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文档简介

1、高效沟通的四大原则 在职场人，不仅要懂得与同事之间的一个人际关系处理，还要能够游刃有余在上司跟老板之间，只要这样才能成为一个成功人士。下面是我为大家整理的高效沟通的四大原则，欢迎参考 高效沟通的四大原则 一，实事求是 1，实事：实际存在的问题。所以解决问题，先得找准问题，是客观存在的问题; 2，求是：寻找事物的客观本质，客观办法。 3，不要主观凌驾于客观，客观需要3个月，主观想1个月，强制推行就会有隐患; 4，避免情绪化沟通，大家对事不对人，不要因为沟通而产生对别人的误解; 5，一直朝着客观的方向努力，中国人喜欢先做人，再做事，创业公司要避免老好人现象; 6，寻找解决问题的客观办法，而不是自己

2、主观感觉的办法; 7，重视数据分析，在没有明确答案的时候，通过数据去验证和小规模尝试; 8，忘记自己，在做产品的时候，不要把自己的主观感受凌驾在玩家的客观需求之上; 9，之前我读韦尔奇自传，发现他最可贵的品质就是实事求是。 二，开诚布公 1，开诚：开放，真实，诚实，有诚意，拿出沟通的诚意，拿出解决问题的诚意; 2，布公：公开，而不是隐藏在心里，有问题，拿到桌面上面来来; 3，积极主动，主动去寻找别人沟通，最终解决问题; 4，心态开放，遇到负面的反馈可以开放的接受; 5，很多问题，说出来了，就不是问题; 6，很多怨言，拿到桌面上来说，就发现是误会。 三，严己宽人 1，要求别人之前，先要求自己; 2，领导和管理别人之前，先领导和管理自己; 3，不要期待别人可以达到自己的要求，也不要因为这样儿降低对自己的要求; 4，具有同理心，从对方的角度去思考问题; 5，一个人很优秀，我们很喜欢他;而一个不完美的人，更需要我们的关爱; 6，不要总是尝试去说服别人; 7，基本上改变一个人是不可能的，只能是去影响，去释放正能量; 8，改变世界，前提一定是改变自己。 四，结果导向 1，每次沟通，必须给予反馈; 2，好的内容，要懂得真诚的去赞赏别人，而不是埋在心底; 3，不好的内容，要有恰当的方式去反馈问题，去思考问题的解决方案; 4，每次沟通一定要有个沟通的结果; 5，这个结果一

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