现代礼仪课程教学大纲

1、?现代礼仪?课程教学大纲一、教学目的：让学生了解和掌握现代礼仪，让学生在人际交往中赢得信任与尊重，让学生在今后的职 场和社交场合享受成功的喜悦，把学生培养成为有修养有品位有风度有气质的现代人。二、教学时间分配教学时间分配表总学时16学时-分类标题学时共16学 时氏U 第一早礼仪概述2第二早个人礼仪4第三章公共礼仪4第四章公共礼仪4第五章涉外礼仪2三、教学容：第一章礼仪概述教学目的：通过本章学习使学生了解礼仪的开展过程，同时用灵活多变的形式掌握礼仪的容、特性 和功能。使学生将纯理论性的知识从“礼字入手，了解礼仪的开展过程，同时将礼仪的容、 特性和功能以案例教学的方法加以阐述，使学生灵活的掌握。学

2、习本章的要求：1、通过案例帮助理论记忆。2、先用通俗的语言解释各项容。第一节礼仪的历史沿革一、原始社会到主义革命时期的礼仪二、社会主义时期的礼仪第二节礼仪的容一、礼节二、礼貌三、仪表四、仪式五、礼俗第三节礼仪的特性一、文明性二、共通性三、多样性四、变化性五、规性六、传承性第四节礼仪的功能一、弘扬礼仪传统二、提高自身修养三、完善个人形象四、改善人际关系五、塑造组织形象六、建设精神文明 第五节 礼仪与道德一、礼仪是人类社会道德自主的表现一礼仪中蕴涵的礼一一行为规二礼仪中蕴涵的礼人生规二、礼仪与社会公德三、礼仪与职业道德四、礼仪与伦理道德第六节 交际与交际礼仪一、交际与交际礼仪的含义二、交际礼仪原那

3、么一遵守原那么二敬人原那么三宽容原那么四真诚原那么第二章个人礼仪教学目的：1、在掌握根本理论知识的前提下，从日常学习、生活中培养规、得体、大方的举止。2、掌握做为学生应具备的着装规。3、学会不同场合的着装与举止。第一节 仪容一、干净整洁一坚持洗澡、洗头、洗脸二去处分泌物三定时刮须四保持手部卫生五注意口腔卫生六保持发部整洁二、化装适度一化装的原那么二化装的方法三、发型美观一发式与发质、服装二发式与身材三发式与脸型第二节 仪表一、着装的原那么一时间原那么二环境原那么三个性原那么二、着装的三项注意一注意协调二注意色彩三注意场合三、男士西装的选择与穿着一男士西装的选择二男士西装的穿着四、女士服装的穿着

4、一女士西装二女士连衣裙三女士旗袍四职业女性的着装风格五、服装的饰物佩带一帽子与围巾二眼镜三包四鞋五袜子手饰第三节 仪态一、站姿一标准的站姿二不同场合的站姿一标准的坐姿二不同场合的坐姿三、走姿一标准的走姿二不同场合的走姿四、表情一眼神二微笑五、手势一“0K的手势二伸大拇指的手势三“V型手势四伸出食指的手势五捻指作响的手势六、界域七、举止学习本章的要求：1仪态训练与在课堂掌握根本要求，然后在日常生活中不断修正2、学会不同场合的着装。本章实践教学要求：1场地：教室、实验室2实践步骤：1、训练学生标准坐、立、行、走动作。2、训练学生不同场合的坐、立、行、走动作。3实践应到达的目的：通过训练与日常的培养

5、使学生具备规的举止 第三章公共礼仪一见面礼 教学目的：1、学生日常交际的礼仪规2、结合本专业的特点，掌握商务往来中的交际礼仪的规3、掌握办公礼仪规 学习本章的要求：1、通过模拟训练使学生掌握社会交往中的礼仪规。2、学会怎样听。第一节 称呼一、通常的称呼一称呼二称呼职务三称呼职称四称呼学衔五称呼职业六称呼亲属二、几种称呼的正确使用一同志二教师三先生四师傅五小姐三、称呼的技巧一初次见面更要注意称呼二称呼对方不要一带而过三关系越熟越要注意称呼 第二节 介绍一、介绍的根本原那么一先将男士介绍给女士二先将年轻者介绍给年长者三先将未婚女子介绍给已婚女子四先将职位低的介绍给职位高的五先将家庭成员介绍给对方六

6、集体介绍的顺序二、自我介绍一自我介绍的时机二自我介绍要求三、他人介绍一他人介绍的时机第三节第四节二他人介绍的本卷须知 握手一、握手的次序一男女之间的握手二宾客之间的握手三长幼之间的握手四上下级之间的握手二、握手的方式一神态二力度三时间三、握手的禁忌四、握手与性格一控制式三对等式四双握式五捏手指式六拉臂式七死鱼式五、握手的技巧一主动与每个人握手二有话想让对方出来讲，握手时不要松开三握手时赞扬对方六、常见的其他见面礼一点头礼二举手礼三脱帽礼四注目礼五拱手礼六鞠躬礼七合十礼八拥抱礼九亲吻礼十吻手礼 交谈、讲究语言艺术一准确流畅二委婉表达三掌握分寸四幽默幽默、使用礼貌用语一问候语二欢送语三回敬语四致敬

7、语五祝贺语六道别语七请托语三、有效选择话题一宜选的话题二扩大话题的储藏四、学做最正确听众一要耐心二要专心三要热心五、注意发问方式一认清对象，问得适宜二抓住关键，掌握技巧 第五节 名片一、名片的制作一名片的规格、材质与色彩二名片的容二、名片的用途一介绍自身二维持联系三显示个性四拜会他人三、名片的交换一递交名片二承受名片三索取名片四、名片的存放一名片的放置二名片的利用 第六节一、语言要求一态度礼貌友善二传递信息简洁三控制语速语调四使用礼貌用语二、接一迅速接听二积极反响三热情代转四做好记录三、打一时间适宜二有所准备三注意礼节四、使用 的礼仪一遵守秩序二注意平安三置放到位第七节 馈赠一、馈赠礼品的标准

8、一情感性二独创性三时尚性四适俗性二、馈赠礼品的场合一表示意敬意二祝贺庆典活动三公共关系礼品四祝贺开开业五适逢重大节日六探视住院病人七应邀家中做客八遭受不测事件三、馈赠礼品的礼仪一精心包装二表现大方三认真说明四、承受馈赠的礼仪一受礼坦然二当面拆封三拒礼有方五、赠花的礼仪一了解“花卉语二不同场合的赠花三赠花的本卷须知 第八节 求职一、面试前的心理准备一研究主考官二研究自己二、简历的准备一真实二简明三无错三、面试的礼仪一入座的礼仪二自我介绍的分寸三答问题的礼节四拥有职业化的举止五面试的其他细节本章实践教学要求：2场地：综合模拟实验室会议室3器材：移动、座机、名片、水杯4 实践步骤：1、学生自愿组合，

9、每组最少 3人，最多不超过8人。2 、每组设计各自对话练习，要求所涉与容必须包括本章教学容。3 、全班进展评分，评分标准从动作规性、语言组织、所涉与教学容三方面进展评估。5实践应到达的目的：使学生在游戏式的练习中掌握所学知识。二、仪式礼仪教学目的：掌握各种仪式的准备与程序，了解各类仪式的礼仪规。 学习本章的要求：列表说明各类礼仪的程序第一节迎送仪式一、迎送仪式前的准备一确定迎送的规格二掌握迎送的时间与地点三注意迎送的细节二、正式迎送仪式的程序三、迎送中应注意的礼仪一迎宾礼仪二送宾礼仪 第二节签字仪式一、签字仪式的准备一准备待签文本二布置签字场地三安排签字人员二、签字仪式的程序一签字仪式开始二签

10、字人签署文件三交换合同文本四共同举杯庆贺五有秩序退场 第三节开业仪式一、开业庆典的准备一做好舆论宣传二拟订宾客三布置现场环境四安排接待效劳五拟订仪式程序六准备馈赠礼品二、开业仪式的种类一开幕仪式二奠基仪式三开工仪式四落成仪式五下水仪式 第四节交接仪式一、交接仪式的准备一会场的布置二人员的邀请三物品的准备二、交接仪式的程序一交接仪式开始二交换有关文件三双方代表发言四宣传仪式完毕 第五节剪彩仪式一、剪彩的由来二、剪彩仪式的礼仪规那么一邀请参加者二准备工作三剪彩者形象四仪式开始五进展剪彩六参观庆贺 第六节颁奖仪式一、颁奖仪式的准备一会场的布置二坐位安排二、颁奖仪式的程序 本章实践教学要求：2场地：实

11、验室3器材：待签文本、笔、剪刀等道具4实践步骤：学生自编小品，容必须涉与本章知识点5实践应到达的目的：使学生熟记各种仪式的规与前期应作的准备工作 三会议礼仪教学目的：4、掌握会议礼仪的规。5、学会在社会交往与商务宴会中文雅的进餐。学习本章的要求：从一日三餐中培养进餐的习惯。本章第六节实践教学要求：1场地：实验室2器材：纸刀叉、杯、盘、食物等3实践步骤：训练学生西餐礼仪4实践应到达的目的：学会在商务活动中怎样更正确地吃西餐 本章实践教学要求：1场地：实验室2器材：小品所需道具3实践步骤：学生自编小品4实践应到达的目的：从对话练习中掌握所学知识 第四章职业礼仪教学目的：1、理解面试礼仪的相关知识2

12、、掌握制作简历的要求3、. 了解面试后的有效沟通礼仪第一节求职前的礼仪第一，面试前问题的准备第二，求职信的准备第二节求职中的礼仪第一，求职者的仪态礼仪第二，求职面试中需要注意的其他礼仪第三节求职后的礼仪 第五章涉外礼仪 教学目的：掌握涉外交往的根本原那么，通那么与涉外交往中的礼仪规 学习本章要求：1、生要查阅相关资料，广泛了解世界各国的不同礼仪规。2、了解世界主要国家与的礼俗风情。第一节涉外交往的根本原那么一、相互尊重原那么一尊重对方二保卫自尊二、实事原那么三、外有别一入乡随俗二保守第二节 涉外交往的根本通那么一、信守约定一必须慎重许诺二必须如约而行三必须对失约致歉二、不必过谦一当面赞美时二当赴宴、馈赠时三当做客、拜访时四当交往应酬时三、讲究次序一礼宾次序的依据二礼宾次序的具体要求四、尊重隐私一年龄不问二收入不问三婚姻不问四工作不问五住址不问六经历不问七信仰不问八健康不问五、女士优先一行走二乘车三见面四上下楼五进餐馆六观看影剧七助臂第三节 涉外交往中的主要礼仪一、称呼一称“阁下