保险公司团队绩效分析kpi与改善措施速查表

1、团队绩效体现及改善表绩效指标指标类别体现内容改善注意点人均FYC营销队伍管理的核心指标队伍的战斗力队伍的稳定性队伍的综合素质注意单件保单保费的均态分布（单件大单和不常出现的单件大单）。提升人均FYC应注意：有效人力考核、基本法（绩效奖）保费结构企划（产品组合）培训展业技巧话术训练、习惯养成人均件数营销队伍管理的监控指标队伍的战斗力队伍的活动量（拜访量）队伍的业务潜质注意团体投保保单的均态分布（团体投保件和不常出现的团体投保件）提升人均件数应注意：活动量管理督导险种结构企划（产品组合）与培训件均保费营销队伍管理的监控指标队伍的展业能力队伍的业务品质客户群分布注意单件保单保费的均态分布提升件均保费

2、应注意：展业技巧提升培训、习惯养成险种结构企划（产品组合）与培训客户分析客户细分人力月增长率营销队伍管理的关键指标队伍的成长能力队伍的品质业绩提升的平台注意人员年龄结构、背景、入司目的等。保持合理人力增长率应注意：增员与选才督导、培训制度（政策）引导考核增员方式创新一区域增员、细分市场增吊举绩率营销队伍管理的监控指标队伍的士气队伍的活动量业绩提升的平台注意举绩率的周期性波动提高和维持举绩率应注意：活动量管理一一督导、培训、考核业务氛围炒作企划（激励案）无业绩人员清理考核与淘汰期交率营销队伍业务品质指标业务导向展业技巧营销队伍持续提高和维持期交率应注意：险种结构企划（产品组合）、培训政策引导考核

3、保单持续营销队伍业务品质指标经营的能力服务质量展业技巧营销队伍持续经营的能力提高和维持持续率应注意：客户定着一一培训、考核、服务品质客服系统建立2、团队绩效分析与改善措施速查表问题分析原因1增员活动量不足（1）意愿：1、方法:改善措施不了解增员利益及晋升利益（ 1） 树立正确的增员观念，例如：不推销，即死亡一一增员是推销的延伸；不增员，即死亡一一增员是永续经营的命脉；（ 2） 运用基本法一一增员利益、晋升利益，高效率,高报酬6、缺乏在职训练增员创伤辅导意愿低（2）能力与增员有关的技能不增员率足偏低辅导能力弱2、销售与增员习惯没有养成3、业务主管本身产能低、无吸引力4、职场氛围差、脱落率高（ 3

4、）熟悉各种增员方法，来源，面谈技巧，并通过 训练使技能得以提升（ 4）运用各项选择流程，工具与概念，善于借力使力，比如充分利用创业说明会进行增员（ 5）业务主管以身作则，单位举办增员活动，业务人员制订并执行自身的增员拜访计划（ 6） 拟定年度人力发展计划及晋升目标乃至行业职 涯规划（ 7） 改善职场布置，塑造团队积极向上的文化氛围 , 提升工作士气（ 8）提高新人培训定着率，降低脱落 率（ 9）提升人均绩效，追求团队荣誉（ 10）利用二次早会、职场各个功能小组发掘有增 员潜力的人员，并给予相关的增员辅导和帮助2、规划、设定每月（季）增员目标时应考虑的因素（ 1） 代理人考试时间、次数（ 2）

5、新人培训的开班时间（ 3） 季节性转业5、人员素质低、人均收入低保单持续营销队伍业务品质指标经营的能力服务质量展业技巧营销队伍持续经营的能力提高和维持持续率应注意：客户定着培训、考核、服务品质客服系统建立2、团队绩效分析与改善措施速查表问题分析原因1、增员活动量不足1）意愿：不了解增员利益及晋升利益增员创伤辅导意愿低2）能力与增员有关的技能不增员率足偏低辅导能力弱2、销售与增员习惯没有养成3、业务主管本身产能低、无吸引力4、职场氛围差、脱落率高5、人员素质低、人均收入低改善措施1、方法：1）树立正确的增员观念，例如：不推销，即死亡增员是推销的延伸；不增员，即死亡增员是永续经营的命脉；（ 2）运用基本法增员利益、晋升利益，高效率，高报酬（ 3）熟悉各种增员方法，来源，面谈技巧，并通过训练使技能得以提升（ 4）运用各项选择流程，工具与概念，善于借力使力，比如充分利用创业说明会进行增员（ 5）业务主管以身作则，单位举办增员活动，业务人员制订并执行自身的增员拜访计划（ 6）拟定年度人力发展计划及晋升目标乃至行业职涯规划（ 7）改善职场布置，塑造团队积极向上的文化氛围，提升工作士气8）提高新人培训定着率，降低脱落率9）提升人均绩效，追求团队荣誉（10）利用