现代企业管理课件

1、现代企业管理现代企业管理v自我介绍：v重庆人氏；v职业教师；行政管理专业硕士生导师（城市经济、政府经济方向）；v教书育人；“工作是为了生活”；崇尚简约。现代企业管理v就课程设想征求同学们的意见v课程设置的沿革：商业企业管理学企业管理v一、课程性质探讨v偏重理论性、结合案例讨论、影像资料v二、课程内容探讨v跳出管理学一般原理的框架，力求有一定的深入，体现当代中国企业发展中的管理问题前沿与热点。v参考书目：v王方华等，现代企业管理，复旦大学出版社，2007年8月第二版v黄速建等，现代企业管理-变革的观点，经济管理出版社，2007年3月第一版现代企业管理v基于企业制度、企业组织、企业类型、企业伦理、

2、企业发展、企业竞争、企业领导等基本思路，融入前沿热点问题例如经营者激励约束机制、核心竞争力、战略联盟、学习型组织、企业社会责任等的探讨。v三、课程考核v严格课堂纪律，在平时成绩中加以体现。现代企业管理v一、企业的概念vbusiness firm company establishment corporation enterprise incorporation limited companyv市场、利润、投入-产出、法人资格、“自主经营、自负盈亏、独立核算”、基本经济单位-v美国 现代经济词典v英国 现代经济学词典v中国 中国企业管理百科全书现代企业管理v二、企业的特征v1、依法设立（条件、程

3、序）v2、以营利为目的的生产经营单位（盈利、赢利、营利）v3、独立核算v4、从事生产经营活动的经济单位（经济、法人法人）v三、企业存在的社会目的和经济目的v经济目的：获取利润v社会目的：提供社会需要的产品或服务v这社会的希望究竟在于什么？现代企业管理v四、企业社会责任问题探讨（新）v1、概念vCSR Corporate Social Responsibilityv英国学者Oliver Sheldon,1923年提出，“企业社会责任之父”。v狭义：与经济责任完全相对立，专指经济责任以外的法律、道德责任v广义：将经济责任作为社会责任的一部份，包括在内vArchie Carroll 的企业社会责任金

4、字塔最为广泛接受，包括经济责任（盈利）、法律责任（守法）、伦理责任（行事合乎伦理）、慈善责任（企业公民为社区奉献）。现代企业管理v2、企业承担社会责任的动因：企业价值观的变化；社会责任运动（消费者运动货币选票、环境保护运动、劳工运动等）压力；企业影响力的扩大；出于战略考虑，承担社会责任能改变形象、增加员工满意度、提升绩效和竞争力。v3、企业社会责任规则体系v公约、原则与倡议：联合国全球契约倡议活动、OECD（经济合作与发展组织）跨国公司治理原则、里约热内卢宣言、反行贿商业原则；v企业生产行为守则：耐克公司（578页、587页）v行业社会责任标准：欧洲成衣业、国际玩具商制造协会、美国化学品制造协

5、会v一般社会责任标准：SA8000（582页）现代企业管理v4、对中国企业的影响v刘鹏，“双刃剑”下“七宗罪”v提高市场准入条件；提高企业运行成本；劳工标准太高，与国情不符合；对认证中间环节缺乏有效管理监督等。v大势所趋（跨国公司要求其供应链企业必须所具备的条件）、“以其人之道还治其人之身”、2008年奥运会前夕的家乐福事件现代企业管理v中国企业的企业社会责任的内涵是什么？跨国公司的企业社会责任活动对中国企业的影响有哪些？v中国企业应如何绕过“责任壁垒”？现代企业管理v提问：企业为什么会产生？v劳动分工结果？“队生产”原理v一、交易费用理论解说v科斯 企业的性质 1937年v资源配置的两个假设

6、：资源的配置由价格机制决定；资源的配置依赖于作为协调者的企业家。v设问：织布厂老板是外购棉纱还是采购棉花雇佣工人纺织棉纱？（家庭装修？）v关键是“交易费用”：发现价格、进行签署合约的谈判以及监督合约的执行等付出的费用。v企业产生：能够以较之市场外购更低的费用实现同样的交易，替代价格机制、节约某些市场运行成本。企业的组织协调代替市场的价格协调。v提问：企业为何不无限制地扩张？企业内生产边际成本=市场边际交易费用v契约的本质是劳动力市场代替了中间产品市场。现代企业管理v二、产权、合约本质的解说v“企业的出现是市场的一种替代”v产权经济学代表人物 张五常 合约的本质1983年v劳动市场代替中间产品市

7、场v产权：交易基础、帮助形成交易预期v合约：一些确定的约束产权转让双方行为的条件。v企业：一组合约v提问：对上述理论解说的评价？是否有自己的其他的观点？现代企业管理 阶 段大约出现时期 特 点个体（家庭）手工业封建社会后期之前生产目的是为自己提供物品，不是为销售获利。手工业作坊封建社会后期生产目的是为了将产品拿到市场上出售，并且已经具备初步分工协作商人雇主制16-18世纪以商业资本为中心，由商人为手工业作坊提供原材料，让其加工成产品，商人再收购销售，形成以商号为中心与许多小手工业作坊结合的一种松散的生产联合体。现代企业管理手工业工场16世纪中叶-18世纪末叶真正的业主企业，出现了雇佣劳动，工场

8、主是主要的组织者和管理者；建立在分工协作基础上，工人多，分工细；生产规模大，产量较高。合伙企业14世纪不具备法人资格，合伙人共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险。全体合伙人对合伙企业的债务承担无限连带清偿责任公司19世纪具有法人地位，承担有限责任，能够筹集大量资金，高层管理人员由大股东担任现代企业制度19世纪中叶所有权与控制分离，企业由一组支薪的高、中层经理人员所管理现代企业管理v中国的企业制度演变：v殷商时期 官营手工业v战国时期 民营手工业v公司组织的外生性、殖民性v（中国资本主义、商品经济自然发展？）v行政性公司v1978年经济体制改革以来的变革历程现代企业管理v一、企业制度：由国家特

9、定法令和条件所规范和约束的、企业内外部关系的行为准则。v二、现代企业制度：在现代市场经济条件下，以规范和完善的法人制度为主体，以有限责任制度为核心，以股份有限公司为重点的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型的企业制度。其核心是公司制（企业法人制），其重点是股份有限公司的形式。v顺应环境变化：经济体制由计划经济走向市场经济；竞争格局由封闭走向开放、全球化；增长方式由数量扩张转向质量提高；以公有制为主体多种所有制共同发展；从短缺经济转为相对过剩经济；知识经济的兴起。真情年代v现代企业制度实际上是指适应现代市场经济体制的企业的产权制度、企业组织制度、企业管理制度、企业领导制度、企业财务会

10、计制度、企业法律制度、政府与企业的关系以及其他各种企业制度外部环境的统称，不仅着眼内（企业组织形式）还要着力外（政企关系、企业制度环境等）。v第19页案例现代企业管理v三、公司治理结构v由所有者、董事会和高级执行人员即高级经理三者组成的 一种组织结构。v股东大会v信托托管v董事会 （监事会）v委托代理v执行机构v相互制衡现代企业管理v四、企业经营管理者激励约束机制问题（第40页案例，收集管理世界论文观点介绍）v（一）必要性v现代企业效率的源泉：职业企业家的专业经营管理才能v经营管理者和企业所有者的目标、利益不一致v“私有信息”、“不能观投入”的存在使得建立经营管理者激励约束机制十分必要。v对激

11、励的定位v（二）因素与机制（行为背后的动机、动力）v设问：企业家辛勤工作的原因？v1、报酬v“你可以买到一个人的时间，你可以雇到一个人到指定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情、买不到创造性、买不到全身心的投入”v“道德风险”v报酬结构（风险收入部分、持股、期权）、与企业业绩指标挂钩等现代企业管理2、控制权 经营控制权（相对于剩余控制权的特定控制权）：控制他人、职位消费 企业内部组织形式、市场行为调节3、声誉 自我实现的需要、长期利益最大化、经营者的无形资产 公平因素（声誉反映能力）和期望因素（声誉与收入是否正相关）的影响4、市场竞争v企业家市场 经营者竞争 (如何选

12、聘，案例)v资本市场 股票价值体现v产品市场 利润、市场占有率等v四种因素共存、互补现代企业管理v运进贵州的一共是四头驴，分别是被赵钱孙李四户人家牵回家中，从此命运各不相同-v赵氏驴：个性太强-v钱氏驴：道不同不相与谋-v孙氏驴：千万不要弄脏主人的面粉-v李氏驴：-现代企业管理v哪里有真正的职业经理人，老板问；v哪里有适合职业经理人的环境，白领问。v职业经理人PK老板（职业精神难抗资本现实）v联想：贞观长歌李董事长与-v 水煮三国v “地段、地段、地段”老板、老v 板、老板”现代企业管理v设问：回顾管理学里有关“组织”的内容（组织设计、管理幅度、管理层级等）：强调恰当的组织模式及形式是由企业发

13、展要求决定而不是人为设定的。v一、单体型企业组织模式（法律上的结构）v单一企业法人的企业：有限责任公司、股份有限公司v组建条件-v二、联合体型企业组织模式v契约型联结和资产管理型联结v1、契约型联结：卡特尔、辛迪加、连锁特许经营企业、联营企业、战略联盟公司等v2、资产管理型联结：托拉斯、企业集团（德国的康采恩）、跨国公司v企业集团：核心层、紧密层、半紧密层、松散层现代企业管理v企业组织法律上的结构和管理结构v管理上的组织结构：一个企业组织内各组成要素以及它们之间的相互关系，即组织的框架体系。涉及：部门的组成、基本岗位的设置、权责关系、业务流程、管理流程、企业的内部协调。v“三个和尚没水喝”、”

14、三个臭皮匠胜过诸葛亮”、”窝里斗”-v设问：常见组织形式回顾-v一、有限责任公司的组织形式v参谋产品制、职能制现代企业管理股东大会董事会监事会总经理副总经理产品1副总经理副总经理现代企业管理股东大会董事会监事会总经理生产财务销售信息行政现代企业管理v二、股份有限公司的组织形式v事业部制、职能制总经理事业部1事业部2事业部3职能1职能2现代企业管理v三、契约型联合体企业组织形式v1、卡特尔、辛迪加的管理委员会制管理委员会成员企业甲成员企业乙成员企业丙现代企业管理v2、其他v四、资产纽带型联合企业的组织形式v五、跨国公司组织形式v1、国际部结构形式v2、全球性职能结构形式v3、全球性产品组织结构形

15、式v4、全球性地区结构v5、混合式组织结构v6、矩阵式组织结构现代企业管理股东大会董事会监事会总经理本部国际部甲地区或国家乙地区或国家丙地区或国家甲分公司乙分公司现代企业管理股东大会董事会监事会总经理生产财务销售信息行政现代企业管理总裁产品A产品B产品C产品D甲地或国乙地或国丙地或国丁地或国生产销售服务现代企业管理总裁北美区拉丁美洲地区中东、非洲区总部职能机构欧洲区亚洲区大洋洲区地区职能机构分公司或子公司现代企业管理总裁产品部A产品部B国际部总部各职能部门各职能国内国外A国B国产品B、A国现代企业管理总裁产品部A产品部B地区甲总部各职能部门各职能国内国外W国其他国A产品、W国其他地区现代企业管

16、理v一、总公司和分公司的关系（分公司不是法人，上下级关系）v二、母公司和子公司的关系（分别独立，股权关系）v三、跨国公司与国外子公司、分公司的关系v相互独立、股权关系；v附属、领导。v四、契约型联合体企业组织与成员企业v协议性联合组织、协调性组织v五、企业集团和成员企业v稳定的企业联合组织形式，非法人、非独立的经济实体，关系因层级不同。现代企业管理v一、为什么创新？v二、创新中应该考虑的要素？v三、具体的、代表性创新模式介绍。v要求：以小组为单位，PPt形式讲解。现代企业管理v一、管理实践的要求、战略家们的必修课。不断被模仿、不断创新，尤其是企业内部组织结构体系和作业流程设计 企业挑战企业特征

17、个人技能开发组织管理环境管理全球性跨文化沟通企业跨边界整合地区反应网络性团队工作团队结构联盟、合作、竞争灵活性多项任务劳动力要求增多学习型组织多样性倾听冲突增多利益相关者增多扁平性谈判职业稳定性层级边界现代企业管理v二、设计创新应考虑的因素v1、信息技术应用、知识管理、电子商务动态、无形v2、企业伦理、社会责任专门部门v3、开放、适应变化v4、方向感，对员工的指向性（目标管理）v-v228页案例及讨论IBM公司矩阵组织的优缺点及如何克服?现代企业管理v三、具体典型学习型组织v1、定义：能对相互依赖并且不断变化的世界做出有效反应的组织，应该是一个有不断适应与变革能力的组织。它又是一个以信息和知识

18、为基础的组织。v2、组织学习的内容v系统地解决问题；试验；从过去的经验中学习；向他人学习；在组织内传递知识。v3、五项修炼（PeterMSenge）v自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团队学习；系统思考。v248页案例现代企业管理v一、按照企业经营内容、特点和作用等对企业进v 行分类v农业企业v制造企业v流通企业v金融企业v建筑安装企业v房地产企业v交通运输企业v邮电通讯企业v二、各类企业的特点、分类和职能现代企业管理v如同个人一样，企业既要守法同时也要遵循道德规范（企业伦理），即履行道德责任。为什么？v一、企业的影响力（四层主体、两个层次、六个方面）v权力决定责任，企业的影响力决定其应当

19、承担的责任。v四层主体v宏观层次：即企业组织的总合v中观层次：一个行业或为了达到某种效果而联合采取行动的一群企业v微观层次：单个企业v个人层次：即企业成员尤其是企业经营者v两个层次v浅层次企业活动的即期变化；深层次的行业长期发展变化v六个方面：经济、文化、个人、技术、环境、政治现代企业管理v二、市场机制的缺陷v亚当斯密，国富论，当每个人都在追求他自私自利的目标时，他好像被一只看不见的手引导着去实现公共的最好的福利。“公共的最好福利”就是一种伦理目标。v但是，市场有缺陷。v1、不完全竞争（完全竞争的特征，竞争必然导致垄断）v2、消极外部效果v3、价格信号失真（垄断，消费者的不良爱好等）v三、法律

20、的局限性v1、规范的行为有限v2、惩戒v3、立法滞后v4、法律漏洞v5、立法有难度v四、道德调节的特点v非强制性、普遍性、扬善性、便易性，道德与法律相互补充。现代企业管理v一、企业伦理的内容v简介v二、企业伦理与管理的交融v激励v规范管理者、评价管理者现代企业管理v一、人道原则v人的价值尊严、人格平等、人的现实幸福、严格企业纪律（严格管理与有情管理）v二、民主原则v人格平等、权力相互制约监督、行为程序化与公开化、管理者待人v三、公正原则v机会均等、利益-（互惠互利）v四、效率原则v效益、速率v（企业选聘员工的形形色色要求、企业对员工的要求等；人性化管理）现代企业管理v道德情感作为心理机制作用于

21、人，最终通过人的行为表现出来，构成现实的人伦关系。v一、上下级关系v角色共生体、利益共同体、冲突共协体v（你喜欢什么样的领导/下属）v二、平级关系v分工协作v三、管理者与企业v个人影响企业、企业造就个人v四、企业与社区的关系现代企业管理v决策的合理性、是否考虑了利益相关者的利益等。v衡量企业决策伦理性的拾贰个问题（劳拉L纳什）现代企业管理v一、现代企业资源定义v1、讨论：什么是资源？v2、特征：有用、稀缺、用途选择v3、定义：企业资源是指一切直接或者间接地为企业经济活动所需要并构成生产要素的、稀缺的、具有一定开发利用选择性的资源。v4、生产要素三分说、四分说、五分说、六分说v5、人力、资金、物

22、力、知识、时间现代企业管理v讨论：企业的成功靠什么？v一、定义：智力、体力、劳动能力、人 人是企业内最具活力的资源 人力资源（合格有竞争性的员工队伍）从哪里来？ 二、人力资源计划：了解供求、制定必要的政策和措施、确保满足需要。 计划内容：？ 三、人力资源开发与管理（与传统人事管理的区别，例子） 选人 育人 用人 留人现代企业管理v一、定义：劳动对象、劳动手段v二、物资管理v（一）企业物资采购v品种、数量、价格、时间、地点、方式v（二）物资仓库管理v验收入库、保管（ABC三类控制）、出库v（三）物资使用（成本管理）v三、设备管理v选择与购买、使用与维护保养、更新与改造、综合管理现代企业管理v一、

23、资金的概念v企业资产的货币表现。v二、企业资金运动的过程v筹集、运用、分配v三、资金的筹集：长期和短期v四、资金的运用v流动资产管理、固定资产管理、其他资产管理v五、资金的分配v营业收入管理、税金管理、利润管理v（国家政策对企业资金运作的影响，房地产企业为例）现代企业管理v一、知识管理的概念v利用组织智力或知识资产创造价值的过程v讨论：企业的核心竞争力是什么？v二、知识管理的内容vWilf. Greenwood 6C理论vCreate from individual; Clarify; Classify; Communicate; Comprehend; Create from Groupv三

24、、知识的收集与储存：信息管理v四、知识的创造与应用：技术管理v五、知识管理的实施：建立和完善知识的收集与储备系统；建立知识管理者制度；建立知识导向型文化；促进知识的交流与共享；对知识进行资产管理。现代企业管理v“时间就是金钱” （对个人的意义）v一、时间及其特性：不可缺性；不变性、可管理性v二、时间管理原则：提高时间效率系数；集中使用时间；遵守分级管理原则v三、ABC时间管理分类法v四、企业经营时间的管理v决策时间、产品时间、价格时间v五、物流时间管理v顾客的时间转移成本、时间的等待成本、时间的替代成本。现代企业管理v一、发展的动力v（一）自我发展的动力v1、投资者追求更大的投资回报率的欲望v2、企业经营者的“扩张冲动”本能v3、企业追求规模经济的必然性