湖南九芝堂股份有限公司战略规划报告六、七)

1、营销管理系列之一 联纵智达华南分公司 黄焱、刘国治 六战略实施的控制计划 6.1战略控制的思路 整个战略的实施和控制将围绕价值链的主要业务和辅助业务各环节来展开。 为成功实施稳健 扩张的战略，企业除了有效的开展纵向一体化之外， 还需增强各项辅助业务的运做， 提高企 业经营管理能力。只有在深刻理会整个战略实施和控制思路的基础上， 方可有效的制定和实 施控制计划。 辆助业务 主要业务6.2 战略控制手段 目前，企业常用的战略控制手段主要有： 1) 财务控制：包括预算，计划，测评，反馈，调整等方面。 2) 激励控制：包括招聘，评估，奖惩，提升，解聘等方面。 3) 制度控制：包括政策，规范，标准，纪律

2、，惩罚等方面。 4) 思想控制：包括文化，理念，氛围，情感，归属等方面。 6.3 战略控制指标 主要的衡量指标如下所示： 1) 业务战略指标：包括业务的开展情况、在各战略区域内的业务开展情况等。 2) 财务指标：包括项目数量、收入金额、毛利率、成本控制、款项回收等指标。 3) 管理指标：包括管理标准的制定、体系的完善、制度的创新、新方法的应用等。 4) 市场与客户指标：包括客户的满意度、新客户的开发、老客户的流失、经营情况等。 5) 竞争力指标：包括总资产规模和回报率，市场份额，利润，资源，能力，核心竞争力。 6) 人力资源指标：包括人才的招聘、培养、规划、培训、激励、考核等指标。 6.4 战

3、略控制体系的建立 公司将按照以下步骤结合企业自身情况建立完善的战略控制体系： (1) 由企业总经理和各个部门负责人以及专业领域专家成立战略实施控制小组。 规定战略 实施控制小组为最终考核人； 各个部门及项目实施负责人为一级责任承担人和对下一个层次 责任人考核的考核人；各部门、项目组再根据需要设定下一个层次的责任承担人。 (2) 由战略实施控制小组根据公司的战略实施计划制定年度工作计划， 并将工作任务分解 到相应的部门和人员， 以一季度作为一个战略控制实施周期。 工作计划一般以年度作为周期， 并且在年度计划下再细化到季度工作计划和月度工作计划。（3） 按照年度战略目标完成情况和战略实施、 推进与

4、监控工作的开展情况进行评价。 具体 指标分为财务指标、市场指标、管理体系指标以及其他战略性指标（见上一节）。公司的日 常经营管理运作绩效考核主要以公司的年度工作计划和月度工作计划为依据。 （4） 每年召开公司战略评估与推进会， 检查公司战略的实施情况、 研究外部环境及公司内 部环境的变化情况、 评估公司战略及其实施计划的适应性， 并根据以上分析对公司的战略及 其实施计划、 激励方式和相关内容进行调整， 再由战略领导小组指导各业务部门和管理部门 把调整结果细化到公司的年度、 季度和月度工作计划当中， 开始一个新的战略实施年度计划。 七 应急计划 7.1 可能遇到的紧急情况： 宏观经济的衰退，天灾

5、人祸，企业的信用危机，财务危机，突发事件等。 7.2 实施对策 当出现重大宏观环境出现变化时，由战略实施小组向公司董事会进行直 接报告，分情况处理。 当出现天灾人祸时，企业应根据具体情况，及时采取补救措施。 当出现信用危机时，企业应借助外部力量，结合自身情况开展信用公关。 当出现财务危机是，企业应借助外部资本力量，帮助企业度过难关。 当业务执行过程中发生突发事件 （产品质量危机、 供应链断裂等），由各部门和项目负责人 具体处理并向公司总经理和战略实施小组汇报； 当竞争对手采取突然行动导致整个竞争态势发生重大变化则由该区域负责人向上一级领导 和战略实施小组汇报。接报人必须及时处理。 7.3体系的

6、建立 综上所述，为有效的规避和妥善处理各方面的风险，企业应根据以下架构，建立完 善的应急体系。 附图：组织结构 联纵智达华南分部，一支将和华南雄图实干型企业为伍的全新主流营销咨询大军。中国 ？联 纵智达营销咨询机构，本土营销咨询第一品牌、倡导体系营销和实战咨询、服务各行业领导 品牌数量最多的营销咨询机构。 为更好地贴身服务华南客户群， 组派精英团队组成华南事务 部。从落驻深圳之日起就与观澜湖高尔夫、珠江啤酒、大自然地板、劲嘉印刷等一流品牌汇 合，成功搭起了华南的实战派大舞台， 和华南领导品牌一起树立华南咨询界 实战派”新标杆。 携带 新品牌快速畅销”、老品牌活化长销”、中高档品牌持续高价销”、外销品牌转内销”、 区域品牌全国