管理信息系统战略规划和开方方法ppt课件

1、管理信息系统战略规划和开方方法正确认识1,2章技术根底3章详细专题开展和实例8,9,10章11,12章中心部分中心部分系统分析系统设计系统实施5章6章7章4章开发方法信息系统开展阶段论(Nolan)Nolan模型是反映信息系统在企业中开展模型是反映信息系统在企业中开展情况的实际模型，主要是将信息系统开展情况的实际模型，主要是将信息系统开展过程划分为假设干阶段过程划分为假设干阶段(stages)。这些阶。这些阶段前后相连，最后开展到一个段前后相连，最后开展到一个“终点形状终点形状即成熟即成熟(maturity)形状。形状。Nolan模型模型 六阶段模型扩展阶段实际模型 四阶段 模型四阶段模型预算

2、费用引引入入传传播播控控制制集集成成阶段阶段阶段I引入引入(initiation)在这个阶段，计算机数据处置在这个阶段，计算机数据处置技术初次被引入组织，技术初次被引入组织，IT主要主要运用在事务性的、规范化的业运用在事务性的、规范化的业务运作中，最常见的是财务记务运作中，最常见的是财务记账的自动化。账的自动化。阶段阶段II传播传播 (contagion)大量部门和个人采用了信息技术，大量部门和个人采用了信息技术，组织中人们开场实验着运用信息组织中人们开场实验着运用信息技术，但对实验的强调超越了对技术，但对实验的强调超越了对效率的强调，管理上较松散，浪效率的强调，管理上较松散，浪费较多资源。虽

3、费较多资源。虽IT运用快速增长，运用快速增长，但效率很低。但效率很低。 阶段阶段III控制控制 (control)阶段阶段II的后期的后期IT的预算超出了收的预算超出了收入的增长，这提示经理们必需求入的增长，这提示经理们必需求加强控制，例如控制预算等来加强控制，例如控制预算等来“排斥排斥松散。由于对松散。由于对IT获取和运获取和运用的控制加强，信息技术的蔓延用的控制加强，信息技术的蔓延开场放慢。开场放慢。阶段阶段IV集成集成 (integration)这个阶段管理者在松散和控制之这个阶段管理者在松散和控制之间找到了一个较为恰当的平衡，间找到了一个较为恰当的平衡，新技术严密地集成到了公司的运新技

4、术严密地集成到了公司的运作业务过程中来。作业务过程中来。 扩展IT阶段实际 一旦IT技术发生了全局意义的革新，上升到新的层次，那么企业IT运用的四阶段“S形循环又将在新的层次上重新展开。 开发管理信息系统的战略自下而上：自下而上：从现行系统的业务情从现行系统的业务情况出发，先实现一个况出发，先实现一个个详细的功能，逐渐个详细的功能，逐渐地由低级到高级建立地由低级到高级建立MIS。l防止大规模系统能够防止大规模系统能够出现运转不协调危险。出现运转不协调危险。l作出许多艰苦修正，作出许多艰苦修正，甚至重新规划、设计。甚至重新规划、设计。自上而下：自上而下：l系统的整体性较好系统的整体性较好 。l要

5、求逻辑性强，难度要求逻辑性强，难度较大较大 战略的运用战略规划的定义及和作用管理信息系统的规划是关于管理信息系统管理信息系统的规划是关于管理信息系统开展的长久方案，是对组织信息系统的目开展的长久方案，是对组织信息系统的目的、战略、实现战略以及实施方案等内容的、战略、实现战略以及实施方案等内容所做出的统筹安排。所做出的统筹安排。MIS战略战略规划规划合理利用信息资源、节约投资合理利用信息资源、节约投资 正确识别系统要实现的目的正确识别系统要实现的目的指点系统的开发指点系统的开发 作用：作用：MIS规划的内容l 信息系统的目的、约束及总体构造信息系统的目的、约束及总体构造l 了解单位的现状了解单位

6、的现状l 业务流程的现状、问题及在新条件下的重组业务流程的现状、问题及在新条件下的重组l 对影响规划的信息技术开展的预测对影响规划的信息技术开展的预测战略规划的步骤确定规划的性质确定规划的性质搜集相关信息搜集相关信息进展战略分析进展战略分析定义约束条件定义约束条件明确战略目的明确战略目的提出未来的略图提出未来的略图选择开发方案选择开发方案提出实施进度提出实施进度经过战略规划经过战略规划课上作业l1论述论述Nolan的扩展的扩展IT阶段实际阶段实际 l2对比阐明开发管理信息系统的两种战对比阐明开发管理信息系统的两种战略略(自下而上和自上而下自下而上和自上而下)课上作业l1论述论述Nolan的扩展

7、的扩展IT阶段实际阶段实际 指出有三个层次指出有三个层次,数据时代、微机时代和网络时数据时代、微机时代和网络时代，每个时代又分为四个小阶段：引入、传播、代，每个时代又分为四个小阶段：引入、传播、控制和集成，这四个阶段隶属于某一技术层次，控制和集成，这四个阶段隶属于某一技术层次，假设技术发生全局意义上的革新，那么四阶段假设技术发生全局意义上的革新，那么四阶段“S形循环又将在新的层次上重新展开，层次之形循环又将在新的层次上重新展开，层次之间存在着交叉重叠。间存在着交叉重叠。(假设是论述题，就要写得详细些假设是论述题，就要写得详细些) l2对比阐明开发管理信息系统的两种战略对比阐明开发管理信息系统的

8、两种战略(自自下而上和自上而下下而上和自上而下)书中的第书中的第93页页企业战略和信息系统战略组织为求得长期生存和不断开展而进展的组织为求得长期生存和不断开展而进展的总体性谋划。它是组织为实现其目的和目总体性谋划。它是组织为实现其目的和目的而确定的组织行动方向和资源配置纲要，的而确定的组织行动方向和资源配置纲要，是制定各种方案的根底。是制定各种方案的根底。企业企业战略战略信息系统战略企业战略引导支持关键胜利要素法(CSF)关键胜利要素指的是对企业胜利起关键作关键胜利要素指的是对企业胜利起关键作用的要素。用的要素。关键胜利关键胜利要素要素关键胜利要素法就是经过分析并找出组织关键胜利要素法就是经过

9、分析并找出组织的关键胜利要素，围绕这些关键胜利要素的关键胜利要素，围绕这些关键胜利要素确定系统的信息需求，进展系统规划。确定系统的信息需求，进展系统规划。CSF法法关键胜利要素法产生于关键胜利要素法产生于20世纪世纪70年代。年代。1970年，哈佛年，哈佛大学的大学的William Zani在建立管理信息系统模型中初次在建立管理信息系统模型中初次运用了关键胜利变量运用了关键胜利变量,用以确定管理信息系统的成败要用以确定管理信息系统的成败要素。素。10年后，年后，John Rochart 把关键胜利要素运用到把关键胜利要素运用到管理信息系统的战略规划中管理信息系统的战略规划中组织的不同关键胜利要

10、素关键胜利要素例如关键胜利要素例如公司公司2公司公司1不同组织不同组织重重要要性性递递减减产品的科技含量产品的科技含量产品的更新周期产品的更新周期产品的可靠性产品的可靠性产品的宣传与用产品的宣传与用户培训户培训售后维修售后维修产品的供货时间产品的供货时间价钱要素价钱要素外观设计外观设计公司的市场战略公司的市场战略用户培训用户培训售后维修售后维修价钱要素价钱要素产品的可靠性产品的可靠性产品的更新周期产品的更新周期产品的科技含量产品的科技含量外观设计外观设计关键胜利要素的来源关键胜利要素的来源u特殊行业的构造特殊行业的构造u竞争战略、行业位置与地理位置竞争战略、行业位置与地理位置uu环境要素环境要

11、素u暂时性要素。暂时性要素。u 关键胜利要素法的步骤识别一切识别一切胜利要素胜利要素了解企业的了解企业的战略目的战略目的确立关键确立关键胜利要素胜利要素识别性能识别性能目的与规范目的与规范提高企业效益提高利润提高销售数量降低本钱加快产品更新周期提高科技附加值疏通商业渠道添加市场宣传改善售后效力减少人员降低原资料价钱优化消费流程赢利能力赢利能力每个部门、产品和区域的赢利能力；部门之间、产品之间以每个部门、产品和区域的赢利能力；部门之间、产品之间以及竞争者之间的比较。及竞争者之间的比较。财务财务流动比率；现金储备情况；资产负债分析；投资汇报率。流动比率；现金储备情况；资产负债分析；投资汇报率。市场

12、市场市场份额，广告分析，产品定价，每周市场份额，广告分析，产品定价，每周(每天每天)的销售结果，的销售结果，客户的销售潜力。客户的销售潜力。人力资源人力资源人员流动率，工作的满意度。人员流动率，工作的满意度。计划计划销售增长销售增长/市场份额分析。市场份额分析。经济分析经济分析市场趋势，对外贸易和汇率，行业趋势，劳动力成本趋势。市场趋势，对外贸易和汇率，行业趋势，劳动力成本趋势。消费者趋势消费者趋势消费者的信心级别，购买习惯，人口数据。消费者的信心级别，购买习惯，人口数据。企业系统规划方法(Business System Planning)IBM公司公司70年代初将年代初将BSP作为用于内部系

13、统开发的一作为用于内部系统开发的一种方法，它主要是基于用信息支持企业运转的思想种方法，它主要是基于用信息支持企业运转的思想.总体思绪：先自上而下识别系统目的总体思绪：先自上而下识别系统目的,识别企业过程，识别企业过程，识别数据，然后再自下而上设计系统识别数据，然后再自下而上设计系统,以支持目的以支持目的.企业目的企业过程数据分析数 据信息构造企业过程企业目的BSP方法的作用l1. 确定未来信息系统的总体构造，明确系统确定未来信息系统的总体构造，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；的子系统组成和开发子系统的先后顺序；l2. 对数据进展一致规划、管理和控制，明确对数据进展一致规划、管理和控

14、制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。一致性。系统规划方法的步骤l预备任务预备任务 ；l调研调研 ；l定义业务过程定义业务过程 ； l业务过程重组业务过程重组 ； l定义数据类定义数据类 ； l定义定义MIS的总体构造的总体构造 ；l确定子系统开发的先后顺序确定子系统开发的先后顺序 ；l构成文档、建议书以及开发方案。构成文档、建议书以及开发方案。定义企业过程(通用模型法)要求运营管理行政管理需求供应市场/环境顾客.供应商不断扩展模型不断扩展模型这里这里“供应是联络于消费产品和得到资源的过程，其外部接供应是联络于消费产品和得到资源的过程，其外

15、部接品是供应商或卖主品是供应商或卖主;“需求联络于使产品或效力生效的过程，需求联络于使产品或效力生效的过程，其接口是顾客。其接口是顾客。“要求包括定义和确定产品或效力的过程。要求包括定义和确定产品或效力的过程。“行政管理联络于人事、资源和设备管理，而行政管理联络于人事、资源和设备管理，而“运营管理和运营管理和其他四方面有严密的联络，对其他四方面进展方案、控制和丈其他四方面有严密的联络，对其他四方面进展方案、控制和丈量量.定义数据类(过程法)过程法从组织过程的角度，分别将各个业过程法从组织过程的角度，分别将各个业务数据的输入数据和输出数据按照逻辑相务数据的输入数据和输出数据按照逻辑相关性整理，归

16、纳成数据类。关性整理，归纳成数据类。过程法过程法U/C矩阵的运用l 填入填入“数据类；数据类；l 填入填入“功能功能(过程过程)；l 标以标以“U或或“C(Use, Create)；l 按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能；按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能；l 重排数据类，使一切重排数据类，使一切“C尽能够接近对角线；尽能够接近对角线；l 分组，结果不独一。分组，结果不独一。课上作业l什么是关键要素法，企业的关键要素能否一样l用树枝图细化分解“提高客户称心度的胜利要素。 管理信息系统的开发方法管理信息系统的开发方法 l构造化开发方法构造化开发方法 l原型法原型法 l面向对象方法面向对象方法 l

17、CASE法法 生命周期法任何系统都会阅历一个发生、开展和消亡的过程。管理任何系统都会阅历一个发生、开展和消亡的过程。管理信息系统也不例外。一个系统经过系统分析、系统设计信息系统也不例外。一个系统经过系统分析、系统设计和系统实施，投人运用以后，经过假设干年，由于新情和系统实施，投人运用以后，经过假设干年，由于新情况、新问题的出现，人们又提出了新的目的，要求设计况、新问题的出现，人们又提出了新的目的，要求设计更新的系统。这种周而复始、循环不息的过程被称为系更新的系统。这种周而复始、循环不息的过程被称为系统的生命周期。统的生命周期。 就是按看管理信息系统生命周期的概念，就是按看管理信息系统生命周期的

18、概念，严厉地按照为系统生命周期的各个阶段规严厉地按照为系统生命周期的各个阶段规定的步骤去开发系统定的步骤去开发系统 。生命生命周期法周期法构造化系统开发方法构造化系统开发方法是自顶向下构造化方法、工程化的构造化系统开发方法是自顶向下构造化方法、工程化的系统开发方法和生命周期方法的结合系统开发方法和生命周期方法的结合.用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原那么，构造化，模用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原那么，构造化，模块化，自顶向下地对系统进展分析与设计。块化，自顶向下地对系统进展分析与设计。详细来说，就是先将整个信息系统开发过程划分出假设干个相对独立的详细来说，就是先将整

19、个信息系统开发过程划分出假设干个相对独立的阶段，如系统分析、系统设计、系统实施、系统运转与维护等。在前面阶段，如系统分析、系统设计、系统实施、系统运转与维护等。在前面分析设计时，坚持自顶向下地对系统进展构造化划分。分析设计时，坚持自顶向下地对系统进展构造化划分。在系统调查或理顺管理业务时，应从最顶层的管理业务入手，逐渐深化在系统调查或理顺管理业务时，应从最顶层的管理业务入手，逐渐深化至最基层。在系统分析，提出新系统方案和系统设计时，应从宏观整体至最基层。在系统分析，提出新系统方案和系统设计时，应从宏观整体思索入手，先思索系统整体的优化，然后再思索部分的优化问题。思索入手，先思索系统整体的优化，

20、然后再思索部分的优化问题。在系统实施阶段，那么应坚持自底向上地逐渐实施。也就是说，组织人在系统实施阶段，那么应坚持自底向上地逐渐实施。也就是说，组织人力从最基层的模块做起编程，然后按照系统设计的构造，将模块一力从最基层的模块做起编程，然后按照系统设计的构造，将模块一个个拼接到一同进展调试，自底向上、逐渐地构成整体系统。个个拼接到一同进展调试，自底向上、逐渐地构成整体系统。根本思想：根本思想：构造化系统开发方法的优缺陷构造化系统开发构造化系统开发方法注重开发过方法注重开发过程的整体性、全程的整体性、全局性，特别适宜局性，特别适宜开发大型开发大型MIS。优点优点:开发过程繁琐，开发过程繁琐，周期长

21、，难以顺周期长，难以顺应环境的变化。应环境的变化。缺陷缺陷:系统开发的原型法是所开发软件系统的一个可执行模型或是所开发软件系统的一个可执行模型或引导性版本，它可为客户和系统人员提引导性版本，它可为客户和系统人员提供系统的原始蓝本，以协助得到实现系供系统的原始蓝本，以协助得到实现系统目的的明确而严厉的需求，促进客户统目的的明确而严厉的需求，促进客户和系统人员、各阶段系统人员之间相互和系统人员、各阶段系统人员之间相互有效的信息交流，并以此为根底进展需有效的信息交流，并以此为根底进展需求分析和系统设计。求分析和系统设计。原型原型例如：它能够是目的系统的一个款式，或只包例如：它能够是目的系统的一个款式

22、，或只包含目的系统的某些功能，或仅仅是具有目的系含目的系统的某些功能，或仅仅是具有目的系统的一个构造。统的一个构造。系统开发的原型法在系统开发的开场阶段，首先由用户与开发者协作，在系在系统开发的开场阶段，首先由用户与开发者协作，在系统的主要需求上获得一致意见后，根据开发人员对用户需统的主要需求上获得一致意见后，根据开发人员对用户需求的了解与用户共同确定系统的根本要求和主要功能，很求的了解与用户共同确定系统的根本要求和主要功能，很快开发出一个功能不非常完善、实验性的、简易的运用软快开发出一个功能不非常完善、实验性的、简易的运用软件系统，即给出一个满足用户需求的初始系统原型。用户件系统，即给出一个

23、满足用户需求的初始系统原型。用户在运转运用这个原型根底上，经过对其评价，提出改良意在运转运用这个原型根底上，经过对其评价，提出改良意见，设计人员根据改良意见对原型进展修正。这一运用、见，设计人员根据改良意见对原型进展修正。这一运用、评价、修正正程反复进展，使原型逐渐完善，直到完全满评价、修正正程反复进展，使原型逐渐完善，直到完全满足用户的需求为止。足用户的需求为止。根本思想：根本思想：原型法表示图用户对新系统提出需求各种问题用户对新系统提出需求各种问题开发人员对问题进展总结开发人员对问题进展总结开发一个原型系统开发一个原型系统运转原型系统运转原型系统修正修正添加功能添加功能添加新功能否添加新功能否 提出意见提出意见是是是是否否否否原型法优缺陷方法简易，易于方法简易，易于沟通，用户容易沟通，用户容易接受，并顺应变接受，并顺应变化的要求。化的要求。优点优点:不适宜开发大型不适宜开发大型系统系统,由于返工景由于返工景象特别严重。象特别严重。缺陷缺陷:业务流程重组是指为完成企业目的或义务而进展的一是指为完成企业目的或义务而进展的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。业务流程业务流程企业流程不仅涉及技术，还与组企业流程不