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文档简介

1、123为什么会过敏为什么会过敏皮肤敏感、皮肤过敏和皮肤不适区别及测试皮肤敏感、皮肤过敏和皮肤不适区别及测试敏感性肌肤成因、特征、护理重点敏感性肌肤成因、特征、护理重点案例分析案例分析回忆回忆你能学到的知识你能学到的知识4为什么会过敏?为什么会过敏? 化妆品过敏源 体内外过敏源5为什么会过敏?为什么会过敏? 正常人体内都有一套生理的保护性疫反应系统,对于体质过于敏感的人来说,其免疫反应的灵敏度超出了应有的程度和范围,这样就会伤害到机体的一些正常细胞、组织和器官,从而引发局部甚至全身性的过敏性反应。 6为什么会过敏 化妆品过敏源化妆品过敏源许多因素都能影响到肌肤对某种化妆品的过许多因素都能影响到肌

2、肤对某种化妆品的过敏敏质量质量成分成分浓度浓度用量、用法及部位用量、用法及部位与皮肤接触时间与皮肤接触时间使用频率使用频率产品保存产品保存 是否为是否为“敏感性皮肤敏感性皮肤”7为什么过敏为什么过敏衣料衣料酒精酒精药品药品食品食品花粉花粉动物毛发动物毛发环境环境金属金属美容品美容品常见易致敏的体外因素常见易致敏的体外因素8常见易致敏的体内因素常见易致敏的体内因素哮喘哮喘鼻炎鼻炎/ /肺炎肺炎慢性病人群慢性病人群晕船人群晕船人群免疫力缺乏人群免疫力缺乏人群为什么过敏为什么过敏9为什么会过敏为什么会过敏皮肤敏感、皮肤过敏和皮肤不适区别及测试皮肤敏感、皮肤过敏和皮肤不适区别及测试敏感性肌肤成因、特征

3、、护理重点敏感性肌肤成因、特征、护理重点案例分析案例分析回忆回忆你能学到的知识你能学到的知识10皮肤敏感、皮肤敏感、皮肤过敏、皮肤过敏、皮肤不适、皮肤不适、三者的区别三者的区别11皮肤敏感皮肤敏感是指易受环境刺激,比较脆弱的肌肤。通常皮肤较薄,容易看见微血管,容易泛红12皮肤过敏皮肤过敏过敏是一种皮炎症状。是外界致敏物质与体内抗体结合的IV变态反应引起的皮炎症状。13皮肤不适90%90%以上的使用产品发生不适的顾客,都是以上的使用产品发生不适的顾客,都是因为皮肤对产品短暂的不适应造成的刺激,因为皮肤对产品短暂的不适应造成的刺激,并不是医学上所指的并不是医学上所指的“过敏反应过敏反应”,只能称,

4、只能称之为是皮肤不适之为是皮肤不适14 正确应对皮肤不适 售前4不要 售后3不要建议方法建议方法15正确应对皮肤不适正确应对皮肤不适 科学地解释什么是皮肤不适 暂停使用所有产品16售前售前4 4不要不要 不要夸大吹嘘产品功效 不要不懂产品胡乱配方 不要“创造发明乱开药方 不要贪心17售后售后3 3不要不要 不要误导顾客 不要冒充医生 不要变脸18请用请用“判断方法一做检测,以判断判断方法一做检测,以判断是敏感体质或一时敏感。是敏感体质或一时敏感。19测试测试结果结果如果你多于如果你多于3 3个个“” ” ,很遗憾,你基本属于敏感体质。很遗憾,你基本属于敏感体质。你的肤质比较脆弱,抵抗力差。你的

5、肤质比较脆弱,抵抗力差。敏感体质检测敏感体质检测一时敏感检测一时敏感检测如果你多于如果你多于3 3个个“”基本属于一时敏感肌肤肌肤基本属于一时敏感肌肤肌肤除了要调整生活状态,更务实的方除了要调整生活状态,更务实的方法是对症选用护肤品。法是对症选用护肤品。20为什么会过敏为什么会过敏皮肤敏感、皮肤过敏和皮肤不适区别及测试皮肤敏感、皮肤过敏和皮肤不适区别及测试敏感性肌肤成因、特征、护理重点敏感性肌肤成因、特征、护理重点案例分析案例分析回忆回忆你能学到的知识你能学到的知识21在正常情况下,有些人的皮肤,会对一般人不会有反应的物质产生反应,引起斑疹,颗粒、刺痒或红肿、发热等现象的发生,我们称之为敏感性

6、皮肤。这种皮肤通常细而薄,肤色白而透明,微血管几乎可见。什么是敏感性肌肤什么是敏感性肌肤22敏感性肌肤的成因敏感性肌肤的成因 外因 内因23敏感性肌肤的成因敏感性肌肤的成因外因紫外线、晒后皮肤发红、刺痒、起疹等现象温度、湿度、风对于某些油分、香料敏感保养不当、洗脸、按摩、擦拭力量过大24敏感性肌肤的特征敏感性肌肤的特征表皮层薄表皮层薄, , 易看到毛细血管易看到毛细血管毛孔小,皮肤易干燥毛孔小,皮肤易干燥, ,易泛红易泛红常见红斑、脱屑、红肿等现象常见红斑、脱屑、红肿等现象 25敏感性肌肤的特征敏感性肌肤的特征 肌肤过敏的表现 化妆品过敏的表现26敏感性肌肤的成因敏感性肌肤的成因内因先天体质敏

7、感身体状况欠佳,使皮肤抵抗力下降生理期、孕期等分泌异常受内服药的影响,皮肤变得脆弱精神紧张等导致内分泌失调27肌肤过敏的表现肌肤过敏的表现皮肤因外界因素易引起红、皮肤因外界因素易引起红、肿、热、痒、痛等现象肿、热、痒、痛等现象28一般症状一般症状刺激性接触性皮炎刺激性接触性皮炎化妆品变应性接触性皮炎化妆品变应性接触性皮炎化妆品光感性皮炎化妆品光感性皮炎因体质、环境的因素因体质、环境的因素化妆品过敏的表现化妆品过敏的表现29敏感性肌肤护理重点 产品试用法产品试用法 过敏期肌肤的护理过敏期肌肤的护理30敏感肌肤产品试用法 购买前耐心试用,选择适合肤质的产品 手臂内侧先试用2448小时后,若无反应再

8、在脸部试用 先试用一件护肤品后,再试用另一件护肤品,时间间隔一天以上31过敏期肌肤的护理建议过敏期肌肤的护理建议停用化妆品停用化妆品冷敷冷敷补水保湿补水保湿防晒防晒饮食清淡饮食清淡健康的生活方式健康的生活方式32日常生活护理建议 日常护理6要点 皮肤护理应掌握季节变化 不同地域的皮肤护理 3类人群请不要推荐使用产品33日常护理日常护理6要点要点先试用日常应加强防护注重保湿不能过分滋养还要尽量减少皮肤刺激肌肤产生不适时,要避免任何刺激34皮肤护理应掌握季节变化皮肤护理应掌握季节变化35不同地域的皮肤护理不同地域的皮肤护理光照强、风沙大的地区干燥地区寒冷地区多雨、曝晒的地区363 3类人群请不要推

9、荐使用产品类人群请不要推荐使用产品正在患皮肤病的顾客正在患皮肤病的顾客皮肤特别敏感的顾客皮肤特别敏感的顾客换过肤的顾客换过肤的顾客37为什么会过敏为什么会过敏皮肤敏感、皮肤过敏和皮肤不适区别及测皮肤敏感、皮肤过敏和皮肤不适区别及测试试敏感性肌肤成因、特征、护理重点敏感性肌肤成因、特征、护理重点案例分析案例分析回忆回忆你能学到的知识你能学到的知识38敏感体质敏感体质化妆品过敏化妆品过敏分析结果分析结果个案分析个案分析李小姐是敏感肤质,希望改善皮肤,选择使用了滋润系列、深层保湿面膜。一周后脸颊、下巴处有小颗粒。 39个案分析个案分析周小姐皮肤状况良好,一直无过敏史,在今年春天出现了面部大面积过敏现象,但并没有更换护肤品,逐渐自己痊愈。一时过敏一时过敏季节性过敏季节性过敏分析结果分析结果40现场互动41 我的顾客今年三十岁,购买了一套美白产品,使用一周后出现红、痒等现象,并向雅姿美容顾问反映,顾问遂告其立即停止使用有关产品,但顾客仍继续使用该产品近3个月之后症状加重,才停用美白产品。 请问作为雅姿美容顾问,该如何进行情况分析并给予护理方案?个案分析个案分析42为什么会过敏为什么会过敏皮肤敏感、皮肤过敏和皮肤不适区别及

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