跨文化交际中东西方交际风格的差异

1、跨文化交际中东西方交际风格的差异前沿2007年第2期跨文化交际中东西方交际风格的差异王建军采(内蒙古大学外国语学院呼和浩特010021)提要跨文化交际是建立在不同文化基础之上的交际,其交际风格可以影响和左右整个跨文化交际过程的建构.分析清楚东西方在跨文化交际过程中的交际风格,有利于正确对待东西方的文化差异,实现和谐交往的双赢目标.关键词跨文化交际交际风格东方与西方文化差异中图分类号c115文献标识码A文章编号1009-826720072221o2一,跨文化交际跨文化交际对一些人来说似乎是一个陌生词,事实上,许多领域都存在跨文化交际活动,只是不为大家所注意罢了.国家领导人之间的会晤,外交专家的谈

2、判,国际贸易商务的开展,国外旅游观光,出国留学,外籍教师的授课,这些都是在进行跨文化交际.一言以蔽之,具有不同文化背景的人们从事交际的过程就是跨文化交际;跨文化交际学就是研究文化冲突的一门新学科.在中华民族的历史上清晰可见跨文化交际的步履,丝绸之路,佛教的传人,鉴真和尚东渡,郑和下西洋,以至唐僧师徒的西天取经传说成就了中国的文学名着西游记,孙悟空等人物形象已经成为中国文化的一种象征,而后又在韩国,日本,东南亚各国广为流传,可以说已成为东方文化的组成一份子.这些都应归功于跨文化交际.它之所以在今天越来越引起人们的关注,主要是由于交通工具的不断进步以及通讯手段的迅猛发展,这些使得不同国家,不同民族

3、的人们能够频繁地接触和交往.LS.Harms先生认为,全球的交际大概经历了五个阶段:语言的产生文字的使用印刷术的发明2O世纪交通工具的进步和通讯手段的发展跨文化交际.当今时代正是以跨文化交际为主要特征,跨文化交际正逐步渗透到各个行业,领域.二,东西方交际风格的差异胡文仲先生指出,人们连贯地表达思想时.不仅词汇本身反映文化背景,而且表达方式,说理方法,思维模式无不表现出特定文化的具体特点,这就形成了一定的交际风格.跨文化交际是建立在不同文化背景基础之上的交际,东西方文化经过长期的积淀有着各自的渊源和特色,文化的差异决定了人们思维方式和价值观的差异,而价值观和思维方式是跨文化交际的核心所在,因此铸

4、就了东西方不同的交际风格.(一)东方人看重面子和礼仪,偏爱婉转表达;西方人重视自我独立性,喜欢直率表达东方国家,如El本,韩国,朝鲜,越南,新加坡,大多受中国儒家文化的影响很深,深谙中庸之道,爱面子,喜欢婉转表达,等级观念比较强.强调礼仪的重要性.在东方文化里,不同辈分和身份的人相遇,晚辈和身份低的人要主动向长辈和身份高的一方问好示礼,表示出应有的尊重之意,即敬老尊师,服从上级领导,否则就是失礼,甚至行为粗鲁;如果经常这样,就难以在社会交际中立足.而西方文化的等级和身份观念比较淡薄,在相互交际中比较随意,不拘于礼仪的限制,重视自己内心的感受,喜欢向外直白.譬如在课堂上,东方学生大多只听老师讲授

5、,很少提问,更不敢搭腔接话茬,即使有问题也留在课下问,否则会被认为对老师不礼貌,不恭敬,或不虚心,或不守纪律.而西方人一旦有疑问就会马上提出,发现错误就要与老师辩论,往往坚持己见,争得面红耳赤,并不顾及老师的所谓”面子”,喜欢直率表达;老师也并没有学生不给面子,自己不能丢了面子,要保全面子的想法,师生双方都不会感到不自在.在中国,上公交车见到老年人要让座,这被看作一种美德.在德国轻轨车上,笔者曾看到一位中国学生给一位白发老太太让座,老人却坚持不坐,令中国学生大为不解;让来让去,老人还有些不快,学生也脸红了,不知究竟错在哪里.其实.西方人的观念是,自己能做的事情首先要自己做而决不轻易麻烦别人,这

6、也体现了自我来作者简介王建军,山西晋城人,内蒙古大学外国语学院教师,研究方向:跨文化交际学.?221?价值的存在.西方人不像中国人喜欢被尊为老,德国老太太要站着,是要表明自己还不老,身体硬朗,有独立的能力.如果确实需要座位,西方老人一般不会做作,不好意思,会直率地提出,要求帮助,比如:劳驾,帮我个忙好吗?中国学生按中国人的思维去考虑,以为德国老人在谦让,是一种委婉的表达,所以一让再让才出现了尴尬的局面.在西方商界流传着东方商人狡诈,不真诚的说法,事实上,这也是由于不同文化背景基础上的不同交际风格所导致的.一个西方商务代表团第一次来到中国谈判,中国人认为有朋来自远方应好好款待,所以,接完站安排好

7、住宿后,又安排两天带他们去各个景点参观,并且一日三餐顿顿陪,晚上还去酒吧夜总会.这正是中国人的礼节.前两天的会谈也多是介绍性的,看看工厂,并未进入正题.这也符合中国人不单刀直入,而是先营造良好会谈气氛的习惯.然而,第三,四天的谈判却出现了意外分歧,合同签不下来,而他们的回程机票是第五天早上的.这时,他们认为是中国人前几天故意耽误谈判时间,设下了圈套,否则为什么不直接进入实质问题的谈判,而是在慢条斯理地兜卷子.实际上,这正是谈判双方对对手的交际风格缺乏了解而产生了跨文化交际的障碍.西方人不了解中国人好客,礼多不怪的风俗,认为前两天没多谈,一定是中国人对此次谈判没有大问题;而中国人认为对第一次远道

8、而来的客户不热情款待,直接进入生意谈判,似有只顾利不顾义之嫌.西方人本来就有”礼节太多即虚伪”的观念,在谈判这样不成功的情况下更会如此认为.(二)东方人重视自我反省,认为少说为好,和为贵;西方人重视相互沟通,认为理在说服,求影响力中国儒家文化强调自我反省反思,曾子说”吾日三省吾身.”交际中如果发生自己的失误,中国人常常闭门思过,自我检讨.中国传统文化中儒家,道家和佛教禅宗都不提倡能说会道.孔子说”巧言令色,鲜矣仁.”意为:如果一个人花言巧语,装出和颜悦色的样子,那么其仁德是不可能多的.他还认为”巧言乱德,小不忍则乱大德.”并认为言谈迟钝是仁的表现,君子应该”讷于言而敏于行.”老子认为”知者不言

9、,言者不知.”佛教禅宗主张”自悟”.只有沉思苦想才能获得佛性.中国文化崇尚的是意会而非言传,用心而非用嘴,无声之时胜有声,事实胜于雄辩.中国孩子从小被教导要听大人的话.意即多听从少辩驳,被灌输”言多必有失”,”祸从口出”,”沉默是金”;长大后工作的环境也鼓励”埋头苦干,默默无闻的老黄牛”,话一多就是夸夸其谈,油嘴滑舌,靠不住.而西方人的观念是,有才的人不但能思考,而且必须善于有效地表达自己.西方人鼓励言语交谈并强调表达技巧和雄辩术.古希腊罗马时代西方人就在学校中开设”修辞学”,侧重点在语言创作及教导人们如何进行语言交际.在西方文化中,人与人之间的关系要靠言谈来建立和维持.两人以上在一起时,一定

10、要想方设法有话谈.如果出现了沉默的冷场情形,在场的人都会感到不安和尴尬,还会有一种必须开口讲话的压力.西方人更重视彼此的沟通交流,有矛盾时往往一起讨论,当面发言,找出结症所在,以理服人,放弃前嫌,尽快将矛盾化解,问题解决,讲究不要因此产生心理隔阂.东方文化注重集体主义,强调整体的团结及和谐,求?222-同存异.孔子,孟子都主张人们应当和平相处,祛除争斗;和为贵,忍为高,君子矜而不争.西方人受古希腊哲学及“文艺复兴”思想影响,在交流的目的上强调用自己的信息言辞影响和说服对方以彰显个性.亚里斯多德在修辞学里指出,所有交流的基本目的就是”施加影响”.当代西方传播学家米勒认为,大部分情况下传播者向接受

11、者传递信息旨在改变后者的行为.当今的西方竞选和议会大多仍保持有当众演讲,辩论的习惯,以便向受众展示真才实学.令其心悦诚服.一位西方企业家谈到,一次与日本人商务谈判,整个过程中都看到日本人一直微笑着点头示意,对商务计划不置可否,很少言语,也没有提具体问题.起初他们感到很不自在,很尴尬,后来以为日本人同意了全部计划.然而.日本人回国后发来传真却否定了计划,这令他们万分不解.日本人从头到尾没有问题,而且总是微笑点头,怎么会是这样的结果?按照西方人的理解这本应该是一个圆满的商务交际结果.而实际上他们不了解东方人的交际风格.日本人不愿意当面现场发表反对意见是怕破坏谈判气氛,伤和气,影响以后的长久合作;回

12、国后发传真能够回避这一点,免得当时双方尴尬,搞僵,同时也以书面形式做出了正式回复.如果当时双方唇枪舌剑,反倒不符合东方人的交际风格.而这位西方企业家则认为,日方应该当场提出问题,讲明自己的理由以便双方探讨磋商,以理服人,当面告知结果,而日方那样的做法他们宴在难以琢磨和接受.总之,当今世界受全球化的影响,东西方文化之间的碰撞,冲突,融合越来越多,越来越引起人们的关注.东西方文化本身无优劣之分,你中有我,我中有你也是东西方跨文化交际的交融趋势,但只有清醒地保持自己好的民族文化特色才能屹立于世界民族之林,民族的才是世界的,才会被世界接受,这也是东西方各民族的共识.每个民族决不会轻易地抛弃自己的民族文化,其民族文化的精髓已经深深扎根于他们的身上,并总要在跨文化交际过程中显现出来,由此形成的交际风格就不可避免地影响和左右着整个跨文化交际过程的建构.分析清楚东西方在跨文化交际过程中可能遇到和运用的交际风格,有利于养成一种跨文化意识,正确对待东西方的文化差异,排除潜在的隔阂和冲突因素,跨越交际障碍,实现跨文化交际中和谐交往的双赢目标.参考文献:1胡文仲.超越文化的屏障M.北京:外语教学与研究出版社.2004.2唐德