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文档简介
1、推销自己的八个方法推销自己的八个方法一一仪表仪表二二倾听倾听三三微笑微笑四四赞美赞美五五热诚热诚六六关心关心七七取得信赖取得信赖八八牢记人名牢记人名人不可貌相的启示人不可貌相的启示仪表与包装仪表与包装仪容与方法仪容与方法一、一、仪表仪表仪仪 容容1、天天洗澡、天天洗澡2、去除体臭、去除体臭3、保护牙齿、保护牙齿4、整理头发、整理头发5、整修脸部、整修脸部6、修剪指甲、修剪指甲7、维持身材、维持身材8、留意姿势、留意姿势服服 饰饰1、舍得花钱、舍得花钱2、尺寸适中、尺寸适中3、衣裤搭配、衣裤搭配4、素色为宜、素色为宜5、经常烫洗、经常烫洗6、因地制宜、因地制宜7、选择饰物、选择饰物8、衣鞋搭配、
2、衣鞋搭配二、倾听的原则二、倾听的原则一、不可分神,集中注意力,用心的听一、不可分神,集中注意力,用心的听二、适时发问,帮说者理出头绪二、适时发问,帮说者理出头绪三、从谈话中,了解顾客的意见与需要三、从谈话中,了解顾客的意见与需要当别人嘲讽你时当别人嘲讽你时当你对所遇到的问题无可奈何时当你对所遇到的问题无可奈何时当你做错事时当你做错事时当你遇到你所讨厌的人时当你遇到你所讨厌的人时当你成功时当你成功时当你遇到你所喜欢的人时当你遇到你所喜欢的人时当你在宴会上、社交场合当你在宴会上、社交场合当你在舞台当你在舞台当你在思考时当你在思考时当他人向你诉说烦恼时当他人向你诉说烦恼时三、微笑三、微笑A、蒙娜丽莎
3、的微笑、蒙娜丽莎的微笑B、我看见一个人脸上没有微笑,、我看见一个人脸上没有微笑,所以我给了他一个微笑所以我给了他一个微笑A、迷人的微笑是长期苦练出来的B、微笑必须出自内心才会吸引人C、婴儿般天真无邪的笑容,最具有魅力,使人无法抗拒四、赞美四、赞美A、学童的例子B、女孩与小狗C、赞美的学习1、养成赞美别人的习惯2、赞美必须真诚,得体3、留意不受赞美的人与事4、多转述赞美之词五、热诚五、热诚热诚的特色热诚的特色1、燃烧自己、燃烧自己2、为人着想、为人着想3、热爱工作、热爱工作热诚的来源热诚的来源1、自我暗示、自我暗示2、不断活动、不断活动六、关心六、关心一、关心的重要性一、关心的重要性我们都需要人
4、的关心我们都需要人的关心美满婚姻的条件美满婚姻的条件戴尔戴尔-卡而基:时时真诚的去关心别卡而基:时时真诚的去关心别人,你在两个月内所交到的朋友,人,你在两个月内所交到的朋友,远比只想别人来关心他的人,在两远比只想别人来关心他的人,在两年内所交的朋友还多。年内所交的朋友还多。关心的方法关心的方法1、从小事做起(谢谢)、从小事做起(谢谢)2、真诚的关心(犯人的故事)、真诚的关心(犯人的故事)3、业务员关心的时机:生日、业务员关心的时机:生日、病痛、喜丧事、灾难病痛、喜丧事、灾难.七、取得信赖七、取得信赖你能真正为顾客考虑吗你能真正为顾客考虑吗?当他人对你不信赖时该怎么办当他人对你不信赖时该怎么办?
5、熟人熟人不信赖的原因不信赖的原因如何解决如何解决?陌生人陌生人不信赖的原因不信赖的原因如何解决如何解决?信赖的特质信赖的特质1、信赖别人是一种选择、信赖别人是一种选择2、信赖有风险、信赖有风险3、利与害的比较、利与害的比较4、信赖的缘故(有利顾客)、信赖的缘故(有利顾客)取得信赖的方法取得信赖的方法1、关心顾客的利益耐耐 经经 舒舒 外外 效效 安安久久 济济 适适 观观 能能 全全2、守时3、信守承诺4、勇于认错八、牢记人名八、牢记人名1、善用别人的姓名(卡内基的兔子、善用别人的姓名(卡内基的兔子布尔门卧车公司)布尔门卧车公司)2、牢记人名的方法、牢记人名的方法A、用心仔细听、用心仔细听B、利用笔记,帮助记忆、利用笔记,帮助记忆C、反复使用,协助记忆、反
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