应急保障及作业调度技术服务支持项目选型文件

1、应急保障及作业调度技术服务支持项目选型文件本文件复印无效中国移动通信集团广东有限公司肇庆分公司2010年10月中国移动通信集团广东有限公司肇庆分公司业务活动廉政规定首先，欢迎参加我公司举办的本项目选型活动。为充分体现公开、公平、透明、恪守诚信的精神，抵制商业贿赂和不正当竞争，本公司对项目工作人员（含评委、工作人员、监察人员）廉政行为做以下规定：一、工作人员不得私下接触参选单位有关人员，不得收受对方的任何财物或者其他好处。二、项目工作人员不得向他人透露与本项目有关应当保密的情况和资料，以及可能影响公平竞争的其他情况。三、项目工作人员与参选人有利害关系的，必须按规定回避。本公司项目工作人员已明了上

2、述规定；如有违反，请按以下联络方式联系监察部门。监察部门：中国移动广东公司肇庆分公司党群工会部联系电话0758-2711899Email：dwzhaojijian(肇纪检/ZQ/GMCC)通信地址：广东省肇庆市棠岗路77区中国移动广东公司肇庆分公司党群工会部邮政编码：526020第一部分选型邀请中国移动通信集团广东有限公司肇庆分公司就以下项目进行选型，欢迎满足我司资质要求的各受邀请单位参加。1.1项目名称项目：中国移动广东公司肇庆分公司2010年应急保障及作业调度技术服务支持项目。1.2 选型方式 选型方式：本次选型采用公开选型+公司决策的方式。1.3概述 此次选型参

3、选方必须对中国移动广东公司肇庆分公司2010年应急保障及作业调度技术服务支持项目进行应答，在项目进展期间，邀请方有权根据方案的调整、对本项目进行调整。1.4期限 本项目的实施时间为为3个月，具体期限以签署合同时的规定为准。1.5选型范围1.5.1项目的关键要求或特点如下：1、通信保障。1)重大事件通信保障：重点区域的话务检测、登记用户数变化监测、覆盖基站状态信息，现场接入点视频监测。2)防汛通信保障：呈现气象信息等。3)重大节假日通信保障，采集核心网元和业务系统的网络性能数据，通过对数据的筛选、分析和统计，将结果呈现给网络维护人员。包括：网元CP负荷、登记用户数、漫入漫出用户数、话务量变化、短

4、信量变化、数据业务变化检测等。4)通信保障值班人员联系方式、值班表管理。5)综合信息采集，通信保障期间自动完成网络状态信息收集汇总发布职能，实时动态自动采集网络状态信息后进行优化分析，方便领导决策。2对网元系统cpdump、TLOG、CLOG进行自动备份。3、全网地理化告警监控功能。将网络告警通过地图进行呈现，直观呈现出告警的地理位置。可分为宏观和微观定位，宏观上是将告警归属的网元如BSC进行地理定位，微观上是将告警归属的基站或小区进行地理定位。4、重要告警监控。对在通信保障期间的网络告警按告警业务、告警级别、历史告警等数据进行分析统计和呈现。在保障时可以对网元告警进行备用分析呈现。5、KPI

5、指标监控。采集核心网元和业务系统的网络性能数据，通过对数据的筛选、分析和统计。需实现的监控指标包括：1、网元的cp负荷指标统计；2、路由指标，包括网元的来话、去话话务量、呼叫数等指标统计；3、信令负荷，网元的信令负荷指标统计；4、省内漫入漫出指标，省际漫入漫出指标，国际漫入漫出指标；6、互联互通指标监控。采集关口局的性能数据，通过对数据的筛选、分析和统计，将结果以柱状图、曲线图等图形化呈现给网络维护人员。包括互联互通来去话务、接通率等。7、网络资源配置信息。统计全网网络资源，将结果以图表形式或结合地图信息呈现，包括核心网元数量、设备类型、设备型号、基站数量、载波数量、光缆里程等。8、日常工作管

6、理功能。1)重要信息看板(记录最新工作注意事项) 2)工作完成情况问题通报 3)工程信息通报(详细展现近期工程施工项目内容.便于对信息发布工作的短信回复进行管控,也便于排除是否因工程施工引起通信故障) 4)故障处理管理 5)交班信息 6)工作计划管理 7）pload自动24小时开启与显示8）、汛情日报短信发送 (将信息通道的数据引用过来),包括能轻松调用发送人员名单9）、网络运行日报短信发送 (将信息通道的数据引用过来),包括能轻松调用发送人员名单10）、工程信息短信通报(详细展现近期工程施工项目内容，便于对信息发布工作的短信回复进行管控,也便于排除是否因工程施工引起通信故障)9、机房进出管理

7、。包括记录核心机房、汇聚节点、基站进出信息记录管理。分公司机房进出自动短信报备和短信回复确认。10、业务拨测数据分析管理。与目前的全业务拨测系统、微蜂窝自动拨测系统联动，实施语音、数据业务的自动拨测，实现业务分区域的客户感知测试。11、网络维护资料聚合管理 通过聚合相合数据及资料，并进行分析优化的工作，为领导决策提供依据，同时也为员工日常工作带来便利。资料的聚合的形式要求利于分类与查找。网络维护资料包括但不限于：1）、网络会议文件材料 2）、网络运营年度统计报表 3）、部门工作计划、总结 4）、网络运行维护、计划、方案、规章制度、办法。5）、网络运行维护考核办法 6）、业务管理规范、业务流程、

8、操作规定 7）、网络运行维护资源管理、资产管理 8）、网络运行维护软件、局数据管理 9）、网络投诉处理、通报 10）、部门年度重要专题活动11）、项目工程12）、科研创新13）、人资相关14）、学习资料1.5.2 项目预算本项目预算主要是委托第三方技术支持公司进行数据分析和优化工作，根据项目总体进度计划，第三方技术支持公司主要参与的是实施阶段和收尾阶段，投入技术人员为5人，投入时间约4个月。项目预算为15万元人民币。1.5.3 规模调整在项目进展期间，邀请方有权根据方案的调整、对本项目进行调整。154服务承诺 在项目开展期间，保证投入两名或以上工程师，严格按工期完成。完成后项目成果版权一切归移

9、动公司所有。并保证项目成果的可扩展性，使到项目结束后在使用过程中可由移动公司人员自行修改或扩展使用。1.6资格要求1、注册资本：300万元以上2、2009年年检合格，具备通信信息网络系统集成企业丙级或以上资质证书。本项目资格预审与选型评审同步进行，凡不符合资格要求的参选文件视为无效文件，不进入评审环节。1.7选型组织本次项目的选型由中国移动广东公司肇庆分公司2010年应急保障及作业调度技术服务支持项目选型工作小组负责具体工作，工作安排如下：（1） 选型文件答疑截止时间及方式：邀请方(不)举行集中的答疑会，参选方若有疑问须以书面形式在2010年10月25前传至邀请方，邀请方在2010年11月1日

10、17:30前以书面形式予以解答并向所有参选方进行传达。（2） 提交参选文件和评审时间和地点：2010年11月05日14:30_15:00，由各参选方亲自把参选文件送至肇庆移动棠岗办公楼 八楼1号会议室。评审时间：2010年11月05日15:00 。地点：肇庆市棠岗路77区肇庆移动八楼1号会议室。联系人：成工 电话传真电子邮件：二部分参选须知2.1说 明2.1.1适用范围本选型文件仅适用于本次选型邀请中所叙述的网络优化项目。2.1.2定义2.1.2.1“组织方”“发包人”（发包方）“邀请方”是指组织本次选型的中国移动通

11、信集团广东有限公司肇庆分公司。 2.1.2.2“选型意向人”（选型意向方）“参选方”是指受邀请方公开邀请并向邀请方提交参选文件的单位。2.1.2.3“工作小组”是指中国移动广东公司肇庆分公司2010年应急保障及作业调度技术服务支持项目选型工作小组。2.1.2.4“选型文件”是指本文件。2.1.2.5“参选文件”是指参选方递交的文件。2.1.3有关事项2.1.3.1选型意向方应委托专人领取选型意向征询书选型文件。2.1.3.2选型意向人应认真审阅选型文件中所有的内容，如果选型意向人编制的参选文件不符合选型文件的要求，其参选文件视为无效。2.1.3.3不论选型结果如何，选型意向人的参选意向书资料副

12、本可以不退回。2.1.3.4选型意向人应承担所有与编写和提交选型意向书有关的费用，不论选型结果如何，组织人在任何情况下均无义务和责任承担以上费用。2.1.3.5选型意向人少于3个或评选时有效参选文件少于2个时，组织人将重新选型。2.1.3.6最终的中选单位由中国移动通信集团广东有限公司肇庆分公司决策委员会确定。2.1.3.7本选型意向征询书解释权归于中国移动通信集团广东有限公司 肇庆 分公司2010年应急保障及作业调度技术服务支持项目工作小组。2.2选型文件2.2.1选型文件的组成选型文件由下列组成：（1） 选型邀请；（2） 选型须知；（3） 参选文件格式； （4） 附件声明：本选型文件选型文

13、件答疑书和选型修改文件版权属邀请方所有，未经许可，不得引用。参选方提供的参选文件，参选方只能用于本次选型，不得用于其他用途。2.2.2选型文件的澄清2.2.2.1当参选方要求对选型文件进行某种解释时，应在答疑时间截止前以传真的形式联系邀请方联系人,由工作小组统一解释。 2.2.2.2 邀请方以选型邀请函规定的时间和方式对所有参选方进行选型文件的答疑，所有答疑的问题将由邀请方整理成书面材料，并在选型文件规定的时间内以书面形式通知所有参选方，参选方应予以回函确认。参选方不得以未收到答疑文件作为选型文件存在错漏的理由。2.2.3选型文件的修改和补充2.2.3.1选型文件自发出之日起，至选型截止期，原

14、则上最短不少于5天。在选型截止期前，无论出于何种原因，邀请方有权对选型文件进行修改。选型文件的修改将以书面形式，包括传真和电传等，通知所有领取选型文件的参选方。选型文件的修改书将构成选型文件的一部分，并对参选方有约束力。2.2.3.2在选型截止期 前，若邀请方须对选型文件进行修改，邀请方可决定延长选型截止期。2.3参选文件2.3.1参选文件的编写2.3.1.1参选方应仔细阅读选型文件的所有内容，且按选型文件第三部分的规定格式提交完整的参选文件，并保证所提供的全部资料的真实性。不真实或不完整的选型文件将视为无效参选文件。2.3.1.2参选文件和来往函件应用中文书写，计量单位应使用国际单位。2.3

15、.1.3参选报价书采用降点方式进行报价。2.3.2参选文件的组成2.3.2.1参选文件正本应包括以下部分：1 参选书目录2 参选申请书3 工商部门颁发的营业执照副本复印件（有清晰有效的当年度的年审标记）、税务部门颁发的税务登记证复印件，法定代表人证明文件或法定代表人授权委托书和被授权人的身份证复印件。4 公司综合实力说明。包括公司成立时间、组织架构、员工情况和主要客户等。5 服务承诺书（含满意度条款）6 项目组织方案7 参选报价具体内容和编写形式请参照本文件第三部分：参选文件格式2.3.2.2参选文件副本应包括以下部分：1. 参选书目录2. 参选申请书3. 工商部门颁发的营业执照副本复印件（有

16、清晰有效的当年度的年审标记）、税务部门颁发的税务登记证复印件。4.公司综合实力说明。包括公司成立时间、组织架构、员工情况和主要客户等。5. 服务承诺书6.项目组织方案2.3.2.3参选文件参选报价书（请按照附件格式提供报价单独密封）2.3.2.4参选方可以根据实际情况增加内容，但不得擅自减少有关内容，所有不完整的参选文件将视为无效参选文件。2.3.3参选文件的数量及投递2.3.3.1全部参选文件应一式伍份，一份正本和肆份副本，并由法人代表或正式授权的代表签字和加盖公章（营业执照副本复印、资质证明、服务承诺等重要文件）。2.3.3.2参选文件正本的封面应注明“正本”字样 ，同时须按照本选型文件2

17、.3.2.1的顺序要求装订成册，并用信封密封包装。其中，参选报价书作为参选文件的重要文件，应用信封单独密封并加盖骑缝章，再放入参选文件的信封内。2.3.3.3参选文件副本的封面应注明“副本”字样 ，同时须按照本选型文件2.3.2.2的要求装订成册，并用信封密封包装。若正本和副本有差异，以正本为准。若参选文件正本和副本存在较大差异，则将在评审中酌情扣分。2.3.3.4对参选文件的错漏处作必要修改时，应由原签署人签字。2.3.3.5电报、电话、传真形式的参选概不接受。2.3.3.6参选文件包括正本、密封报价和副本统一放在一个密封袋内，密封信封的封面应写明以下内容：收件人名称：中国移动广东公司 肇庆

18、 分公司2010年应急保障及作业调度技术服务支持项目选型工作小组收收件人地址：肇庆市肇庆大道棠岗路77区肇庆移动公司项目名称：中国移动广东公司 肇庆 分公司2010年应急保障及作业调度技术服务支持项目参选方名称及地址：参选方联系人及联系电话：2.4 选型规则2.4.1有关事项2.4.1.1参选方应承担所有与编写和提交选型文件有关的费用，不论选型的结果如何, 邀请方在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。2.4.1.2出席选型会议的参选方法定代表人或法人授权代表须携带身份证、法定代表人委托书以备查。2.4.1.3不论选型结果如何，参选方的参选资料副本可以不退回。2.4.1.4参选方应认真审阅选型

19、文件中所有的内容，如果参选方编制的参选文件不符合选型文件规定的要求，其参选文件视为无效参选文件。2.4.1.6应赛人少于3个时或有效参选文件少于2份时，邀请方将重新邀请选型。2.4.1.7严禁参选方采用挂靠符合资质、资格单位的形式，报名参加本公司的一切选型活动，一经发现，将取消该公司及同意被挂靠的单位的选型报名资格，并上报省公司。2.4.2选型有效期和无效参选文件2.4.2.1“选型文件”从评审之日起，选型有效期为60天。2.4.2.2无效参选文件有下列情况之一，为无效参选文件：1、 参选文件未进行密封，未有盖封口印章的;2、 参选文件内容没加盖公章（营业执照副本复印件、资质证明、服务承诺等重

20、要文件）；3、 无有效的企业营业执照副本复印件（必须具有清晰有效的当年度的年检章）； 4、 无有效的法人代表人（负责人）证明书、授权委托证明书的；5、 参选文件未按邀请方选型文件的要求编制或字迹模糊辩认不清的；6、 未在规定的时间内递交参选文件实物。7、不按报价格式进行报价。8、未对网络优化质量，优化周期，安全单独作出书面承诺的选型。11、工程商务报价未用信封单独密封，未加盖单位骑缝章、法定代表人或委托代理人未签字，选型文件未按选型意向书中规定封记。2.5评审2.5.1评审组织2.5.1.1评审在选型文件确定的时间公开进行，评审的当天务必完成评审工作。评审地点为选型文件中预先确定的地点。2.5

21、.1.2评审作为选型工作的重要环节，在评审工作小组内独立进行。评审工作小组将遵照评审原则，公正、平等地对待所有参选方。2.5.1.3邀请方有权在定选以前拒绝任何或部分选型，对此造成对参选方的影响不负任何责任，同时对此不做任何解释。2.5.1.4在评审期间，参选方不得向工作小组成员询问评审情况，不得进行旨在影响评审结果的活动。2.5.1.5为保证评审的公正性，在评审过程中，工作小组成员不得与参选方私下交换意见。2.5.1.6工作小组不退还所有参选文件。2.5.2评审流程开启参选文件à验证参选文件的有效性à评委审阅 à开启参选报价à公布得分à评委签

22、名确认后离场。2.5.3开启参选文件由工作人员检查参选文件的密封情况，经确认无误后，当场开封。2.5.4验证2.5.4.1验证参选文件的有效性，无效参选文件不得进入下一程序。2.5.5审阅所有评委仔细阅读参选文件。2.5.6开启参选报价2.5.6.1全体评审成员审核参选方的报价，主要是审核是否根据选型文件的规定进行编制。2.5.6.2评审小组根据评分标准，评议各参选方的报价得分。2.5.6.3参选方不得进行恶意报价，扰乱我公司选型工作的正常秩序。对于报价书，经评审小组半数以上成员认定恶意报价的，按照无效参选文件处理。凡发生恶意报价情况，评委将向公司领导反映，并取消恶意报价单位在我司的所有选型资

23、格。2.5.7公布得分(只对评审小组公布)2.5.7.1工作小组主持人指定专人统计并公布得分。2.5.8签名、离场2.5.8.1由工作小组妥善保管“评委评分表”、“参选方得分统计表”。2.5.8.2评审工作结束。2.6定选2.6.1工作小组向中国移动通信集团广东有限公司肇庆分公司决策委员会，提交书面评审报告（含：“参选方得分统计表”、参选方参选报价书）。决策委员会根据工作小组提交的评审报告，经讨论确定最终入围单位。2.6.2本次选型将确定入围单位 1 家。2.6.3最终中选单位由决策委员会根据评审结果研究确定，不承诺高分中选，邀请方对最终中选结果不作任何解释。2.6.4确定中选方后，工作小组向

24、中选方发出中选通知书，同时将中选结果通知所有未中选的参选方，但无需说明理由。2.6.5 中选方的参选报价经审核修正后作为合同价最高上限，非邀请方原因不得调整。2.6.6邀请方在授予具体项目合同时，有权根据评审的实际情况，要求中选方进行合理的方案优化。2.6.7评审后，邀请方无正当理由不得拒绝与中选人签订合同，但若邀请方能提供充分的证据，证明中选人有下列行为之一的，经决策委员会批准该中选无效，入围无效，邀请方可不与入围人签订承包合同：1、 中选人与其他参选方串通进行选型的；2、 中选人拒绝执行选型文件的要求和其参选文件的承诺；3、 中选人不与邀请方签订合同的或拒绝按中选价签订合同的；4、 中选人

25、不与邀请方签订廉政协议的；5、 中选人以他人的名义进行选型的；6、 中选人弄虚作假（含提供虚假资料等）骗取中选的；7、 法律、法规规定的其他损害邀请方利益和社会公共利益情形的。2.6.8中选人不得向他人转包中选项目，也不得将中选项目分解后分包给他人，否则将取消该项目原中选人在本公司的选型资格。2.6.9选型文件、中选方的参选文件及其澄清文件、评审文件等，均为签订合同的依据。第三部分参选文件格式3.1参选申请书 参 选 申 请 书致：中国移动通信集团广东有限公司肇庆分公司选型工作小组我方决定参加贵方_选型。我方法人授权代表为_（写明姓名、职务），身份证号码为：_，联系方式：_递交的参选文件为正本

26、壹份，副本 肆份，参选文件包括以下几项内容：一、参选书目录二、参选申请书三、工商部门颁发的营业执照副本复印件（有清晰有效的当年度的年审标记）、税务部门颁发的税务登记证复印件。四、公司综合实力说明。包括公司成立时间、组织架构、员工情况和主要客户等。五、服务承诺书六、项目组织方案七、参选报价书（请按照附件格式提供报价）已单独密封并放入参选文件内。我方已完全明白选型文件的所有条款要求，并重申以下几点：一、我方保证满足选型文件中的各项要求，并同意贵方的评审办法；二、本参选文件的有效期为评审之后的60天内有效，如中选，有效期将延长至合同终止日为止；三、我方同意应邀请方要求提供与选型有关的一切数据或资料，

27、并理解贵方不一定接受最低报价的选型。四、如果我单位中选，我方将保证履行选型文件(以及选型文件修改书)中规定的各项选型要求，在中选通知书规定的时间内签订项目合同，并严格按经济合同法履行自己的全部责任。参选单位（公章）：法定代表人（签字）：日期： 年 月 日3.2全套资格证明文件复印件含参选单位的工商营业执照副本复印件、资质证书复印件、法定代表人证明书或法定代表人委托书等（以上材料均需加盖公章）。无以上证明文件的参选文件视为无效参选文件。法人代表证明文件法人代表委托书法人授权代表身份证复印件3.3公司综合实力说明文件扼要介绍参选单位的人员配置、技术力量、过往业绩等情况。成立时间、组织架构、员工情况

28、和主要客户。3.4服务承诺书服务承诺书参选单位对本选型意向书要求的质量、工期、安全、文明施工等方面的响应分别作出书面承诺。承诺书加盖单位公章并由法定代表人或法定代表人的委托受权人签字（或法定代表人签字），附在施工组织设计书的第一页。基本服务承诺必须包含以下内容一、质量我公司承诺按照贵公司通信质量要求，完成工程建设。二、工期三、安全 、文明施工确保安全措施，做好安全教育，做到 0伤亡、0事故；做好文明施工措施，防护栏等；做好现场管理；各种检查百分百通过。、 竣工结算、验收保证服务承诺无承诺书的参选文件视为无效参选文件。3.5项目方案组织要求应考虑下述几个主要方面：1）优化组织方案；2）保证优化质

29、量、进度、安全的措施；3）对劳动力安排；3.6参选报价书商务报价为下浮点（1份，单独密封）。本次选型商务报价采用降点方式进行报价（范围为0-20，对于商务报价数为正数的参选文件，将按无效作废处理）。该项内容必须与选型文件分开密封装订，在加盖投标单位公章及于装订的信封上加盖封口章。 参选报价书的格式如下：参 赛 报 价 书参选单位：参选项目：项目报价：（下浮）XX.X报价说明：参选单位（盖章）：法人授权代表（签名）：日期： 年 月 日说明 参选报价书作为参选文件的重要文件，必须用一单独信封密封并加盖骑缝章，再放入参选文件密封信封内。 第四部分附件附件一 评分标准 2010年应急保障及作业调度技术

30、服务支持项目选型评分标准评选小组本着科学，合理，公平，公正的原则进行评选。主要从参选单位的综合实力，总体组织方案，合作协调能力，服务承诺，项目报价等方面进行综合评比，评选出方案优，报价合理，信誉好的参选单位参与项目。由技术评分和经济评分两部份组成。技术评分满分100分，技术评分标准满分100分，主要由综合实力（40分）、总体组织方案（30分）、合作协调能力(10分)、服务承诺(20分)共4部分组成；经济评分满分100分，由参选报价评分组成。总得分由技术评分和经济评分之和组成，比例为6:4。第一部分：技术评分一、技术评分标准（100分）技术评分标准满分100分，主要由综合实力（40分）、总体组织

31、方案（30分）、合作协调能力(10分)、服务承诺(20分)共4部分组成，各部分分别由若干子项组成。1、综合实力(40分)（1）公司实力(10分)对参选单位的成立时间、专业领域所具有的知名度、行业规模、技术实力、从业人员数量进行评比。最高分得10分、其它依次递减2分，最低分为0分。得分排名允许并列。（2）项目经验(30分)最近两年内（2008年1月-2010年5月），参选公司具有广东省内应急保障及作业调度技术服务支持项目的经验，且单项合同金额大于5万人民币。符合条件的合同数最多的为第一名得满分，满分为30分，其它按名次依次递减3分，得分排名允许并列。2、总体组织方案(30分)（1） 工作组织方案

32、(10分)针对本项目的需求，提供相应的解决方案，制定完善的各项规章制度，对工作组织合理安排，计划最合理、最详细得满分10分；其它依次递减2分，最低分为0分，得分排名允许并列。（2）保证体系及措施 (10分)全面评议参选单位针对参选项目而建立的保证体系，对其提出的操作流程、相应的保证措施进行评价。满分为10分，其它依次递减2分，最低分为0分；得分排名允许并列。（3）人员配备(10分)对参选人在选型项目承诺投入的人员及工具的数量、素质、稳定性，主管负责人的资历、管理经验、协调沟通能力进行评分。第一名得10分，其它依次递减2分，最低分为0分；得分排名允许并列。3、合作协调能力（10分）（1）服务能力

33、（4分）评议参选单位与肇庆分公司沟通的渠道与措施，对其提供的服务项目人员配置包括：服务资源配置、服务人员配置及奖罚标准、管理架构，服务计划及标准，服务质量意见征集、反馈、分析计划等管理能力，服务难点的预见及处理办法等方面进行评价，第一名4分，其它依次递减1分，最低分为0分，得分排名允许并列。（2） 服务响应速度（3分）参选单位应肇庆分公司的要求赶赴现场提供服务的反应时间；以及当遇到特别紧急的情况，而合同又没有明确规定、要求的时候，参选单位提供服务的反映时间。第一名为3分，其它依次递减1分，最低分为0分。得分排名允许并列。（3）服务管理、信誉度（3分）投标人服务管理的规范化程度、协调能力，履行合

34、同承诺的信誉度以及与委托方工作配合的满意度进行评分，或根据参选单位提供“守合同重信用”相关相同信誉度称号进行评分。第一名为3分，其它依次递减1分，最低分为0分。得分排名允许并列。4、服务承诺(20分)（1） 基本服务承诺(10分)本选型文件1.5条款中的所有参选方须满足的条款视为基本服务承诺条款，全部满足得10分。“不同意”“不满足”“部分不同意”“部分不满足”一项扣1分，累计扣分若超过5分，本项按0分计取。本项不按排名计分。（3） 额外服务承诺(10分)对参选单位作出的选型文件规定以外的服务承诺进行评分，额外服务承诺须有针对性的具体建议措施，视额外承诺的可行性、服务内容的程度及深度，每增加一

35、项（类）内容，加1分，满分10分。本项不按排名计分。计算平均分和总分时，保留小数点后一位，并对小数点后第二位进行四舍五入。二、统计并计算参选人技术得分根据表二，在所有评选成员对每个参选单位的每一子项评分中，取全部分数的算术平均值作为该参选单位的单项得分，所有单项得分之和为该项目的总得分。在计算平均分和总分时，保留小数点后一位，小数点后第二位进行四舍五入。三、为方便各个评委审阅，建议各参选单位对参选文件按以下参选文件评分项信息表格式编写，在“内容说明”中填写各项数据。主项目子项目子项说明内容说明参选文件对应页码一、综合实力(40分)（1）公司实力(10分)对参选单位的成立时间、在专业领域所具有的

36、知名度、规模、技术实力、从业人员数量、从业人员经验和职业资格等进行评比。以数据说明（2）项目经验(30分)2008年至2010年5月，广东省内与中国移动开展应急保障及作业调度技术服务支持项目以数据说明二、总体组织方案(30分)（1） 工作组织方案(10分)针对本项目的需求，成立项目组，有制定完善的项目解决方案，项目方案有所依据，针对选型方现有网络结构、设备类型、业务情况等进行针对性方案设计，制定合理的工作计划，满足项目实施要求。少于150字描述（2）保证体系及措施(10分)对参选人在选型项目承诺投入的人员及仪表，工具的数量、素质、稳定性，项目总体人员的资历、管理及项目经验、协调沟通能力进行评分。少于150字描述（3）人员配备 （10分)全面评议参选单位针对参选项目而建立的保证体系，对项目管理、人员管理、相关的分析手段配备管理和服务质量管理等保证措施进行评价。少于150字描述三、合作协调能力（10分）服务响应速度（4分）参选单位应选型方的要求赶赴现场提供服务的反应时间；以及当遇到特别紧急的情况，而合同又没有明确规定、要求的时候，参选单位提供服务的