基于网络的家校互动支持平台的设计与应用

1、 文章编号（基于网络的家校互动支持平台的设计与应用杨卉，王陆，韩雪涛（首都师范大学教育技术系，北京；首都师范大学美术学院，北京）摘要本文着重介绍了基于网络的家校互动支持平台的整体功能结构，并具体介绍了家校互动支持平台的家校互动服务设计。该设计主要体现在以下四个方面：（）家长、学生和教师互动交流的栏目设计；（）支持教师作为家校互动活动的组织者和引导者角色的栏目设计；（）促进学习型家庭的栏目设计；（）个性化信息服务的设计。本文对平台的个性化信息服务的应用情况进行了分析，从结果可见个性化信息推送服务获得了家长极高访问率，体现了基于网络的家校互动平台服务，提高了家长参与子女教育的主动性和积极性，从而促

2、进了家校双方的密切合作。关键词家校合作；家校互动；家校互动支持平台中图分类号文献标识码一、引言工作时间使传统的互动方式受到了限制，很难实现教师和家长之间的充分互动和交流。利用网络技术跨越“家校合作”是指家庭与学校以沟通为基础，相互时空的特点能够大大地缓解家校合作面临的矛盾。为配合，合力育人，使孩子受到来自两方面系统一致、各此，我们设计开发了首师大家校互动支持平台。显特色、相辅相成的教育影响力，形成多种终身受益的必要素质，更好地实现社会化。国内外学者对家校二、家校互动支持平台的设计合作十分重视，教育家苏霍姆林斯基曾经说过：“生活家校互动支持平台的系统功能结构向学校提出的任务是如此的复杂，以致如果

3、没有整个家校互动支持平台的系统功能结构主要由三大社会首先是家庭的高度的教育学素养，那么不管教师部分组成：交流互动模块、信息和资源服务、个性化管付出多大的努力，都收不到完满的效果”。由此可见，理模块。见图所示。要培养适合社会所需的人才，学校教育不能是唯一的教育，学校、家庭需要密切联系和协调一致的配合。家校互动是家校合作的重要环节，其主要有两种交流互动模式：信息单向流动和信息双向流动。传统的家校互动中单向信息流动模式有发通知单、成绩单、学校召开家长会（会后有个别双向互动）等，双向信息流动模式有家长访校、家访、电话交流、联系本、学校开放日等。然而上述传统的家校交流方式很难达到家长和教师的充分交流，远

4、远不能满足新时期教育教学的需要，其原因是：一方面，随着我国独生子女增多，家长对孩子的期望和要求越来越高，家长希望自己的孩子在学校得到老师更多的关注，但是学校的群体教育很难实现个别化教育。然而家庭教育却具有个别化教育的优势，因此提高家长教育子女的能力和水平是家校图首师大家校互动支持平台的系统功能结构图合作的紧迫任务；另一方面，教师和家长几乎一致的图中家校互动支持平台通过三大模块交 流模块、信息和资源管理模块、个性化管理模块，使教师、家长和学生三个角色在该环境中获得多种服务。交流模块支持教师与家长、家长之间的群体交流、教师与家长的一对一交流以及学生与教师、学生与学生之间的多对多交流。信息和资源管理

5、模块实现了学校信息、教学信息和教学资源等的发布，并提供了家长培训服务。个性化管理模块主要是为了满足家长群体具有个性差异大的特点，为家长提供了栏目定制服务和信息推荐服务，根据家长模型和学生模型，推送适合家长水平的、与其子女相关的信息。推送的信息一部分依据知识库推送规则和用户特征值的聚类结果，实现系统自动推送；另一部分由教师根据家长和学生的类型和特点，人工推送个性化信息。编辑、上传和发布学校活动信息；“教学信息和教学资源”栏目支持教师将本学期或近期的教学计划、教案和多媒体资源等上传供家长浏览和下载；“学生作品”栏目用于教师定期展示学生优秀作业和典型错误的作业，其中也包括学生电脑小制作的展示、教师对

6、学生作品的点评，将对学生和家长起到正确的引导作用；“学生表现”栏目是教师表彰优秀生、鼓励进步生的光荣榜，榜上有名的学生会得到大小不等的奖励，这种激励机制也引导了家庭的激励机制。上述工具不仅支持了教师对共同体活动的组织和引导作用，而且也没有忽略家长的参与，在“布告”、“教学信息与教学资源”等栏目中，均设有家长反馈功能，支持家长在浏览的同时提出自己的建议，从而促进学校和教师工作的改进。（）促进学习型家庭的栏目设计学习型家庭是家庭成员以学习作为人生基本需要，整个家庭具有良好的学习氛围，各成员处在持续不断的学习状态中，而且开放、互动、共学共勉。对于家校互动支持平台的互动服务设计（）家长、学生和教师互动

7、交流的栏目设计家校互动的目标在于：首先，促进家校双方的相互了解；其次，家长了解孩子在学校的表现，教师了解学生在家庭的表现；再者，家校相互配合，保持教育的一致性，努力形成家校双方教育的合力。家校互动支持平台从四个方面为家长、学生和教师提供了交流互动的空间，并促进了跨越时空的协作交流共同体的形成。首先，家校互动支持平台提供了“家长论坛”栏目，该栏目为家长之间、教师和家长之间搭建了异步对话和交流的空间。在“家校论坛”里，家长可以与教师和其他家长讨论家庭教育的热点话题，分享家教心得。其次，“家校一对一”聊天室和“答疑室”分别为家长和老师进行一对一的同步和异步交流提供了空间。再者，“教师”用于教师将班级

8、近来发生的事件以网志的形式发布，供家长评述和反思。最后，“班级天地”采用学生轮流主持讨论话题，围绕班级管理和班级发展等热点问题进行讨论，班主任、各学科教师、家长和学生从各自角度提出自己的见解和建议。这一活动不仅促进了班级成长，而且加深了教师、家长和学生彼此间的了解，增加了家长和孩子之间、师生之间的情感，提高了学生的自我管理意识，同时让孩子感受到家长和老师对自己的关注与爱护。（）支持教师作为家校互动活动的组织者和引导者角色的栏目设计在家校互动共同体中，教师应是互动活动的组织者和引导者。这主要体现在教师在共同体中要进行学校活动信息、教学信息、学生信息、学习资源以及近期家校互动活动主题等信息的发布，

9、且在各项家校互动活动中，教师往往是作为咨询者、引导者角色。家校互动支持平台的“布告”栏目支持教师随机高速发展的信息社会，学习型家庭的创建对家庭教育、个体发展、社会进步都能起到很大的推动作用。家校合作能够对学习型家庭的生成与发展起到重要的促进作用，同时学习型家庭的建立反过来又保证家校合作的高质量。首先，在家校合作过程中学校能够通过交流、咨询指导和培训等方式提高家长的素质和家庭教育水平，从而促进学习型家庭的创建。其次，学习型家庭的建立，营造了家庭全员学习的文化氛围，提高了家长自身思想文化素质，更容易实现家庭和学校之间就教育目标、教育观念和教育方法等方面达成一致，实现家校双方教育合力发挥到极致。家校

10、互动支持平台提供的“家长课堂”以多种形式推进学习型家庭的形成和发展。在该栏目中主要包含四个子栏目：“主题讲座”是学校邀请专家就子女培养的普遍性问题进行专题讲座。“案例观摩”提供了以视频、文本等形式的典型家教案例，为家长提供了案例观摩和经验交流的环境。“学习型家庭活动”促进家庭学习的开展，并对家庭学习进行具体的指导。如开展基于数字图书馆的家庭读书活动，教师提供“好书导读”等读书指导，可以大大提高家庭阅读的质量。家“教辅导”为家长提供了各种家教资料。（）个性化信息服务的设计赫姆赖恩大学的桑德拉博士说：“了解家庭的多样性是学校和家庭建立建设性关系的核心”。家长受教育程度、兴趣爱好、教育素养和信息素养

11、等因素，以及子女的学习能力、学习兴趣等因素直接影响基于网 络的家校合作的效果，因此家校互动的内容要依据家庭的特点和需要而定，因家而异。基于上述思想，家校互动支持平台的个性化服务模块建立了学生模型和家长模型库，捕获学生和家长的静态和动态信息，并通过对信息的统计分析和聚类计算，抽取学生特征和家长特征，形成多种特征的用户集，作为个性化服务的依据。个性化服务主要包括个性化信息定制和个性化信息推荐。前者由家长自己定制自己感兴趣的栏目，后者则主要包括教学资源、子女相关信息（如学生各种评价信息等、相关通知等）和家长培训内容等的推送。家校互动支持平台的个性化信息推荐包括两种途径：一是系统建立知识库，存放信息推

12、荐规则，系统依据家长和学生所在的特征类，按知识库中的推送规则分类推送个性化信息。另一种推荐途径则是教师参与的半自动推荐方法，因为在信息推送过程中往往存在着主观的、非典型的或非确定的因素，单纯的系统推荐满足不了个性化推荐的全部需要。在这种情况下，需要教师针对某个家庭或借助系统给出的用户特征分类集合有针对性地推荐家庭活动指导、家教资料等信息。个性化信息推荐流程如图所示。图三种推荐方式用户访问率三、家校互动平台个性化服务应用情况及效果分析目前作者开发的家校互动支持平台在北京一所普通小学的三年级的三个班的家校合作中进行了一个学期的应用，取得了初步效果。三个班共有位家长进行了注册。其中一班共有人，注册家

13、长人；二班人，注册家长人；三班人，注册家长人。家校互动支持平台的个性化服务有三种途径：个性化内容定制、教师推荐个性化信息和系统自动推荐个性化信息。其个性化服务的应用效果分析如下：通过对用户的访问记录进行分析，三种推荐方式用户的访问率如图所示：从图中可以发现教师推荐的内容访问率最高，说明家长更重视教师的推荐意见。用户对个人定制的内容的访问率相对较低。经访谈了解到用户在开始使用内容定制的时候具有一定的盲目性，且随着家校合作的进展家长在教育素养、信息素养和兴趣等方面都在不断地变化，因此开始定制的栏目已经不适合家长的需要。因此，系统应允许用户定制随机更改。图家校互动支持平台的个性化信息推荐流程图中家长

14、进入系统可以定制自己所需要的栏目，得到个性化界面。然后家长进入某个栏目，系统根据该栏目所涉及的用户特征，进行用户聚类。用户可以选择采用系统自动推荐信息或教师推荐信息。前者，系统根据聚类结果查寻知识库相应栏目的规则，系统按照规则自动向家长推送个性化信息链接列表；后者，则是一个异步响应过程，系统先向教师发送请求推荐，用户界面返回主界面，一旦教师发送了推荐信息，则在家长界面给出提示，家长就可以进入相应栏目获得教师推荐的信息。图个性化推荐内容访问频次图可见用户对与子女相关的信息（如学习成绩、在班级中的各项表现等）访问次数最多，平均每条信息的访问频次为次，说明家长对与其子女相关的信息尤其关注。其次是对教师推荐的内容（如家长培训、家长活动等内容）平均访问频次也达到了次，对系统推荐的内容（教学课件、优秀作业展示等） 的平均访问频次也达到了次。上述结果说明个性化推荐的内容倍受家长的认同，同时也说明了家校互动平台促进了家长参与子女教育的主动性和积极性。作不仅能够缓解由于时空矛盾所带来的家长和教师互动缺失，还可以给予家庭教育多种指导，进而促进家长参与子女教育的主动性和积极性，提高家校双方在孩子教育上的有效配合。基于网络的家校合作促进学校教育与家庭教育相互依存、协调一致和密切合作关系的形成，体现基础教育向着家庭教育与学校教育整体化发展的必然趋势。四、总结综上所述，使用“