电子政务实习报告[1]

1、实习是每个大学生必经的一段旅程，是我们从大学走入社会的关键性 一步。作为行政管理的学生，对电子政务理论知识和实践技能的掌握是塑造 完整的知识体系和提升专业素质的必然要求。怀着对实习的向往与热情，在 老师的指导下，我们展开了有关电子政务的实习。一 实习目的与要求通过学习掌握在电子政务环境下处理政府各项公务的方法，特别是无 纸化办公的工作流程，掌握电子政务系统的一般功能，运行程序，网上行政 审批，公文流转，网上办公等内容，为自己设计电子政务系统以及以后工作 打下基础。实习要求主要是我们要严格遵守学习计划和要求开展实习活动，按照 学习进度和计划完成学习任务，写好实习报告，熟悉政府信息门户的操作， 掌

2、握政府办公系统，网上行政审批，公文传输平台以及政府采购等，熟练了 解电子政府运行模式和平台操作，掌握电子政务的功能和效益，体验电子政 务运行模式，并结合所学内容进行综合分析， 了解政府机构办事方式、 流程， 其电子化程度，更加深入社会，现实，了解在今后的学习和生活中如何让自 己更好的用专业的方式、态度适应社会，服务社会。二 实习时间及其进度安排实习时间： 2015年6月29日 2015年 7月 10日进度安排： 6月29-30 日，实习动员，安排实践环节、实习安全教育； 7 月 1-2 日，查阅和搜集相关资料； 7 月 3-7 日，听报告及公共管理实验室上 机实习； 7月8日，去政府部门考察；

3、 7月 9-10 日，撰写实习报告，写总结 和评价实习活动三 实习地点公共管理实验室四 实习单位河南省公共就业服务中心五 实习的过程电子政务，就是应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技 术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、 符合国际水准的管理和服务。推行电子政务的本质，是利用现代信息技术和 其他相关技术改造、优化和重组政府的业务流程，促进政府管理创新，使政 府职能更好地与企业和公民的要求以及经济社会发展环境相适应。在我国， 推行电子政务对于促进改革和发展，加快现代化建设具有重要意义。1. 电

4、子政务 电子政务按照服务对象和应用领域的不同，可分为三种：政府对政府的 电子政务、政府对企业的电子政务、政府对公民的电子政务。首先是政府对 政府的电子政务，简称 GZG, 是不同层级之间、不同地区政府之间、不同政 府公共部门之间的电子政务 , 主要表现为一个部门内部的电子政务、跨部门 之间的电子政务、跨行政层级之间的电子政务。其次是政府对企业的电子政 务，简称为GZB政府可以通过该电子网络系统高效地快捷地对企业提供各种 管理、服务 , 覆盖了从企业执照办理、工商管理、纳税、企业停业破产等整 个企业生命周期的信息化系统。最后是政府对公民的电子政务，简称 GZC, 是政府通过电子网络系统为公民提供

5、从出生、入学、就业、社会保障、死亡 等整个生命周期中的各种信息配套服务 , 其主要内容包括公共信息服务、教 育培训服务、就业服务、电子医疗服务、社会保障服务等。2. 网上行政审批网上行政审批 , 是按照行政许可法的要求 , 结合最新的计算机和网络技 术, 采用先进的科学管理理念和方法 , 以审批文档电子化为前提 , 以审批无纸 化为基础 , 以审批全程网络化为关键 , 以提高行政审批效率为目的 , 集居民和 企业网上申报 （现场申报 ）、公务员网上审批、监察机关网上监察三位于一体 的行政审批新模式。3. 招商采购平台政府采购， 是指各级国家机关、 事业单位和团体组织， 使用财政性资 金采购依法

6、制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工 程和服务的行为。政府采购不仅是指具体的采购过程，而且是采购政策、 采购程序、采购过程及采购管理的总称，是一种对公共采购管理的制度 , 是一种政府行为。4. 政府信息办公系统平台政府办公系统的实习内容包括系统管理、公文流转、工作计划、信 息中心、日程管理、工作计划、个人管理、考勤管理、工作流管理、会议 管理 、档案管理、办公用品管理、车辆管理等方面。六 实习中的问题与思考 通过这次实习，我对电子政务有了更为深刻的了解，也发现了其中的 一些问题与不足。1. 信息资源开发与整合的难度相对较大，由于部门之间各自为政 , 信息资源相互封锁，同时大量

7、的信息资源还处于纸制化状态 , 没有转变化 电子信息 ,所以要想开发与利用这些信息资源 , 部门之间要相互开放资源 , 同时加大投入 , 把大量的信息资源进行数字化处理。2 有关电子政务的法律法规和标准不完善，随着电子政务的发展 , 大量新的与现行政府管理形式、现行法律法规相冲突的问题出现，数字签 名、电子印章、电子化文件及其法律效力需要相应的技术、措施、法律作 保障。同时 , 各级政府 !各个部门开发的软件 ,没有统一的规范和标准 , 会造 成众多的信息孤岛和数字鸿沟。3. 先进的电子与落后的政务冲突严重， 电子政务要求政府组织结构扁 平化、小型化、弹型化、虚拟化与网络化 , 与现有的金字塔

8、型的组织机构存 在严重冲突 , 迫使政府要改变业务流程、调整政府职能、改革现有机构 。4以客户为中心的服务理念没有深入人心，评价电子政务成效最 重要的标准是公众是否需要 , 公众是否满意， 但各级行政机关和公务人员并 没有把包括企业、社会组织和公民在内的社会公众当作政府的服务主体和 服务对象 , 官本位仍有很大市场。5服务项目和内容不够丰富，目前电子政务提供的服务 , 除了部分 行政审批和服务项目能提供网上查询 !网上申报外 ,其他服务少得可怜 政 府应该增加更多的服务项目 , 使企业、公众可以通过网络及时获取政府的 各种信息 , 享受政府提供的一站式服务、在线服务等多种服务。近几年来 , 我

9、国各地政府的行政审批信息化取得了很大进展 ,但是,仍存在一些不足 , 主要体现在（ 1）政府提供的社会服务手段相对单一社会公众与政府之间的交互能力薄弱 , 缺乏个性化的 ! 更深层次的服务； （2）各相关行政审批实施主体之间的协同工作缺乏有效的技术支撑, 造成协同工作效率相对较低 ; （3）大部分行政审批实施主体的信息化建设 和应用基础薄弱 , 信息资源的开发利用率低 , 普遍存在信息资源规模小、 范围窄、质量差、更新周期长、共享程度低、效率低等问题 ; （4）行政 审批过程监管能力薄弱， 在行政审批过程中 ,对审批的过程、 环节、办理 事限等内容的监督、 监管不及时、 不全面、不深入, 削弱

10、了政府行政手段 和能力，影响了政府为民服务的形象。七 实习心得与体会实习时间虽短， 却收获了许多， 也学到了许多。 以前只是大致听说 过电子政务，却没有过多的了解。经过这次实习，对电子政务有了全面 深刻的理解和掌握。 电子政务包含了多方面的内容， 如政府办公自动化、 政府部门间的信息共建共享、政府实时信息发布、各级政府间的远程视 频会议、公民网上查询政府信息、电子化民意调查和社会经济统计等。 在政府内部，各级领导可以在网上及时了解、 指导和监督各部门的工作， 并向各部门做出各项指示，这将是办公模式和行政观念上的一次革命； 在政府内部各部门之间可以通过网络实现信息资源的共建共享联系，既 提高了办事效率、质量和标准，又节省了政府开支，起到了反腐倡廉的 作用。电子政务是我国政府未来的发展方向，也是科技发展和社会进步 的体现。通过这次实习， 也让我学到了很多书本上学不到的东西， 仿佛一下 子成熟了很多，也懂得了许多做人做事的道理。理想是希望的风帆，不 管我们将来考研也好，就业也好，都要有自己的目标，人要学会扬长避 短，找准自己的人生方向，走