关于合肥市在校大学生网上购物习惯的调查方案----孙

1、关于合肥市在校大学生网上购物习惯的调查方案一、调查背景随着电脑信息技术的迅速发展，互联网已进入高度普及的时代，互联网的盛行使得网上购物俨然成为电子时代的新宠。现在网购的主角是大学生和白领们，越来越多的消费者对这种新型的消费渠道产生了兴趣和付出了关注，网购大军不断扩大，对消费者网络影响因素的研究显得更加意义深远。网络购物就是通过互联网检索商品信息，通过电子订购单发出购物请求，再填上私人信用卡号码，厂商通过快递送货上门。国内一般是款到发货或者货到付款。 为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，我们展开了这次有关大学生网上购物习惯的调查。二、调查目的随着广大民众对网上购物的热情日益高涨，网购的范围日

2、益扩大，程度日益加深，网上购物开始显现出一些令消费者担忧的问题，尤其是对于维权意识尚弱的新一代大学生来说，对于网上购物的虚拟性以及由此带来的风险性认识不足，以至于在网络购物中常常遭遇困难而不知道如何解决。针对以上状况，我们需要进一步了解大学生的网上购物习惯，进而掌握大学生的网购状况，才能更好地维护合肥市范围内大学生网上购物消费的合法权益。为此，特在合肥市范围内进行大学生网上购物的调查，以掌握大学生网购动态。3、 调查对象及单位调查对象：合肥市在校大学生，本次调查选择一本院校：中国科技大学、安徽大学二本院校：合肥学院、合肥师范学院三本院校：三联学院、新华学院专科院校：安徽职业技术学院、安徽城市管

3、理学院 共8所学校进行随机问卷调查。调查单位：合肥市消费者权益保护协会4、 调查项目1、 为了更好的了解大学生的网购热情以及网购频率，故调查大学生每月网购的次数2、 为了了解大学生在网购上所愿意付出的消费额，故调查大学生每月网购所需花费3、 为了了解大学生对网购的满意程度以及对网购物品的满意程度，故设立对所购商品的满意程度的调查4、 为了了解不同性别的学生对网购的喜爱程度，所以设立性别区分项来进行调查5、 为了更加明确大学生对网购的态度，故进行大学生对网购的认可度的调查6、 为了了解大学生网上消费的权益维护问题，故先调查大学生在网购时有无上当受骗的经历，若有是怎么解决的7、 为了了解大学生网购

4、的目标性，设立选择网购最看重的是什么的调查项目8、 为获取大学生网购的主导原因，故设立合肥大学生对网购考虑因素的调查项5、 调查时间和调查方法调查程序市场调研大致分为准备、实施和结果处理三个阶段。1.准备阶段，调查问题的确定，调查方案的设计，组织人员的确定与安排，包括调查人员的招聘和培训，调查问卷的复印。2.实施阶段：根据调研要求，实施发放问卷，收集与调查方案有关的信息资料。3.结果处理阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式调研报告表述出来。并结算调查人员的工资。调查时间：1、10月1日10月2日 调查方案准备与调查问卷设计2、10月3日10月6日 进行具体的问

5、卷调查3、10月7日10月9日 对调查结果进行汇总、统计、分析、并同统计图表形式表示出来，用于调查报告的撰写4、10月9日10月12日 对初撰的调查报告进行修改，定稿调查方法：随即问卷（之前准备好问卷，各学校500份，在校园内随机调查，问卷当场收回）6、 调查的组织与实施各学校安排两名工作人员，再招五名学生调查员，工作人员负责给学生调查员培训以及复核收集起来的材料，调查员各负责100份问卷。为了更好的完成调查方案，自己在事前会找一些相关的资料进行补充。同时调查前会从网上找一些视频观看进行简单自我的培训，例如问卷目标的选择、发放技巧和填写问卷的注意事项等方面。统一选择在上午（中餐前）或者是下午（

6、晚餐前）这段时间开始进行调查问卷。进行调查时，应对被访同学表明来意，并特别声明在调查结束后将对被访同学赠送精美的礼物以吸引被其积极参与，得到正确有效的结果。在被访人员填写问卷调查过程中，应耐心等待。尽量用专业知识的角度去研究问题，以免数据的失真。注意事项：调查人员言谈举止得体，态度情切热情，说明来意避免误解，问询清楚，避免重复调查，问卷当场作答当场收回。7、 经费预算方案策划及制作费用 20元交通及通讯费用 200元人员培训及调查员报酬 2100元问卷制作费用 400元其他费用 50元总计费用2770元8、 活动方案可行性分析本次活动方案充分考虑到了学校分布范围较广，校区较分散的客观现实情况，

7、并做了相应的组织协调工作，在组织方面较为严密，方案贴合实际，切实可行。并对相关经费做了预算，让本次活动具有实际可操作性。9、 活动意义总结本次活动通过对驻合肥的在校大学生网上购物习惯的调查，旨在大致了解大学生的一些网上购物方式和习惯。以便提供给学校或者相关部门作为决策依据，有利于大学生网上购物消费权益的保护。并期待给予一些大学生网上购物的参考。10、 结束语通过这份调查报告与经济预测， 我们可以看出大学生网上购物的习惯各有不同，根据性别、年级等各种因素的不同又有着各自的消费习惯，但是对于大学生网上购物消费习惯还是有迹可循的，很多大学生都会选择对自己实用性较高的，价格较为低廉。质量又有所保证的商

8、品，这一消费习惯使得大部分的大学生都会选择在网上购物，网上购物市场中大学生这一消费群体具有很大的消费前景，随着网络的日益发展和网络体质的日益完善，相信以后越来越多的大学生将会加入到网购的行列中来的。附：大学生网上购物习惯调查问卷问卷时间_ 问卷编号_ 问卷地点_同学：您好！我们是重庆市消费者权益保护协会的信息调查员，网络购物已经逐渐成为一种时尚，独立成为一种新型的消费方式，为了更好地了解有关大学生网络购物的相关信息，为了更好地发现网络购物中所存在的问题，也为了更好地维护消费者在网上购物中的合法权益，我们特进行此项调查，希望您能挤出您宝贵的几分钟填完一下信息。谢谢您的合作！1、 您的性别是？ A

9、、男 B、女2、 您最近是否做过类似调查？ A、是 B、否3、 您所在的年级是_4、 您对网上购物的认可度是？ （说明：15认可度递增） A、1分 B、2分 C、3分 D、4分 E、5分5、 您有过网上购物的经历吗？ （有则回答下一题，没有则从此题跳过不在答题） A、有 B、没有 6、 您每月的生活费是_元7、 您从哪种渠道了解购物网站品牌？（可多选）A、网络宣传 B、电视广告 C、户外传单 D、报纸杂志 E、亲友推荐 F、企业活动 G、其他8、 您每月平均网上购物_次，每月购物花费_元9、 您对您所网购的商品的满意度是？ （说明：15满意度递增） A、1分 B、2分 C、3分 D、4分 E、5分10、 您网购时是否阅读消费者对商品的评论？A、从来不看 B、偶尔会看 C、经常查看 D、每次都看11、 您网购的主要支付方式是？A、支付宝 B、网上银行汇款 C、财付通 D、手机支付12、 您网购所看重的是？ A、 商品外观 B、商品质量 C、收货速度 D、时尚的消费方式 E、商品价格 F、其他13、 影响您网购的外部因素是？A、买家评评价 B、亲友意见 C、知名网站评论 D、其他14、 您网购有没有权益被侵害的时候？ （有则回答下一题） A、 有 B、没有15、 您权益被侵害的表现是？（