为感谢各用人单位多年以来对华大菁英教育集团的支持与友好合作,

1、管理课程回馈活动班组长人力资源管理(基层管理)非人力资源主管的人力资源管理(中层管理) 主办：深圳市华越菁英文化传播有限公司地点：中国.深圳 时间：2010年04月07日PM13：30-17：00为感谢各用人单位多年以来对华大菁英教育集团的支持与友好合作,特推出班组长人力资源管理(基层管理)、非人力资源主管的人力资源管理(中层管理) 免费培训课程上门服务活动。如有需要请与华大菁英教育下属单位华越文化传播公司客服部联系。举办单位：华越菁英文化传播 举办地点:所报名单位培训室截止报名：2010年04月底适合对象：企业基层班组长、中层管理干部、力求上进的优秀员工等学习费用：半天3-4H/免费咨询电话

2、: 0755-227820461 （总机）报名电话: 0755-227800466 沈小姐Q Q报名：32929358【班组长人力资源管理课程介绍】课程收益1、 让基层班组长对自己的管理角色及管理功能有所认知,能够掌握日常管理工作方法和技能，并能从公司角度出发,主动实施开展基层管理工作、传递公司良好文化;2、 让基层班组长认识到好的基层管理工作能够降低员工的流动性,并能在日常管理工作中将员工离职原因与自己管理是否得当相结合思考;3、 让基层班组长通过演练学会如何了解下属员工的心态，特别是如何稳定一线员工心态；4、 提升基层班组长的抗压能力，并能创造和谐的工作氛围，而不是向员工抱怨、传递消极信息

3、；5、 提升基层班组长的基础沟通和协调技巧，并增强班组长对自身岗位价值观的认同和信心,从而提升基层班组长及下属员工对企业的向心力。课程大纲第一章：故事简述“留住员工的重要性”Ø 从效率方面；（案例一）Ø 从品质方面；（案例二）Ø 从培训方面；（案例三）Ø 从管理方面。（案例四）第二章：班组长岗位角色认知Ø 班组长在企业中扮演的角色；Ø 班组在企业中的地位和作用；（案例五）；Ø 企业需要什么素质的班组长。（问答、互动）第三章：沟通Ø 沟通的定义；Ø 沟通前的准备；Ø 沟通步骤；Ø 沟通技

4、巧。（案例六、故事）第四章：非正式群体的作用Ø 非正式群体定义；Ø 如何打造非正式群体在员工心目中的地位；（案例七）Ø 如何发挥非正式群体的作用。（案例八）第五章：奖罚的艺术Ø 奖罚的要素；Ø 奖罚的技巧；（案例九）Ø 奖罚的公平性原则；Ø 奖罚在实际工作中的运用。（案例十）第六章：员工解压的要点Ø 员工岗位分析；Ø 员工需求分析；（案例十一、问答）Ø 关心员工的技艺；（互动）Ø 竞岗、轮岗、换岗、晋升制度的运用。（案例十二）第七章：班组长解压的要点Ø 职涯规划；Ø

5、 个人价值观； （问答）Ø 管理方式；（案例十三、互动）；Ø 阳光心态。（故事）第八章：留才管理Ø 留才观；（互动）Ø 留才标准化流程；Ø 如何留住有意向离职的员工；（案例十四）；Ø 留才谈话技巧；（案例十五、互动）Ø 离职反馈与总结。【非人力资源主管的人力资源管理课程介绍】课程收益1、 掌握人力资源管理的概念及核心内容2、 了解对人管理的技巧和方法3、 领悟并了解对人管理的最高境界课程大纲第一章：人力资源概述Ø 人力资源一、二、四管理模式；Ø 人力资源选、育、用、留第二章：非人主管角色定位及岗位胜任力设

6、计Ø 非人主管角色认知Ø 何为素质Ø 岗位胜任力设计第三章：目标与激励Ø 员工目标分析Ø 如何科学设定KPIØ 鼓励与激励第四章：人力成本管理Ø 薪酬管理及运用Ø 人力成本分析Ø 人力成本编码管理与控制第五章：培训引导Ø 培训部属Ø 情境领导第六章：管理的十把飞刀（含高绩团队建立、科学与艺术结合管理等）【主讲老师介绍】演讲老师：吴伟雄 - 温哥华大学MBA，华大菁英教育集团高级管理顾问，湖南工业大学特聘教授。曾任南山区科技园内最大的外资制造企业环胜电子、保利德电子、南油集团等知名企业人力资源总监。专长领域：-熟悉政府新劳动法及办事程序，并有完善的系统对策及相应措施；-善于根据数据逻辑及心理学从事科学与艺术相结合的教练或顾问式管理；-精通人力资源管理理论及人力资源各模块的系统建立；-精通以人力资本为核心的系统人力资源管理。曾服务过：中国联通公司、科勒卫浴、科龙电器、奥特朗电热水器、圣薇娜精细化工、广东一致药业、汕头雪妮芳内衣有限公司、刚达电子、江苏南通三喜服装厂、深圳华孚纺织控股集团、浙江康恩贝药业集团、海南亚洲快克药业集团等企业报 名 方