第12章 产品发运与召回

1、第十二章 产品发运与召回目录：目录： 本章修订的目的 产品发运与召回的主要内容 与98版相比主要的变化 关键条款的解释本章修订的目的：本章修订的目的： 企业建立必要的药品发运和召回系统，以便必要时能够迅速、有效召回任何一批有安全隐患的产品。 建立具有可追溯性的产品发运记录系统，保证发运药品的可溯源性。 产品发运与召回产品发运与召回的主要内容：的主要内容： 产品的发运控制 产品召回系统与与98版相比主要变化：版相比主要变化： 将原药品的销售管理要求改变为药品发运的管理； 将“产品收回”按照相关法规文件通行的术语规定统一修订为“产品召回”； 对产品召回的具体操作流程和控制要点进行详细规定； 将原规

2、范附录一中产品零头进行合箱操作修订为仅限于在药品发运时进行合箱相关操作，避免人员的混批和差错发生。第一节 原则第二百九十三条第二百九十三条 企业应当建立产品召回系统，必企业应当建立产品召回系统，必要时可迅速、有效地从市场召回任何一批存在安要时可迅速、有效地从市场召回任何一批存在安全隐患的产品。全隐患的产品。 完善条款 对 98版规范第七十九条有关召回管理条款，根据相关法规的规定，对术语统一规范，将“药品收回”修订为“产品召回”。 提出建立召回系统的管理要求。 明确召回系统的工作目标。 第二百九十四条第二百九十四条 因质量原因退货和召回的产品，因质量原因退货和召回的产品，均应当按照规定监督销毁，

3、有证据证明退货产品均应当按照规定监督销毁，有证据证明退货产品质量未受影响的除外。质量未受影响的除外。 完善条款 对98版规范第七十九条有关退货和召回的产品的处理条款，规定了处理要求。 对退货的处理应按条款的要求执行。 对召回产品的处理除按条款的要求执行外，还应执行药品召回管理办法第二十二条。第二节 发运第二百九十五条第二百九十五条 每批产品均应当有发运记录。根每批产品均应当有发运记录。根据发运记录，应当能够追查每批产品的销售情况，据发运记录，应当能够追查每批产品的销售情况，必要时应当能够及时全部追回，发运记录内容应必要时应当能够及时全部追回，发运记录内容应当包括：产品名称、规格、批号、数量、收

4、货单当包括：产品名称、规格、批号、数量、收货单位和地址、联系方式、发货日期、运输方式等。位和地址、联系方式、发货日期、运输方式等。 完善条款 在98版规范第七十七条有关销售记录管理条款基础上，根据本规范管理的范围和产品发运去向的可追溯原则，将“销售记录修订为“发运记录，并在发运记录内容增加“联系方式”和“I运输方式I等记录内容。 建立完整产品发运记录，是实施产品召回和质量追溯管理的基础。第二百九十六条第二百九十六条 药品发运的零头包装只限药品发运的零头包装只限两个批号为一个合箱，合箱外应当标明全两个批号为一个合箱，合箱外应当标明全部批号，并建立合箱记录。部批号，并建立合箱记录。 完善条款 沿用

5、98版GMP的相关要求，但明确合箱操作应在发运环节进行，而不是在包装过程中进行。 在包装过程中进行合箱操作，增加了发生混淆或差错的风险，与实施GMP的目的不相符。 第二百九十七条第二百九十七条 发运记录应当至少保存至药品有发运记录应当至少保存至药品有效期后一年。效期后一年。 完善条款 在98版规范第七十八条有关销售记录管理的条款基础上，根据本规范管理的范围，强调对产品发运去向的管理，故将原条款中“销售记录”的要求改为对“发运记录的管理。另外根据现行的药晶注册管理相关规定，不存在“无效期”的产品，因此，本规范也做相应的调整，取消原条款中未规定效期的药品的有关存放期三年的规定 。第三节 召回第二百

6、九十八条第二百九十八条 应当制定召回操作规程，应当制定召回操作规程，确保召回工作的有效性。确保召回工作的有效性。 新增条款 提出编制召回操作程序文件的要求。第二百九十九条第二百九十九条 应当指定专人负责组织协调召回应当指定专人负责组织协调召回工作，并配备足够数量的人员。产品召回负责人工作，并配备足够数量的人员。产品召回负责人应当独立于销售和市场部门；如产品召回负责人应当独立于销售和市场部门；如产品召回负责人不是质量受权人，则应当向质量受权人通报召回不是质量受权人，则应当向质量受权人通报召回处理情况。处理情况。 新增条款 提出召回工作专人负责和资源的管理要求。 强调产品召回工作的独立性，确保召回

7、工作有效 、迅速实施。 强调质量受权人在召回工作中的作用。 第三百条第三百条 召回应当能够随时启动，并迅速召回应当能够随时启动，并迅速实施。实施。 新增条款 提出有关召回启动时有效性管理要求。第三百零一条第三百零一条 因产品存在安全隐患决定从市场召因产品存在安全隐患决定从市场召回的，应当立即向当地药品监督管理部门报告。回的，应当立即向当地药品监督管理部门报告。 完善条款 根据药品召回管理办法相关要求，对98版规范第八十二条有关质量缺陷产品上报药品监督管理部门要求条款的基础上，强调“因存在有安全隐患”的产品在召回的同时向 药品监督管理部门报告的管理要求。 安全隐患是指由于研发、生产等原因可能使药

8、品具有的危及人体健康和生命安全的不合理危险。 本条规范中实施还应当依照药品召回管理办法第十六条、第十七条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条规定执行。 第三百零二条第三百零二条 产品召回负责人应当能够迅产品召回负责人应当能够迅速查阅到药品发运记录。速查阅到药品发运记录。 新增条款 提出发运记录的管理要求 提出发运记录查阅权限的要求。第三百零三条第三百零三条 已召回的产品应当有标识，已召回的产品应当有标识，并单独、妥善贮存，等待最终处理决定。并单独、妥善贮存，等待最终处理决定。 新增条款 提出对已召回产品进行质量状态控制、存放的要求。 第三百零四条第三百零四条 召回的进展过程应当有记录，召回的进展过程应当有记录，并有最终报告。产品发运数量、已召回数并有最终报告。产品发运数量、已召回数量以及数量平衡应当在报告中予以说明。量以及数量平衡应