市场营销模拟试卷一

1、市场营销模拟试卷一 一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。本大题共20小题，每小题1.5分，共30分) 1顾客让渡价值中的顾客总成本是( )。 A时间成本 B产品成本 C货币和非货币成本的总和 D精力成本 2在社会市场营销观念中，所强调的利益应是( )。 A企业利益 B消费者利益 C社会利益 D企业、消费者与社会的整体利益 3关系市场营销能为企业带来的最突出的最直接的利益是( )。 A超额的利润 B先进的设备和技术 C企业规模的庞大 D卓越的营销网络 4在通用电气公司法中，评价企业战略经营单位的标准是( )。 A市场增长率和

2、相对市场占有率 B市场吸引力和竞争能力 C市场占有率和市场吸引力 D竞争能力和相对市场占有率 5企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做( )。 A水平多角化 B同心多角化 C密集性成长 D综合多角化 6市场渗透战略适用的情况是( )。 A现有市场一新产品 B新市场一现有产品 C现有市场一现有产品 D新市场一新产品 7对于经营资源有限的中小企业而言，在进目标市场战略决策时宜采用( )。 A集中性市场营销 B差异性市场营销 C整合性市场营销 D无差异性市场营销 8协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有( )。 A商人批发商 B运输

3、公司 C制造商代表 D零售商 9铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于( )。 A愿望竞争者 B产品形式竞争者 C属类竞争者 D品牌竞争者 10消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于( )行为。 A复杂的购买 B多样性的购买 C习惯性的购买 D减少失调购买 11、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是( )。 A电话访问 B邮寄问卷 C人员访问 D上门调查 12企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的( )。 A宽度 B长度 C深度 D相关性 13产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的( )。 A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰

4、退期 14企业对新产品创意进行筛选以后，用文字、图像、模型等详细描述构思的阶段称为( )。 A新产品研制 B产品概念 C 拟营销规划 D市场试销 15对同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同购买力水平的包装决策叫做( )。 A配套包装策略 B再使用包装策略 C分类包装策略 D等级包装策略 16在市场竞争条件下，有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做( )。 A垄断竞争 B寡头垄断 C完全竞争 D完全垄断 17企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做( )。 A撇脂定价 B渗透定价 C认价值定价 D成本加成定价 18般说来，

5、胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是( )。 A 接触的媒体习惯 B产品的性质 C媒体的传播范围 D媒体的费用 19对企业所处的宏观环境、微观环境进行深入的分析，从中寻找机会、发现问题、预测威胁，提供决策参考的( )。 A市场营销环境审计 B市场营销战略审计 C市场营销系统审计 D市场营销组织审计 20两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例联合投资，共同兴建企业，这叫做( )。 A来料加工 B合资经营 C许可证贸易 D补偿贸易 二、多项选择题(在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字

6、母填在题后的括号内。多选、少选、措选均无分。本大题共5小题，每小题2分，共10分) 21影响消费者行为的相关群体包括( )。 A基本群体 B次要群体 C渴望群体 D不定群体 E准则群体 22市场营销信息系统包括( )。 A内部报告系统 B外部报告系统 C营销情报系统 D营销调研系统 E营销分析系统 23当产品销售量急剧下降，利润很低甚至为零时，企业可以选择的营销策略有( )。 A维持策略 B集中策略 C收缩决策 D渗透决策 E停止经营 24企业的主要定价目标有( )。 A维持生存 B创新 C当期利润最大化 D市场占有率最大化 E产品质量最优化 25下列商品中，适宜选择较短的渠道长度进行分销的有

7、( )。 A鲜活商品 B建筑材料 C机器设备 D日用百货 E软性材料 三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分) 26市场营销 27市场营销组合 28企业需求 29物流 四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分) 30、组织市场有哪些特点? 31. 品牌对营销者和消费者的重要作用有哪些？ 32. 简述企业一体化成长战略的不同形式。 33. 简述制定促销组合和促销策略时的影响因素有哪些？五、案例题(共16分) 34在北京市场上有A、B、C三家企业均生产同一种开关。现抽取一组产业用户作样本，要求他们分别就三家企业的产品予以评比打分，评分标准为产品耐用性、产品可靠性。交货可靠性、

8、服务质量四种属性。对每一种属性，将100分分配给三家企业，同时根据四种属性重要程度的不同，也将100分分配给四种属性，评分结果如下表所示。根据市场调查，得知这种开关的平均市场价格为2元。请运用认知价值定价法中的诊断法，为A企业产品确定一个适宜的销售价格(精确到0. 1元)。并简述认知价值定价法中的其它两种定价方法。属性及得分产品A 产品B 产品C 重要性权数 产品耐用性40 40 20 25 产品可靠性33 34 33 30 交货可靠性50 25 25 30 服务质量 45 35 20 15 市场营销学模拟试卷二一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项

9、前的字母填在题后的括号内。本大题共20小题，每小题1.5分，共30分）1自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（ ）A推销观念 B产品观念 C生产观念 D市场营销观念2根据通用电器公司法，对于市场吸引力较小、战略业务单位执迷不悟务竞争能力就强的业务应当实行的投资战略是（ ）A收割 B发展 C放弃 D维持3生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这钟发展新业务的方式属于（ ）A产品开发 B同心多角化 C市场开发 D水平多角化4某化妆品企业表述自己的企业任务为“满足顾客的美容需要”，这说明该企业任务报告书具备的特征之一是（ ）A切实可行 B具

10、体明确 C富鼓动性 D市场导向5国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（ ）A大量市场营销 B差异市场营销 C集中市场营销 D无差异市场营销6现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ ）A人口环境 B技术环境 C经济环境 D社会文化环境7根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，去出比率项目是风速上升项目是（ ）A食品支出 B衣服支出 C住宅支出 D卫生支出8相关群体对消费者购买行为的影响主要表现在（ ）A相关群体为消费者行为的影响主要表现在B相关群体为消费者展示出一般的行为模式C相关群体

11、影响消费者对某些事物的看法和意见D相关群体促使人们的行为趋于多样化9有时消费者市场需求只增减10%，就能使下生产者需求出现200%的增减。这说明生产者市场需求的特征之一是（ ）A波动的需求 B引伸的需求 C需求规模大 D购买者集中10在市场需求估计中，区域市场潜量估计反映的是（ ）A企业估计的销售额B企业需求的极限C企业通过努力可以控制的市场机会D特定环境下顾客可能购买产品的总量11人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（ ）A核心产品 B形式产品 C附加产品 D潜在产品12适合采用寻找新的细分市场策略的产品生命周期阶段是A引入期 B引入期和成长期 C成长

12、期 D成长期和成熟期13企业在新产品开发过程中需要进行较大规模市场试销的情况可能是（ ）A试销费用高 B投资费用高C试算需要较长时间才能完成 D投资的风险较小14假定某品牌微波炉单介由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则该产品的需求价格弹性的绝对值为（ ）A1 B2 C3 D415中国电信规定每日21：0024：00拔打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（ ）A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D竞争导向定价策略16企业在评估各种可能的渠道交替方案时，评估标准中得出重要的是（ ）A经济性 B控制性 C适应性 D完整性17商品广告的主要作用是（ ）A改善企业形象

13、 B增加产品需求 C改善公共关系 D教育消费者18下图所未的市场营销组织结构的形式是（ ） A职能型组织 B产品管理型组织C市场管理型组织 D地区型组织19相对实物产品而言，服务具有的特性之一是（ ）A可感知识 B可分离性 C相互差异性 D拥有所有权20海尔公司向欧洲出口冰箱时，采用“haier”品牌，电源系统改成适合欧洲市场的110V电压，这种策略属于（ ）A产品延伸 B产品发明 C产品适应 D差异化营销二多项选择题（列出的五个选项中有二至五个选项符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。本大题共5小题，每小题2分，共10分）21市场营销学是一门重要的应用

14、科学它吸纳的相关理论来自于（ ）A社会学 B心理学 C经济学 D人类有E行为学22根据消费者的购买特点，消费品可分为（ ）A耐用品 B选购品 C便利品 D特殊品23市场细分的原则包括（ ）A可衡量性 B可控制性 C可实现性D可盈利性 E可扩大性24广告和公关性宣传的区别有（ ）A广告形式多样，宣传的形式单一B两者给人的真实感不同C广告公开支付费用，宣传则不用为版面，付费D两者采用的媒体种类不同E广告是介绍产品的，而宣传是介绍思想的25市场定位的主要方式有（ ）A功能定位 B对抗性定位 C避绝定位D重新定位 E质量定位三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)26市场细分27有效市场

15、28投标定价法29水平一体化成长战略四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）30联系消费者购买商品房的实际情况，谈谈消费者的评价行为一般要涉及哪几个方面的问题？31举例说明产品线延伸策略与品牌扩展策略的区别。32从顾客特性的角度，简述啤酒这种产品适合采用的分销紧道宽度策略。33市场调研通常经历哪些步骤？五、案例题（共16分） 亚都超声波加强器在20世纪90年代初在北京拥有很大的名度与市场占有率，但在天津市场上却受到了冷遇。北京亚都人工环境科技公司市场部人员在思考：北京、天津两地纬度基本相同，气候条件也差不多，同样是大都市，居民收入水平与消费水平也差不多，两地传媒对新事物同样敏感，该产

16、品在天津应该很有市场。为此他们借阅了大量描术天津市民生活的通俗读物，派人去天津各主要商场了解其购买意向及同类产品的销售情况，听取天津商界有关人士的意见和建议，与天津新闻记者有关人士的意见和建议，与天津新闻记者座谈。比较天津地区发行量在前10们的报纸的编排风格、发行范围、广告价格等。一个个促销方案经过形成、被否定、又形成新方案的多次反复后,最终形成了一个“亚都加湿器向天津市民有偿请教”的活动方案。活动开始10天内，亚都收到天津市民1200多封来信，获得4000余民条各种建设性意见。亚都随即向这些消费者回复了“感谢函”，并随函寄出“感恩卡”，消费者凭卡可特价购买“亚都”加湿器一台。加上其它配套措施

17、，天津市场终于被打开了。活动开展两个月内公司卖出了4000台加湿器，相当于过去3年在天津市场销量的10倍。问：（1 34亚都公司在制定此项活动计划之前做了哪些方面的营销环境分析与市场分析？（6分）35亚都公司在此次活动中主要选择的是何种营业推广方式来吸引消费者？（4分）36结合案例谈企业营业推广决策应包括哪些内容？（6分）市场营销学模拟试题三一单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。本大题共20小题，每小题1.5分，共30分）1市场营销观念的中心是（ ）。 A推销已经生产出来的产品 B发现并设法满足消费者的需要 C制造质优价廉的产

18、品 D制造大量产品并推销出去 2消费者市场也称为（ ）市场。 A顾客 B商品 C最终产品 D中间产品 3中间商市场是由那些为了（ ）而购买商品并从中获取利润的个人和组织构成。 A生产消费 B个人消费 C转卖出租 D加工出口 4“需要层次论”的首创者是（ ）。 A西格蒙德·弗洛依德 B亚伯拉罕·马斯洛 C宇野正雄 D菲利普·科特勒 5市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位策略思考的先后顺序关系为（ ）。 A市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场 B市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合 C市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合 D市场细分、市场定位、

19、目标市场市场营销组合 6每种产品在其基本模型和功能之外的附加功能和配件，称之为（ ）。 A产品特色 B产品定位 C附加产品 D核心产品 7某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘，工艺复杂，竞争者短期内不易打人该产品市场，产品经试销后很受职业妇女的喜爱，对此产品以下哪种定价策略比较适宜（ ）。A渗透定价 B随行就市定价 C撇脂定价 D产品线定价策略 8服务很少，商品售价低廉，且多设于郊区，租金低廉地段的大型商店，最有可能是（ ）。 A折扣商店 B仓库商店 C便利商店 D超级市场 9人口细分因素之一是（ ）。A购买时机 B家庭收入 C个性 D产品用途 10市场营销的起点是（ ）。 A确认需求

20、B从事交易 C推销商品 D商品供给 11细分标准越多，细分市场就增加，单个市场的消费者数量就（ ）。 A增加 B不变 C减少 D无关 12当产品进入（ ）时，企业一般都特别强调采用差异市场营销的策略。 A介绍期 B开发期 C成熟期 D衰退期 13. 在下列因素中，（ ）不是影响分销渠道类型选择的因素。 A产品的技术性能 B产品价格 C市场规模 D产品组合的长度14在分销渠道中，商品所有权（ ）。 A至少要转卖一次 B至多转卖一次C可以不发生转卖 D通常不发生转卖15如果目标市场范围比较大，则宜于选择（ ）的促销方式。 A. 营业推广 B人员推销 C. 广告 D公共关系 16现金折扣是鼓励（ ）

21、，按原价给予一定折扣。 A买方多买 B买方提前付款 C买方重复购买 D买方分期付款17. 对消费品而言，最有效的促销手段是（ ）。 A营业推广 B人员推销 C广告 D公共关系18. 公共关系的活动内容不包括（ ）。 A发放小礼品 B新闻报道 C游说 D. 咨询19正面进攻策略主要攻击竞争对手的（ ）。 A主要产品和主要市场 B次要产品和次要市场C弱势产品和弱势市场 D新产品和新市场20. 市场调研程序的第一步是（ ）。 A市场分析 B制定调研计划 C解释及报告 D确定问题及调研目标二多项选择题 （每小题 2 分，共 10 分） 21 对于企业来说，面临的不可控因素主要有（ ）。 A政治和经济环

22、境 B人口环境 C科技环境 D社会文化环境 E竞争者 F营销中介 22生产者市场在其结构和需求方面的特点有（ ）。 A购买者数量少但购买量大 B地理位置集中 C需求具有派生性 D需求具有波动性 E需求缺乏弹性 23影响消费者行为的主要因素是（ ）。 A购买者 B销售者 C批发商 D产品 E购买情景 24可供企业选择的目标市场营销战略有（ ）。 A渗透市场营销 B无差异性市场营销 C集中性市场营销 D差异性市场营销 E扩展市场营销 25市场营销学中的新产品是指（ ）。 A全新产品 B换代产品 C改进产品 D新牌子产品 E有形产品三、名词解释（每小题 4 分，共16分）26市场营销管理 27后向一

23、体化成长战略28需求的价格弹性29公众四简答题 （每小题 7 分，共28 分） 30简述集中性市场营销的含义及其优缺点。 31影响企业定价的主要因素有哪些？ 32. 如何理解物流的定义与职能？33. 影响消费者支出模式和消费结构的因素有哪些？五案例分析 （ 16 分） 34. 商品给顾客的第一印象，不是来自于产品的内在质量，而是它的外观包装。商品包装得漂亮得体，不仅能够吸引顾客，而且还能激起购买欲望。我们熟悉的“力士”香皂，仅在一层较薄的包装纸上冠以影星的玉照，色味的淡雅与清新，令人赏心悦目；富士胶卷的绿色包装能使人联想到碧绿草原心旷神怡；柯达胶卷的黄色包装使人联想到温暖的阳光而精神振奋。这些

24、艺术化的包装，往往使顾客一见钟情。请谈谈企业应如何运用包装这一手段为产品创造价值为企业带来赢利。市场营销学模拟试卷四一、单项选择题 (在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)1消费者的购买动机来源于（ ）A环境 B需要 C. 动机 D. 认识 2市场营销的核心活动是（ ）A. 交换 B. 销售 C. 生产 D. 促销3企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（ ）A. 推销观念 B. 市场营销观念 C. 产品观念 D. 生产观念4在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是（ ）A. 类型抽样法

25、 B. 判断抽样法 C. 整群抽样法 D. 纯随机抽样法 5. 一手资料主要是来自（ ）A. 公司纪录 B. 政府的统计资料 C. 实地调研 D. 数据库 6. 如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（ ）A. 延长产品寿命，巩固市场占有率 B. 努力开拓市场，提高市场占有率C. 加大推销力度，获取最大限度利润 D. 加大推销力度，增进顾客对产品的了解 7. 某企业推出的新产品正处于成长期，为了占有和扩大产品的市场份额，该企业应重点关注的消费群体是（ ）A. 创新采用者 B. 早期大众 C. 晚期大众 D. 落后的购买者8. 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（ ）A

26、. 形式产品 B. 延伸产品 C. 核心产品 D. 期望产品9. 促销的实质是（ ）A. 扩大销售 B. 占领市场 C. 信息沟通 D. 参与竞争10. 企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（ ）A. 市场营销组合策略 B. 促销组合策略 C. 产品组合策略 D. 服务组合策略11. 某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（ ）A. 选择分销策略 B. 独家分销策略 C. 人员推销策略 D. 密集分销策略12. 能满足同种需要的各种不同产品的竞争者称为（ ）A. 品牌竞争者 B. 属类竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 愿望竞

27、争者13. 适合于采用较高的价格加成的产品，其需求的价格弹性应该（ ）A. 大于1 B. 等于0 C. 等于1 D. 小于1 14. 制约顾客购买行为的最基本因素是（ ）A. 文化因素 B. 经济因素 C. 个人因素 D. 社会因素15. 采购商品再进行转卖或出租以获取利润的个人和组织组成（ ）A. 生产者市场 B. 政府市场 C. 中间商市场 D. 购销市场16. 市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（ ）A. 个人消费者 B. 生产者 C. 机构集团 D. 现实与潜在买者17. 市场细分的依据是（ ）A. 产品类别的差异性 B. 消费者需求与购买行为的差异性C. 市场规模的差异性 D.

28、竞争者营销能力的差异性18. 企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是（ ）A. 大量营销 B. 目标市场营销 C. 产品差异营销 D. 定制营销19. 某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是（ ）A. 推式策略 B. 拉式策略 C. 媒体策略 D. 营业推广20. 某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（ ）A. 前向一体化 B. 后向一体化 C. 水平一体化 D. 水平多角化二、多项选择题 (在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。本大题共5小题，

29、每小题2分，共10分)21. 消费者的知觉过程包括（ ）A. 选择性认识 B. 选择性注意 C. 选择性兴趣D. 选择性扭曲 E. 选择性保留22. 根据消费者的购买特点，消费品可分为（ ）A. 耐用品 B. 选购品 C. 日用品D. 易耗品 E. 特殊品23. 企业分析宏观营销环境，主要分析因素包括（ ）A. 经济环境 B. 人口环境 C. 竞争环境D. 社会文化环境 E. 中间商24. 企业产品组合的要素是（ ）A. 宽度 B. 高度 C. 深度 D. 相关性 E. 可操作性25. 组织市场包括（ ）A. 消费者市场 B. 生产者市场 C. 中间商市场 D. 政府市场 E. 国际市场三、名

30、词解释 (本大题共4小题，每小题4分，共16分)26. 市场研究27. 渗透定价法28. 产品分销渠道29. 包装四、简答题 (本大题共4小题，每小题7分，共28分)30. 市场营销管理过程包括哪几个重要阶段？ 31. 简述企业进行分销渠道设计时需要考虑的因素。 32. 简述产品组合策略的选择33年度营销计划控制的内容包括哪些？ 五、案例分析 (本大题满分共16分)怎样销售这批珠宝？位于美国加州的一家珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。几个月前，珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。很多消费者还不了解它

31、。对他们来说，珍珠质宝石是一种新的品种。副经济希拉十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣，形成购买热潮。她以合理的价格购进了这批首饰，为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品确定了销售价格。一个月过去了，商品的销售情况令人失望。希拉决定尝试运用她本人熟知的几种营销策略。比如，希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱，摆放在店铺入口醒目的地方。但是，陈列位置的变化并没有使销售情况好转。在一周一次的见面会上，希拉向销售人员详细介绍了这批珠宝的特性，下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客。希拉要求销售员花更多的精力来推销这个产品

32、系列。不幸的是，这个方法也失败了。希拉对助手说，“看来顾客是不接受珍珠质宝石。”希拉准备另外选购商品了。在去外地采购前，希拉决定减少商品库存，她向下属发出把商品半价出售的指令后就匆忙起程了。然而，降价也没有奏效。一周后，希拉从外地回来。店主贝克尔对她说：“将那批珠宝的价格在原价基础上提高两倍再进行销售。”希拉很疑惑，“现价都卖不掉，提高两倍会卖得出去吗？”回答下列问题：34希拉对这批珠宝采取了哪些营销策略？销售失败的关键原因是什么？(6分)35贝克尔为什么提高售价？(4分)36结合案例，说明影响定价的主要因素、基本的定价方法及定价策略。(6分)模拟试卷一参考答案一、单项选择题(本大题共30小题

33、，每小题1分，共30分)1.C 2.D 3.D4.B5.B6.C7.A8.C 9.B 10.B11.B 12.B 13.C 14.B 15.D 16.C 17.B 18.B 19.A 20.B二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.ABCDE 22.ACDE 23.ABCE 24.ACDE 25.ABCE三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分) 26市场营销是个人和群众通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 27市场营销组合(Marketing mix)是企业为了进占目标市场、满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。 28企

34、业需求指在市场需求总量中企业所占的份额。29物流是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。(4分)四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分) 30 1. 购买者比较少。 2. 购买数量大。3. 供需双方关系密切。 4. 购买者的地理位置相对集中。 5. 派生需求（由消费者需求派生而来）。 6. 需求弹性小。 7. 需求波动大。 8. 专业人员采购。 9. 影响购买的人多。 10. 直接采购。 11. 互惠购买。 12. 租赁。 31对卖主的好处1. 品牌有助于促进产品销售，树立企业形象。 2. 品牌有利于保护品牌所有者的合法权益。 3. 品牌

35、有利于约束企业的不良行为。 4. 品牌有助于扩大产品组合。 对买主的好处：1. 品牌便于消费者辩认、识别所需商品，有助于消费者选购商品。2. 品牌有利于维护消费者利益。 3. 品牌有利于促进产品改良。 32 (1) 后向一体化。即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制其市场供应系统。(2) 前向一体化。例如收购、兼并批发商、零售商，自办商业贸易公司，通过增强销售力量来求发展；或将自己的产品向前延伸，从事原由用户经营的业务。(3) 水平一体化。也就是争取对同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营。这样可以扩大经营规模和实力，或取长补短，共同利用某些机会。33 1. 促销目标。 2. 产品因

36、素。(1) 产品的性质。(2) 产品的市场生命周期。 3. 市场条件。市场地理范围大小、市场类型、竞争者的市场条件。 4. 促销预算。五、案例题(16分) 34 销售价格应为25元。(10分) 其他定价方法有成本导向定价法、目标定价法、随行就市定价法、密封投标定价法、需求差异定价法。（6分）评分标准：销售价格的计算分值为10分，需有推算过程，没有推算过程该部分只给4分。模拟试卷二参考答案一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.B 2.D 3.B 4.D 5.B 6.B 7.D 8.C 9.A 10.D11.A 12.D 13.B 14.B 15.B 16.A 17.B 18

37、A 19.C 20.C二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.CE 22.BCD 23.ACD 24.BC 25.BCD三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)26市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场（子市场）。27有效市场是对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。28投标定价法即政府采购机构在报刊上登广告或发出函件，说明拟采购商品的品种、规格、数量等具体要求，邀请供应商在规定的期限内投标。政府采购机构在规定的日期内开标，选择报价最低的、最有利的供应

38、商成交，签订采购合同。29水平一体化。也就是争取对同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营。这样可以扩大经营规模和实力，或取长补短，共同利用某些机会。四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)330（1）产品属性，即产品能够满足消费者需要的特性。 （2）品牌信念，即消费者对某品牌优劣程度的总的看法。 （3）效用导式，即描述消费者期望的产品满足感随产品属。 （4）评价模式，即消费者对不同品牌进行评价和选择的程序和文法。31（1）产品延伸策略是指全部或部分改变公司原有产品的市场定位，具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。例如企业原来生产高档品，后来决定增加低档品。 （2）品

39、牌扩展策略是指企业利用成功品牌名称的声誉推出改衣产品或新产品，例如某品生产企业推出相同品牌的服装。32渠道设计深受顾客人数、地理分布、购买频率、平均购买数量以及对不同促销方式的敏感性等因素的影响。（1）密集分销。即通过尽可能多的中间商销售产品，让广大消费者能随时买到。（2）选择分销。即只通过一些精心挑选的、适合的中间商推销产品。331. 确定问题与调研目标。 2. 拟定调研计划。 3. 收集信息。 4. 分析信息。 5. 提出结论。 五、案例分析题(16分)34（1）亚都公司主要分析了天津市的人口环境与经济社会文化环境、自然环境、媒介公众及竞争者、消费者购买及中间商市场。（5分）（2）（2）亚

40、都公司此次主要选择了代价券这种形式，还可通过零售商利用赠送样品、包装兑换，提供赠品、商品展销（5分）（3）（3）一般来讲，企业的营业推广决策包括确定销售促进目标、选择销售促进工具、制定销售促进方案、预试销售促进方案、方案和控制营业推广、评价营业结果。（6分） 模拟试卷三参考答案一单项选择题（每小题 1.5 分，共 30 分） 1.B 2.C 3.C 4.B 5.C 6.C 7.C 8.B 9.B10.A11.C12.C 13.D14.A15.C16.B17.C18.A 19.A20.D二多项选择题（每小题 2 分，共 10 分） 21.ABCDEF22.ACE23.BDE24.BCD25.AB

41、CD 三、名词解释（每小题 4 分，共16分） 26市场营销管理市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。市场营销管理的基本任务，就是为达到企业目标，通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。换言之，营销管理的实质是需求管理。 27后向一体化成长战略后向一体化。即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制其市场供应系统的企业发展战略。 28需求的价格弹性因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率，就叫做需求弹性。需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度，以需求变动的百分比与价格变动的百分比之比值来计算

42、，亦即价格变动分之一会使需求变动百分之几。 29公众对企业实现经营目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体和个人。四简答题（每小题 7 分，共 28 分） 30 简述集中性市场营销的含义及其优缺点。 答： 集中性市场营销是指企业选择一个或少数几个子市场作为目标市场，制订一套营销方案，集中力量为之服务，争取在这些目标市场上占有大量份额。 优点：由于目标集中能更深入地了解市场需要，使产品更加适销对路，有利于树立和强化企业形象及产品形象，在目标市场上建立巩固的地们；同时由于实行专业化经营，可节省生产成本和营销费用，增加盈利。 缺点：目标过于集中，把企业的命运押在一个小范围的市场上，有较大风险。

43、31 影响企业定价的主要因素有哪些？ 答：影响企业定价的主要因素 有六种： （ 1 ）定价目标。不同的企业有不同的定价目标，可能是：维持企业生存；争取当期利润最大化；保持或扩大市场占有率；保持最优产品质量；抑制或应付竞争 （ 2 ）产品成本。这是价格构成中最基本最主要的因素。 （ 3 ）企业的营销组合策略。产品的定价要与产品的整体设计分销和促销策略相匹配。 （ 4 ）市场需求的性质和状况。包括：需求与供给的关系；消费者对产品价格与价值的感受；需求的价格弹性（主要是指产品价格变动对市场需求量的影响。 （ 5 ）竞争者的产品与价格。 （ 6 ）其它环境因素。包括是否存在着通胀利率的高低以及总体经济

44、环境等。 32何理解物流的定义与职能？所谓物流，是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。物流的任务，涉及原料及最终产品从起点到最终使用点或消费点的实体移动的规划与执行，并在取得一定利润的前提下，满足顾客的需求。 物流的职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造地点效用。33影响消费者支出模式和消费结构的因素有哪些？消费支出模式与消费结构，不仅与消费者收入有关，而且受以下因素影响：(1) 家庭生命周期所处的阶段；(2) 家庭所在地址与消费品生产、供应状况；(3) 城市化水平；(4) 商品化水平；(5) 劳务社会化水平；(6) 食物价格指数与消费品价

45、格指数变动是否一致等。五案例分析（16分） 34要点：主要从包装能起到保护商品美化商品方便使用促进销售等方面进行分析。（观点正确，能自圆其说即可） 模拟试卷四参考答案一、单项选择题（每小题 1.5 分，共 30 分）1. B 2. A 3. B 4. D 5. C 6. B 7. B 8. C 9. C 10. A11. D 12. B 13. D 14. B 15. C 16. D 17. B 18. B 19. B 20. B二、多项选择题（每小题 2 分，共 10 分）21. BDE 22. BCE23. A B D24. A C D25. B C D三、名词解释（每小题 4 分，共16分）26. 市场研究：