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文档简介

1、 Problem问题 问题 Containment 堵漏 Are you sure it will not happen again elsewhere ? Correction修正 修正 你能确保类似问题不 会在其它地方 其它地方出现吗 会在其它地方出现吗? 11 Change similarly affected part 更换类似的易损部件 Problem问题 问题 Containment 堵漏 Correction修正 修正 Prevention预防 预防 This one was installed at the same time and will also leak soon.

2、I must change it too! “PREVENTION ” “预防措施 ” 12 Dont let it happen elsewhere: Prevention 避免同样问题在其它地方重复出现： 避免同样问题在其它地方重复出现：预防措施 Extending your solution to other similar areas 将解决方案应用到其它类似地方 This will greatly reduce the risk to have the problem occur somewhere else. 极大降低其它地方出现相同问题的风险 Problem问题 问题 Conta

3、inment 堵漏 Correction修正 修正 Prevention预防 预防 Examples from our fields: 例子： 例子： Spread to other lines Spread to other plants, New technology enforced by suppliers, etc. 扩展到其它生产线 扩展到其它工厂, 对供应商推广新技术, 等等。 13 Synthesis: Customer-centric attitude 总结： 总结：以客户为中心的态度 Once you have a problem:一旦你遇到问题： 一旦你遇到问题： 一旦你遇到问题 1 Stop it immediately - its a containment action ! 立刻处理 - 围堵行动 ! 2 Fix it once and for all 从根本解决问题 its a corrective action ! - 更正行动 ! 3 Dont let it happen elsewh

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