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文档简介

1、 营造压力的现场气氛 有一部电视剧里面有这样一个环节：一个基层连长，为了能 提高士兵们的战争意识，他收集了很多很多真实的战争场景， 把其中声音录下来；把所有的士兵带到一个全封闭的下室里， 然后用两个效果超级好的大音响，播放那种真实的战争声音， 每次听完所有的士兵都是满头大汗，于是每次都在训练场上 他们都会付出以前几倍的努力。其实以前士兵们并不是训练 不努力，而是缺乏外界一种压力，所以他们的意识自然地松 下来却不知道。这就好比我们今天很多企业里的人，当一个 人向其提出问题的时候，就会有一种自我保护意识本能地反 抗着，而自己却没有意识到错，这就会成为企业成长的致命 伤害。 单位领导身体力行、 单位

2、领导身体力行、领导测评 企业主管要身体力行，自觉强化质量意识。因为， 质量意识的强弱，直接反映出主管层对质量工作的 重视程度、认知水平和质量管理的决心。要把“质 量意识”嵌入企业文化、管理的标准化、标准的执 行、工作行为等方方面面，使员工在全程参与的过 程中，体会质量建设的无穷魅力。 领导测评，在我们的现实中的测评设计中，领导测 评往往有举足轻重的作用。当然，主要是利用人性 的表现欲。此时我们更要慎重对待领导测评，同时 必须保证测评的公正性 。 要建立一套持续有效的 监督、 监督、检查和评价体系 对员工质量意识的培养和管理，不能简单地停留在只喊 “口号”或不加度量的定性概念层面上，而没有评价、没有 检查，仅凭思想教育、宣传来进行质量意识的提升，终将造 成工作的盲目性，实际操作的无序性。因此，在实际工作中， 应该明确告诉员工质量意识管理的目的、目标，以及具体如 何操作，并在出现问题或取得成绩时会受到哪些奖惩，使质 量意识的优劣与员工切身利益挂钩，以确保任何细微的产品 缺陷都不流入下道工序，进而增强其可操作性。为了防止实 际操作的执行不力情况，管理者要定时与不定时的进行监督、 检查，对表现优秀的员工要及时进行表扬奖励，对存在不足 的员工要进行工作指导，对存在不执行或执行不力的员工进 行处罚，真正做到奖罚分明。让所有员工都从“要我做

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