五官科目标管理

1、2015年五官科护理目标管理方案一、总体目标遵照医院2015年工作计划及创三级医院的总体工作目标，以护理部制定的护理目标为指导思想，建立本科室具体护理管理目标，加强护理管理，以标准护理行为，改良护理服务，提升护理质量，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。二、具体目标（一）优质护理服务1、制定切实可行的优质护理工作计划、方案，落实率95%2、进一步改革护理模式，全面落实责任制护理，每个责任小组由组长，不同年资护士搭配组成，每位护士负责患者8-10人，并表达护理人员能力与病人危重程度相符的原则。3、实行APNSF班及弹性排班，根据病情需要及手术日进行合理排班，注重年资新老能力强弱搭配，并能充

2、分表达对病人的连续观察。4、制定科室有效的绩效考核制度，与护理工作量、质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩，表达优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作积极性，使护士对工作满意度80%二临床护理质量1、基础护理合格率90%2、分级护理合格率90%3、护理文书书写合格率90%4、病人健康教育覆盖率100%知晓率90%5、住院患者对护理工作和服务质量满意率95%全年无护理纠纷、投诉。6、一年内住院患者无护理并发症发生除不可防止的压疮及院前压疮）。7、年度内无护理过失及事故发生。（三）护理安全1、严格执行查对制度，在治疗护理操作时至少使用2种以上方法识别核对患者身份，身份识别正确率100%。2、全员

3、使用腕带，腕带佩戴率80%3、高危患者入院时跌倒/坠床、压疮、管道滑脱的风险评估率95%并能标准填写风险评估单，各种护理防范措施落实到位，警示标识标准使用。4、认真落实住院患者的疼痛评估工作，疼痛评估符合率90%5、急救物品完好率100%。6、加强特殊药品管理，高危药品存放有明显标识，并有专门的高危药品配置区域。对包装相似、听似、看似药品、一品多规或多剂型药物做到统一“警示标识”。7、护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。四院感工作1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,做好消毒与灭菌工作,定期监测工作。护士长及质控护士定期自查。2、严格按照医疗卫生机构医疗废物管理方法的相关要

4、求正确处理医疗废物。3、严格执行医务人员手卫生标准，洗手方法正确率95%洗手依从性70%4、常规器械消毒灭菌合格率100%。5、严格执行安全注射制度，一人一针一管执行率100%。6、主动接受院感知识培训，做到每人每年不少于6学时。（五）培训学习1、制定并落实本科室护士分层培训计划。2、三基考核合格率100%理论80分，操作90分。3、开展核心制度学习，护理人员知晓率100%。4、护士及以上人员继教参与率100%。5、护理人员年考核合格率95%6、开展急救仪器培训，培训率100%。（六）教学科研1、 指定具有护师以上职称、专科以上学历的护士负责临床教学工作。认真制定2014年护理临床教学工作计划

5、,做好教学备课笔记。护士长重视临床教学工作,定期检查带教老师的教学情况,安排科室教学查房和小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试并及时、如实书写实习鉴定。到达教学计划落实100%，出科考试完成率100%，实习鉴定书写合格率100%。2、 积极引导和鼓励临床护士通过开展护理科技创新项目、护理用具的革新或改革促进临床护理工作的发展，护理人员要积极撰写论文，争取发表CNftfe文12篇。三、实施方法：1、在护理部的指导、协助、监督下工作，按照目标要求，调动各种积极因素，确保实现本科室护理工作目标。2、科室每月、每季度组织护理骨干进行检查，及时记录总结，在定期召开的护士例会上反馈存在的问题