质量成本管理规定

1、质量成本管理规定受控状态：受控编制：审核：批准：日期：XX有限公司日期早节修订内容版本记录制/修订人核准人2012-08-15全部新增订A/02014-03-31全部换版B/0XX管理办法质量成本管理规定页次2/10有限公司文件编号XX/QA0501-01版本号B/01. 目的有效汇集公司范围内的各项质量成本，并加以分析，以发现改进的机会。2. 范围适用于本公司各项质量成本的分析和控制；质量成本分为：预防成本、鉴定成本、内部损失、 外部损失。3. 职责3.1数据搜集：财务部和涉及的相关部门。3.2编制与分析：财务部。4. 定义4.1预防成本：指为保证产品质量达到一定水平而发生的各项费用，具体项

2、目为：招聘费用、培训费、员工福利、有关会议费、设备保养（人工及物料消耗）、工具维护（人工及物料消耗），等 等。4.2鉴定成本：指为评估和检查产品质量而发生的各项费用，具体项目为：检测人员工资、量具 （物料消耗）损失，等等。4.3内部损失：指生产过程中因质量问题而发生的损失，包括产品在生产过程中出现的各类缺陷所造成直接或间接经济损失，以及为弥补这些缺陷而发生的各类费用支出。具体项目为： 废品损 失、返工费用（人工及物料消耗）、设备维修（人工及物料消耗、服务费）、工人的补偿、自然损 耗及过期报废、停工损失，等等。4.4外部损失：指产品销售后，因产品质量缺陷而引起的一切费用支出。具体项目为：额外运费

3、、索赔、保险费、因质量问题而发生的坏帐损失、退回处理及报废的损失。4.5不良质量成本：指由于质量原因造成的不合理的损失，如“内部损失”、“外部损失”；以及 严重超出公司在质量成本方面预订指标的不合理的支出5. 工作程序5.1每月月底（25日之前），各部门应按要求对本月发生的质量成本进行统计，并填制“质量成 本-间接费用统计表”，然后上报财务部汇总。必要时，应将相关的原始记录，作为补充资料附于本月报告之后。5.2由财务部负责，在会计科目中建立“质量成本”项目，并分为四个子目：预防成本、鉴定成本、内部损失和外部损失下月月初（5日前），由财务部负责，从上月的财务帐目中，按要求对上月发生的质量成本项目

4、汇总统计，填制“质量成本-直接费用汇总表”XX管理办法质量成本管理规定页次3/10有限公司文件编号XX/QA0501-01版本号B/05.3下月月初（5日前），由财务部负责，对各部门填报的“质量成本-间接费用统计表”进行统 计、分别归入各个子目；并结合“质量成本-直接费用汇总表”；编制上月的“质量成本月报表” 5.3质量成本数据的收集规定如下表：项目责任部门方法预防 成 本培训费财务部根据帐面记录汇集差旅费、培训费等直接费用人力资源 部填制表格，提供耗用物资数量 /规格、培训人员/时数员工福利财务部根据从事质检人数比例计算。质量会议、生产会议费用财务部根据帐面记录汇集用于会议支出的直接费用人力

5、资源 部填制表格，提供耗用物资数量 /规格、培训人员/时数设备保养-人工及物料消耗财务部根据帐面记录汇集直接费用制造部填制表格，提供耗用的人工工时、物料消耗的数量/规格工具维护-人工及物料消耗财务部根据帐面记录汇集直接费用制造部填制表格，提供耗用的人工工时、物料消耗的数量/规格招聘费用财务部填制表格，根据帐面记录汇集直接费用人力资源 部填制表格，提供耗用的人工工时审核、鉴定费用财务部填制表格，根据帐面记录汇集直接费用鉴定 成 本检测-检测人员工资-直接检测费用支出财务部根据帐面记录汇集直接费用设备维修-人工、物料消耗财务部根据帐面记录汇集直接费用制造部填制表格，提供耗用的人工工时、物料消耗的数

6、量/规格量具-物料消耗财务部根据帐面记录汇集直接费用（量具报废、维修等）质量部填制表格，提供耗用的人工工时、物料消耗的数量/规格内 部 损 失不合格品挑选/返工质量部填制表格，提供耗用的人工工时、物料消耗的数量/规格制造部填制表格，提供耗用的人工工时、物料消耗的数量/规格废品损失质量部填制表格，提供耗用的人工工时、物料消耗的数量/规格加工工序/成品抽样报废质量部填制表格，提供耗用的人工工时、物料消耗的数量/规格外加工废品损失米购科填制表格，提供外加工产生的废品规格及数量自然损耗及过期报废质量部填制表格，提供相应的废品规格及数量停工损失制造部填制表格，提供损失的间接费用外部 损 失额外运费市场部

7、填制表格，提供直接、间接费用退回产品的检测、返工/返修费用质量部填制表格，提供耗用的人工工时、物料消耗的数量/规格退回产品报废损失质量部填制表格，提供废品清单现场处理费用财务部根据帐面记录汇集直接费用，如人工工资、差旅费等索赔及相关费用财务部根据帐面记录汇集直接费用。质量原因造成的坏帐损失财务部根据帐面记录汇集费用产品质量安全保险费财务部根据帐面记录汇集费用XX管理办法质量成本管理规定页次4/10有限公司文件编号XX/QA0501-01版本号B/05.4不良质量成本数据的统计和分析541总体质量成本构成的控制：以每一质量成本支出占总体质量成本支出的比例来衡量。A. 各类质量成本构成的计算公式：

8、预防成本比例=预防成本/ （预防成本+鉴定成本+内部损失+外部损失）X 100% 鉴定成本比例=鉴定成本/ （预防成本+鉴定成本+内部损失+外部损失）X 100% 内部损失比例=内部损失/ （预防成本+鉴定成本+内部损失+外部损失）X 100%外部损失比例=外部损失/ （预防成本+鉴定成本+内部损失+外部损失）X 100%B. 质量成本构成失控的判断标准：不良质量成本指数（内部损失与外部损失之和占当月总体质量成本支出的比例），超出公司 当年经营计划的既订指标。C. 不良质量成本指数的计算公式：不良质量成本=内部损失+外部损失不良质量成本指数=（内部损失+外部损失）/ （预防成本+鉴定成本+内部

9、损失+外部损失）X 100%5.4.2不良质量成本的逐月监控和分析A. 每月不良质量成本控制良好的标准为：不良质量成本指数，未超出公司当年经营计划的既订指标。B. 质量成本的逐月监控和分析方法由财务部负责，将当月的不良质量成本指数与公司经营计划所确定的指标进行对比:B1公司当月的不良质量成本指数均未超出公司当年经营计划的既订指标时，视为正常；说明当月质量成本控制良好。B2公司当月的不良质量成本指数， 任一指标超出公司当年经营计划的既订指标时，必须进一步分析:-公司当月的质量成本的构成及指数超标的原因;-公司当月的不良质量成本指数的构成及超标的原因5.5不良质量成本控制的应对措施A.由财务部负责

10、，根据当月的质量成本指数，对质量成本的构成进行分析，形成逐月动态 趋势；上报管理者代表，以便管理层了解质量成本的变化，。分析结果上报后，管理者代表有权要求各相关部门作出说明，分清责任，并对异常的质量成本 提出改进措施。XX管理办法质量成本管理规定页次5/10有限公司文件编号XX/QA0501-01版本号B/0对改进措施的有效性验证，则通过观察对比次月质量成本构成的方式进行。若异常的质量成本已下降或趋于合理为有效，否则将继续追溯、直至问题的解决。以上所有措施，应将工作重点放在不良质量成本的控制上。B.质量成本控制良好时，应由财务部负责，对每月质量成本的构成进行分析，形成逐月动态 趋势，并寻找持续

11、改进的机会，提交管理者代表组织实施。5.6对不良质量成本的分析、整改和验证情况，应由财务部负责形成文件，提交总经理进行管理 评审。5.7记录保存6质量记录6.1 QR/CW-016.2 QR/CW-026.3 QR/CW-036.4 QR/CW-04质量成本的原始记录应独立装订，单独存档。财务部的有关原始记录按会计档案管理要求存 档。质量成本-间接费用汇总表 质量成本-直接费用汇总表 质量成本月报表年度质量成本月报表QR/CW-01A/0 NO.:时间可：年月日部门：编制人：项目间接费用说明（工时数或实物数量）合计预 防 成 本培训费员工福利质量会议费用生产会议费用审核鉴定费用设备 保养人工工

12、资物料消耗工装 工具 维护人工工资物料消耗招聘费用鉴疋 成 本检测人工工资检测 设备 维修人工工资物料消耗量具及检测物料消耗内 部 质 量 损 失不合 格品挑选工资返工工资内部废品损失加工工序/成品抽样报废自然损耗及过期报废外加工废品损失停工损失外 部 质 量 损 失额外运费退回产品的检测、返工/返修费用退回产品报废损失顾客抱怨/投诉现场处理费用索赔及其相关费用产品质量原因造成的坏帐损失产品质量安全保险费注：本表中的所有内容仅仅记录发生的工时数或实物数量；具体费用由财务部负责汇集和计算。质量成本一直接费用汇总时间：年月日部门：编制人：项目直接费用摘要金额合计预 防 成 本培训费员工福利质量会议费用生产会议费用审核、鉴定费用设备 保养人工工资物料消耗工装 工具 维护人工工资物料消耗招聘费用鉴疋 成 本检测检测设备购置人工工资物料消耗检测 设备 维修人工工资物料消耗内 部 质 量 损 失不合 格品挑选工资返工/近修工资废品损失半成品/成品抽样报废自然损耗及过期报废停工损失外部 质 量 损 失现场处理费用额外运费索赔及其相关费用产品质量引起的坏帐损失产品质量安全保险费QR/CW-02A/0 NO.:质量成本月报表时间：年月编制人：合计（A）本月质量成本 构成（A/B）备注预防 成本直接费用间接费用鉴定 成本直接费用间接费用内部质量 损失直接费用间接费用外部质量 损失直接费用间接费用