欧普营销部门薪酬体系

1、欧普营销部门薪酬体系一、 绩效考核内容一） 、考核目的及原则1、 在客观公正的基础上，通过各级管理者，对营销系统前端的销售和管理人员的工作行为与工作结果，进行实事求是的考核评价。2、 营销系统的各级直线管理者必须承担起责任，运用考核评价的方式，指导、帮助、约束与激励下属员工。3、 考核集中于“业绩”，强调在职务工作中做出的实际。通过业绩考核来把握被考核者的工作能力与工作态度；任何工作能力与工作态度，都必须通过某种实际的业绩表现出来，才能够被最终认定。4、 兼顾历史继承和未来发展的原则，在考虑员工对企业历史贡献的同时，积极引导整个营销队伍基本素质的提高，以培育面向未来的人力资源。二） 、考核指标

2、及说明1、 业绩指标设定原则。各职务的业务指标设定，必须从业务流程中把握。把握各职务间责任边界与关键环节，从而设定关键业绩指标。各职务业绩指标必须具体、可度量、可达到。2、 具体指标说明：对办事处经理/（直属区域经理）的考核指标：² 销售目标完成率， 当月整个区域的销售任务完成情况，考核权重为60%，此项得分=销售目标完成率*60%² 销售费用率，当月所负责区域的销售费用比例，考核权重为10%，（考评标准）² 客户管理，所维护的客户满意度，有无投诉和纠纷，考核权重为10%，出现问题扣1-2%/次，严重的扣3-5%。² 市场开拓，所在区域的客户开发情况，客

3、户数量及规模的增长，考核权重为10%，由销售计划部经理负责评分。² 平台管理工作/（信息反馈），所承担的平台管理责任的完成情况，考核权重为10%，销售部经理根据相关部门的意见，给予评分。对区域经理/业务员的考核指标：² 销售目标完成率，当月所负责的整个区域销售任务的完成情况，考核权重为60%，此项得分=销售目标完成率*60%² 平时工作表现，按计划进行的市场巡访、信息数据的反馈和报告等，考核权重为10%，出现错误扣1%/次，严重的扣2%/次。² 市场管理，市场秩序维护情况，考核权重为10%，出现乱价窜货扣1%/次，严重的扣2%/次。² 客户维护

4、，所维护的客户的满意度，有无投诉和纠纷，考核权重为10%，出现问题扣1-2%/次，严重的扣3-5%。² 其他指标，由办事处经理根据当地市场特点所要求完成的任务，考核权重为10%，由办事处经理根据其完成情况负责评分。对办事处后台管理人员的考核指标：² 业务管理，本岗位所负责的帐目、数据和信息完成情况，考核权重为60%，根据完成的进度、质量等，参照相关管理规范，给予评分² 后台响应，按规定反馈和报告的计划、统计数据、信息等完成质量，考核权重为10%，出现错误或延误扣1%/次，严重的扣2%/次。² 前台支持，按规定应提供的信息、数据和服务等完成情况，考核权重为

5、10%，出现错误或延误扣1%/次，严重的扣2%/次。² 客户服务，所维护的客户满意度，有无投诉和纠纷，考核权重为10%，出现问题扣1-2%/次，严重的扣3-5%。² 考勤纪律，本月的考勤、纪律表现和规章遵守等情况，考核权重为10%，由办事处经理根据其完成情况负责评分。对办事处后台配送员的考核指标：² 帐目，所负责配送货物帐目、数据和信息反馈完成情况，考核权重为30%，参照相关管理规范，给予评分² 服务，所配送的客户满意度，有无投诉和纠纷，考核权重为30%，出现问题扣3%/次，严重的扣5%/次。² 维修，应负责的产品维修工作和服务等完成情况，考核

6、权重为20%，出现错误或延误扣2%/次，严重的扣4%/次。² 协助，由办事处经理临时交付的协助性的工作完成情况，考核权重为10%，由办事处经理根据其完成情况负责评分。² 平时表现，本月的考勤、纪律表现和规章遵守等情况，考核权重为10%，由办事处经理根据其完成情况负责评分。季度考评指标说明绩效得分：占权重系数为70%，绩效得分=本季度的月考核平均得分*70%；述职得分：占权重系数为30%，述职得分=每季度末述职得分*30%；（仅限办事处经理/直属区域经理）评估得分：占权重系数为30%，由销售计划部经理根据相关部门意见给予评分，评估得分=每季度综合评估得分*30%； （除办事处

7、经理/直属区域经理以外的营销系统人员）工龄加分：属于额外加分，按进入欧普的服务时间，每季度得一分；学历加分：属于额外加分，按以下标准加分：学历得分标准学历硕士大学大专高中初中备注得分108642办事处经理（直属区域经理）季度述职考评表所属季度： 考评时间：述职人所属区域工作总结（40%）目标完成市场运作客户管理平台管理备注评语问题分析解决方案（20%）1、2、3、4、备注评语下一阶段工作计划（20%）竞争策略市场开发资源配置后台管理备注考评相关部门意见（20%）客户服务部行政部企划部物流部其他评语结果优秀良好一般及格不及格行政部： 营销副总： 销售计划部：办事处经理（直属区域经理）月度考核表所

8、属月份： 填表时间：姓名销售目标指标（60%）销售费用率（10%）市场开拓（10%）客户管理（10%）平台管理（10%）考评结果备注目标量实际量完成率得分制表人： 销售计划部： 行政部： 营销副总： 办事处工作人员月度考核表所属月份： 所属办事处： 制表日期：区域经理/业务员考核姓名销售目标指标（60%）其他指标（10%）日常工作指标（30%）考评结果备注目标量实际量完成率得分目标量完成率得分平时表现客户维护市场管理得分后台管理人员考核姓名业务管理（60%）客户服务（10%）前台支持（10%）后台响应（10%）平时表现（10%）考评结果备注配送员考核姓名帐目（30%）服务（30%）维修（20%

9、）协助（10%）平时表现（10%）考评结果备注办事处经理： 销售计划部： 行政部： 营销副总： 办事处经理（直属区域经理）季度综合考核表所属时间: 制表日期： 姓名绩效得分述职得分学历分工龄分综合得分评分等级上季结果工资等级调整备注制表人: 行政部: 营销副总: 财务部：区域经理（业务员）季度综合考核表所属时间: 制表日期： 姓名绩效得分评估得分学历分工龄分综合得分评分等级上季结果工资等级调整备注制表人: 行政部: 营销副总: 财务部：办事处后台管理员季度综合考核表所属时间: 制表日期： 姓名绩效得分评估得分学历分工龄分综合得分评分等级上季结果工资等级调整备注制表人: 行政部: 营销副总: 财

10、务部：事处工作人员季度考核表所属季度： 所属办事处： 制表日期：区域经理/业务员考核姓名企划部(20%)行政部(20%)客户服务部(20%)物流部(10%)销售部(30%)考评结果备注后台管理人员考核姓名企划部(15%)行政部(15%)客户服务部(15%)物流部(15%)销售部(40%)考评结果备注配送员考核姓名帐目（30%）服务（30%）维修（20%）协助（10%）平时表现（10%）考评结果备注办事处经理： 销售计划部： 行政部： 营销副总： 欧普考核结果申诉表申诉人： 申诉时间：指标名称实际指标完成情况自我评价得到的指标完成情况考核者的评价说 明 原 因其他需要说明的情况： 申诉人签名：二

11、 年 月 日季度考核等级确定考核等级确定依据是各项业务指标得分加总后确定，具体如下表所示。考核等级确定表考核等级含义极佳优秀良好合格不合格考核等级SABCD考核得分9080706060三） 、考核方法及程序² 考核规程：“目标管理”导向的人事考核，原则上由管理者（上司）作为“执考”，对被管理者（下属）进行考核；所谓逐级对目标任务承担责任，上级考下级，一级考一级。具体为：月度考核，每月底由行政部负责组织月度考评，销售计划部经理对各办事处经理和直属区域经理考核；办事处经理对其下属区域经理、业务员和后台各管理人员考核；季度述职，每季度底由行政部组织各办事处经理和直属区域经理向营销副总和销售

12、计划部经理述职，考核得分记入其季度考核得分。季度评估，每季度底由行政部组织对各办事处后台人员、区域经理和业务员进行综合评估，销售计划部经理负责参合相关部门意见给予评分，并记入各人季度评估得分。² 考核结果的确认各级主管领导的考评结果由行政部汇集，于下月10日前公布结果，凡对考评结果有异议的各级员工可以向行政部门申述，具体意见填写考评结果申述表，行政部组织对相关主管和部门工作人员了解情况，向其考评主管的上级领导汇报，由其作出最终裁定。² 考核结果应用= 月度考核结果用于每月的业绩工资的确定。= 季度考评结果用于每季度员工基本工资等级的升降调整。= 指导今后的员工培训、职业发展

13、设计、岗位调整等人力资源管理。² 考核归档每月的考核结果和季度考评结果均记入各人的人事档案，为员工关怀和培训提供指导。二、 薪酬构成说明² 销售人员的薪酬构成A、 办事处经理1 办事处经理薪酬由三部分组成：基本工资绩效工资+年终奖励2 基本工资：办事处经理的基本工资为五级；根据季度综合考核结果，每三个月调整一次基本工资薪级；办事处经理基本工资等级等级一级二级三级四级五级备注月工资额（元）175020002250250027503 绩效工资：绩效工资为五等；根据实际销售结果，每个月调整一次绩效工资薪等；绩效工资计算方法：实得绩效工资=月度考核百分比×标准绩效工资；办

14、事处经理绩效工资等级月销售规模（万元） 200200300400500备注等级一等二等三等四等五等月工资额（元）17502000225025002750每月实发工资=基本工资+实际绩效工资4 年终奖励采用提成积分累计的方法，提成积分基数按月销售计划核算：每万元销售额提成积分标准2000/月计划（万元）；每一分值折合奖金人民币壹元，如月计划完成率低于当月计划50%者，不记积分。月奖励积分月万元积分标准提成×当月实际回款数×积分系数 积分系数标准月销售规模（万元） 200200300400500备注积分系数1.01.11.21.31.45 提成积分由公司记入办事处经理个人帐户，

15、至下一个销售年度第一个月起，按办事处经理本年度各项工作的考核情况，分三个月平均给予发放。6 如因各种原因中途离职者，记入个人帐户中的积分部分自动失效；如在下一销售年度中途自动离职者，其上一年度未发放完毕积分自动失效。B、 区域经理1、区域经理薪酬由三部分组成：基本工资月度提成+年度奖励2、基本工资：区域经理的基本工资为五级；根据季度综合考核结果，每三个月调整一次基本工资薪级；区域经理基本工资等级等级一级二级三级四级五级备注月工资额（元）125015001750200022503、月度提成：月万元提成标准=1500/月计划（万元）月提成工资=月万元标准提成x当月实际回款数*月度考核百分比月实发工

16、资=基本工资+月提成工资4、年终奖励采用提成积分累计的方法，提成积分基数按月销售计划核算：每万元销售额提成积分标准1500/月计划（万元）；每一分值折合奖金人民币壹元，如月时间实际完成率低于50者，不记积分。月奖励积分月万元积分标准提成×当月实际回款数 5、成积分由公司记入区域经理个人帐户，至下一个销售年度第一个月起，按办事处经理本年度各项工作的考核情况，分三个月平均给予发放。6、如因各种原因中途离职者，记入个人帐户中的积分部分自动失效；如在下一销售年度中途自动离职者，其上一年度未发放完毕积分自动失效。C、业务员1、业务员薪酬由三部分组成：基本工资月度提成+年终奖励2、基本工资：业务

17、员的基本工资为五级；根据季度综合考核结果，每三个月调整一次基本工资薪级；业务员基本工资等级等级一级二级三级四级五级备注月工资额（元）600750900105012003、月度提成：月万元提成标准=750/月计划（万元）月提成工资=月万元标准提成x当月实际回款数*月度考核百分比月实发工资=基本工资+月提成工资4、年终奖励采用提成积分累计的方法，提成积分基数按月销售计划核算：每万元销售额提成积分标准1500/月计划（万元）；每一分值折合奖金人民币壹元，如月时间实际完成率低于50%者，不记积分。月奖励积分月万元积分标准提成×当月实际回款数 5、成积分由公司记入区域经理个人帐户，至下一个销售

18、年度第一个月起，按办事处经理本年度各项工作的考核情况，分三个月平均给予发放。6、如因各种原因中途离职者，记入个人帐户中的积分部分自动失效；如在下一销售年度中途自动离职者，其上一年度未发放完毕积分自动失效。² 办事处工作人员的薪酬构成A、 文员（电脑、开票、仓管）1、文员薪酬由二部分组成：基本工资月度奖励2、基本工资：办事处经理的基本工资为五级；根据季度综合考核结果，每三个月调整一次基本工资薪级；办事处文员基本工资等级等级一级二级三级四级五级备注月工资额（元）600750900105012003、月度奖励=基本工资的20%*当月办事处计划完成率*月度考核百分比；但完成率低于50%，则取

19、消当月奖励。月实发工资=基本工资+月度奖励2、配送员1、配送员薪酬由二部分组成：基本工资月度奖励2、基本工资：办事处经理的基本工资为五级；根据季度综合考核结果，每三个月调整一次基本工资薪级；办事处配送员基本工资等级等级一级二级三级四级五级备注月工资额（元）4004505005506003、月度奖励=基本工资的20%*当月办事处计划完成率*月度考核百分比；但完成率低于50%，则取消当月奖励。月实发工资=基本工资+月度奖励三、 薪酬的调整² 根据营销系统人员现有工资水平，参照各岗位的各类工资等级标准，按就近原则进行入等入级，但必须保证原有工资水平不降低。² 基本工资等级依据季度绩效考核表的考评结果，每季评档一次。调整标准为： 一） 、评出（S优秀）的可晋升一等，于下一季度执行二） 、连续两个季度评出（A良好）的晋升一等，三） 、评出结果为（B尚可），其工资等级不动