电子商务物流配送

1、电子商务物流配送电子商务物流配送 电子商务物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件 设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，根据用户的订货要求，进行 一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和 规格要求的商品传递到用户的活动及过程。这种新型的物流配送模式带来了流通领 域的巨大变革，越来越多的企业开始积极搭乘电子商务快车，采用电子商务物流配 送模式。特征与传统的物流配送相比 , 电子商务物流配送具有以下特征 : 虚拟性电子商务物流配送的虚拟性来源于网络的虚拟性。通过借助现代计算机技术 , 配送活动已由过去的实体空间拓展到了虚拟网络空间 ,

2、 实体作业节点可以虚拟信息 节点的形式表现出来 ; 实体配送活动的各项职能和功能可在计算机上进行仿真模拟 , 通过虚拟配送 , 找到实体配送中存在的不合理现象 ,从而进行组合优化 ,最终实现实 体配送过程达到效率最高、费用最少、距离最短、时间最少的目标。 实时性虚拟性的特性不仅能够有助于辅助决策 , 让决策者获得高效的决策信息支持 ,还 可以实现对配送过程实时管理。配送要素数字化、代码化之后 , 突破了时空制约 , 配 送业务运营商与客户均可通过共享信息平台获取相应配送信息 , 从而最大程度地减 少各方之间的信息不对称 , 有效地缩小了配送活动过程中的运作不确定性与环节间 的衔接不确定性 ,打

3、破以往配送途中的“失控”状态 , 做到全程的“监控配送”。个性化 个性化配送是电子商务物流配送的重要特性之一。作为“末端运输”的配送服 务, 所面对的市场需求是“多品种、少批量、多批次、短周期”的 ,小规模的频繁配 送将导致配送企业的成本增加 , 这就必须寻求新的利润增长点 , 而个性化配送正是这 样一个开采不尽的“利润源泉”。电子商务物流配送的个性化体现为“配”的个性 化和“送”的个性化。“配”的个性化主要指通过配送企业在流通节点（配送中心 ）根据客户的指令对配送对象进行个性化流通加工 , 从而增加产品的附简化。很多过去需要较多人工处理、耗费较多时间的活动都因为网络系统的智 能化而得以简化，

4、这种简化使得物流配送工作的效率大大提高。发展发展对策 针对制约电子商务物流配送发展的因素，应当从如下方面入手：1. 完善适应电子商务需要的物流配送基础设施 建设和完善与电子商务物流配送相适应的基础设施关系到我国物流行业的发展 水平和国际竞争力，毕竟随着电子商务在全球范围内展开，物流业必然跨越国界发 展，国际化物流是物流业发展的方向。因此，必须努力推动国内物流与国际物流标 准的接轨，包括物流术语标准化、物流条码标准化和物流设备标准化。这要求政府 相关部门及行业组织要在计量标准、技术标准、数据传输标准、物流作业和服务标 准等方面做好基础工作。同时，在高速公路网络的建设与完善、物流配送中心的规 划与

5、管理等方面，政府应当加强投入力度，并且加强指导和管理，通过提供良好的 服务与引导使基础设施的建设与完善得到落实。此外，公共信息交流平台的建立也 只有依靠政府和相关行业协会的支持和引导才能建立起来。2. 加强对电子商务物流配送体系建设的支持力度 为支持和推动电子商务物流配送行业的发展，政府应当在政策法规上加强支持 力度。为改善条块分割的问题，必须在政府的主导下建立统一管理和协调有序的全 国性的或跨区域性的物流协调机构，由其承担组织协调职能，为统一归口管理物流 行业创造条件。其次，必须规范电子商务物流配送发展的产业政策，以政府为主导 并引导企业共同加大对电子商务物流配送行业的投资力度，统一进行发展

6、规划，重 点建设基于电子商务的物流配送基础设施，以此为基础建立起我国电子商务物流配 送的实体网络，形成全社会的电子化物流配送系统。3. 加强软硬件建设，提高电子化集成化管理水平 电子商务物流配送的集成化管理水平依赖于物流配送各个环节软硬件的先进性 以及它们之间的兼容性和良好衔接。为此，必须做到物流配送手段的机械化和现代 化、物流配送管理的规范化和制度化、物流配送过程的信息化和自动化，只有做到 这些方面，电子商务物流配送的集成化管理水平才能真正提高。除了管理方面应当 建立、健全科学的管理体制，形成统一的程序和标准之外，先进技术的采用和管理 策略的使用也非常重要。一般认为，物流信息收集的数据化和条

7、码化、物流信息处 理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和适时化、物流信息存储的数字化 等，是实现高水平集成化管理的关键环节。物流系统只有具有良好的信息处理和传 输功能，快速、准确地对配送货物进行适时跟踪，并及时提供反馈信息，才能做到 统一有序的高效管理。4. 大力培育高层次的电子商务物流配送人才 电子商务物流配送行业的发展关键还要依靠高素质高层次人才的推动。为了适 应电子商务时代物流配送行业的新要求，必须大力培养从事物流理论研究与实务的 专门人才、懂得电子商务理论与实务的专门人才、既懂 IT 技术又懂电子商务的网 络经济人、既懂电子商务又懂现代物流的复合型人才。培养的途径和模式可以多种

8、多样，职业教育、专业教育、岗位学习等方式都可以采用，但关键是与实际相结 合，着重于实际运作能力的培养和操作经验的积累。虽然高层次电子商务物流配送 人才的培育必然与我国电子商务物流配送发展的水平相关联，但明确的方向引导、 市场需求的拉动、培训途径的科学完善都会起到有力的推动作用。 仓储物流服务10物流仓储配送服务已然成为中国电子商务最为核心的行业环节，能够提供一个 全面完善的物流仓储配送解决方案也成为了很多中小卖家、电子商务供应商品牌商 必须关注的问题。而像上海智工厂仓储物流配送供应链服务商自主研发的物流仓储 配送全网系统就成为了电子商务的新宠，不仅可以绑定天猫、淘宝、京东、一号店 等电商后台物

9、流平台，帮助企业卖家直接后台下单发货，而且更为重要的是能够为 不同的企业卖家提供不同的仓储物流配送解决方案，智工厂可以提供低成本的物流 配送模式，也可以提供最快速的物流配送方案，作为行业为数不多能够处理日 万订单量的仓储物流配送企业更是成为了很多像三主粮、匡威、上海日化等品牌商 的长期合作对方。制约因素制约我国电子商务物流配送发展的因素分析从总体上看，我国的电子商务还处于初期发展阶段，其功能主要局限于信息的 交流，电子商务与物流之间的相互依赖、相互促进的关系还没有得到企业的普遍认 可。因此，人们在重视电子商务的同时，却对面向电子商务的物流配送系统重视不 够，从而出现物流配送系统建设落后，与电子商务结合不够紧密，这在很大程度上 限制了电子商务高效、快速、便捷优势的发挥。具体说来，主要有以下几个方面的 制约因素：1. 与电子商务相协调的物流配送基础落后虽然基于电子商务的物流配送模式受到了越来越多的关注，但由于观念、制度 和技术水平的制约，我国电子商务物流配送的发展仍然比较缓慢，与社会需求差距 仍然较大。目前，高速公路网络的建设与完善、物流配送中心的规