优质护理评价细则

1、UXmtrvr牛rr优质护理服务评价细则（2014收）存价标/挪见评价采用ABCD四档表示，A-优秀，B-艮好，”台航D-不含福洋定原则是C条款任何一磁标未达到，不I“C”，未达""不详”：B茶款任何一项指标未达到，不希“B5耒达州"不评"A"，A条欢任何一项翩济达到，不多“A，期，宓段於总院格优助护理服务 工作作为一把手'工瞅，黔方法，各啕物给8求一1有吸薪躲）领导下的优麟理服务/*J姆碓切实可行禄.领专海就明 护颤务存出可班皖可行指他班目标牌：2有护理工作中长期规划和隼度计划，马医院总体般划和早理猴方向一次规划中体现优防 然眼黜别是

2、落实责任制蜀忡理和询理用住管理的目标、戚有年度计现具体实1-19子重视是，成立章1姐绷，制定切实可行用23相关人员知晓疑划、计划、方案的主要内容Q1-2 F域邕累，明通各部门跖 分工.实笠目标自密许L,3.“:部庖牺砌谅护电实施贵任制整体护理祠护理前位管理、实脖理工作中长利规划, 育效好镀计划并有总容2隘黜槌0分工明琳支持雌有力盼B”，并 一1有对嫩I、计处方奚落实翩的追践分析，持续改进护虹作一2优质护理密蕙10咻的病房，并在T1 （b）诊、手术室等褴1开展忧葭护理服务2吐人力资源配备,备夜指行疗舍要求：”混功能、任务及励.护士人力资融备与医尻缄能,任务及规模一软，一致，病是护理工1）后床护理

3、助使的护士数里占护士总敢加O%一实地查看优怎护理俄务的开展部 实清见访谈分管就长优质於理工 E的开展情况，存衣间盘分析，对 稔解决进能广士长以上护理管 蓼看知晓优场护理幅务的相关户 部函函邮计划、方我、磔S， 雷实情礼的枚百若杨、沮腺分析耨 灿措影,买地查看护士配置比例是否符合解;查看技根摊、喉肤工作篥大的科室,实际护士人力副2)医痛房护士总裁与斯开放床位比不低于Q4：3百拈符合要菸科室各班次睚任护士纳梅和数重是否替前台理、科学，。3)15提士马方祈蛉邮径于257：24济根护士马开放手术间之比不低于主P珞仓“U,并一肿密谈护士对科室护士人力悝苴定否了解卸弹二花名曲踞数堡配箭合理：宣看护理员上岗

4、证和后训记录“1基于护理工作翦置护士，茵迪护迪工作需求,朝房护士总收与两开蜥也比不住于05K床位施用翠净出卜。局就土总站薪开蜥也比硒于。61(床位诲用率46%,秘佳浣日小于10天卜4合理配置炉理员，护理员持证上助，款fit、售训、管理苻台有关规定，符合并：,1黄卷依据专业特点和物位需菸台葡宜护理人力登源.效果良好1-3人炯场医用重视人文琛境藕各项指标用合要来：实地百看护士工作环培,鼠业防护与医疗保潺指底：流法护士，了解医院大沪士提共访护、医疗保健措1护土有艮好的工作泳坛，设，对护士实施“人又关内：护士能够狂用2有护士相应身位则访护守度及医疗保健服务的相关规定符合“(T,并一与日从事解理工布相适

5、应的卫生防护与医f保健移务，1述制度和银定得追踪一符合“B”,并一定HJ沿火】况；li咫日大的反'川出1护:f对工作环境满意，2对上述制度落实恬况有追踪和评价，梅卖改进有耐，1-4仪Six§-护理工作所需的必爸仪器、役备雪芯实到各项指标符合夔求一R.，实地或看各科护理工作所需的伙冬没爸配备恬况医工科对配宋护士正确更用仪器设备的培加记录和定用好记录;查看护士日常仪器设备维护记录和推作正旗性:有应急而案演续记录或仪室没备懈处理确、1护理工作战破嗡仪赛设备疑实到缶处于潘状森2有保用常用仪器、设备和拉般物品能用的制度与流程位,处干完忏状森，有保障制廊和包前袅3护士知装使用制度与操傕规

6、程的王要内容一疗台“CT，并：，L护士按用使用制度与操傕规程热绯使用箱衩泵、注射泵、凿护仪、除骚仪、吸引器等常同仪器缄蛭徐2对使用中可能出现的意外情况有处理预案及措施一存合“B”，光.*1对各科室苻实情况日追踪和成效存价，有将续改i至2仪器、设备咻田的处理及措施苻合处理预霁田要求，1-5后酊岬事后勤戚门和辅助科互F：*：对护理工作的支击力保障力隹，再成宜民工作跟努干瞄的各局各项孑版符合要求，7实地意后后勤费门前辅助科室为位乐提去股务的相关制度等情况，访淡编区护士，了解后孙的7辅助科室鬣务屋床的，及时性和有效性，访法患者对、1有后勤部IJ和耨助科室m大对护理工作的支持和陋的引曳艮答其情：*

7、9;苻合“C”,并，1场居每用里怎设备应符合医疗机构基本扁却要求后81服绛至海区保证物资供应和设诙p夕2设备科定用下临床在赤、绕修设备，性药膑务和饮食服务的满言笑：3药剂科主动为住靛痛人单剂0照力送药理同房。4医学影像科、徜帝供应富、营齐都等割的主动为临床娓务将合飞1并：&厅寸上述制度常实情况有追踪和评价，持殡改进有成效一1-6倍息系终医民信息系糜族为弓乐护理服务援供至各魅的符合要求，。P实地亘看信息系统的使用唱兄:访谈护士，了解信息系统砌是否便电蛭、锹除L躺庆信息系统，建立基于电子病历的医院信息平田2建立基于医院信息平台的护士工作站，包括医虞处理、护理评估和护理记录等系筑，能满足后床

8、妒理福求一存台"C"，并由1诊缺挂号系桁2有A理晓量管理.护理不良事件管理.拄班等护理管理系娇符合B并一*1信息系统符合基于电子瑞圻的医院信息平台建设技术解决方累？有关费求，符合国求医疗管理相关管理规范和技术规范。2信息系统不断完,满是临床护藜和账务需求*i-7r±s?a<E线护士踊乱件遇保酶制度，乏实同工同使，护士f本职工作满苴度较鬲“谷顶指标符合要宓*买螃看医祸晶同工同便部情心筋仄事处、财务处、护整1有聘用护士新削、待遇、期的相关停枣规定，并盼豳嵌M定2有搬护士实行同工鼬，居有胴的磕褓遇和社会保院陶T、羿走、失也解娜烹3.朋护士啊相关制瓯规定4护士每年离

9、联率£!0%、花并B4n军丁工期BtTHQ大M9E和H赤护士思职洛护:t房煮度逋查等相关资科.访法护士对本职工作御配1.丽丽工形赵广桐如时间算翻待黑社会瞰等”2例氏护理嫄护士在奖金、配等方确流励搭船方台“B”，并一1定用臊护士箱废眼，倒士对棚I作满意骸哥2沪士每年离职案外区，2,瘫科钞理管理项目，小凄林腌要如断处评价端*24缴F体冢建立扁平化的护理管理组里体系期徜井茗交井程管理期颔能硫要求一pi实也直看扃人陪位、治疗饮食、标木送检、药品知品送病区等落端品,以制其麻机制,的有傩:有嬲理管理相关赞料（护理管理近娱构幽等）访谈各圾护理苣理人员,附位取前是否明琳临床护士对护理管理的同意度1根

10、据护士条例和医励能任务，实行扁平化的折理管理俎场体系，2畿护理管理岗位胞位说明，取谶翱符黄广，并吩理菅醯娜系髓，有艇行，2各层场护理管理者认啥的位职除有考垓，开冶决耳R4瞰薪3护理非主任具隘级专业技术职机组织协潟能力强,熟丢相关标褴、观堂制匹有较嵬的临床工忡整热科避加，.爸护士长照喊专婀职标符合4T,并2&，1.概腱眼砂理体系有效运行”2-2相雉据责任制整触各磷标符合要求Ok地查看手理相关则废等如何落L一健至开定用更弄护理管圣削度、护理常规,服务规范和东港寺取追踪、改进，窗解理相关为5规范及标准的培训记录一晦燧舞不，旺三升正期更斫?理管理以废、护理常规、联魏尼知标右.并有冲落2有培训计

11、划，定期开展岩训,符台e,并一Bp1公示相关制定、护理械、账务双厄利标港等，开能有双落实一晨份货,不，并一1对培训后的制度等的执行款累，将追踪与讦价，目柿瞰进*役初，$骐科中管理.按需设助、褥患者安壬额指标符合要求一fl,笑地查看芬凿位护士工作佶祀是否符合询位工作标造，说该护士茴位职责和任职条件,自诋反妒理为位名杲，各越懒书，1按照科学建、按需设孰fl?障超者安生和府反护理府置的霞则合理皆置护理岗位二根灵两位取景，铝合工作性质、工作任务、贵任轻重和技檄镇等要羌明通岗位明第护士的任职条件W临床护理质+39:则合理设置护理旗，胡谓京位职责也任职条件3.相关人员知晓本都门、本的他的职费和任职条件。称

12、台C,并B-1秒士的纳聆能力、技术水平、学历、专业技俩即应当与曲位任1任职备件相因配行甘甘，笄一对护士岗位管理工作宜踪和评价，特黜迸有成效*3-4护士喻241对护理人力受龙实行嵬件港配,小各物胎符合要求：实地直5隔区护士长瘴酝病房护士盘里和结构是否合理，是否以愚舌为中心瘫人力赞施性调配；访诙护士长及结合本专科特点、护士亮构和教量恚者相喀拉龙的思洛，中长用、短期和特嫁情况下的觎具体雌.有褓行妒理大力负源克性诩配的人员储蓄2有以生者为中心保陞实施人力名涯强性装配的实施方案”付令笺、芥：一1根据收住患者特点、护理等级比例、床位使用率，在部分科室或学分专业轴人力资源弹性巡符合炉，并L护士由护理弱线一调

13、配，效果艮"一查阅护理人力皆源相关资料，2科室排殛能贴合任务工作案.愚者布恰需要等，并兼历手士需求242有各圾护是g各项能符合要求Cp买地查看根据储备人员名里,陶机1各级护理管理系n有家总护理人力资源受双性规式有执行方多方取，根据珞训要点死技术项目，2.相关护理管理人员知晓紧急护理人力登源谓配规定的王酬容与海程一号核具业务能力访谈护士对护理用合“C”，并一谟调配的了解,设计一个黑言串理部J里急妒理人1.有护士憎备，可供紧息状指天桥殊情况F谢配使用一k科5馍，谭护士长回答如何案请人力比雪臃网规定，2对俯备人员有，训、考核,力支援的流程,宜回相关规定和方国九仃方如符合T,并2案,包括节帙

14、日、突发事件、科室之1版援等：脩务人员，丁质设定、1有黑息精况下人力资源调配演练艇改迸A'击人员的若堡利名单、位加行核设.各项指标符合要求，1岳就各级护士和专科沪士培训的方案我计出一2.耕士在1R蝴病耨修，审地苜看于:培训与临床军磐田3有具体的培训安排、齿训俣块内容、免费保障和田物定，窗台程座,护士的痢工作卷力和揶J5l根据要求实釐盼C",并：上士长的管反能力：访谈护士挎受爰护士的位施训及专I后刈与考评合创临床都，注或实效，充分体现不同专业、祠岗位护士的特点，并与评优、归训嘛况;查阅护理蓄护士曲位年.该'性P士施训，晋升、赭田挂钩.卜训的幅匹训内容、看楼记杲2.有培训

15、的实施记录一_科宜酬记录及护舸常赃百台B”，知a用经费的预II和开支表一1护士靛翻临麻雎加A”2.护士或雌情、麟技极嫡就梃到却护士瞧科.仪”科沪每毓颌合解买地杳有日常训竦相关跳、培,睡医院功能及需由培养临保所需的专科护士梅、励临床,看专科护理人才"?ffTTffef«P2医原专科护士*阴腓峪“到剧疑0使用情乱寿霖护士业务；'3有开展专科护士日常训练所黝师资、设备设解魏时电力和护理疑臬;访谈相关科室人1腿专科护士以II骡菸营本院专际土媒1方础位秀计如施训情况；查雕甄专科护士盼并一翩烟及蛹制度,包括专科关<滋童桂田相羊H竽羊.1根案临乐普要，恰当培养和便用专科护理

16、人才，：2有培训效臬的送麻腌机制，符合“B”，系.加。八aM、cwiihXwtvv1根需评价第果，峻成进培训工作，双果良好，2-6甑极极性。是立基于护理工作氨髓、准度、R各项指标符合要求f11买”查看第效行极的踞恬况:访斯士对舞放背核的知1雕况9品产理誉、科室两级护士券放等杨1有好护理工作量.醺、雌,哪说技术酢、敷豳雌寺碌懒姑鲂弟2颗确方某赈国;分征求护士意财叵0E、我不要)K、患台着瑞忻等修士的仔合*G并yM学绩效考核和分比瓶茎，调动护士积映1绩效考核方案能够通过多种遂径方便拧士竞询，知晓率浮0%”2融常住结果与拉上的相、百升、硒落廉合”陪B”，珀A/1责嬷核方案能哪现颐腱，然多得，明初护士

17、积极性好而城班费浏元”3成船耕理般号耐3本哂制便点，臀都雄，各喻符懒来一JeM买茂以患者为中心”的胃任制将I根据以患者为中心”的由任制整体护理模加制定实施方案“c«实也支看责任制整体炉理的落工:百之妒土平均负吉条者人数与)/及持缴用#况:所管患者的拧理31PrS,/土分官忑告在正幽？2怙品若黯伫并一椅菸落实情况,是否符合整体广理责任制整体护H前提下，知晓并掌旦患者捐情变化及户理重点，为患者程共专叱、机范的费理吩1护士金提相关知识，并结合愚者个性化实际情况实能恐患者为中心节护理，芥能希助愚者妲拆了隗着痛酸护理的直点槐，需求，犍需求提供专业骐瞅健髓易刑护士平均分管够人勤2科翻落实情况进行

18、箫检互对存胡翻改进推藤竭否多,于8人册尚澧<人3主管言门对若买情况进行定期检查，颓、分析，对存在的间想，及0t反情，并提耍胭1议员指导与政迸的机觎查货检查贫后许B”,并：，即1脯评估量翻求，糊计时性虢理措施*2对各科室落实情况有追馀和成效评侪，有持续改进3M-2为氤看提佚心理与健腹指导服务，等项指标符合费宓：,实地查看责任帜土是否落实心理1节将台专业特点规理与健财早.出院指导.博费促进等资料，方便护士庾用，2亍故1晓王要内容：3通过多种方式将上涉落传碗患花护理和健康搭学指导存，出君T性化需求;治疗饮食由医酹一配机护士了解所管里者饮食要求并指岛指导方式多样，资格方使隹陆访谈护士对指导内容的

19、三提情念查醐关资科,，科P,先.1椭导腕及时更标2能根提招者的需求投供适宜的指导总方式?3湍导效黜行分蹄你能录.符合“B”，并一加!指号效聚良好，3.1-3注重护理专扎橱建设，JD姆队合作和患者沟通，促漱患者尽早康复，各项指标符合要乐，-C，跳查看护士是否能修正渤、规范用行护理联费，井落实到枝.查若有关较据分析，是否形成似患者为中心”的团队合作嘎式.访诙患者与责任护士沟通交流情况:用据临床护理理旨雨（2011版）2等文件要求，护士能够正噩,.规沙殃治疗、西）现象、停活争者病情和专立照做等职贲-2于士在履行上述联击辽程中，能够体现护理专业内脚专业价值盼C,升一1影成似患者为中心”的合作瞅，共同国

20、资黑者扃恬，关成治疗计划、康复促迸、健康指导班乐2及对蛔，侬与愚者交於哈甘，并一A-1F理职责?5实到位.触患看康复加逵，尽快恢复铤康'3-1-4深化优质护理告须指标符合要求，1/"买册宜看1】（息）诊、手K室等誉1开展优防护理懂正，访败者感受.电话访法出院照看是否获得健鹿效同便羯令理及用药指导等服1在精唐开展优防毋理服务的基曲上，在门（急）诊、手木筋前门开展忧赎并理涉的提开整豳做，2注重对患者的健康萤言和指导，浓现人文关京吩U并一B/务.实螃看医翳否开展由特理展务宜前领g资料体现延朝野恪解的作牍1防患街间电话情访等形雌嬲得健滕司、颁管理硼?雌导等我务盼B",并一1

21、.积商服软护理黑务，对到医院运行效率，眸艇行费用粹作用，32葡|度评价。3璇指板符合翼求，.实她苴言护理盾篇是否且有专科外占,是否符合痛人个注化的病1扃历管理自序，不依新患者家屋或安留自胜节工中理艺者，全面落实先临护理服务措施，2有懒护理肠务的目标和内涵，相关管理入其知晓率280%，护士知繇IO。%*薛编是否开摄博漏人电话掩访及其记录,普看本病区每月信访比时不低于30%,访谈护士长或护士贵任制整体护理模式内涵,小姐制分工等相关内容;随机询间医师对此质护理的看法及对护士的商宣再查阅蹒比由护理相关猛倒3年内市豳1第三方却者篇意度测询茶痣层管理有不,不依的患者家国更家属日理乎工护理岳看.里吉对沪鹿手

22、繇荒苻合3升一肿1飕各专业券点,，有细化、置化的版护颜务目标福实融，2开展靛期查、电话渐工作，七cJ少峰Myjin«.:医师对护工工作品合5猫，徒用痛照睡护人员等多加见和建议,极醐优物毂纵符合竹，并一A1频睡服务措喻实有也放嬲务2患狷H岖务人员满意度即3.市级以上组织的第三方患者满意度5m上*4特缀猿护理册室.融要来，和虔嶷瞅科防法：靠一理组终4-1-1有健全的护理制系，人员麻责明麻实行目标管理各项指标摘要求一、实地查看护士对护理员里标准主执行觎访谈护理健A局对质1书全院罗理履和制目标及各顼护理布章笈准并实海2相关人田知晓上述内容并境行职费价合伫并虞瀛信俄由J/，砒£岁工田

23、在科南南正点,每幽娜S实、追院、改造查就会护金健控制的相关玩茂及资料1护土长负吉昭彝科室护理管界目标及并按标躯族护理智跖2.土管W1对科室护理管理目标、护理员坦有定期的检查、评价、分析、反馈，有破措陡a涉S5并一1.对护理管理目标及备度扭理标准落实情况有追馀和成效评价，有持史触11-2有¥理而建马安至管理坦欢，职重娟琥，有附怦措应一各项土跖；符合要承一实地去有科室用量与安全指法珞买惜况；访铁质篁安全委员会成员，了解氏至思腋点理后法；H品相关资料,，1在酶质量与安全管理委员会下设护理防室与安全管理损期，人品构宓6理、取昂明璃2有年度护理甫量与安全工侑计划总合3”，笄一B.1炉理质量与安

24、士管理委员会定期召开会议、2下理质堡与安全工作计划潘实宣位，3设专职人司负责护理所置与安全督理，有港核记录，蒂合“8”，并一A1对各科室安至知里落实的成效有评价与蹴9的具体措期4-1-3定期监制怦理醺相关指标，对数居百分桁并整改，&项指标将合要京，C.实地杳看护理脂罩相关用控指行的整改措施落实情况5访的士可M理后量相关监控指标的了解范见亘:曲鹏质量监拄指标的资料1定用监测脚漱倒.会来、压挎、揉刖手术并发症（雌塞、深多区血栓、孵忌JR、A工3外拔出）的班维控指标0苻含仍并一1对监控指乐数据有分圻，制订触指悭并落实一符合“B”，并.1对改进后的班指标鼓据有评价，改进苻成效，1-2有|嫦实,

25、1-M有危锻看护鲫峻技术规范、工作流程“及应薪案，时诞由看有民健评估利史至防范措施各项*所符合要求,突地查看危重康者护理常规、带程、应急预案.制度、港花的裕第情况：访谈护士对危重恚t于理常规,流程、预案的知晓;直阅危亘患者常觇.具有可操作性危事护理防量心测指标,1胃危重患t户理常规及技术规范，工作流程及应急预案2有危至患者晒评估、安全护理制度和措施3护士知耍并之擅相关常坟、M.胡案的内容，用苗丁,开一L有腌愚者将惜受化风及泮估和安全防花措施并有敢实施，记录视厄.2根据专科特点，1蛹恰当的虎童£磷标并实施监潺3王部门对落实恬况进行定用检查，评价、分析，对存出可题及时反南并提整改建议,商

26、牛,并：，1后岁曲曲旃君冏必评价，并持续蜘危黄总者下理府量4-2-2护士具备护理行壬田工M用¥M颤指融合脚一1/，实姓亘有才1工对危至思看的黑第勒:黄任护士能力与所营危墓患者病情是否相符合1病区护士人力留置是否合理;药端训及监查的龄法和1护士经辽钿患看护理理论和技术培训开写楼台笛2护士具爸的技本能力包括：危更患音广理常规及抢放技能、生命支持设备提作.患者病情评估与处理、龄总处苴助浜将台伫并一叫左国有用正天用识马麟技能一L由具备上述技糕力的护士对危董患者实施护理夕2护士正黜腕重愚者护理就、规范、标崛豺6和3.王管瞽门有护士培训、危鱼患者妒理实施的春核评价机削一号合“B”，开一.1曝考停

27、评价恬况持续改进危室患者广理工傕，？3有甜毛主费的护理常规及技术规忸工作溢程及权氤琳，那做行，各项指旨符合要求一,房地更看天任护士是否将m天本照常机,规范.fine,预案省实到位：查阅壬管锹口监查资料，有能者穿才期修理常规及技术校范，工作流程及应急粉药2.对袅者忌值蹶秫前、木Q的解福瞰育工作，有记法符合”（7,并一阱1执行围手术期护理常规及按不现范，工作旅映应急预禽有记录，2.+宅部门定期开展1同谡护理质量讲他改进相关工作，存合“B”，并：，阳辂实由手本朋护理工作，用僦迸，效果良好4?乂执行查对知妾，能准询执行治疗、给药等户理敝务各项指粽符合要求一二.实地查看责任护士落实查对制春、用弟护理的过

28、程,如有同钝追溯三吸护理防授过程：查郦关资料，L驾医Q核对与处理旅程“2有查对制度并提供符合相关揖作规范的护理服务，有记受，3有观察、了留和让苴黑者用药与治疗反应的制度与流程.q护士吟M上述制度与世程的栈'聆C,并一B*执行查对制度、医富磷对制度与处理越2港医嘉正的提供治疗、给药等F理服务，观案，了解和处寅黑者用药与治打反应，3王管胡1对珞实情次进行定期检备，评价、分析，时存在1司顺时反慑并提出期碇议得皆，B”，并：的1有压各与评价杈制，有分析、改进信胞，相关记录忒，1-2-5运筑医IS为患者提供符合规范的能由治疗展务，各更指侏符合霎求75实地直看责任护二输血过程,看辑血枕蔺、新程,.

29、制度是否落实到位，访添护士对片血规范、祁程、制度的知睦查阅看血记录与输而质控苻护理安全输血制度、粉亡的到度,椅技术械作规显、解血前程、住血器的使用规定及布的2有输血反应处理预案、报告、处理制度与宛程行铝Um1执行崭血制度、腕、旅程及应急粉声2在输血前严格执行双人查对誉吝制度，麻保夜岷潇次踪赖氏输血治疗.勤明幽啦班4有临乐箱血过程出犯管理鉴左及效果评价的带腰与苏程,符合“B”，并A，对前血质量管理出酸效果评价，有持绽改进1-3风建型J，川有主动报告护各项指标符合费氽：p.）夕实地查看护理不良需件上报系统，步理不良皇件报告有上报.分析.黄任磁认系统额将实反馈等浣整高理和利西相关制度与五程是否有利于

30、主动报告查阅全院护理不艮事件上报恬兄，斯三误罚性护理安全（不良）事件报告制度，有护士主动报告的波赋T；制2.有护士主动报告护理安全（不良）*件的鼓肓培训，3有多种途径便于护士报告护理安全（不良）事件的措施”符合“C并一育护理安我不良:电件与医疗安直不良）事件统一报告幅络，统一管理，2干士对护理史宜不艮）事件报S制度的知瞬100.府铲B,并一加L常理鞋（不良）宙件报告系媒敢防有效，并持嫩生各项指标符合要我,实地登看改ig的制度,流程存实/2,查阅姿科，了解诵过不良咨件B烈历堂史至环节的辽里修仃的褫、嬲案阱炉理安全0良序件有原因分机力鸿波圾行安全警林郎Q/太白、B5住至MBS符合-u,并,b壬（小艮库干圣四原因分析及改进机密k应用护理安全（不良屈件耳例原因分析纳果,修丁护理工作制度袤完胃工作褥程开洛买塔壮*行合保并一A