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文档简介

1、在办公室收发即时消息的 7 个礼仪技巧像电子邮件提示等自动弹出的即时消息或者称为im会打搅你正在进行的 工作，而且不能忽略。小小的提示音，以及无论你在做什么突然弹出在最前面 的方式都几乎是最 有效的打断你有效的工作的方式。但是 g-chat 和其他即时消 息系统也会用非常有效的方 式提示你有紧急的日期变更或只是跟你打个招呼。 对很多员工来说，那是日常通讯的一部 分，并且能让他们快速的从一个任务转 到另一个工作任务之中。以下是一些礼仪专家对这种流行的自动弹出的交流方式的一些建议：在你通过即时消息联系某人之前问问人家喜欢什么样的沟通方式 - 、 电子邮件 或是即时消息。 “有些同事可能会觉得即时消

2、息非常实用，而有些人可 能会觉得那会分散 注意力而且很烦人，礼仪专家托马斯 ?法利说。即时消息并不适合铺开表达深刻的思想。 “即时消息的好处在于快速节省时 间。而 它的劣势那么是会让我们的沟通方式变得松懈， 德克萨斯议会学校的所有 人戴安娜 ?古兹 曼说。你完全可以通过设定自己的状态防止因被打搅而生某人的气，或者因为忽 略了即时消 息而疏远了某人这些情况的发生。 “根据你当天的工作安排来设定你 的即时消息状态 - 没在座位 ' 或忙碌中 ' 的自动消息回复会让发消息的人 知道你不能马上进行回复， 法 利说要用你在电子邮件中所使用的相同的语法和标点 - 这是非常重要的。“偶 尔使

3、用缩 写是可以的， 但请不要在工作中使用口语式的方式或傻乎乎的表情， 古兹曼说。你不会通过工作 说一些你不希望让同事或老板听到的事情。法利建议 说，在使用即时消息的时候也要完全遵照这个原那么。其他人能很容易的从你身 后看到你正在说的话，而且也很有可能你会不经意的把消息发错人即时消息能马上送达，但并不意味着你就能马上收到回复。 “如果你没有收 到即时 消息的回复， 不要发送挑衅性的消息， 比方嘿 ?' ，可能你在发送消息 的时候是微笑着的， 但对方看不到你的表情， 很有可能猜想你的语气是消极的， 古兹曼说。通过即时消息或电子邮件吵架，会留下太多引起误解的可能如果你在工 作中收到了负面的回复或粗鲁的即时消息，建议你马上进行面对面的沟通通过 s

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