货物丢失处理规定

1、货物丢失处理规定2、 2000 元以下丢失2000 元以下货物丢失， 系统录入 24 小时内审核流转至对方单位安保，由对方安保确认是否丢失，确认期限为四个工作日。如对方确认货物未丢失，由上报单位在案件系统内撤销；如在规定时间内确认丢失的，由出港单位安保界定责任。对四个工作日内不予确认的，出港单位安保可直接定责。（三）货物丢失处理1、举证举证内容要能说明丢失情况、环节，以及能直观判断的物证，如交接单、异常照片、监控录像、具有法律效力的证词、证明等。损失金额在2000 元（含）以上货物丢失，举证时限为自上一环节流转起三个工作日内；2000 元以下货物丢失，举证时限为自上一环节流转起四个工作日内。2

2、、处理（ 1）丢失发生后，由安保部门对案件进行分类处理。刑事案件由案件发现地安保人员协助公安机关侦破；操作丢失由安保人员配合运营、操作等部门调查丢失环节，界定、划分责任。（ 2）要落实分级查处。一般丢失由分公司安保人员集中力量查处；重大丢失由分公司副总经理（总经理助理、运营部、操作部经理）牵头，协调公安部门查处，总公司安保处跟踪指导；特大丢失由分公司总经理牵头，组成专案组查处，总公司派人参与或指导。3 、责任界定（ 1）损失金额 2000 元（含）以上货物丢失， 由总公司安保处界定责任； 2000元以下货物丢失，由出港单位安保人员进行责任认定。对出港单位和安保处认定责任不认可的，可向总公司申请

3、仲裁。（ 2）丢失发现单位要以公司全局利益为重，有责任和义务及时提供相关丢失证明，产生的费用由丢失发现单位先行垫付，责任认定后由责任单位全部承担（没有责任单位的由最大受益单位） ；对不积极协助获取证明给公司造成损失的单位，将追究责任。三、责任追究1、责任人追究各分公司、运转中心要逐票落实货物丢失责任人、承担损失或处罚金额。责任追究由运营、操作部经理负责落实，并挂网通报。损失金额计算方法：系统内有声明价值按系统金额为准，系统内无声明价值按运费的30倍计算，一票多件出现部分丢失按单件平均价值计算。每月10日前，各单位安保人员要将责任人追究落实情况上报总公司安保处。上报格式见下表：责任追究上报表 .

4、xls2、违规处罚标准环节违规描述责任人处罚标准落实处罚部门故意隐瞒案件第一时间发现丢失人员100 元/ 票总公司操作管事实理部发现丢失后不丢失发现地异常处理人员、操总公司操作管丢失上报作点长、营业厅（所）操作主100 元/ 票上报理部管（专员）、安保人员故意上报虚假丢失上报人员200 元/ 票总公司操作管丢失理部恶意虚报损失出港单位安保200 元/ 票总公司操作管金额、件数等理部丢失审核不确认丢失情总公司操作管网络公司安保30元/票况理部案件流转不流转或流转上报单位安保30元/票总公司操作管超时理部案件调查不配合调查安保人员30元/票总公司操作管理部不举证或举证安保人员30元/票总公司操作管超时理部案件处理责任界定不及出港单位安保30元/票总公司操作管时理部责任界定不正出港单位安保30元/票总公司操作管确理部不落实责任追责任单位运营部、操作部经理30元/票总公司操作管究理