她,你躲都躲不起

1、她，你躲都躲不起如果你翻开我的博客，走马看看都会知道我的博客充满了正能量，散 发出满满善意。可是，今天我通过对中国电信 10000 号的咨询，使我 对这个国有企业怎样也褒奖不起来，我也设身处地换位思考，怎么也 说不出她的业务套餐合理合情的理由。也许我这夕阳老人学习法律不 够，钻研字里行间的某些法律的字眼不够深透，希望从这篇小文中得 到业内人或法律人的指点、教诲、批评。事情还得从今天咨询中国电信 10000 号芜湖说起，下午时分我拨 通了人工效劳台，询问我芜湖的家宽带己经被你们停了一个月了，现 在我回到芜湖使用需要交多少钱？她说 “上月你欠 129 元，把上月欠费 交清才能开通 。我却纳闷，并说

2、上个月你们己经停止了我的宽带效劳， 以及捆绑的 500 分钟话费和一个 G 的流量，为何还要我承当补交上个 月的 129 元宽带等费用呢？这种情况从二 0 一五年开始至现在我至少 多交了一、二千元。我是个芜湖人，在杭州置房也安装了电信宽带，由于孙子尚小还得我 们照顾，所以回芜湖一年居住多那么二、三个月，按这样计算我使用中 国电信的宽带网，两地每年必须交费 3096 元，无论怎的，一年得多交 纳宽带费用 1548 元，我觉得不甚合理。我提出疑义询问 10000 号效劳员，这宽带网是不是租给我的，她未作 出说明。但是该效劳员说： “你办的是套餐消费使用业务，每天得付费 四元三角 。我也在想，如果中

3、国电信是租赁给我的宽带网，无论我使 用还是不使用， 租赁费每个月得付 129元，这补交费用也是无可厚非。 就象租房子一样， 房东把钥匙交给你房客， 你住还是不住都得付租金， 这是不可争辩的。当我翻开类似合同的?中国电信业务回执单?和?中国电信股份有限 公司芜湖分公司业务效劳协议? ，仔仔细细的逐条寻找，尚未见宽带租 赁内容，老伴说： “如果是宽带租赁业务，那应该是租赁合同啊，说的 也是。我在该?业务效劳协议?中找到了第四条 “业务使用 的第 4.4款 中有 “客户选择预付套餐时，假设帐户可用余额小于 0，帐户下的所有预 付费电信产品均会被暂停效劳 。我百思不解其意，既然是电信产品业 务，并非租

4、赁业务，消费者就有权利选择消费或者不消费，不消费你 电信部门已经断网停止了我使用宽带等效劳。 可是，我提出再使用时， 你电信部门怎么能把我没消费、停止使用的月份 129 元，一分钱不少 的还要我客户补交呢？我对电信效劳员说 “补交也不要紧，那你把断网 停止效劳的时间给补回来 ，该效劳员说： “那可不行，要不然你可以办 理拆机。我说这件事，你也作不了主，你把你主管的 告诉我，我 来与他理论， 她说：“领导的 是不能对外的 。国有老大的口吻十分 阳气。后来我又寻问了另一家国企电讯公司营业网点，费用交付情况 类同。昨天，我在新闻里看到?关于推动国有文化企业把社会效益放在首位、 实现社会效益和经济效益相统一的指导意见? ，中央欲将文化改革进一 步推向纵深。这使我想起作为电视、电脑、 传媒的中国电信宽带 平台，理应把社会效益放在首位，让人民群众共享文化改革的丰硕成 果，如果国有企业这样与人民群众争利，谈何社会效益呢？我也算了 一笔细账， 我老伴退休的月工资为 2457.56 元，每月要支付两地的宽带 费约 258 元，仅这项文化消费就占工资的 10.5%，这个数目对一个低收 入家庭而言是不可忽略的，人民群众无大事，居