实施方案小区物业管理整治工作实施方案

1、小区物业管理整治工作实施方案 物业管理与人民生活息息相关，在近年来社会效益、经济效益、 环境效益日益显著， 有着良好的发展前景。 下面是有小区物业管理整 治工作实施方案，欢迎参阅。小区物业管理整治工作实施方案范文 1为巩固我镇开展全国文明城市创建成果，做好 20xx 年全国城市 文明程度指数测评迎检准备工作， 大力开展我镇各物业管理小区环境 卫生整治工作， 进一步加强我镇物业管理工作， 经研究制定具体工作 实施方案如下：一、健全组织，加强领导为加强小区物业管理整治的组织领导工作， 成立银塘镇小区物业 管理整治工作领导小组，具体组成人员名单如下：组长： XXX副组长： XXX成员： XXXXXX

2、二、工作目标实施项目 （小区 ）的服务企业应严格按照物业法律政策法规和有关 管理文件的规定和要求， 以及对照该项目委托服务的合同约定， 认真 实施该项目 （小区 ）的各项管理和服务工作，全面开展小区环境卫生综 合整治工作，做到依法依规管理、诚信履约、合理收费、规范服务， 按时间要求达到创建文明城市的整治目标。全面开展整治工作，切实改变小区 "脏、乱、差 "的面貌，积极推 进小区筹建业主委员会工作， 通过大力整治小区环境， 落实并引进物 业管理单位， 建立健全各项长效管理制度， 达到整治和创建文明城区 的目标，努力营造优美、舒适、温馨的人居环境。三、工作重点（一）小区共用设施

3、设备管理。1、排水、排污管道通畅。如：明沟疏通与加盖，化粪池清掏， 下水道疏通，窨井盖无破损、管网修缮基本完好。2、室外道路平整、整洁、无破损，基本完好，不影响行人和车 辆通行。3、供水、供电设备设施保持卫生，维护到位，运行正常。如路 灯、楼道灯、电梯等公共设备配置基本完好，有应急处理方案。（二）小区车辆、安全防范管理。1、小区基本实行封闭式管理。2、消防设备设施基本完好，安防人员认真负责，实行 24 小时值 班及巡逻制度。3、小区机动车及非机动车车辆有序停放管理。（三）小区卫生保洁、绿化养护管理。1、环卫设施较完备。小区定点设置垃圾桶，配有保洁人员实行 日常保洁工作。2、无擅自占用公共部位堆

4、放杂物、卫生保洁无死角的现象。3、小区绿化养护做到日常及时修剪，无违章破坏和占用绿地圈养家禽等行为，犬类管理妥善四、工作时间各社区以及各相关物业管理服务企业要严格按照开发区管委会 工作部署以及本工作实施方案精神， 精心组织力量， 按照整体计划和 实施步骤，集中时间，全力以赴，全面完成区域范围内的各项环境卫 生整治工作。五、工作要求（一）高度重视，形成合力。各社区、各物业服务企业要统一思想，提高认识，把我镇开展物 业管理、小区环境卫生整治工作与全国城市文明程度指数测评迎检工 作紧密结合，强化对整治工作的组织领导，精心安排，形成合力，明 确责任、任务和目标要求，确保整治工作的组织实施和管理到位。（

5、二）严格考核，确保成效。 镇文教卫办、镇建设办要牵头组织物业管理公司及社区居委会， 全力抓好有物业管理小区开展环境卫生整治活动情况的专项检查和 评议活动，对整个活动进行严格的跟踪落实， 确保整治工作取得实效。 小区物业管理整治工作实施方案范文 2根据市纪委关于纠风工作的部署和全市 20xx 年纠风工作要点， 结合全市物业管理行业实际，制定本工作方案。一、指导思想认真贯彻落实市纪委全会精神， 以科学发展观为指导， 坚持以人 为本、执政为民理念，围绕全市物业管理行业存在的实际问题，扎实 开展物业管理纠风治理工作， 认真解决损害群众利益突出问题， 为促 进物业管理事业科学发展提供有力保证。二、工作目

6、标按 照市纪委 * 届 * 次全会精神和物业管理纠风调研汇报会的指 示，全市物业管理纠风工作将认真贯彻落实上级部署， 在市纪委统一 领导和相关部门的通力协作下， 实现以下目标：一是将优化经济发 展环境与物业管理纠风工作相结合， 结合行业存在的问题， 将物业服 务企业的管理服务行为上升到全市优化经济发展环境工作上 来，提 高物业服务企业对优化经济发展环境的重要性认识 ;二是认真落实我 市环境建设的工作重点，严肃 "工作人员五条禁令 "，加强学习，提高 认识，严格落实各 项规章制度，特别是考勤制度、请销假制度等， 严禁工作中的 "吃、拿、卡、要 "现象，树立

7、部门良好形象 ;三是加强监 管手段，树立服务为民的思想，进一步规范 行政行为，强化服务意 识，解决百姓关注的热点难点问题，拓宽群众投诉渠道，广泛接受社 会各界监督，及时办理群众的咨询和投诉。三、主要任务和责任分工（一）重点加强物业管理法制建设。 在市纪委支持下， 拟定关于 加强物业管理工作的实施意见 ，报请市政府颁布实施。加强物业管 理关键环节监管。规范物业市场准 入、退出流程，紧紧抓住物业服 务企业资质管理、前期物业管理招投标、前期物业管理备案、物业项 目竣工 （承接）验收、物业管理用房落实、 物业服务企业退出项 目管理 "六个"关键环节，依法加强行政监管，依法维护物业管

8、理各方当事人 合法权益。在强化监管的同时，形成各部门联动，齐抓共管的工作局 面，为构建和谐社 区形成联动合力。完成时限：20xx年6月底。牵头部门：住房保障局 责任部门：市政府法制办、各区政府、建设局、规划局、工商局（二）切实加大行业监管工作力度。 严格纠正随意降低服务标准或 只收费不服务行为，促进物业行业规范服务，保障群众基本权益。一 是开展业主委员会培训工作。结合推 行社区物业服务站工作，举办 社区、业委会专题培训，指导业主委员会切实发挥作用，促进业主自 我管理、自我约束机制尽快形成， 切实发挥业主委员会依法维护权 益 的功能。二是严格实行物业管理招投标制度。 督促房地产开发与物业 管理分

9、离 ,鼓励有实力、信誉好的物业服务企业参与竞争，扶持其做 大做强。三是严格规范物 业服务收费行为。加快对住宅小区开展物 业服务分等定级标准工作 ,实行优质优价 ,体现质价相符，进一步推广 物业服务 "菜单式 "模式，切实提高服务收费透明 度。完成时限：20xx年12月底。牵头部门：住房保障局 责任部门：各区政府、物价局（三）开展创建业主满意的物业公司活动。 今年市物业办将组织成 立物业管理行风监督员队伍， 同时开展创建业主满意的物业公司评议 活动。通过以上载体，完善物业管理 监督运行机制。指导行业内部 处理好以下五个方面的关系： 一是要处理好社区和物业的关系， 建立 社区与

10、物业的良性互动机制 ;二是要处理好业主与物业公司的关 系，提高物业服务企业的服务意识和技能 ;三是要处理好新区和老区的关 系，通过有关制度和激励措施，妥善处理好协调发展的关系;四是要处理好日常管理和应急 管理的关系，提高处理应急问题管理的能力 ; 五是要处理好公共管理与物业公司的关系， 梳理有关水电热气等公共 服务与物业服务的界限，明晰物业管理范围。完成时限：20xx年12月底。牵头部门：住房保障局 责任部门：市纪委环境办、各区政府 （社区、城管 ）、建设局、规 划局、环保局、供排水、供热、供电、供气、通讯等单位（四）在保障性物业管理工作上实现突破。针对老旧小区物业管理 存在的问题，进一步探索

11、保障性物业管理工作， 通过组织贴心人行动、 好邻居行动、新管家行动等多种措施，推进弃管楼房管理工作，计划成立社区物业服务站 40 个。完成时限：20xx年12月底。牵头部门：住房保障局 责任部门：各区政府、财政局、民政局四、工作措施和保障措施（一）工作措施市 物业办以推进物业管理纠风工作为契机，深入解决影响和制 约行业发展存在的问题， 严格处理侵害百姓权益的违规企业。 重点从 以下三个方面入手， 一是重点研究解 决如何规范服务行为问题。 20xx年要从规范管理和服务方面出台有关规范性文件， 明晰物业管理与公 共服务单位的职责范围，解决好供水、供热、排水等维修管 理责任 划分问题。 在市纪委的支

12、持下， 将物业管理服务与公共服务的责任进 行界定。二是要规范入住收费工作。 针对物业公司收取装修保证金及 进户不合理收费问 题，要会同价格主管部门共同研究规范收费行为 的具体工作措施。建立收费价格公示制度，将企业等级、小区等级、 服务标准、收费标准全面公示，服务成本也要定 期公示，既是约束 物业公司按标准提供服务， 也能督促业主按标准履行义务。 三是要开 展经常性培训。现在的服务水准层次过低、服务程序、流程、职责不 清晰，特 别是一线人员缺少与服务标准对应的岗位培训。对此，我 们将全面开展物业管理培训工作， 开展多层次的岗位培训工作， 提升 服务水平。四是强化物业投诉调查、协 调、调解措施，探

13、索调解纠 纷速裁平台，对业主的合理诉求提供法律支持，维护业主合法权益。（二）保障措施一是加强组织领导。 物业办高度重视物业管理纠风工作， 为认真 贯彻落实市纪委 * 届 * 次全会和全市优化经济发展环境工作会议精 神，成立物业办纠风工作专项推进领导小组，狠抓落实。二是强化责任意识。 各科室要认真履行职责， 围绕纠风工作重点 和百姓投诉热点，切实解决好百姓反响强烈的问题，明确责任，抓出 实效。三是加强协调和配合。 不定期与有关部门沟通， 研究解决问题的 措施和办法，对重大问题及时与纠风办请示汇报。五、组织领导组长：*成员： *领导小组下设办公室在局监察室， 具体负责综合协调、 督办落实 工作。小

14、区物业管理整治工作实施方案范文 3为了进一步整顿和规范物业管理小区， 做好物业管理对改善居民 的居住环境，促进和谐社区建设具有重要意义。根据福州市房管局 关于印发的通知要求，现结合我市具体情况，制定以下工作方案。一、成立领导小组，加强组织领导 针对当前物业管理存在的热点、难点问题，加强领导，由市建设 局牵头，会同社区、 街道成立我市小区物业管理市场秩序专项治理工 作协调小组，负责研究制定工作方案，并负责对具体实施工作监督、 指导和协调。着力规范市场秩序和服务行为，提升行业形象，促进物 业管理和谐健康发展。组长：陈桂凤 （建设局局长 ）、副组长：庄强 （建 设局副局长 ）、成员：陈乃秋 （建设局

15、房地产开发管理科科长 ）、陈蒲儿 （建设局房地产开发管理科职员 ）、林学贵 （建设局房地产开发管理科职 员）、王丽香 （建设局房地产开发管理科职员 ），专项行动工作领导小组 下设办公室，挂靠福清市建设局房地产开发管理科。联系人：林学贵 电话 85197229。二、明确任务，落实工作责任。坚持 "标本兼治、综合治理 "的原则，通过物业服务企业自查自纠 与行业主管部门检查督促相结合、 全面规范和重点提升相结合、 专项 整治与长效管理相结合的办法， 加强整改整治， 以达到促进城市住宅 小区物业管理面貌明显改观， 行业管理得到加强的目的， 力争专项行 动取得明显成效。三、分步组织实

16、施，措施落到实处（一）前期准备与动员部署阶段 （8月初至 8月 10日）1、动员阶段。物业管理主管部门、社区、街道及各物业服务企 业统一思想，形成共识，制定具体工作方案和分布实施计划。 。2、对全市实施专业化物业管理的住宅小区进行全面调查摸底。3、制订工作方案。各物业服务企业要开展自查自纠，并根据自 查情况，制订物业项目整改提升方案，明确具体工作目标、内容及责 任人。物业项目整改提升方案要于 8月 20日前要报我局备案。（二）自查自纠阶段 （8 月中旬至 10月初）1、召开各物业服务企业治理动员大会。 布置企业开展自查自纠， 如实填报 "整顿和规范物业服务企业自查检查表 "

17、 对存在问题的小区 一律在 9月 5日之前自行整改完毕，并向协调小组提出整改书面报告。2、根据示范项目考评标准，采取靠前服务、跟踪推进的办法， 加强对物业服务企业新申报创建示范项目的指导。 同时，对现有已评 上省、市级示范项目将采取 "回头看 "措施，加强检查监督。3、加大日常巡查力度，对发现问题要责令物业服务企业限期整 改，同时把物业企业及管理服务项目结合开展物业管理规范提升专项 行动工作情况，作为今年资质审验考核评定的主要内容。（三）整改、抽查阶段 （从 10月中旬至 11月中旬 ）1、责令物业企业做好整改工作，对整改工作不落实的，将采取相关措施，督促物业服务企业落实。

18、2、对个别严重存在问题的物业小区进行再抽查。四、严格工作要求，务求阶段实效 （一）加强领导，强化组织实施 1、提高思想，统一认识。物业管理工作是一项关乎千家万户的 民生性行业， 是改善广大居民的居住环境和促进和谐社会、 城市文明 建设的一项基础性工作，各物业服务企业要充分认识这项工作的重 要、必要性，增强做好这项工作的紧迫感和责任感。2、落实责任。加大对规范提升专项行动的日常督查，跟踪项目 进展、掌握工作动态，对物业企业对专项行动思想不重视、工作不力 的，采取约谈、通报、曝光等方式，督促物业项目规范提升实施方案 的落实。对拒不整改、不执行、不落实工作方案的，要依照相关规定 予以处罚，记入企业信用档案，直至吊销资质证书。（二）强化监督检查。加强对物业服务企业项目合同履约情况动态 监管，每周安排不少于 1 个工作日对物业服务项目进行