平安培训心得_心得报告

1、精品文档平安培训心得心得报告篇一：平安neo培训感想Neo培训心得平安被誉为业界的“黄埔军校”其主要的原因之一就是她有着完善、，先进、严格的培训体系，让每一位平安人都通过她的培训体系而称为英勇善战的战士。按照规定，刚加入平安的新人在转正前需要参加走进平安的NEO培训，我很荣幸地成为了走进平安 NEO培训的学员。通过了解平安，适应环境的学习，我知道了平安 的过去，现 在以及未来，让我对平安的发展脉络有了比较 深入的了解。平安公司 成立于1988年3月21日，是中 国第一家股份制、地方性的保险企业。经过20年的发展，现在的平安发展成为了以保险为核心，融证 券、信托、银行、 资产管理、 企业年金等多

2、元金融业务为一体的紧密、 高效、多元的综合金融服务集团。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所 上市。经过短短的十年发展，平安公司跻身于“世界 500 强”中的一员，并且成为入选该榜单的中国非国有企业第一名。我很自豪作为这样一所公司的一员。通过明确定位，发展自己的学习，我知道了中国 平安的企业使 命是：对客户负责，服务至上，诚信保障； 对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社 会，建设国家。中国 平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚的人。平安以“诚实，信任、进取、成就”为个人价 值观，以“团结、

3、活力、学习、创新”为团队价值观。集 团贯彻“竞争、激2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作法家原创18 / 19励、淘汰"三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的 经营理念。通 过“纸盒生产”和“钓鱼竿”的小游戏，让 我们知道了创新能力、团队合作精神、沟通协调能力、责任心在我们日后工作中的重要性。我要努力培养这四素质，找清楚自己的定位，成为公司需要的人才。通过掌握技能，适应岗位的学习，我清楚了平安 了礼仪要求。我作为平安客服的一名员工，是面向客户服务的最前 线，是展示公司 形象的重要窗口，礼仪的学习至关重要。 平安礼仪是独具特色的平安企业文化的重要组成部分，是平安品牌的鲜

4、明标识之一，微笑和鞠躬是平安礼仪核心。培训期间的晨迎、晨会等礼仪的培训活动，让我第一次了解到世界500强企业的魅力，言谈举止以及着装的要求深 深 的吸引着我。作为一名客服，我更应该好好学习公司的 礼仪要求，让 每一个顾客感受到平安无微不至的服务。在最后一场由新人主持的盛大晚会，让人身临其境感受到节目的精彩和短暂。大家依依不舍十分珍惜大家相 处的短暂时光。最后我所在小组获得了优秀小组的称号，感谢我们组员们齐心协力创作了这么优秀的成绩。经过5天的neo课程培训，首先让我系统的认识了 平安公司的各个方面，我十分感恩能在这样的一所金融航 母里工作，认识到这么多非常有能力的新同事，让我看到自己与他们之间

5、的差距不足，在日后的工作中我要齐头并进，努力赶超他们，成为平安众多员工中的佼佼者。其次,课程中的丰富知识和活动锻炼并提高了我的团队合作、沟通协调、创新能力、责任心。这是培训带给我的一份宝贵的财富，我要用所学到的知识运用到我的日常工作中区，提高工作效 率，端正工 作态度，加强与同事、上级的沟通，为了平安 的进一步跨越，贡献由 自己的一份力量。平安礼仪的魅力深入我的体内，我是一名客服人员，平安礼仪对于我是至关重要的，经过礼仪手册的学习，以及 晨会晨迎 的锻炼，我基本掌握了平安礼仪的内容，这不亏 是公司文化的核心内 容，一定要把这么优秀的公司文化传 达到我服务的每一个客户，让客户感受到平安的魅力，让

6、平安的魅力在每一个客户心中生根。在以后的工作中，我深信不管遇到什么挫折，只要我们明确方向和目标，坚定信念，不断地自我提升，扎实工作，就一定能在平安这方土 地上有 所作为，我们的人生也将因为这段经历而更加刻骨 铭心。最后，离别 仿佛是每次聚会的最终结果，带着公司 以及伙伴们对我的期待，带着依依不舍的情愫、带着奔赴各自工作岗位的强大动力。我们正从一颗小小的树苗孕育自己参天大树的那一时刻。我们每一颗树将构成平安明天的森林，撑起一片蓝天。为我们加油，为我们欢呼吧！篇二：平安培训心得岗前培训心得一晃眼，为期三天的岗前培训便结束 了。作为一名平安新人，我怀着新奇的心态参加了平安三月一期的新员工培训。参训后

7、感慨良多，收获也颇丰，让 我坚定了从事保险行业的决心。下面我就浅谈此次培训的 收获：一、态度决定一切，细节决定成败。第一堂课上，培训老师告诉我们一句话，那就是“不 论你们从哪里来到平安，不管你们以前从事什么职业甚至 担任 任何职务，来到平安，你们就是新人，请怀着一颗空 杯的心 态进入学习！”我从事银行工作已经有六个年头，也销售了 六年的分红保险，我以为我对保险的了解还不错， 实际上大 错特错。都说隔行如隔山，通过岗前学习，我发 现我越学越 觉得自己无知，很快，我摆正了心态进入学习。 其次，培训 老师们还给我们介绍了 “四个习惯” ，日积月 累，可以让我 们有更多的客户资源，为更好的业务发展打

8、下坚实的基础。尤其是培训老师讲的一个西服穿着的注意事项：有两 个或三 个扣子的西服，拜访客户时一定不能扣最下面的扣 子，因为 那是参加葬礼才扣的。的确，如果拜访客户时忘记这个细节，我想客户发现后肯定不会对销售员有好印象，再想签单就更难了。二、企业培训专业，管理机制完善。我以前也去到其他保险公司听过课，但是平安的培训程让我更能成长。它有一个完善的培训平台，有专门的培训 队伍，有优越的硬件条件，有一整套的培训方案。从俯瞰保 险市场到平安的发展历程，再到平安新人543 ,最后到专业化销售流程及产品介绍。让我对平安有了一个细致的了解。在管理上，从“钻石”到“优才”，再到晋升都是那么明确， 完善的管理让

9、我有了一个明确的方向。我觉的 来到平安真是我的幸运。三、产品种类丰富，保障范围全面。平安目前在寿险方面的产品数量已达六十多种，能满足 客户重疾、医疗、意外、养老等全方位的保障需求。购买平 安的寿险产品真正做到了让每个家庭都有应急钱，每 个人都 有看病钱，每个孩子都有读书钱，每个人老后都有 养老钱。平安做到了保险行业的大爱。通过此次岗前培训，我才知道每个人都需要保险保障，保险市场前景广阔。正因为这份工作很有意义，既能 帮助别 人，又能成就自我，让我坚定了在平安发展的决心。在此之 前，如果有人问我：“想要成功吗？"我会回答：“会！ ”但 是，如果现在有人问我“想要成功吗？”我会说：“不想

10、！ ”因为：我一定要成功！篇三：平安公司工作心得我的平安，我的培训部尊敬的各位领导，亲爱的 各位同事：大家好！ 我叫XXX。XXXX年XX月XX日我怀着对未来美好的憧憬，步入了中国平安寿险陕西分公司，有幸成为平安公司的一员， 到现在 为止，我已经在平安工作了 XX个日日夜夜。今天， 很荣幸能够有机 会站在这里与大家一起分享我这两个多 月，工作和生活中的所感、所想。“诚实、信任、进取、成就，我们的信念永远不变 和平、有 爱、幸福、欢乐，人类走向灿烂的明天”在 我入司的第一天，我 就被这首平安颂深深地打动了。 而这首平安颂是在每天早晨九点，由全国各地每一位平安人用自己最响亮的声音唱由这首旋律慷慨激

11、昂的歌曲。他们既不是歌唱家， 也没有专业培训过，但是唱由来 的 那种激情，却给了人们巨大的豉舞，这就是因为那八个词， 将全国 平安人的心牢牢地聚集在一起。公司训导，短短 32 个字，就像胡主 席的八荣八耻一样，深入在每一位平安人 的心理。而这就是在我第一天上班的时候，给我的一种震慑力：一个企业只有这么有纪律、有思 想，才会成长，才 会给社会带来贡献。虽然我才刚刚入司两个月，但是我已经感受到平安公司这家世界500强超大型金融集团，所具有完备科学的 管理体制，高透明的用人机制和活力积极地企业文化。每个人都在各自的岗位上各司其职，而又与其他相关联的岗位高效配合。在部门经理和室主任的带领下，我也能够很

12、快地融入到团队当中，进入工作的角色，逐步承接本岗位的工作内容。作为一名新人，各方面都以空杯心态去认真地学 习，多向 老师请教，积极主动的学习岗位所需的各项专业 知识，努力提高自己 的业务水平，要善于发现、善于总结、 善于创新，时时刻刻都要以一个高效员工的素质标准来衡量自己。要懂得怎样和其他同事高效的沟 通协调，注意自己 的言谈举止，工作中要不断的增强自己对工作，对 领导、 对公司的责任心。在注意工作过程的同时，更需要把握工作 中 结果导向的重要性，任何事情只有结果才能体现它的价 值。在平安工作的每一天，都是充实和自我不断学习的。 我的部门是 具有挑战性的培训部，而我的岗位又是最具有 挑战性的新

13、人训练岗。记得XX总的一席话：“培训部是重要而又不紧急的，直接决定新人喜不喜欢保险行业，严重决定公司的未来。”这样的一席话敲醒了我，也给我岗位的工作指明了方向，明确了我岗位的重要性，让我明白，作为一名培训讲师应该具备让学员感觉与你沟通没有距离的亲切感； 通过改变学员的知识、态度、行为来完成工作任务的影响力； 激发学 员内在动力，发展学院的潜能；还要有超强的沟通、 演讲和组织管理能力。在平安工作，可谓是痛并快乐着。痛是每个部门，每 个岗位，每 个员工都有指标，都有压力。但是这样的压力 不仅没有压垮我们，反 而给我们带来了更大的动力，更多 的激情，使我们每个员工、每个岗 位，每个部门都在不断 成长

14、，不断进步；而快乐那却是无处不在的：每天清晨，我们各位伙伴来到公司，大家见面时的问 好与微笑一一这 是快乐； 工作中， 同事很忙， 帮他接杯 热水一一这是快乐；面对问题，激烈讨论后，得由解决问题的方案一一这是快乐；当你忙的 焦头烂额 时，有人拍拍你的肩膀，“要帮忙么？有我在呢！ 一一这是快乐；说：" 当XX年XX月XX日下午在 XXXXXX大家达成 目标，相拥在一起抱头 痛哭时一一这是快乐在平安，我感到有种文化一一是平安人的文化；在平安，我感到有种精神一一是平安人的精神；在平安，我感到有种热情一一是对工作的热情；在平安，我感到有种力量一一是团队合作的力量！ 最后，我很快乐， 我来到平

15、安公司，成为一名平安人； 我很快乐， 我能与在座的各位朝夕相处；我 同样会更快乐，能与大家一起尽心尽力、竭尽所能，为公司、为部门作由自己的贡献，与平安一起迎接新的挑战，与平安一起飞的更高！篇四：安全培训心得体会安全培训心得体会容州镇大榄小学黄盛美按照上级的安排和要求，在 2015年1月14日、15日我参加了 2015年容县中小学安全管理人员培训班。我作为一名校长，通过参加培训深深的懂得了学校常规管理和安 全管理的重要意义。加强校园安全，必须提高安全管理人员的素质；校园周边安全治 理，社会责任重大。安全是一切工作的前提, 生命不保，何谈教育。应该把安全作为学校的中心工作之一来抓，而不是一 阵风，

16、纳入教师 的日常工作量中。当前学校教育，安全教 育应放在首位，建立学校安全机制，常抓不懈。学生的安全是我们责任。近期多起校园恶性安全事件的发生，敲响了学校校园 安全警钟，加强学校安保工作刻不容缓。孩子的平安与幸 福是家长的最大心愿，校园的平安与学生健康成长更是关系社会稳定、 教育发展的焦点之一。也使得每一位校长比任何时候都深深地体会到关心校园安全的高度责任感。校园安全必须通过严密的制度和有力的措施来保障校园的平安。我们学校在认真贯彻上级部门有关校园安全工作的 会议精神的基 础上，积极安排教师加强校园课间安全监管， 全校应急演练，设立由 学生组成的安全标兵等一系列措施， 切实抓好学校的安全工作，

17、为学生的安全护航。面对突发事件、面对校园安全的紧迫性，从中央到地方、从精神到物质都体现着全社会对学校、对孩子的关心守护。作为 校 长，维护校园稳定、平安更是我们的义不容辞的责任和义务。因此，增长相关的校园安全管理的知识、技能迫在眉睫。如何处理突发事件、如何关注安全管理的细节，是我们每一位校长应该学习掌握的重要知识技能。“生命不保，何谈教育”，学校安全工作是学校的头等大事。高 度重视安全工作，牢固树立“安全第一”的 意识，始终将师生生命安全放在首位，扎扎实实做好学校安保工作，大力推进“平安校园”的建设是作为一名校长迫在眉睫的重任。生命不是写作业写错了可以重来，校园安全教育至关 重要，结合 今天的

18、学习我深感要做好校园安全教育，安全演练是一个必不可少的 环节，而且不能流于形式或者是走 过场，必须真正把演练工作做到实处，让师生在平时训练有素。只有在平时演练热了，学生在面对灾难的时候才能更加冷静、能干，才能减少危险的发生。通过这次安全培训，使我在思想上提高了认识，安全 无小事，要 把安全工作落实到具体行动中，努力创设平安 和谐校园。篇五：平安保险股份有限公司车意理赔部岗前培训班 心得体会平安保险股份有限公司车意理赔部岗前培训班心得体会怀着来到平安产险公司车意理赔部兴奋的心情，我有幸 参加了中国平安保险股份有限公司昆明分公司新人班岗前培训，通过这几天全身心的投入，并在各位培训老师的细心教导下，

19、 我对保险的知识，态度和技巧方面都取得了长 足的进步。明白了车意理赔的意义所在。下面我就浅谈一下我在培训期间的个人体会。我朋友告诉过我平安、太保、 人保这些保险公司里面就只有平安有培训，而且它的培训 在培训里面都是最好的，然后通过这几天的培训我才知道， 它的最好，在于能使人们从中得到激励， 能使人们对生活的追求站得更高，目标想得更远。它把激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简 单。它的最好还表现在培训体制是最好的，因为它有完善的一个培训平台， 有专门的培训队伍， 有优越的硬件条 件，有一整套培训方案。如果说中国有哪家公司最注重培训，我想除了平安还是平安。第二，平

20、安的讲师也是最好的，他们都是各个岗位的精英，个个业绩不凡，讲的都是身边的人，道的也都是身 边的事，使生 硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果， 用案例说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最佳方案来解决事情。具有相当现实的指导意义。这让我们 对保险的认知具体化，实际化。把表面的，理论的课程知识转换为各种案例，让学员在听故事的同时，了解体会。这都体现了老师们的用心良苦。第三，平安的课堂氛围也是最好的。这里没有应试教育的教条，老师和学员溶入在一起，大家没有年龄之分，没有阅历之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。课程的第一天我就认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学

21、 习后对自己有哪些期望？现在我终于找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信 心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不 仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都 是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付由一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近

22、些。这也是培训班给我的体会之一。正所谓： 细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴 的过程。所以，良 好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是在平安的管理制度中我体会到的。一个人的 辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事 情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流的人，要从培养良好点滴习惯开始。在培训班里有 许多细节上的 规定，比如椅子及时归位，上课手机静音， 保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都是小事，但小事中见风格，小 事中见素质。俗话说一 屋不扫， 不足以扫天下。讲得就是从小事做起，而