岗位职责编制培训

1、以团队的智慧支持企业的管理提升专业协同 践行务实www.EMT2了解职位说明书的概念和作用了解职位说明书的结构和内容掌握如何编写职位说明书专业协同 践行务实www.EMT3职位分析（job analysis）也称为工作分析，它是人力资源工作的一个最基本的方法和工具。职位分析是一种系统地收集与职位有关信息的过程，包括任职条件、工作职责、工作环境、工作强度以及工作的其他特征。职位分析的一个结果是职位说明书或工作规范，职位分析就像体检，而职位说明书就像体检报告，是体检结果的一种反映，职位分析重在过程。专业协同 践行务实www.EMT4专业协同 践行务实www.EMT5l 引导新员工进入职业角色l 明

2、确职位的工作性质-职位设立目的l 明确职务的职责和权限-职责描述l 提供绩效考核指标的依据-衡量标准l 协助人员招聘与选拔-职位任职资格要求l 为人员培训、发展提供依据-职责描述、要求l 提供薪酬评价标准专业协同 践行务实www.EMT6v 阐明在公司内谁应该负责什么工作v 有助于在职者了解该职位的责任v 帮助管理阶层分析并改进公司的组织结构v 作为职位评价、薪资调查以及建立薪资结构的基础专业协同 践行务实www.EMT7人力资源管理内容人力资源规划企业设计工作分析招聘与录用培训与开发员工福利薪资管理员工绩效考核员工激励人事调整员工关系及管理专业协同 践行务实www.EMT8公司实施战略任务、

3、目标设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与职务分析员工招聘根据职务说明书的要求条件招聘岗位说明书岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等员工培训根据说明书对技能的要求进行培训岗位评估评价出每个岗位的价值、确定岗位等级工作目标设定年度工作要实现的目标制定薪资方案建立工资等级制度，制定相应的工资福利绩效考核进行目标考核，根据结果决定奖金、晋升专业协同 践行务实www.EMT9v 人力规划v 人员招聘及甄选v 人员任用及配置v 薪资调查v 薪资结构v 员工培训与发展v 职业规划v 工作评价v 职位分类v 绩效评估v 目标管理计划v 工作流程分析v 组织研究专业协同 践行务

4、实www.EMT10文件项目活动用途岗位说明书工作规范绩效标准工作说明绩效评估工作评价 决定每项工作的相对薪资 决定在同一职位员工的相对薪资人力资源发展规划及招聘训练员工专业协同 践行务实www.EMT11了解职位说明书的概念和作用了解职位说明书的结构和内容掌握如何编写职位说明书专业协同 践行务实www.EMT12 职位的基本信息 设立职位的目的 职位的工作权限 职责描述：责任、工作任务、衡量标准 职位的任职资格 质量标准 专业协同 践行务实www.EMT13WHO 用谁用谁WHAT 做什么做什么 WHEN 何时何时WHERE 何地何地HOW 怎么样怎么样WHY 为什么为什么 FOR WHOM

5、 为谁为谁 专业协同 践行务实www.EMT14岗位名称所属部门生效时间人员编制职务级别考核类别薪资级别下属人数沟通关系专业协同 践行务实www.EMT15工作概述工作职责工作具体内容工作依据时限权责衡量标准专业协同 践行务实www.EMT16定义：用简练的语言说明设置岗位的目的、中心任务和责任。常用格式（第三部分）为了要做通过达到专业协同 践行务实www.EMT17首先将工作进行分类，确定大的职责，然后填写每一类职责具体的工作项目。分类原则：全面原则、排斥原则 分类方法：按服务对象分；按工作性质分按流程或者职能模块分；按工作量分专业协同 践行务实www.EMT18工作依据：做每项工作时，参照

6、的制度、手册、通知等文件或其他知识 。时限要求：该项工作进行的频率和何时完成 。一般用“日期”，“时间”表示，也可以用“常规”、“例行”、“日常”、“按实际需要完成”等词汇来表示。专业协同 践行务实www.EMT19职责权限：一般有审核权，审批权，检查监督权和绩效考核权 责任：全责、部分、协助对每项工作职责和内容的要求。专业协同 践行务实www.EMT20任职条件学历、性别、年龄、工作经验、知识、技能、资格、态度 晋升渠道正常渠道、转换岗位 工作条件环境状况、使用设备 专业协同 践行务实www.EMT21关键工作流程图将所在岗位涉及的关键/核心工作流程以图示表现出来。需要注意的地方。 工作注释

7、 操作标准、参照文件、涉及的表单 专业协同 践行务实www.EMT22基本要求每个环节的操作要求，以及如果不注意很容易出错的事项。审核、审批环节和作业环节的操作标准是有所区别的。以入职手续办理流程为例进行说明。 专业协同 践行务实www.EMT23涉及的表单涉及的表单 流程的各环节工作需参照哪些制度、手册、通知等文件或其他。 流程的一大特点就是单据的传递，这里的“表单及其他”就是流程中涉及的各项单据。 专业协同 践行务实www.EMT24基本/定性要求KPI关键绩效指标 工作态度 工作能力 专业协同 践行务实www.EMT25对关键的工作绩效有影响，但是无法量化的要求。与衡量标准的比较相同点，

8、不同点 专业协同 践行务实www.EMT26岗位说明书通常的难点。利用绩效考核指标加以规定：数量指标、质量指标时间指标、反应指标、财务指标专业协同 践行务实www.EMT27能力的列举 能力的分级对人，如亲和友善，易相处等对事，如耐心细致、认真负责等对组织，如职业道德操守、敬业、忠诚等 专业协同 践行务实www.EMT28了解职位说明书的概念和作用了解职位说明书的结构和内容掌握如何编写职位说明书专业协同 践行务实www.EMT29v 谁来定：部门负责人v 谁来保存： 用人部门负责人 员工本人 人事部门专业协同 践行务实www.EMT30v 宣传动员v设计格式 v编写说明、提供范本v穿插工作分析

9、v审核讨论v颁布执行 专业协同 践行务实www.EMT31 对职位的描述，不是任职者的现在工作 不局限于现状，着眼于组织设定岗位需要 针对岗位而不是对人 归纳而非罗列专业协同 践行务实www.EMT32职位存在的理由和目标该职位为组织的整体目标完成承担了什么？该职位对组织独一无二的贡献是什么？组织为什么需要这个职位？专业协同 践行务实www.EMT33结果市场份额利润销售额数量质量服务政策原则准则监督管理组织指导推荐计划执行目标目标?条件条件?职位存在的理由职位存在的理由?为了为了做什么做什么在在$专业协同 践行务实www.EMT34 为为为了实现公司经营管理目标和发展目标 在在在公司董事会要

10、求下 做做制定和实施公司总体战略与年度经营计划，建立和健全公司的管理体系与组织结构，全面主持公司的日常经营管理工作。 专业协同 践行务实www.EMT35“为为/目标目标”市场业绩 利润 效率 生产率质量 服务期限安全持续性 价值观法律原则 政策 策略 方针 模型 方法 技术 体系 作法 习惯 程序条件模式 规定 常规 指示 规则 准则 “在在/条件、限制条件、限制”专业协同 践行务实www.EMT36职责描述职责描述这一部分是岗位说明书的核心部分。每个岗位都有若干项职责，最多不超过10项，最少不能少于4项，一般为6到8项。每项职责有一个概括，用几个关键字来说明该项工作的主要内容，然后描述怎么

11、干，有什么限制条件，所要达成的结果。是用简短而明确的词语。如有可能，请使用只有一种涵义的词要注意语言的简练和准确，具有概括性，不要写成每日的工作流程，切忌写成流水账在描述时，要将具有相同特征的事项归类，总结为一项工作避免使用不必要的词语w尽量用通用的语言以代替独特名词w着重强调能带来某一结果的行动，最好能便于衡量w建议使用动词词组w要包括应做的和希望他做的专业协同 践行务实www.EMT37管理建立建议实施分析洽谈批准推动指派签发帮助 保持审核计划授权激励提供 / 支持组织控制参与联络履行委任 保证 决定 监督发展 推荐指导遵循了解熟悉掌握简单一般比较复杂复杂偶尔经常持续广泛专业协同 践行务实

12、www.EMT38制定政策制定政策/设定目标设定目标实施具体工作实施具体工作较低的任务较低的任务制定制定指导指导建立建立控制控制计划计划准备准备分析分析达到达到估价估价实施实施评估评估预测预测确认确认落实落实提高提高增加增加安装安装维护维护监控监控谈判谈判建议建议回顾回顾明确明确订立订立查验查验校对校对分配分配收集收集运作运作加工加工生产生产提供提供提交提交专业协同 践行务实www.EMT39负责程度负责程度包括三个层次：全责：本岗位负主要责任。部分：与其他岗位共同担负一项责任。支持：在此项职责中起支持性作用专业协同 践行务实www.EMT40v 组成要素的详略选择v工作描述的繁简程度v使用浅显易懂的文字，用语要明确，不要模棱两可v最好采用动宾的结构 v基于现有状况，不完全迁就现有状况v现在还需要工作说明书吗？ 专业协同 践行务实www.EMT41编写岗位说明书的总结编写岗位说明书的总结岗位说明书的编写是一个持续、渐进的过程，需要不断的修改、补充和完善。岗位说明书的模式和内容，与人力资源管理的阶段相关，不同时期，岗位说明书的内容是不同的。岗位说明书的模式和内容设计，是根据管理的目的确定的。岗位说明书的编写过程复杂，工作量大，涉及人员多，要