电话订票流程(广铁集团)-绝对免费!

1、本人十分看不惯要积分的行为，特在此与大家免费共享， 祝朋友们新春愉快，一路平安！2011年春运广铁集团电话订票流程订票热线： 96020088 或 95105105电话订票须知 广铁公安提醒您：买票时必须使用有效的身份证，一证一票。进站时，工作人员对您的身份 证件和车票上的个人信息核对一致后方可进站上车。一 电话订票分为：1. 普通订票：普通订票指旅客可选择日期、车次及席别的订票功能。2. 简易订票：简易订票指旅客只可选择乘车日期及目的地的订票功能, 由订票系统随机确认车次及席别。3. 武广客专订票：武广客专订票是专门预订武广高铁火车票，可选择日期、车次及席别的订票功 能。4. 电话订票的预售

2、期按日常预售期10 天维持不变。 期间，旅客可通过电话订票系统预订310 天的车票，订票后须于次日 24：00 前到取票点取票，否则所订车票自动取消。二电话订票五部曲：1. 备齐资料：确认您所要去的火车站所在地的电话区号，准备好身份证、纸笔（用以记录取票流 水号）2. 拨打电话：根据电话订票系统区域划分情况，拨打所属区域订票电话3. 输入信息：根据语音提示要求，输入选择乘车站、乘车日期、拟去火车站所在地的电话号码区 号、订票张数、身份证号码等信息4. 记录取票流水号：订票成功后，电话语音会播放取票流水号，请务必及时记录下来5. 按时取票： 订票次日 24：00 前到指定窗口， 凭本人有效身份证

3、、 取票流水号购买所订的火车票。7：0023：00。7：0023：00。8：0023：00。三.电话订票系统开放时间 广梅汕地区电话订票系统开放时间 深圳地区电话订票系统开放时间 广州地区电话订票系统开放时间 四. 凭身份证限订三张票旅客通过电话订票系统一次只能预订相同日期、 车次、席别的车票不超过 3 张， （除儿童票外 ） 每订一张票都需输入一个居民身份证号码。订票成功后，取票人须凭订单号和所有乘车人的居民 身份证 （证件号码须与订票时输入的一致 ）到取票窗口取票，每个取票人限取一个订单。时限为订 票后的第二天 24 时前。“简易订票 ”简明操作流程举例1拨通96020088或951051

4、05电话订票特服号，按 进入 简易订票”流程；2.根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号；3根据语音提示输入 4位乘车日期，如2009年1月20日，则输入“ 0120；4根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。 如您输入“010”系统会提示 ：北京西，：北京”，您可按”键选择北京西；5根据语音提示输入您要预订的车票总张数，订票总张数不能超过3张；6系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可 以尝试预订其它日期的车票；订票成功后，系统将要求您输入身份证号码；7以上操作通过后，系统将分配给您一个取票流水号。请务必

5、牢记取票流水号，否则将无法取到 您预订的车票；8订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票；9您到铁路取票点取票时，建议您事先将取票流水号和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身 份证交给窗口售票员，方便售票员核对。简易订票”简明操作流程图普通订票”简明操作流程举例1拨通96020088或95105105电话订票特服号，按 进入 普通订票”流程；2根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号；3根据语音提示输入 4位乘车日期，如2009年1月20日，则输入“ 0120；4根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。 例如您输入“010”系统会提示

6、 ：北京西，：北京，您可按 ”键选择北京西；5. 根据语音提示选择席别，如硬座、软座、硬卧、软卧、无座；6. 根据您输入的乘车站、乘车日期、到站和席别，系统会将相应的列车车次提供给您选择，请在 其中选择您要预定的车次；7. 根据语音提示输入您要预订的车票总张数、其中小孩票张数，订票总张数不能超过 3 张；8. 系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可 以尝试预订其它车次或席别的车票；订票成功后，系统将要求您输入身份证号码；9. 以上操作通过后，系统将分配给您一个取票流水号。请务必牢记取票流水号，否则将无法取到 您预订的车票；10. 订票成功后，请务必按

7、系统要求，在规定时间内到指定地点取票；11. 您到铁路取票点取票时，建议您事先将取票流水号和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身 份证交给窗口售票员，方便售票员核对。“普通订票 ”简明操作流程图菽痔週订H'P匙;MtJ华车吕舉捲】换堡按J软座按）晚静按北轼斥是按诸音撻亍弓逢择车抿ShA订夢冒张載氣丸芬中小菲单的喘 Hb无丿卜廉購的请擅G复谨订粥的慌亘订摹鬓贱（薫已誉完）订珥成功让蒂刃证件辅人呈吞肓谡输入势份证畀码黑黑工辭酗以上为广铁集团官方网站华铁在线的最正式的官方文件，但有些规定过时了它没有更新。电话通了之后：1是订票、2是取消订单；按 1接下来：1是订票须知、2是高铁票、3才是不限

8、车次订票（简易订票） 、 4是普通订票、 6是电动车组和直达车（不明白这是干什么的）、7 是订学生票。然后还有验证码。今年春运广东在年前将继续实施火车票实名制， 1 月 10 日 7 时起旅客可电话预订春运火车票。 广珠城际铁路、广深动车组、广九直通车、儿童票不在实名范围内，武广高铁今年首次加入实名 制范畴。30 车站实施实名制2011 年广铁春运售票总体方案昨日公布， 广铁分地区、 分阶段继续试行实名制售票， 实施范围 为武广高铁各车站以及普速铁路的 30 个车站， 武广高铁首次试行实名制售票。 铁路部门介绍， 武 广高铁车票， 凡票面乘车日期自 1月 19日起至另有通知时止， 试行实名制售

9、票。 春节前， 凡票面 乘车日期在 1月 19日至 2月1 日内，乘车站为广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东 莞东、惠州、汕头车站（ 9 个）的普速铁路车票继续试行实名制售票。节后，凡票面乘车日期在 2 月 5 日至 2 月 27 日内，乘车站为岳阳、长沙、株洲、衡阳、耒阳、郴州、张家界、吉首、怀化、 铜仁、溆浦、新化、娄底、邵阳、常德、益阳、永州、涟源、冷水江东、安化、石门县站（ 21 个） 的普速铁路车票继续试行实名制售票。广珠城际铁路、广深动车组、广九直通车、儿童票以及其 他不符合上述条件的车票不试行实名制售票。电话订票线路增 5000为方便旅客购票和取票，今年春运广东地区各车

10、站站内窗口将实行 24 小时不间断售票。南都 记者从广铁集团了解到，今年春运广铁将增加 5000 条电话订票线路。加上现有 1.5 万条线路，总 数将达到 2 万条， 将进一步方便广大旅客订票。 预订期最长可达 10 天，武广高铁电话订票的预订 期为 4-10 天，普速铁路电话订票的预订期为 4-10 天。学生票预售期为 20 天，武广高铁电话学生 票预订期为 5至 20天，普速铁路学生票电话预订期为4至 20天。铁路部门建议旅客春运出行首选电话订票。广铁管内武广高铁 12 个车站，普速铁路广东地区的广州、广州东、广州北（普速） 、佛山、深 圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头 9 个车站，湖南地区

11、的长沙、株洲、岳阳、常德、益阳、衡阳、 郴州、耒阳、永州、张家界、吉首、石门县、怀化、溆浦、娄底、邵阳、新化 17 个车站均开办电 话订票业务， 电话订票号码统一为铁通 95105105 ，网通 96020088（在湘粤两省内开通， 无需加拨 长途区号），实行省内通订通取。 电话订票的开放时间为早 7时至夜 12 时，其中深圳地区 （深圳、 深圳西站）、广梅汕（东莞东、 惠州、汕头站）地区的车票早 7时起订， 广州地区（广州、广州东、 广州北、佛山）的车票早 8 时起订。电话订票取票规定：当日 12： 00 前预订的车票，须于当日 24：00 前取票；当日 12：00 后预订的车票，须于次日

12、12：00 前取票。旅客订票后，须按规定时间到取票窗口取票。逾期不取，所订车票自动投入下一 轮电话订票。广东火车站、代售点预售票规定：车站售票厅：广州、广州北、广州东、佛山站、深圳、深圳西站、东莞东、惠州、汕头站在 1 月 10日-16日按预售期 6天发售车票； 1月17 日-28日，按预售期 2天发售车票； 遇售票高峰期， 车站可根据实际情况调整站内窗口预售期。 1 月 29 日起恢复预售期 10 天发售车票。广东其它车 站售票窗口：按预售期 10 天发售车票。集中售票点：售票窗口从 1月10 日起至撤点止，按预售期 6天发售车票。代售点窗口： 1 月 10 日-28 日，按预售期 6 天发

13、售车票； 1 月 29 日起恢复按 10 天预售期发售 车票。节后广东地区各站均按 10 天预售期发售车票。5 招确保 2011 年春运火车票电话订票成功准备工作：电话订票的装备有： （一 ）固定电话一台 （有两台更佳 ），线路良好，电话机的重拨功能操作方 便; （二）列车时刻表一本 ; （三）各地长途区号表一份 ; （四）本人或朋友 （取票人必须能拿到原 件）身份证号码 ; （五）手表一只 （或把电话机的时间调好 ） （六）纸和笔 （记下订单号码之用 ）。 提前打电话熟悉流程全面升级后的电话订票系统对订票操作流程进行了优化。如果你非常熟悉电话订票的每一步 操作程序，则可以不必全部听完提示，直

14、接按键选择，以提高订票效率。第一招：选择 “不限车次座位 ”（原来的简易订票）快人一步 预订春运火车票的电话订票系统，是全面升级后的新系统。它有“动车票 ”、 “高铁票 ”、“普通列车票 ”三种不同的订票功能选择。其中， “简易订票 ”步骤最简单。如果你对车次、席别 （ 即卧铺、座位或者无座票 ）没有太大的 要求，拨通 95105105（铁通 ）、96020088（网通）电话订票系统后， 选择 “不限车次 ”程序，则只需按提 示依次输入乘车日期、始发站、到站和订票数量 4 个信息，系统便将根据各车次剩余车票的情况 自动生成订单。春运订票电话很多，节约订票操作时间，则意味着比别人更快地订到车票。

15、第二招：用铁通电话拔打成功机率大 因为拔打电话的人很多，电话订票系统接入号是铁通或网通的号，如果用铁通电话打铁通， 接通率肯定高，这是有成功经验的。 （中国移动出的 3G 固话（装移动卡的座机）是捆绑铁通的号 码）第三招： “不限车次 ”不要挑票如果你通过 “不限车次座位 ”订到站票， 你最好不要放弃， 先订了再说， 不要最多就不去取票。第四招：订下一个站的票 如果你所到的站没票，那改订下一个站的票，所以你要准备一个区号表，这个时候就能用得 上。第五招：提前拔通电话7:00 开始订票， 6：40 你就要开始拔号了，只要一通，你就别挂了，不断地听订票须知。等 到 7:00 就可以立刻进入订票流程

16、。车站售票窗口、代售点学生票预售期为 20天，明日至 27 日前往有始发列车的车站学生专窗， 就可购买 2 月 10日至 3月 5 日的学生返程票，这是南都记者昨日从广铁集团了解到的消息。广铁集团介绍，广东各主要大站均设置了学生售票专窗，普速铁路车站售票窗口、可买学生票 的代售点和武广高铁车站售票窗口学生票预售期同为 20 天。明日至 27 日学生返家前，到有始发 列车的车站学生专窗， 可购买 2 月 10 日至 3月 5 日的学生返程票。 返程票的乘车站原则上为列车 的始发站，发售区间必须和学生优惠乘车的区间相符。春运学生还可通过电话预订实名制车票， 预售期为 420 天（包括武广高铁 ）。

17、电话订票号码统一为铁通 95105105，网通 96020088（在湘粤两 省内开通，无需加拨长途区号 ），实行省内通订通取。学生电话订票时须输入有效身份证件号码， 订票成功后，须凭订单号、有效身份证件和学生证到指定的取票窗口取票，每个取票人限取一个 订单。今日至 2月27日电话订票的取票时间规定为 “当日 12：00前预订的车票，须于当日 24： 00 前取票；当日 12：00 后预订的车票，须于次日 12：00 前取票 ”。学生到窗口购票时应注意发 售区段，须带好相关有效证件和学生证。预订首日订出 10.1 万张车票 取票率达 56.6% 作者 :熊薇 邓婧辉原创 老家河南的王思书是昨日取

18、到第一张春运实名制火车票的旅客，他帮太太预订了一张 “1月 19 日，T90车次，从广州到信阳”的车票。昨日早晨 7点50分打电话订票到8点40分取到票，整个 过程花了不到 1个小时。而第一个通过电话成功订取武广高铁票的朱先生也是从早上 7时 35分开 始打电话，十分钟左右打通电话，按照语音提示操作一两分钟完成了订票。广铁集团统计，截至昨晚 6 时春运电话订票预订出 10.1 万张车票，取票 5.7 万张，首日取票率达 56.6%。广铁集团称今年广铁开通电话订票线路 2 万条， 电话订票首日电话接通率超过 80%。南都记者 还了解到，今年春运电话订票每订一次车票都需要输入一次编码信息。广铁集团

19、解释，增加了输 入编码信息环节，主要是为了防止有人使用电话追拨器 “抢票 ”。今年春运武广高铁车票也需实名制购买，武广高铁车站和自动售票机均可提前 10 天购买到火 车票。 南都记者昨日在广州南站看到， 自动售票机在按下了 “确定购票 ”的按键后， 系统会提示 “请 刷二代身份证 ”，乘客只有在把二代身份证在售票机相应位置刷过后， 才能继续进行付钱、 出票的 程序。数据丢失可到应急窗口处理南都记者从昨日订票的旅客口中了解到， 部分旅客在首日订票中也出现一些问题。 有旅客反映 在成功预订车票后，按照语音提示时间前往取票，一到取票点却发现票已过期；也有旅客反映， 电话订票流程未完就突然中断。广铁集团解释， 1月 10日电话预订春运首日即 1月 19日的实名 制车票，使用升级优化的电话订票系统， 1 月 9 日为转换过渡期。在系统从日常功能转换过渡到 春运功能中，出现了个别订票数据丢失。今后旅客如遇到类似情况，可到各集中售取票点专门设 置的应急处置窗口咨询工作人员解决。而订票未完流程中断是因为通