基于物联网的医药物流管理信息系统再造

1、基于物联网的医药物流管理信息系统再造     摘 要：在分析我国医药物流管理信息系统现状的基础上，利用物联网的优势对现有医药物流系统进行再造，提出新型医药物流系统的再造策略以实现安全、高效、可追溯的医药物流系统。 关键词：物联网 医药物流 再造 医药产品事关人民群众身体健康和生命安全，其物流体系的效率和服务质量涉及千家百户的切身利益，而医药物流管理的信息系统在提升其效率和药品监管方面扮演着重要角色。医药产品流通环节的问题很多，特别是问题药品、假劣药品的流入市场为患者所深恶痛绝，流通环节过多又使得最后卖到患者手中的药价虚高不下，使患者难以承受。物联网的出现

2、为解决这些问题提供了便利条件。随着信息技术和物联网技术的发展，现有医药物流管理信息系统已经达不到管理的要求以医疗改革为契机，应用物流网技术对医药物流管理信息系统改造升级势在必行。 一、我国医药物流信息系统现存问题 （一）医药流通环境的监测得不到保障 药品是一种特殊的商品，比如血液制品、生物药品、疫苗等对运输、储存环境有严格的要求。根据相关规定，血液制品存放温度应该在2-6摄氏度之间，疫苗应为2-8度之间，但实际运输过程中的屡屡出现不符合规定的事故。据统计，来自物流环节的医药产品货损量约为14%，造成的损失不容忽视1。近年来，出现多起因儿童使用无效狂犬疫苗而死亡的医疗事故，与运输环节的问题不无关

3、系。医药流通环境对医药产品质量影响巨大，而由于技术和实时监测不到位等原因，致使当环境指标出现变化时不能及时修正。 （二）医药物流系统信息化程度不高 我国医药供应链过长，中间商众多，信息化程度参差不齐，生产商、批发商、零售商之间的信息没有充分共享，远远没有达到物流运作所要求的信息化水平。企业资源管理（ERP）、分销需求计划（DRP）、电子自动订货（EOS）、卫星定位技术（GPS）等信息管理系统在大多数的医药物流企业并为得到广泛应用2。医药物流的信息化水平不高导致了医药物资的信息不能即时、准确的更新、传递和共享。 （三）物流中的药品实时信息难掌控，监管存困难 由于医药物流没有建立有效的实时信息监控

4、系统，给医药监管带来极大困难，比如药物的流向，危害药物的召回等。现有系统尚不能对医药物资的实时信息，特别是处于物流中的动态信息进行监管，致使众多事故的出现。一旦建立具有药品可追溯性和可跟踪性的系统，无论对监管者还是患者来讲，均可以从中受益，对前者来讲，可以有效打击假劣药品，避免非法药品进入销售渠道，掌控药物流向和流程，对减少医药物资中间流转环节和降低物流成本均具有重要意义；而对患者来讲，则可以明明白白的用药，也可以减少患者的心理负担和经济负担。 二、物联网对物流信息系统的影响 物联网作为我国加快培育和发展的战略新兴产业之一已经被列入十二五专题规划，是加快经济结构调整和经济发展方式转变的重要发展

5、方向。物联网被称作继计算机、互联网之后，世界信息产业的第三次浪潮。物联网（Internet of Things, IoT）的概念最早由MIT于1999年提出，一般指通过传感技术、射频确认技术（RFID）、无线通信技术等，在物理世界实体中安装具有一定感知能力、计算能力和执行能力的嵌入式芯片和软件，使之成为智能物体，通过网络设施实现信息采集、传输、协同和处理，从而实现物与物之间、物与人之间的互联。2005年，世界电联报告中明确提出了物联网的概念。此后，物联网的发展受到各国政府的重视，美国提出了智慧地球的计划，欧盟提出了物联网行动计划，日本和韩国分别提出U-Japan和U-Korea战略，我国也将物

6、联网列入国家中长期科学与技术发展规划。 物流指物品从供应地向接收地的实体流动的过程3，其目标是将适当数量的物品在适当的时间以适当的价格在适当的状态下送达适当的地点，即5R原则。而长期以来，对动态中的物品的信息的获取存在难度，因此，物流服务的水平无法大幅度的提高，或者不能经济的提高，而物联网的出现，恰好迎合了这一需求。从这种角度上讲，物联网是为物流管理而生的。物联网的出现在很多方面给物流业带来了机遇，借助物联网技术可以极大地提高物流企业的信息获取能力。物联网结合了RFID(Radio Frequency Identification, RFID )技术和互联网技术，可以对单个物品信息实现自动、快

7、速、并行、非接触式处理，通过网络实现信息共享，提高物流企业的信息获取能力，从而达到对供应链实现高效管理的效果4。 （一）可使物流信息系统具有准确获取信息的能力 电子标签是物品的唯一标识，通过它可对任一个物品进行监控，并利用网络数据库技术将该物品的任何细节信息进行共享，给供应链各成员和各环节共享使用，通过物联网，物流企业可以对物品的物流信息进行准确无误的跟踪4，准确掌握物品的市场供需情况，特别是即时的库存信息，在途信息等，对提升信息准确性和消除物流系统中的牛鞭效应具有重要作用。 （二）可使物流信息系统具有全面获取信息的能力 物联网的特性可以使物流中物品的全部信息得以共享，具备可追溯和可跟踪的特点

8、，因此基于物联网的物流信息系统比以往任何时候所掌握的物品的信息都更为全面。物流企业在供应链中参与了所有的仓储、配送、加工、包装等环节，这是能够全面获取物流信息的基础，而物联网的出现使得物品流通的所有过程可以被监控，并且这种监控是建立在单个物品基础上的，因而可全面获取物品的物流信息4。 （三）可使物流信息系统具有及时获取信息的能力 物联网的优势之一在于获取信息的及时性，通过物联网技术、GPS以及未来的云计算等，管理人员可以随时掌握物流中物品的即时信息，为有效的管理供应链提供基础。面对当今市场变化无常的局面，企业需密切关注市场的变化，及时掌握产品的供应信息，而传统物流管理模式对此帮助有限，通过基于

9、物联网的物流信息系统，企业可克服传统信息传播模式的障碍，减少信息传播途中的延误，及时、准确地将物流信息传输到网络数据库中，以支持决策4。 （四）为提高物流服务水平提供条件 随着客户对物流服务的要求越来越高，除了诸如运输、仓储、配送等无差别的基础物流服务和基于成本的竞争，物流企业迫切需要一种有别于公共物流服务的、能提高个性化程度的物流信息增值服务来提高自身的核心竞争力。另外，物流市场的进一步细分，物流专业化的发展，以及对物流信息资源掌握的相对集中使得发展物流信息增值服务，提高物流服务水平成为可能。现代物流技术的发展，计算机网络技术和无线通信技术的应用，特别是物联网的出现为物流企业提供信息增值服务

10、打下了坚实技术基础4。物联网的发展为提高物流服务水平，特别是信息服务水平提供了机会。 三、基于物联网的医药物流信息系统再造策略 物联网主要由六部分组成，即EPC(Electronic Product Code, EPC)编码、EPC标签、读写器、EPC中间件（神经网络软件 Savant）、对象名解析服务(Object Naming Service, ONS)、物理标记语言(Physical Markup Language, PML)组成5。对医药物流信息系统再造的基础是构建基于物联网的信息采集系统，即建设由完成实时信息输入功能的软硬件组成的基础信息系统。首先，应设计医药产品的EPC信息，包括药

11、品出厂时的静态信息以及物流过程中的环境动态信息，然后，基于此分别建立基于物联网的医药管理信息子系统。 （一）建立药品存放环境的实时监测信息系统 通过EPC、RFID技术及Savant系统实时采集存放药品的环境信息，包括温度、湿度等信息，采集的频率可以调节，信息可以及时传输到后台管理数据库中，反馈到相关管理部门，当环境温度出现异常时，自动报警，并且可以自动调节温度，实现温湿度的自动监控、调节及控制。 （二）建立医药物资实时跟踪信息系统 利用物联网所获取的即时数据，实现对入网监管药品的流量、流向、库存信息的管理，特别是对药品安全信息预警和处理，满足药品监管工作的需要6。通过药品的EPC和RFID技

12、术通过GPS实时采集药品的地理位置信息，并及时向后台数据库传输位置信息。在整个物流过程中，每个节点都可以通过识别器确认药品相关信息，不断生成每个环节的药品跟踪PML文件7。基于医药物资的实时跟踪信息，可以有效实施问题药品的追溯和召回，对控制要害事故的发生发挥重要作用6。 （三）全方位升级基于物联网的医药物流信息系统 基于物联网技术，医药物流中的资金流、商流、信息流、实物流有望达到统一，原有的旧的信息系统必须全方位的再造和升级。医药物联网的构建实现了对药品生产、仓储、运输、销售及使用全程的实时信息的采集、传输，使得医药物资的仓储管理信息系统、运输管理信息系统、销售管理信息系统有机会实现即时化的供

13、应链管理模式，进一步提高医药物流的效率。 （四）基于物联网新型信息系统下物流业务流程再造 医药物流信息系统的再造要想取得成功必然伴随着物流业务流程的再造，这样才能充分发挥新信息系统的优势。医药物流业务流程再造主要从以下几点入手：减少医药物流层次；实行医药分离，医药物流及销售交给第三方来管理；医药物流专业化发展；将业务流紧密结合信息流。 物联网的发展使医药物流信息系统再造面临着难得的机遇，将物联网的先进技术融入到新型医药物流管理信息系统中，克服传统信息系统的弱点，发挥物联网的优点，可以使医药物流效率更高，成本更低，服务水平得到显著提升。此外，鉴于医药产品的特殊性，基于物联网的物流信息系统再造还可以为药品监管提供便利条件，为百姓吃上放心药做出贡献。 www.lunwen.us论文发表参考文献： 1软件资讯网.物联网构筑冷链医药物流管理新平台EB/OL.3-11. 2 夏旭东.我国医药物流的集成化发展研究D.河南大学,2009. 3 邓明荣,张红,葛洪磊.现代物流管理M. 北京: 高等教育出