2010第3期售后服务技术简报

1、案例汇编车空调频繁启动的分析与处理车行驶时左后车轮磨后挡泥板的排除技术通告 新增部品对应配套厂家一览表 AMT 北斗星常见故障一览表重要提示 昌河网上管理系统功能变化通告 关于售后服务技术交流平台用户名的说明售后服务技术简报江西昌河汽车公司销售公司售后服务处2010 年第 3 期 总第 3 期注意保存2010 年第 3 期昌河汽车售后服务技术简报【案例汇编】一：车空调频繁启动的分析与处理车型：CH6392C行驶里程：售前故障现象：一台车在 PDI 检查中发现空调起动后，短时间就断开，然后频繁的开启、关闭。故障排查：1. 未发现管路、温度传感器及器等方面的问题。2进一步检查，发现散热器冷却风扇反

2、向运转，检查线路发现风扇插线的正负极接反，调换散热器冷却风扇插线正负极后故障排除。分析：散热器冷却风扇反向运转，把发动机运转产生的热量反向吹到冷凝器上造成冷凝器温度升高，空调管路过大、开关进行保护切断空调，导致空调运转一段时间后就断开。二：车行驶时左后车轮磨后挡泥板的排除车型：CH6390LE3行驶里程：7401Km故障现象：车辆在行驶时左后车轮磨后挡泥板，在重载的情况下，现象更加明显。故障排查：1检查发现左后轮后部离后挡泥板太近，比右后轮离后挡泥板的间隙小 10mm 左右。2测量左右侧轴距，发现左侧轴距比右侧轴距多约 10mm。3松开左侧板簧 U 形螺栓螺母，调整 U 形螺栓相对于板簧的位置

3、，将后桥左侧向前移动 10mm，使左后轮与后挡泥板之间的间隙加大，以避免左后轮磨到后挡泥板。4调整完毕，测量左右侧轴距，确保左右侧轴距保持一致。1通过调整 U 形螺栓相对于板簧的位置来调整轴距冷却风扇插线位置2010 年第 3 期昌河汽车售后服务技术简报【技术通告】一、新增部品对应配套厂家一览表2零部件编号零 部 件 名 称配套厂家车型36610D69JH01 号线束总成泰科技CH7140A136610D69JH01 号线束总成海南捷利机电CH7140A136630D69JBB3 号线束总成泰科技CH7140A136630D69JBB3 号线束总成海南捷利机电CH7140A136751D6AJ

4、00左后门线束总成泰科技CH7140A136751D6AJ00左后门线束总成海南捷利机电CH7140A136751D6AJA0右后门线束总成泰科技CH7140A136751D6AJA0右后门线束总成海南捷利机电CH7140A136756D6AJ00副司机门线束总成泰科技CH7140A136756D6AJ00副司机门线束总成海南捷利机电CH7140A136757D69JB0司机门线束总成泰科技CH7140A136757D69JB0司机门线束总成海南捷利机电CH7140A138810-75F03后风窗刮水电机总成成都华川电装公司CH7140A146510D69J00后轴组件江西昌河汽车公司机械配套

5、分公司北斗星全系6350A-1106000A油泵总成重庆万力联兴实业（集团）CH7100 系列72211-74F00右前挡泥板江西传华环保科技北斗星全系72216-74F00左前挡泥板江西传华环保科技北斗星全系72361D6AJ00E000冷凝器右侧挡板景德镇昌利汽车配件厂北斗星 e72362D6AJ00E000冷凝器左侧挡板景德镇昌利汽车配件厂北斗星 e74100D6AJ10E000后风窗刮水电机总成重庆华恩实业北斗星 e77841D6AJ00北斗星 e+标牌慈溪市车辆装饰件北斗星 e85001D69JJ0前排座椅总成江西昌兴汽车配件北斗星 e85002D69JJ0前排座椅总成江西昌兴汽车配

6、件北斗星 e73150-C3000烟灰盒总成宁波斯贝尔汽车部件单双排73156-C3000前烟灰盒导轨组件宁波斯贝尔汽车部件单双排73250-C3000出风口组件宁波斯贝尔汽车部件单双排73260-C3000侧出风口组件宁波斯贝尔汽车部件单双排84451-84000前门内拉手合肥江河汽车零部件单双排33850D82J00E000侧出风口组件杭州乐荣电线电器36610D82J70E000前门内拉手杭州乐荣电线电器36620D82J60E000前烟灰盒导轨组件杭州乐荣电线电器36650D82J10E000烟灰盒总成杭州乐荣电线电器2010 年第 3 期昌河汽车售后服务技术简报二、AMT 北斗星常见

7、故障一览表3序号故障现象故障码关联部位1车辆无论在手动还是自动模式下均出现换挡的情况，只能在 1 档工作0021车速传感器、线束（插接不良）、组合仪表2车辆换档，尤其是 1 档升 2 档时换档很慢，在换档的瞬间仪表发出“滴滴”声。0022AMT车速传感器、线束（插接不良）3离合器摩擦片出现打滑现象0023可能是摩擦片磨损严重或者表面有油污等4车辆在正常行驶过程中出现起步熄火，换档顿挫感特别强，或挂 D 档挂不上，挂 R档能挂上。0044调整离合器推杆（离合器推杆与摇臂调整：推杆刚刚和摇臂接触后再向外拧 2-3mm）5车辆在怠速时转速会升高到 3000 转左右，踩下油门踏板车辆没有反应。0050

8、油门器、油门（太松或太紧）、系统未进行自学习6北斗星 AMT 车正常行驶过程中会出现自动加油现象。打到 ON 位置，反复踩油门踏板，在踩的过程中仪表显示0060 故障代码。0060油门踏板7正常行驶过程中显示 N 或踩住刹车挂档无反应。0080换档操纵机构、线路插头出现短路或断路8车辆在行驶中，乱报故障码，如：0050、0054、0060、0070 等不确定蓄电池负极插头接触不良零部件编号零 部 件 名 称配套厂家车型36756D82J50E000出风口组件杭州乐荣电线电器36757D82J50E000副司机门线束杭州乐荣电线电器36820D82J10E000顶棚线束杭州乐荣电线电器77871

9、D82J00E000汽车下乡标牌慈溪市车辆装饰件79161-82J10-000轮胎指示牌温州海川印业84503-54G00-000右后门窗组件福耀（）CH7161 系列84504-54G00-000左后门窗组件福耀（）CH7161 系列84571D54G00E000背门窗总成福耀（）CH7161 系列2010 年第 3 期昌河汽车售后服务技术简报【重要提示】一、昌河网上管理系统功能变化通告从 7 月 25 日起，昌河网上管理系统（网上售后系统）中“特别处理申报”的图片上传方式发生了变化（其它功能模块上传图片的方式没有变化），由之前的可以通知上传 3 张图片变为只能上传 1张图片（只能上传JPG 格式的图片）或上传 1 个RAR 压缩文件，操作一、变化点如下：变化的部分：只保留了一个图片上报框二、上传图片的操作步骤12第 1 步：点击“打开图片”按钮，弹出文件选择框；第 2 步：选择需要上传的图片或 RAR 格式文件包，点击“打开”按钮，系统会弹出 1 个提示框； 第 3 步：点击提示框中的“确定”按钮，被选中的图片或 RAR 格式文件包将会再次被压缩为新的 RAR 格式文件，并自动上传到服务器。432010 年第 3 期昌河汽车售后服务技术简报二、关于售后服务技术交流平台用户名的说明昌河