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文档简介

1、居家养老信息服务平台操作手册居家养老信息服务系统业务操作手册金讯通软件技术有限公司11月08日目录1 .引言1.1 系统说明系统名称居家养老服务信息管理系统。适用对象本系统主要用于系统管理人员、座席人员。本系统与呼叫中心 系统配合使用。其中，管理系统包含老龄数据管理、业务受 理、安全监护管理、商家管理、系统报表、基础数据管理六部 分。系统每个模块既保持一定的独立性，实现各自独立的功 能，她们之间又相互依赖，共同实现对老人档案数据管理和其 它业务的处理。系统设置有严密的安全机制，对不同级别的人 员分配有不同的权限，对各个使用本系统的人员的密码均进行 了加密处理。不同权限的人员登录系统后看到的界面

2、不完全一 样，所能使用的功能模块和所能进行的操作也不完全相同。1.2 编写目的编写本使用手册的目的，是能够帮助业务管理人员尽快熟悉 系统的操作使用。本手册在编写的时候，附带了大量的插图，能 够更真实地反映系统平台的功能，系统平台使用人员能够一目了 然的掌握平台的功能。插图中显示的界面样式一般都是最新的页 面样式，操作人员经过插图与页面的对比，能够更快地掌握系统平台的基本操作。1.3 系统要求?客户端本系统有一些页面效果需要IE6.0以上版本浏览器或谷歌的支持。?服务器一般情况下，本系统需要语音网关、CTI服务器、数据库服务器、应用服务器等关键设备联合工作。服务器能够进行数据备 份和录音以及电源保护装置。1.4 业务管理系统登录如果操作人员尚未登陆系统，则系统会首先打开登录平台的 页面让操作人员登录，操作人员只有输入正确的员工帐号和密 码，才能成功登录。不能登录的人员需要向系统

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