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文档简介

1、产品策略O2O产品定位：是专门为手艺人和需要服务的顾客所搭建的一个美业平台产品名称：河狸家产品定价：几十块到几百元不等。Slogan ：解放天下手艺人！用户分析用户在哪：所有对美甲、美容、护肤、摄影、健身塑形、化妆造型、手足护理等生活服务类有需要且有一定经济条件的人；目前考虑到对互联网的熟知程度及产品服务类型，以女性偏年轻化客户居多，随着产品服务项目进一步不断完善，服务对象也会越来越广泛；从地域的发达程度来看，以沿海、北上广深等一线城市 顾客为主，慢慢逐步往二三线城市发展覆盖。用户喜好：1. 喜欢时尚、摄影、美容、护肤、按摩、化妆、塑形等爱好2. 向往高品质生活且喜欢享受生活。用户数据：在逐渐

2、形成的品牌影响力、线上线下的口碑相传的作用下，河 狸家官网及手机 APP汇聚了总的用户数据来源。 锁定用户：通过线下优质的客户体验来宣传河狸家线上平台，从而将线下体验转移到线上预约下单再上门服务；通过优质的上门服务来提高用户的体验，在客户高满意度下达到口碑宣传的目的，从 而达到锁定客户。三、 营销策略产品概念：河狸家的使命是 “解放天下手艺人”，让手艺人凭借着自己的手 艺有尊严的吃饭， 让每一滴汗水只为自己而流， 不再依靠组织， 阿谀上司，因为从此他们的名字就是一个自品牌，在实现自我 价值的同时为客户创造美好与感动。产品故事：1. 用美甲师、化妆师等手艺人自己亲身经历的事情，来讲述通 过河狸家

3、这个平台对他们生活上实实在在的改变以及他们的现2. 从客户的角度一个讲述了通过河狸家平台的服务他们得到超预期的优质体验服务以及高满意度等；3. 河狸家平台自己讲述了他们的专业与优势，比如更加便捷、 可上门验服务、物美价廉、性价比高、优质的原材料等等。 核心卖点：1.手艺人角度：每个手艺人的名字就是一个自品牌，在做好服 务的同时也在宣传自己的品牌，这样他们每个人会更加积极努 力。2.客户角度：精湛的技术、优质的上门服务、个性化定制等给 客户一个尊贵全新的体验。总得来说河狸家卖的是一种生活方式。媒介策略：1. 通过李小璐、刘涛、张歆艺、陈伟霆等明星艺人的体验微博 宣传；2. 在线下搞美甲师聚会，身着旗袍、礼服做美甲，走 T台造势 宣传，且每月提供大量的顶尖培训，前 5 名可到国外深造。再 通过媒体

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