物业保洁员的配置计算

1、物业保洁工作，除少数业主临时的应急诉求，如业主室内水管爆裂抢险的清扫保 洁、 保洁空档时间责任区发生的油垢污染等， 是无法确定且难以控制外，其他保 洁工 作，包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等，都存在着一定的关 联性且是 可以控制的。笔者通过多个项目的物业保洁工作的实践总结，认为物业项目保洁员配置 时，可以将保洁工作内容、保洁服务标准、保洁频率等的关联性，作为研究保洁 员配 置的标准和依据，蜂巢物业论坛为您详细解读物业保洁员劳动定额及人员配 置标准。一、设置保洁工作频率 物业保洁服务，主要有清扫、保洁、拖洗、擦拭、收集、消杀等六大类型。 每 一类型的保洁服务又分为若干小类。 以住宅小

2、区的保洁工作为例，清扫工作包 括楼 道清扫、电梯厅清扫、平台 /天台清扫、市政道路清扫、绿化带清扫、广场 游乐场清 扫等。相同项目的保洁工作，其每一小类的服务，如多层楼道清扫的频率、多层楼 道 清扫所需时间，应该是基本一致的。同时，各类型服务的频率和所需的时间与 各项目 的服务标准存在着关联性，如服务标准为 楼梯面光亮无灰尘”，则服务 的频率和措施势必要求要高，所需工时自然较多；反之，服务标准为 楼梯面基 本无纸屑、灰尘”，则服务的频率和措施要求就少，所需工时自然也少。因此，在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时， 要充分考虑甲方（开 发商/业委会）对保洁服务标准的基本要求。以笔者服务的武

3、汉南湖中央花园小区为例， 物业合同中约定的公共环境基本 要 求为：公共场地无纸屑、杂物、烟头等。要达到合同中约定的保洁服务要求，须从项目保洁各类型工作的频率、措施、 工时控制等三个方面考虑。通过实践，笔者制定的中央花园小区保洁服务工作频 率和 工时控制标准为（见表 1 T）:表1 T二、收集物业保洁工作内容 物业保洁服务内容，是指项目中有多少个需要清扫保洁的楼道，有多大面积 需 要清扫保洁的道路或绿化带等。以武汉南湖中央花园小区为例，保洁服务包括 125 个多层楼道、 9 个小高层楼道、 2个高层楼道，及 72,000 卅绿化带、 9,600 卅的市政道路，需定期 进行消杀 的区域约为 11.

4、2 万平方米。具体保洁服务内容如表 1 所示。表1 三、物业保洁员的配置计算物业保洁每个月的工作，除少数应急性事务，如业主室内水管爆裂等应急抢 险保洁等无法确定且难以控制外，其他的保洁服务（包括保洁的频率），是存在 着相 同的地方且是可以控制的，笔者在计算武汉南湖中央花园小区物业保洁人员 的配置 时，正是以此为基础进行。具体计算方式如下：A）单项工作所需工时 =数量 X （月）频率 X 工作效率B）相同类型工作所需工时 =单项工作所需工时 +单项工作所需工时 +单项 工作所需工时 +?单项工作所需工时 nC）每月总工时 =类型 I 工作所需工时 +类型 U 工作所需工时 +类型川工作所需 工时

5、+ 类型 N 工作所需工时D）每月所需人工 =每月总工时 -（26 天 X8 小时） （根据公司规定，保洁员每月工作时间为 26 天，每天工作时间为 8 小时） 以保洁服务的清扫工作为例，中央花园清扫工作主要有：多层楼梯面的清扫 每 月 26 次、小高层 /高层电梯厅清扫每月 26 次、多层楼道立面扬尘清扫每月 1 次、小高 层/高层楼道立面扬尘清扫每月 1次、平台 /天台清扫每月 1次、公共 道路清扫每月 30 次、绿化带清扫每月 30 次、广场 /游乐场清扫每月 30 次（见 表 1 T ）。其中:（1 ）多层楼梯面清扫每月所需工时 =125X 26X15(2) 小高层楼梯面清扫每月所需工

6、时 =9X 26 X 20高层楼梯面清扫每月所需工时 =2X 26X 30(3 )多层楼道立面扬尘清扫每月所需工时 =125X 1X 20(4) 小高层楼道立面扬尘清扫每月所需工时 =9X1X 40高层楼道立面扬尘清扫每月所需工时 =2X1 X 60(5) 平台/天台清扫每月所需工时 =166 X 1 X 20(6) 公共道路清扫每月所需工时 =9600 X 30X 8/100(7) 绿化带清扫每月所需工时 =42000 X 30X 3/100(8) 广场/游乐场清扫每月所需工时 =4400 X 30X 5/100即类型 I:中央花园卫生清扫工作每月所需工时=48750+5070+2500+4

7、80+3320+23040+37800+6600=127560 分钟 中央花园小区每月各类型保洁服务用工工时情况如表 1 o工作 类型计算式所需 工时I 清扫(1)所需 ZW+ (2)所需工时 + (3)所需工(4)所需工 时+(5)所需工 时+( 6)所需工时+( 7)所需工时 +( 8)所需 工时127560分钟u 保洁(9)所需工时 + (10)所需工时 + (11)所需工时47040 分钟III 施洗(12)所需工时 + (13)所需工时 + (14)所需工时 +( 15)所 需工 时十 C16)所需工时18910 分钟W 簾 st( 17)所需工时+( 18)所需工时+( 19)所需

8、工时十 (20)所 需工时 +( 21)所需工时 +( 22)所需工时+( 23)所需工时+ ( 24)所需工时+( 25J所需工时十 ( 26)所零工时27370分 钟￥收集( 27)所雋工时+( 28)所需工时 +( 29)所需工时8100 分钟VI 消杀( 30)所需工时 +( 31)所需工时 + C32)所需工时 bos.分钟表 1 -3中央花园保洁工作每月总工时 =i 清扫工作所需工时 + n 保洁工作所需工时 +川 拖 洗工作所需工时 +时察拭工作所需工时 + W 攵集工作所需工时 + v 消杀工作所需工 时。即， 127560+47040+18910+27370+8100+2733=231713分钟（ 3861小时）中央花园保洁每月所需人工 =每月总工时 *（26 天 X8 小时）=3861 小时 * （26 天 X8 小时）=18.6 （人）考虑到保洁班长除做好本职工作外， 还需配合做好保洁工