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文档简介

1、前台值班制度范文(通用版)Model of front desk duty system (general version)前台值班制度范文通用版询言:规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规那么和制度的 总和。 本文档根据规那么制度书写要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使 用,本文档 下载后内容可按需编辑修改及打印。一、前台值班制度 :1、前台实行全天候 24 小时值班制度。2、白天值班时间为: 7:3011:30,由前台文员负责;中 午 值班时间为 11: 3014: 00,由白班人员轮流,吃饭时间保 证有 一人在前台看守,夜间值班时间 18: 00 次日 7: 3

2、0,由 夜班人 员轮值。3、夜间值班人员当值期间, 不要一直坐在前台, 每隔 一 个小时在大门口视线范围内,对办公楼周围进行一次巡视, 发现 异常情况及时上前盘问和制止,并做好相关记录。4、夜班期间不能及时处理的问题 非应急情况 ,应在 次 日与交接 - 班时根据夜间值班记录表上登记的情况,通知相关部门处理或相关人员。5、任何情况下, 前台均应保持至少有一人值守; 夜班间 值 班人员如处理紧急情况不能值守,应请相关人员代值。6、当班期间能处理的问题应及时处理,不应遗留给下一班。7、值班人员应提前 5 分钟到岗,以便交接 - 班。 二、前台交接 - 班制度1、前台值班人员或夜间值班, 均应提前 5分钟到岗,办 理 交接- 班手续。2、交-班人员应向接 - 班者交待班内遗留问题及应注意事 项,重大事项应有书面记录。3、交- 班时常用工具、钥匙应同时点交清楚,谁遗失或 借 岀即由谁负责。4、假设接 - 班人员因故未到, 当值人员应坚守岗位, 待接 - 班 人员到达并办理交接手续前方可离开。5、保证前台台面干净整洁, 不随意摆放私人物品

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