售后服务很关键

1、售后效劳很关键The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2021售后效劳很关键 浙江汉脑陆国平2021 年奥运会将在中国北京举办，奥运会的来临也给联想带来了 新 的活力。早在 04 年，联想集团与国际奥委会签署合作协议，宣布 正式 成为国际奥委会全球合作伙伴， 这是奥运历史上中国企业首次 获此资格 这样的好消息让我跟客户推荐联想扬天电脑时，更多了 份自信。今年 年初，我们当地的一家电缆企业参加了北京奥运会 电缆工程的竞标，该 企业凭借雄厚的实力和优质的产品， 成功获得 北京奥运会电缆生产资格，

2、 成为浙江唯一几家国际奥委会供给商之 -o 我也凭借着联想扬天系列产 品的优秀品质，成为该企业电脑产 品重点采购单位。但在这其中也发生 了一系列的曲折，今天我就跟 大家分享下，如何让客户喜欢上联想扬天 电脑的。有一天我接到了一个 ，对方说需要采购十台电脑，作为企 业 办公使用，希望我们能帮他们订购。当时我便跟对方推荐了联想 扬天 M4600,并向他介绍了扬天产品的卖点和优势。但是我的一番介绍，似乎并没有使对方产生兴趣 .却一口认定一定要购置 DELL 的电脑。我当时 非常的困惑，之后从与他的沟通中了解，原来他是 上面我说的那家电缆 企业的采购。目前企业扩建，招聘了大量技术 人员，需要采购一批办

3、公 电脑，以前买过联想家悦的电脑，在使用 中出现了不少的问题。所以这 次打算购置 DELL 的电脑。了解了其 中的原由，我也渐渐明白了对方为 什么不考虑联想电脑而执意购置 DELLO 我们都知道，很多企业的采购 人员对采购的价格比拟敏感， 往往无视了产品的质量，再加上对电脑产 品也不是很内行， 所以不 适当的采购直接导致他对原本品牌质量很好的 产品产生了疑惑。于 是，我便从专业的角度向他讲述了电脑选购中的一 些常识，特别是 家用与商用电脑上的区别。听完我一番详细的解释，对 方对电脑有 了新的认识，但之前联想电脑的使用过程，还是不能让他改 变看 法。最后在我的建议之下，对方决定分别采购 5台扬天

4、电脑和 5 台 DELL 电脑，希望能通过使用中的比照，看看哪个更好用。我们都 知道 两台配置相差不多的电脑，在短时间内是很难判断哪个更好用 的。但是 从一件事之后，让对方改变了之前的所有片面看法。那是对方在购置电脑两个月后的一天，对方突然给我打来电 话， 表示之前购置的电脑中，有几台出现了一些问题，有系统坏 的，有中病 毒的。对方已经分别和两个品牌的售后效劳打 报 修。由于联想在全 国各地都有阳光维修站， 所以几个小时后， 维修 人员就主动 联系了， 第二天上门解决了所有联想电脑的问题， 相反 DELL 却迟迟没有维修人 员过来，严重影响到企业正常的办 公。没有方法的情况下，只能打 求助我。

5、考虑到电脑毕竟是我 这里购置的，我便派公司维修人员上门帮 对方修理了电脑。从那以 后，接连又发生了两次类似的事情，这让对方 对 DELL 的效劳很不 满意，对联想的售后效劳表示认可。另外，联想的 维修人员还告诉 了对方，联想电脑一键恢复功能的使用，让对方在发生 软件问题 后，自己也可以方便的解决些小问题。联想扬天拥有的这么多 操作 简便的功能，加上优质的售后效劳，让对方从新认识了联想电脑。 很快，这家企业的第二个单子也下来了，需要再采购 30 台台式电 脑， 正当我还在打算如何去说服对方全部购置扬天系列的时候， 对 方却非常 坚决，这次全部购置扬天电脑。这让我渐渐感觉到，对方 已经喜欢上扬 天了。随后我便根据对方的不同需要，将扬天全系列 的产品推荐给了对 方，并顺利的做下了这一单。同时，我跟对方也 在屡次的接触和交流中 成了好朋友 . 联想扬天也便成了我们之间共 同的话题和追求。从那次之 后到现在，该企业所有的电脑都是由我 做的，而 95