家政人员绩效考核表

1、 家家政政保保姆姆 20132013年年 月月绩绩效效考考核核表表姓姓名名：考评项目单项分值扣分原因主管评价雇主评价工作指标考评 饮食管理30卫生管理40衣物管理15家庭成员照理及其它5工作态度及行为指标考评10合计得分否决项（扣分）总计得分 被被考考核核人人签签名名： 考考核核人人签签名名：家家政政保保姆姆绩绩效效考考核核标标准准项目工作指标及标准权重考核方法饮食管理一日三餐品种应按雇主的意愿提前规划和准备，饭量适中，不出现不够吃或过多剩余现象。30品种没有按雇主的意愿制作，每次至少扣1分；饭量出现异常每次至少扣1分。饭菜制作务必按时完成。出现一次未按时完成至少扣1分。饭餐口味应符合雇主的口

2、味，雇主满意。口味出现异常，每次至少扣0.5分。饭菜食物保证安全卫生，做前要整理、清洗干净，加工严格按工艺制作，生熟适宜。 食品卫生、生熟出现一次问题，至少扣1分；出现食品安全问题，一次扣5分，情节严重的，个案处理。家中所购买的蔬菜、肉类、鱼类等必须及时分类，保鲜，使用时遵循先买先用的原则，保证营养，避免浪费。未按要求作业，发现一次，至少扣2分。未吃完的饭菜必须装入冰箱或保鲜盒内保鲜，在倒掉食物前，要征得雇主同意。未按要求作业，发现一次，至少扣1分。保证餐具清洁卫生；餐具清洗必须使用洗洁精（但不可过多）去除油污，并用清水洗净，勿使残留。未按要求作业，发现一次，至少扣1分。正确使用各种厨房电器、

3、热水器、炉灶等设施因操作不当，出现事故的，每次至少扣1分。其它按满意度扣分卫生管理每天对地面、桌椅、橱柜、卫生间、马桶等清洁一次，要求地面干净，物品整洁。40一次不清洁至少扣3分；每发现一处不合格一次扣1分闲置房每三天打扫一次一次不清洁至少扣2分；每发现一处不合格一次扣0.5分每天清除生活垃圾，及时放于大门之外垃圾集中处。发现一次清除不及时扣1分每周对家庭进行一次大扫除，保证房门的各个面（包括防盗门）、门套、家具、桌椅、物品、画、大小电器、各柜子的底下、窗户的窗框、窗套等做到无积尘。一次不清洁至少扣2分；每发现一处不合格一次扣0.5分衣物管理当天需清洗衣服、鞋帽必须当天清洗、清洁干净。15每发

4、现一次清洗、清洁不及时，至少扣1分，一次不干净至少扣0.5分。每天整理晒干的衣物。按雇主的要求将衣物熨烫、叠好后放入相应的衣柜每发现一次未按要求整理或乱放现象，至少扣0.5分。床单、被罩、窗帘等物品，要按雇主要求定期晾晒、清洗，至少每半月更换清洗一次，窗帘每两个月清洗一次。未按要求工作，没发现一次至少扣1分。家庭成员照理及其它按雇主要求，完成交办工作。如陪老人、儿童锻炼身体、体检，对家庭成员作息安排提醒，临时物品采购等5未按要求完成，雇主根据满意度酌情扣分。工作行为、态度品行端正，能吃苦耐劳、对工作认真负责，勤俭节约，很好的完成本职工作，帮助雇主完成力所能及的其他工作。10每发现一次不符合规范

5、行为要求，至少扣1分。为人谦和、热情，经常与雇主家人沟通，了解雇主需求和意见，工作期间不带个人情绪。如实汇报雇主不在家时家中的情况。接人待物文明得体。衣着整洁、讲究卫生、妆束适宜得体。合计100否决项出现安全事故、严重浪费、与雇主或他人吵闹等严重违纪现象视情节轻重，雇主可适度扣分总计衣物管理15育育儿儿保保姆姆 20132013年年 月月绩绩效效考考核核表表姓姓名名：考评项目单项分值扣分原因主管评价雇主评价工作指标考评生活起居35教育知识教育25独立生活能力培养10社会知识及适应能力教育10身心健康教育10工作态度及行为指标考评10合计得分否决项（扣分）总计得分被被考考核核人人签签名名： 考考

6、核核人人签签名名：育育儿儿保保姆姆绩绩效效考考核核标标准准项目工作指标及标准权重考核方法生活起居每周五列出下周孩子的菜谱，并经雇主同意后按菜谱安排为孩子做饭。35未能按时完成或没有按要求完成，每次至少扣1分零食须在雇主的同意下方可食用。违犯1次至少扣1分。孩子个人卫生照理到位，如饭前、便后及外出回家后立即洗手；按雇主要求给孩子洗澡等；未按要求作业的，每次至少扣1分。孩子衣物（含内衣、外衣、鞋帽等）清洗、更换要及时。未能及时清洗或清洗不整洁者，每次至少扣1分。孩子用品清洁及时，如的奶瓶、奶嘴、小碗、水杯等必须及时清洁、消毒等。未能及时清洁消毒者，每次至少扣1分。孩子房间每天打扫一次，经常通风，保

7、证干净、整洁。玩具整理整齐、干净。未按要求作业者，每次至少扣1分。其它照理工作符合雇主要求，如带孩子锻炼身体、体检、作息安排等。雇主根据满意度酌情扣分，教育知识教育：根据孩子年龄段做好相应的知识教育工作，如选择适宜的故事书，为孩子讲故事；教授力所能及的知识如唐诗和儿歌，陪孩子参加各种职能教育训练和特长教育等，辅导孩子学习、作业，接送孩子上幼儿园、上学等25雇主根据孩子成长实际状况和学习成绩打分，优秀22-25分；良好20-22；一般16-19；不满意15分以下。独立生活能力培养：如培养孩子良好的生活卫生习惯及固定的作息时间(尤其是起床、吃饭和睡觉)；教会孩子自己收拾玩具及自己穿衣穿鞋等个人独立

8、生活能力。10雇主根据孩子表现打分，优秀9-10分；良好7-8；一般5-6；不满意5分以下。社会知识及适应能力教育：如带孩子参加公共社会活动、儿童文艺节目；通过看电视电影等儿童节目学习；带孩子与其它小朋友和外人玩、沟通交流，进行辅导学习；带孩子到外界（如商场、娱乐场所、郊外等地）对大自然、物品等了解，拓展孩子视野；教育孩子的语言表达能力等。10雇主根据孩子表现打分，优秀9-10分；良好7-8；一般5-6；不满意5分以下。身心健康教育：每天陪孩子玩并做游戏，并教育相互礼让；有意识锻炼孩子身体；通过讲故事或实际行动，教育孩子树立健康的心理认知等等10雇主根据孩子表现打分，优秀9-10分；良好7-8

9、；一般5-6；不满意5分以下。工作态度品行端正，能吃苦耐劳、对工作认真负责，勤俭节约，很好的完成本职工作，帮助雇主完成力所能及的其他工作。10每发现一次不符合规范行为要求，至少扣1分。为人谦和、热情，经常与雇主家人沟通，了解雇主需求和意见，工作期间不带个人情绪。如实汇报雇主不在家时家中及孩子的情况。接人待物文明得体。衣着整洁、讲究卫生、妆束适宜得体。合计100否决项孩子发生意外伤害。包括：磕碰摔伤、误服异物和药品、电击、烫伤、照顾不周致使孩子生病等视情节轻重，雇主可适度扣分出现其它安全事故、严重浪费、与雇主或他人吵闹等严重违纪现象总计工作态度10每发现一次不符合规范行为要求，至少扣1分。家家政

10、政管管理理主主管管2 2013013年年 月月绩绩效效考考核核表表姓姓名名：考评项目单项分值扣分原因雇主评价工作指标考评 孩子管理10物品采购30卫生检查10车辆维护与保养10来客接待10家政人员管理10其他工作10工作态度及行为指标考评10合计得分否决项（扣分）总计得分 被被考考核核人人签签名名： 考考核核人人签签名名：家家政政管管理理主主管管绩绩效效考考核核标标准准项目工作指标及标准权重考核方法孩子管理 按时接送上学10接送小孩上学未能及时，一次扣2分，每月3次以上者，该项不得分。物品采购及时采购家用物品及饭菜30未能在规定时间采购到位，每次扣2分家用物品及饭菜采购质量采购物品质量不合格一

11、次扣1 分采购成本核算准确率复核错误者，该项不得分卫生检查卫生检查次数10每天一次，每少一次扣0.5 分卫生检查管理效果有问题未能发现或发现并未督促改正者，每少一次扣1 分车辆维护与保养保养及时率10未能及时维护与保养影响使用每次扣 2分来客接待 来客接待热情礼貌、行为得体10接待不到位每次扣2分。家政人员管理严格按要求标准管理家政人员10雇主根据管理表象打分，优秀9-10分；良好7-8；一般6；不满意5分以下。其他工作 保质保量完成雇主交办工作10雇主根据工作质量进行打分，优秀9-10分；良好7-8；一般6；不满意5分以下。工作态度品行端正，能吃苦耐劳、对工作认真负责，勤俭节约，很好的完成本职工作，帮助雇主完成力所能及的其他工作。10每发现一