提高团队协作核心竞争力

1、提高团队协作、核心竞争力古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量。现代企业的竞 争归根结底是团队的竞争，就是团队协作作战能力的竞争。在市场经济条件的 积极参与国际竞争的背景下，企业要保持强大的生命力与竞争力，其根源不在 于某个员工个人能力的超群，而是在于员工整体“团队合力的强大，其中起 关键作用的是那种弥漫于企业的无处不在的“团队精神。所以说，合作的“团 队合作精神是企业在商业战场上永远立于不败之地的法宝，是企业走向辉煌 的最有力保障。在现代企业的核心竞争资源中，人力资源日趋成为一个重要元素，是企业核 心竞争力的根底动力之一。如何有效的配置人力资源最大程度的发挥人力资源优 势，成为企

2、业倾情关注的课题。21世纪理性营销时代的到来，使个人英雄无法 再在营销舞台上独唱主角，依靠个人力量叱咤风云、劲舞弄潮的日子一去不返。 团队，这个营销时尚名词，开始被越来越多的企业深讨钻研。团队管理，正被纳 入企业人力资源管理的治新领域。团队领导由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作那么无往而不胜。喊口号可以，但效果却很不佳。团队领希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那 样士气高昂，充满工作热情！但员工的实际表现却远非管理者所想。 而企业最终 的关键是“让员工众志成城，调发动工的积极性与潜能，为企业创造绩效，因此，建设高效团

3、队提高其凝聚力尤其显得重要。一、 高效团队的特征：1、规模比拟小；2、互补的技能，即团队各成员至 少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能； 3、共同的目的，共同的目的 产生的前提，并可以为成员提供指导和动力； 4、可行的目标以使成员采取行动 和充满活力；5、共同手段或方法来达成目标实现；6、相互之间的责任。二、高效团队主要解决的问题随之市场竞争的日益剧烈，现代企业更加强调发挥团队精神， 但在团队建设 过程中，难免会走入误区，首先对当今事业单位对团队存在有个认识。误区一？、 “团队利益高于一切团队首先是个集体。由“集体利益高于一切这个被普遍认可的价值取向， 自然而然地可以衍生出“团队利益高于

4、一切这个“论断。但在团队里过分推崇和强调“团队利益高于一切可能会导致两方面的弊端。一方面是极易滋生小 团体主义。团队利益对其他成员而言是整体利益， 而对整个企业来说，又是局部 利益。过分强调团队利益，处处从维护团队自身利益的角度出发常常会造成企业 部固有的利益均衡，侵害其他团队乃至企业整体的利益，从而造成团队与团队， 团队与企业之间的价值目标错位，最终影响到企业战略目标的实现。另一方面， 过分强调团队利益容易导致个体的应得利益被无视和践踏。如果一味只强调团队 利益，就会出现“假维护团队利益之名，行损害个体利益之实的情况。作为团 队的组成局部，如果个体的应得利益长期被漠视甚至侵害， 那么他们的积

5、极性和 创造性无疑会遭受重创，从而影响到整个团队的竞争力和战斗力的发挥， 团队的 总体利益也会因此受损。误区二？、团队部不能有竞争有人认为，讲团队精神，团队部就不能搞竞争，这种观点肯定是错误的。在团队部引入竞争机制，有利于打破大锅饭。如果一个团队没有部竞争，在 开始的时候，团队成员也许会凭着一股激情努力工作， 但时间一长，他会发现无 论是干多干少，干好干坏，结果都一样，那么他的热情就会减退，在失望、消沉 后最终也会选择“做一天和尚撞一天钟的方式来混日子。这其实是一种披上团 队外衣的大锅饭。通过引入竞争机制，实行奖勤罚懒，赏优罚劣， 打破这种看似 平等实为压制的利益格局，团队成员的主动性、创造性

6、才会得到充分的发挥， 团队才能长期保持活力。误区三？团队部皆兄弟不少企业在团队建设过程中，过于追求团队的亲和力和人情味，认为“团 队之皆兄弟，而严明的团队纪律是有碍团结的。这就直接导致了管理制度的不 完善，或虽有制度但执行不力，形同虚设。纪律是胜利的保证，只有做到令行禁止，团队才会战无不胜。三国时期诸亮 挥泪斩马谡的故事与时一个典型的例子。马谡与诸亮于公于私关系都很好，但马 谡丧失了战略要地街亭，诸亮最后还是按律将其斩首，维护了军心的稳定。 严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要， 在保护团队成员的根本利益方面也 有着积极意义。比方说某个成员没能按期保质地完成某项工作或者是违反了某项 具体的规

7、定，但是他并没有受到相应的处分，或者处分根本无关痛痒，这就会使 这个成员产生一种“其实也没有什么大不了的错觉，久而久之，贻患无穷。如 果他从一开始就受到严明纪律的约束， 与时纠正错误的认识，那么对团队对他个 人都是有益的。误区四？、牺牲“小我换“大我很多企业认为，培育团队精神，就是要求团队的每个成员都要牺牲小我， 换 取大我，放弃个性，追求趋同，否那么就有违反团队精神，就是个人主义在作祟。团队精神的核心在于协同合作，强调团队合力，注意整体优势，远离个人 英雄主义，但追求趋同的结果必然导致团队成员的个性创造和个性发挥被扭曲 和湮没。而没有个性，就意味着没有创造，这样的团队只有简单复制功能，而 不

8、具备持续创新能力。其实，团队不仅仅是人的集合，更是能量的组合。团队精神的实质不是要 团队成员牺牲自我去完成一项工作，而是更充分利用和发挥团队所有成员的个 体优势去做好这项工作。团队的综合竞争力来自于对团队成员专长的合理配置。 只有营造一种适宜的气氛；不断地鼓励和刺激团队成员充分展现自我，最大程 度地发挥个体潜能，团队才会迸发出原子裂变般的能量。三、如何建设和培育高效团队21世纪是一个团队至上的时代。所有事业都将是团队事业。拳头攥紧的力 量之所以比巴掌的力量大很多，是因为瘦上的全部力量都凝聚在拳心。 一支优秀 的团队同样如此，强大的凝聚力，成为团队提高工作效率的制胜法宝。在当今汽 车行业残酷竞争

9、中脱颖而出的，只会是那些具有强大凝聚力的团队。 依靠个人的 力量已经不能取得什么成就了。这就需要一种团队凝聚力，正如歌词中唱的那样“团结就是力量，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力、的团队， 拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮 大。一设计高效团队，在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事 情，但也不像大多数人认为那样是一件非常困难的事情， 常常感觉好似无从下手。 通常可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、 根本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在

10、团队成员之间形成共同的信念 和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规那么。每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与时机， 通过分析团队 所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要到达的团队目的 之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。以团 队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、 行动方案，为了能够激发团 队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造 出令成员兴奋的梦想。适宜的时机采取适宜的行动是团队成功的关键， 团队任务 的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；

11、以与团队 面对、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以与在何时与何地取得相应的 资源支持等；都必须因势利导。怎样行动涉与到团队运行问题。 即团队部如何进 行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团 队部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。对于这个问题，目前在很多企业团队建设中都容易被无视，这可能也是导 致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知 道他们为什么要参加这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和 负面影响是什么？以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的鼓励 机制引入团队建设，可

12、以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以与职位的晋升等。1、明确合理的经营目标目标是把员工凝聚在一起的重要根底，对目标的认同和共同才会行程坚强的 组织和团队，才能鼓舞员工团结奋进的斗志。2、增强管理者自身的影响力管理者是组织的核心，一个富有魅力和威望的管理者，自然会把全体员工 紧紧地团结在自己的周围；反之，就会人心松散，更谈不上团队精神了。管理者 由于其地位和责任而被赋予一定权利，但仅凭权力发号施令、以权压人是形不成 凝聚力的，更重要的是靠其威望、影响力令人心服，才会形成一股魅力和吸引 力，这种威望：一是取决于管理者的人格、品德和思想修养；二是取决于管理 者的知识、经验、胆略、才干和能力状况；三是取

13、决于管理者是否晋升于律己、 率先垂、以身作那么、能否全身心的投入事业；四是取决于管理者能否公平、公 正待人，与员工同甘共苦、同舟共济等等。3、建立系统科学的管理制度建立与人员管理相适应的一套科学管理制度，管理工作和人的行为制度化、 规化、程序化，是团队管理协调、有序、高效运行的重要保证。没有有效的制度和规，就会出现无序和混乱，就不会产生井然有序、纪律严明、凝聚力很强的 团队。4、良好的沟通和协调沟通主要是通过信息和思想上的交流到达认识上的一致，协调是取得行动 的一致，二者是形成团队的必要条件。 上下级之间、各部门之间、员工与员工之 间，认识和意见不一致是经常的事，彼此产生误会、猜疑甚至反目也不

14、少见，因 而沟通工作是经常的、持续不断的。5、强化鼓励、形成利益共同体这涉与工资、奖励、福利待遇、晋升等各方面， 即通过建立有效的物质鼓励 体系，形成一种荣辱与共、休戚相关的企业命运共同体。6引导全体员工参与管理每个员工都是团队组织的一员，如果他们能像管理者一样操心尽力，时刻 关切着公司成长上下心往一处想，劲往一处使，管理主客体目标协调，这样的 企业肯定会成为优秀的团队，全员参与管理这种形式，吸引着员工直接参与各种 管理活动，使全体员工不仅奉献劳动，而且奉献智慧，直接为企业开展出谋划策， 那么会形成更强大的向心力。7、开发人的潜能，促进每一成员的成长管理者必须考虑如何使员工与企业共生共长，如何

15、帮助他们规划人生的道路，发挥他们的才干，开发每个人的潜能，使他们明确人生的目标和意义，引 导他们去创造辉煌，实现人生的价值。 当每个人的成长和公司命运紧紧相连时， 当每个人都可以从公司的事业开展过程中创造自己亮丽的一生时，这个团队将坚不可摧，团队精神将得到最大发挥。为此需要认真研究每一个员工的才能、 专 长、潜力、志向、帮助他们规划设计人生之路，并用其所长，速人尽其才，同事 为不断提高员工的素质，开发他们的潜在能力做出积极努力。8、建立和谐的人际关系人是社会的人，每一个人在工作和生活中，会与许多人交往，打交道，必然 有人际关系问题，而且一个人每天很多时间是在工作单位度过。因而企业的人际 关系更

16、为重要。同事之间友好、融洽地相处，创造一种和谐的良好的人际关系， 会使人心情舒畅、精神焕发，使企业融合为一个友好、和睦的大家庭式的团队。9、树立全局观念和整体意识一个团队、一个部门最终追求的是整体的合力，凝聚力和最正确的整体效益， 所以必须树立以大局为重的全局观念， 不斤斤计较个人利益和局部利益，自觉地 为增强团队整体效益做出奉献。二形成团队的核心力量拥有足够凝聚力的管理者都把管理目光投向自己、 不间歇的规划自己、完善 自己和超越自己，树表率、立威信、讲亲和。与其说一支团队能够团结在某位“领 导身边，不如说是齐聚在某钟人格魅力的麾下。他们都是团队筹划的军师、指 挥的元帅、行动的领头羊，都在以自

17、己的卓越，成就团队的完美。一个高效团队 的建立在于是否拥有一个足够凝聚力的管理者。进行现代化生产经营管理，就要有现代管理意识，克服小经营管理观念，能够巧妙进行有效的管理，理顺各方面 关系，争取上下级的支持。“理解与“信任是当今管理者具有凝聚力的魅力 所在。1、为员工提供深造的时机 只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才 能在开展的社会创造出更多的“奇迹。从学习的作用来讲：传统型营销团队的 学习性意识不强，他们多满足固有的知识和经验， 而不很自觉吸取新知识，也不 积极开展横向学习。而在学习型营销团队里，无论是从机制上还是观念上都充满 了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现

18、他人优点， 加以吸收。面对这样的员工，企业领导需要擅于创造学习的时机和组织学习。 团 体的智慧总是高于个人的智慧。当团体真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其他的学习方式更快。2、听取员工的见解。在团队里，也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明，因为过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，相反，却需要 每个人都 要具有强烈的责任心和事业心，对于团队精心制定的战略要在理解、把握、吃透的根底上把战术不折不扣、坚决不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个 运作细节和每一个工程流程都要落到实处。另外，要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具

19、体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。3、鼓励员工的创造力。只有不断地创新才 能保持企业竞争优势，但是创新能力从哪里来呢？做教育培训是提高人才团队创新能力的重要手段。因为抓好教育培训是提高队员知识水平和综合素质的重要途径， 而队员的知识技能是激发创 新能力的前提条件。尤其在知识经济时代，在产品科技含量高的行业企业，这一 点表达得更为明显。其实创新能力也表达在企业管理的各个方面， 是一个综合性 概念，也只有综合性的创新能力，才是真正的有竞争优势的创新能力。 人才培养 不只是重视知识技能方面，还要考虑品德、情感、兴趣等精神层面的东西，考虑 企业文化、考虑人才队伍的凝

20、聚力和团队精神，这是只有企业综合性的教育培训 才能做到的。谁在这方面把握得好、做得好，谁就能在竞争当中保持长久的整 体创新优势，并最终在竞争中打败对手。4、团队分工与合作。企业的开展从而言，经由创始人积聚松散个体到扩大 群体规模直至组织结构、功能均衡开展的过程。那么是随其进化演变规律呈现出波 浪式的起伏推动，其主动力源于部循环供应能量。也就是说，团队领导人拥有教 练、发动团体的能力；管理层拥有教练、发动部属的能力；员工拥有教练、发 动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。但各个阶层也要能对其他部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否那么制定的战略、战 术只能是孤芳自赏，根本无

21、法让其他部门实施运作。5、增强领导才能。增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作那么， 对团队成员起典范和示作用；其次，明确具体的工作质量、围、工期、本钱等 目标约束；再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥工程团队成员 各自的作用。6充分发挥领导的沟通和协调作用。首先，团队成员之间的沟通和协调。 成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突， 人际关系 陷入紧局面，甚至出现敌视、强烈情绪以与向领导者挑战等各种情形。领导要进 行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色， 把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以与清楚如何去做。 其次，团队成员与工作环

22、 境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。 领导要帮助团队成员熟悉 工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于工程目标的与时完成。再次，团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中，团队与其他部门各干系人之间的关 系，也会产生各种各样的矛盾冲突， 这需要领导与之进行很好的沟通协调， 为团 队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以与工作目标与工作干系人不 断达成共识，更好地促进工作目标的实现。7、充分发挥领导的鼓励作用。在工作过程中，由于严格的目标约束与多变的外部环境，领导必须运用各种鼓励理论对工作班成员进行适时的鼓

23、励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。8、灵活授权与时决策。随着团队的建设和开展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与工程的决策过程，允许个人或小组以自己 的更灵活的方式开展工作。 首先，通过灵活的授权，显示了领导对团队成员的 信任，也给团队成员学习与成长的空间。 这种信任可以奠定团队信任的根底， 也 是团队精神在领导与团队之间的表达。 其次，授权有利于充分发挥团队队员的积 极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。 富于挑战性的任务，使他们不 断地拓展自己的知识技能，开掘他们的创造潜力。每一项工作的成功，不仅是领 导管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功。再次，灵活授权，有利于与时决策。一方面团队成员在自己的授权围可根据外部环境的变化与时决策，另一方