汽车零部件企业逆向物流跟踪系统研究

1、汽车零部件企业逆向物流跟踪系统研究    英文题名 Research on Reverse Logistics Tracking System of Automobile Component Enterprise  关键词 物流; 逆向物流; 汽车零部件企业; 跟踪系统; 决策支持; 英文关键词 Logistics; Reverse logistics; Automobile component enterprise; Tracking system; Decision Support; 中文摘要 进入21世纪以来,伴随着经济的快速增长带来的资

2、源短缺、环境污染和生态蜕变等全球性问题正引起世界各国的高度关注。“可持续发展”、“循环经济”、“绿色物流”等思想正逐步深入到经济生活的各个领域。同时企业面对激烈的竞争环境,不得不寻求新的“利润源”。由此,逆向物流成为现代制造企业追寻利益的崭新空间,企业竞争的焦点。 对我国汽车零部件企业而言,一方面有着良好的发展机遇,而另一方面却不得不面临着严峻的挑战。所以,重视对逆向物流的研究和运用不仅使企业节约企业成本、提高资源利用效率、增加客户服务满意程度、减少环境污染等,也可以成为各个企业之间树立自己品牌形象,提高企业竞争力的目标,从而在激烈的竞争环境中立于不败之地。 本文结合正向物流跟踪思想,在对汽车

3、零部件企业逆向物流流程分析和信息跟踪的基础上,实现与正向物流跟踪系统的集成,构建真正意义上的全程物流跟踪系统,设计能够实时跟踪的逆向物流跟踪信息系统方案。然后分别从事前的逆向物流量的预测、事中逆向物流处理方式的选择和事后的质量分析和控制角度对逆向物流跟踪系统的决策支持功能进行了研究。最后,本文选取了本人曾经工作10多年的汽车制造零部件企业为研究对象,对企业的逆. 英文摘要 After entering the 21st century, with the economical swift growth, relevant global questions such as the shortag

4、e of resources, environmental pollution, ecological deterioration and so on have been brought about and are arousing high concern all over the world. The ideas of“The Sustainable Development”,“The Circulation Economy”,“The Green Logistics”and so on are penetrating gradually into economic life each d

5、omain. Simultaneously facing the keen competition environment, enterprises can not 摘要 4-5 ABSTRACT 5 第一章 绪论 10-21     1.1 研究背景 10-11     1.2 国内外研究现状及分析 11-16         1.2.1 逆向物流国内外研究现状及评析 11-13        

6、 1.2.2 汽车（零部件）企业逆向物流 13-15         1.2.3 物流跟踪的国内外研究现状及评析 15-16     1.3 研究目的与意义 16-18     1.4 研究方法和思路 18     1.5 研究内容和创新点 18-21 第二章 相关理论概述 21-33     2.1 逆向物流及相关理论概述 21-30       

7、;  2.1.1 逆向物流概述 21-29         2.1.2 逆向物流和正向物流的联系和区别 29-30     2.2 全程物流跟踪系统理论概述 30-32         2.2.1 全程物流跟踪系统的概念 30         2.2.2 全程物流跟踪系统的目的和意义 30-31     &#

8、160;   2.2.3 全程物流跟踪技术应用 31-32     2.3 小结 32-33 第三章 汽车零部件企业逆向物流跟踪系统分析与方案设计 33-63     3.1 汽车零部件企业逆向物流概述 33-39         3.1.1 汽车零部件企业现状、面临的机遇和挑战 33-35         3.1.2 汽车零部件企业实行逆向物流的紧迫性 35  &#

9、160;      3.1.3 汽车零部件逆向物流的概念 35-36         3.1.4 汽车零部件企业逆向物流运作框架 36-39     3.2 汽车零部件企业逆向物流流程分析及信息跟踪 39-55         3.2.1 汽车零部件逆向物流流程分析方法 39-40         3.2.2

10、 汽车零部件企业退货流程分析与信息跟踪 40-53         3.2.3 汽车零部件企业回收流程分析与信息跟踪 53-55     3.3 汽车零部件企业逆向物流跟踪系统方案设计 55-61         3.3.1 正向物流跟踪系统的简要回顾 55         3.3.2 汽车零部件企业逆向物流与正向物流的整合 55-58  

11、0;      3.3.3 汽车零部件企业逆向物流跟踪系统的方案设计 58-61     3.4 小结 61-63 第四章 汽车零部件企业逆向物流跟踪系统决策支持功能研究 63-76     4.1 汽车零部件企业逆向回流量预测 63-66         4.1.1 逆向回流量预测的必要性 63         4.1.2 基于灰色-马尔科夫模型

12、的逆向回流量预测 63-66     4.2 汽车零部件企业逆向物流处理方式决策 66-71         4.2.1 逆向物流成本收益组成分析 66-70         4.2.2 基于成本和收益分析的逆向物流处理方式选择 70-71     4.3 汽车零部件企业逆向物流质量分析与控制 71-75         4.3

13、.1 逆向物流质量分析与控制的意义 71-72         4.3.2 基于六西格玛管理的逆向物流质量分析与控制 72-75     4.4 小结 75-76 第五章 逆向物流跟踪系统在某汽车零部件企业的应用 76-90     5.1 某汽车零部件逆向物流现状 76-78     5.2 某汽车零部件企业逆向物流跟踪系统建设 78-82     5.3 基于逆向物流跟踪系统决策支持系统应用 82-89

14、         5.3.1 基于灰色-马尔柯夫模型的逆向回流量预测模型的运用 82-85         5.3.2 基于成本-收益分析逆向物流理方式决策的运用 85-87         5.3.3 基于六西格玛管理的逆向物流质量分析与控制的应用 87-89     5.4 小结 89-90 第六章 总结与展望 90-91 参考文献 91-94 致谢 9

15、4-95         3.1.3 汽车零部件逆向物流的概念 35-36         3.1.4 汽车零部件企业逆向物流运作框架 36-39     3.2 汽车零部件企业逆向物流流程分析及信息跟踪 39-55         3.2.1 汽车零部件逆向物流流程分析方法 39-40       

16、;  3.2.2 汽车零部件企业退货流程分析与信息跟踪 40-53         3.2.3 汽车零部件企业回收流程分析与信息跟踪 53-55     3.3 汽车零部件企业逆向物流跟踪系统方案设计 55-61         3.3.1 正向物流跟踪系统的简要回顾 55         3.3.2 汽车零部件企业逆向物流与正向物流的整合 55-

17、58         3.3.3 汽车零部件企业逆向物流跟踪系统的方案设计 58-61     3.4 小结 61-63 第四章 汽车零部件企业逆向物流跟踪系统决策支持功能研究 63-76     4.1 汽车零部件企业逆向回流量预测 63-66         4.1.1 逆向回流量预测的必要性 63         4.1.

18、2 基于灰色-马尔科夫模型的逆向回流量预测 63-66     4.2 汽车零部件企业逆向物流处理方式决策 66-71         4.2.1 逆向物流成本收益组成分析 66-70         4.2.2 基于成本和收益分析的逆向物流处理方式选择 70-71     4.3 汽车零部件企业逆向物流质量分析与控制 71-75      

19、60;  4.3.1 逆向物流质量分析与控制的意义 71-72         4.3.2 基于六西格玛管理的逆向物流质量分析与控制 72-75     4.4 小结 75-76 第五章 逆向物流跟踪系统在某汽车零部件企业的应用 76-90     5.1 某汽车零部件逆向物流现状 76-78     5.2 某汽车零部件企业逆向物流跟踪系统建设 78-82     5.3 基于逆向物流跟踪系统决

20、策支持系统应用 82-89         5.3.1 基于灰色-马尔柯夫模型的逆向回流量预测模型的运用 82-85         5.3.2 基于成本-收益分析逆向物流理方式决策的运用 85-87         5.3.3 基于六西格玛管理的逆向物流质量分析与控制的应用 87-89     5.4 小结 89-90 第六章 总结与展望 90-91 参考

21、文献 91-94 致谢 94-95         3.1.3 汽车零部件逆向物流的概念 35-36         3.1.4 汽车零部件企业逆向物流运作框架 36-39     3.2 汽车零部件企业逆向物流流程分析及信息跟踪 39-55         3.2.1 汽车零部件逆向物流流程分析方法 39-40    

22、0;    3.2.2 汽车零部件企业退货流程分析与信息跟踪 40-53         3.2.3 汽车零部件企业回收流程分析与信息跟踪 53-55     3.3 汽车零部件企业逆向物流跟踪系统方案设计 55-61         3.3.1 正向物流跟踪系统的简要回顾 55         3.3.2 汽车零部件企业逆向物

23、流与正向物流的整合 55-58         3.3.3 汽车零部件企业逆向物流跟踪系统的方案设计 58-61     3.4 小结 61-63 第四章 汽车零部件企业逆向物流跟踪系统决策支持功能研究 63-76     4.1 汽车零部件企业逆向回流量预测 63-66         4.1.1 逆向回流量预测的必要性 63         4.1.2 基于灰色-马尔科夫模型的逆向回流量预测 63-66     4.2 汽车零部件企业逆向物流处理方式决策 66-71         4.2.1 逆向物流成本收益组成分