深圳地铁应急指南

1、深圳地铁应急指南应急指南为了保证乘客安全，遇到以下紧急情况时，请您遵守以下规章：若您的物品掉落轨道：如乘客发生物品掉进轨道里，保持镇静，不要慌张。切勿尝试自行取物，阻碍车门或屏蔽门的关闭，而应及时联系车站工作人员。说明具体情况，共同确认物品掉落位置，留下乘客联系方式，待车站运营结束后车站工作人员进入轨道里进行拾物处理，并将处理情况致电乘客；如遇掉落的是特别贵重物品，也会根据实际情况及时进行处理。若在车站发现火警时：当在车站发现烟雾或火警，要保持镇静，不要慌张。应第一时间通知地铁工作人员，或按就近火警报警器（图一），每个车站的站厅、站台墙上安装有火警报警器，发生火灾时使用，然后按照地铁工作人员的

2、指引及时离开车站，车站疏散时保持冷静，留意车站广播及显示屏上的相关信息，使用离您最近的楼梯、扶梯、出入口，快速离开车站。当照明不足时，根据地面逃生标识指引通行，穿越浓烟时尽量贴近地面，将携带毛巾衣物沾湿捂住口鼻。若列车上发现火警时：当在列车上发生意外灾害（如发现火警、乘客突发病变等），第一时间按压列车上紧急通讯装置（图二）联络司机。并使用列车里的灭火器每节车厢设有2个灭火器，放置于座椅下方（图三），当车厢内发生火警紧急情况时使用。如果列车上发生事故需要疏散乘客，一般情况列车将会开至就近车站进行疏散。乘客应留意广播内容，按地铁工作人员指引离开；若停车后车门无法正常开启，乘客也不用担心车门打不开，

3、更不要出现砸车门、车窗的举动，而应等待工作人员或使用车门左侧立柱上车门紧急解锁手柄（图四），按指引打开紧急开门装置，车门自动解锁后，用双手扒开车门，按压打开屏蔽门或推开应急门。若列车停在隧道需疏散时：如果遇到特殊情况需要从隧道疏散，列车上的乘客应服从地铁工作人员指挥，保持秩序，笨重物品留在车上，不要直接跳到隧道里，因为列车距离地面一米多高且地面情况复杂，直接跳会受伤造成局面混乱，按要求从列车紧急疏散门进行疏散。电扶梯紧急停止按钮的使用：车站范围内所有自动扶梯两端，均设有紧急停止按钮。当发生紧急情况时，如乘坐地扶梯时发生乘客摔伤，物品卡在梯级里，电扶梯发出异常声响及异常震动，影响乘客安全时，按压

4、此按钮（图五），停止电扶梯运行。如何在人流聚集的区域防范踩踏?1、躲避人流。发觉拥挤的人群向着自己行走的方向拥来时，应该马上闪到一旁，脱离人流，但不要奔跑，以免摔倒。每平方米4人是安全比例，如果超过这一比例最好走开，特别是当人群行进的时候。2、遇到人群时选择到人群边缘。在拥挤的人群中，要时刻保持警惕，当有人情绪不对、人群开始骚动时，就要做好准备保护自己和他人。3、抓住牢靠物体保持稳定，保持体位前倾姿势。如有可能，抓住一样坚固牢靠的东西，例如路灯柱之类，待人群过去后，迅速而镇静地离开现场。拥挤时，一定不要采用体位前倾或者低重心的姿势，即便鞋子被踩掉，也不要贸然弯腰提鞋或系鞋带。4、不要逆着人流前进。如果路边有商店、咖啡馆等可以暂时躲避的地方，可以暂避一时。切记不要逆着人流前进，那样非常容易被推倒在地。但切记远离店铺的玻璃窗，以免因玻璃破碎而被扎伤。5、若被推倒，要设法靠近墙壁。面向墙壁，身体蜷成球状，双手在颈后紧扣，以保护身体脆弱的部位。如果在人群中