网络营销策划书15215

1、网络营销策划书如何创造服饰网络营销的春天前言在我国，网络营销起步较晚，直到 1996 年，才开始被我国企业 尝试。据传媒报道： 1996 年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网 上开设"网上花店 "，年销售收入达 950万元，客户遍及全国各地，但 公司没有一名推销员。 然而随着改革开放和中国经济的不断发展， 营 销活动备受企业重视， 而且营销活动也给企业带来巨大经济效益。 搞 好市场营销已成为企业占领市场、 投放新品、 巩固市场份额的有力武 器。而在互联网日渐普及的今天， 网络营销这种销售方式以其公平性 , 虚拟性,对称性,快捷性,正反馈性 ,全球性等特点从市场营销中脱颖而

2、出并渐渐走入企业家的视线，引起了经营者的重视。作为市场营销和互联网相结合的产物， 网络营销具有其先天优势 网络营销不受时间和空间限制， 在很大程度上改变了传统营销形态和 业态。网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了 市场， 给企业带来社会效益和经济效益。 相对于传统营销， 网络营销 具有国际化、信息化和无纸化的特点，已成为各国营销发展的趋势。目前国内的网络营销的整个体系和方法上的研究都还不够完善， 从实践的操作上来讲，网络营销还停留在以促进销售为主的层次上 , 还存在着一些问题阻碍了它的进一步发展：(1) 网络发展水平不高，覆盖率低。 .(2) 网络基础设施差，线路少，速度慢，

3、安全性不高，但用户使 用成本开支较大。(3) 安全、方便的网络支付机制欠缺。(4) 消费者传统购物观念的束缚。(5) 物流网络不配套。 服饰的网络营销在网络营销中最具有代表性 , 也是我们团队此 次策划的课题。就在今年，艾瑞咨询调查公司和淘宝网联合发布的 2008 上半 年网购市场发展报告 上显示 08 年上半年 ,淘宝网上交易总额就达到 了 413 亿元。还不包括其他网络平台的销售数据。 这个强大的数据向 人们展示了服饰网络销售模式的强大魅力与市场的巨大潜力 ,我们都 知道传统销售的成本较高， 它的经营模式决定了它的发展受限。 终端 销售的选址是最重要的， 但地段好了相对应的租金便很高， 还

4、得请店 员，加上装修、电费等开销，这在成本控制上，无疑是一笔很大的开 销。而网络销售在成本控制上就占有很大的优势。 一来，它不需要门 面。可以节省了店面租金这个大开销。二来，它不受地域的限制。只 需有一个渠道， 便可以有多元化的销售模式。 全国乃至海外都可以分 布自己的网点， 这是任何传统销售模式所比拟不了的。 而且，由于网 络的传播速度十分迅速， 一个品牌只需适量的做一些宣传。 效果便能 迅速的蔓延。虽然服饰网络营销已经创造了一个辉煌 ,但网络营销存在的问题 在服饰的网络销售中明显体现 ,但我们主要目的是针对怎样改善消费 者观念来促使服饰网络销售更好更顺的发展 ,从而为企业或者个人带 来高效

5、益、高利润 ,创造服饰网络销售的又一个春天。摘要现今有网上购衣经验的人往往遇到看上去好看的衣服， 实际穿在 自己身上却并不合适，或者颜色 ,材质等等与网上了解的不尽相同 ,退 货又相当费时费事。没有网购经历的人被网上的信息搞的眼花缭乱， 不辨真假， 看到合适的衣服仍犹豫不决， 网络销售的服装均以平面图 展示，不能全面、 直观的展示服装。 网络欺骗行为等不安全因素致使 网络可信度偏低， 阻碍了网购成交量和成交率的增长 。针对这些情况 我们提出了“网络试衣间的构想 ,多渠道广告宣传手段 ,用户俱乐部沟 通平台”等实际方案来帮助解决服饰营销中的问题 ,使服饰网络销售 更完善 ,创造更多的经济效益。一

6、 关于淘宝服饰网络营销的市场现状及发现的问题 淘宝服饰网络营销的市场现状服饰业是较早开展网上营销的行业， 取得了很好的效益， 同时又 面临很多问题， 在网络营销发展过程中具有很强的代表性。 而淘宝网 占据着中国网络购物市场的大半江山 ,淘宝服饰销售在网上销售业中 具有较强代表性。表一.服饰网络营销状况通过数据表来反映（注 :数据表引用 IT168 资讯） 如表一: 淘宝网 2007/2006 年度商品类目销售排行对照（数据来源： 淘宝网、支付宝）表二.2006-2007服装市场销售额及增长速度比较图 通过图表来反映：（数据来源：北京商业信息咨询中心、淘宝网、 支付宝 单位：亿元人民币）如表二，

7、 而对比 2007 年 ,20082009 年的网上服装销售业依然坚挺 ,数据继续高居榜首 发现问题虽然淘宝网上服装销售展现出强大的生命力和巨大的效益 ,但是 透过激烈的市场竞争 ,我们仍看出了它存在的问题 .通过调查周围的人 群,浏览网民的评论，我们发现了一些问题。 有过淘宝网上购物经验的人群这类人群发现在网上挑衣服缺乏真实性 ,例如 :顾客看中一件衣服 颜色、款式等都非常满意 ,有了购买欲望 ,但是又担心衣服穿在自己身 上不一定穿得出效果 ,怕不适合自己的气质、身形等等。顾客只能通 过店主描述来想象服饰的型号 ,材质,颜色等 ,平面的服饰照片不能直 观反应出服饰的立体效果 ,这样就很容易导

8、致顾客犹豫不决 ,最后保险 起见，不得不放弃购买想法。这样大大影响了成交的机率。 没有淘宝网上购物经验的人群这类人群， 一方面没有在网上购物的习惯， 更习惯于在商业街上 边走边逛，较之网上购物， 更喜欢在现实中购物的乐趣。另一方面由 于没有在网上购物过，不熟悉网上购物，对网上购物存有疑问，担心 网上购衣存在不良因素，比如虚假信息太多 ,可信度不好 , 费时 ,容易 上当受骗等，这些因素致使这些人对网上购物兴趣缺缺。二 根据出现的问题提出的解决方案 针对问题一 : 我们提出完善 “网上试衣间” 的想法 . 而此点子来源 于网上出现的真实衣服搭配的小游戏 ,而这样的一个软件技术已经相 当成熟 ,考

9、虑成本预算不会很高。具体说就是把现在出现的网上试衣 的游戏技术运用到淘宝网服饰销售的平台上 ,我们形象的称它为“网 上试衣间” ,借此平台可以把消费者在淘宝网看中的衣服放到里面 去，进行自主搭配和试穿 ,并可以上传自己的真实照片 , 好像自己亲自 在服装店试穿衣服 .解决服饰的平面图片不直观的缺陷，同时尺码大 小适合与否、款式适合与否的问题也都得到了更好的解决 ,虽然这一 主张观念在前几年就有相似的想法， 但由于网购的信誉没有保证、 顾 客害怕上当受骗、 3D 技术不够成熟、成本预算过高等等原因，并没 有得到预期效果，现在随着网购在生活中越来越普遍 ,技术越来越成 熟,我们再次大胆提出把网上试

10、衣间应用到淘宝购物网上 ,并把这次创 意宣传工作做好。 针对问题二：我们提出增强网络推销力度 , 让淘宝网上购衣深入人 们的生活,还有我们提出在酷 6 视频网上开设淘宝网上俱乐部 ,建立一 个交流信息的平台 ,让没有接触过淘宝网上购衣或者对淘宝网上购物 有一些认识的群体开始了解淘宝购物的乐趣 ,安全与便捷。 三方案具体实施步骤网站分析 据了解，酷 6 网是基于理念的第一视频分享门户， 全球首创以 分成为基础的互动营销商业模式 ,酷 6 网具备专业的技术研发人员和 经验丰富的市场开拓人员。 在全球范围内注册用户超过 300 万，每日 在线人数平均 400 万，日访问量突破 3500万次，是中国大

11、陆及全球 华人视频分享网站中最受推崇的互联网品牌， 被华人网民评为 “中国 十大实用网站”。 酷 6 网在成立之初就提出了 “有钱一起赚 ”和“创意大家做 ”的 口号，率先提出了自己独特的 UGA商业理念模式，即用户参与广告 制作。酷 6 网在视频原创作者和广告客户之间建立一个双透明的交易 平台，把客户的产品理念和品牌内涵与网友的创作内容完美的融合在 一起，最终达到双赢的效果。经过不断改进开拓，酷 6的 UGA模式 已经逐渐成熟， 并受到越来越多的企业和网民的关注， 在过去的几年 里，不仅跟百度等知名网站合作，还和世界知名企业如伊利、三星、 摩托罗拉、完美时空等合作，起的不同凡响的成绩，而且酷

12、六网站的 狗狗的心事 视频更是达到了一周上百万的点击量， 得到了微软公 司的高度认可， 其中点击群体以中年和中老年为主。 他们在酷六网站 上看电影，搜索最新视频。男性一般利用酷六网关注全球体育动态， 而女性则更多的是利用网站搜查些漂亮服饰， 了解潮流时尚。 利用酷 六平台做广告，进行宣传， 一定能够引起网民的青睐。因此我们选择 酷 6 平台做广告推销。2.市场定位我们建议 “网络试衣间” 初次投放可使用在运动服和休闲服的网 络销售上。首先，运动服的卖点在于其款式、风格，而不是在细微之 处展现服装与众不同的个性。运动服是用粗线条勾勒出服装的款式， 对服装的材质、 色彩甚至细微的搭配都没有太大的要

13、求， 这样的服装 在网络试衣间上更容易展现出来， 而且与实际的服装相差不大， 不会 有太大的失真率。其次，随着人们生活水平的提高，人们穿衣服越来 越重视舒适度，对舒适的运动服、休闲服的需求越来越大，因此运动 服、休闲服有很好的投资前景。而水涨船高，运动服、休闲服的网络交易量也会不断上升。 具体营销方案 :(1) 网页丰富手段我们发现 ,打开酷 6视频网站,在版面上 ,缺少一个购物专栏 ,因此, 我们建议网页标签优化 ,增加淘宝购物服饰一栏，或者增加站点页面 设计，在酷六主页设计一个动画视屏，简单漂亮的服饰搭配视频，进 行广告宣传，第一时间吸引网民的眼球，然后做一个友情链接，点击 进入，方便快捷

14、。 ,这样淘宝网可以借用酷 6 的客户人流量被更多的 网上用户了解。(2) 建立网上俱乐部基于淘宝网拥有庞大的用户群 ,我们建议在淘宝网上开建一个淘 宝购衣互动交流的平台 ,也就是我们说的“网上俱乐部” ,顾客买东西 往往会受周边环境的影响 ,特别是“口碑效应”，据统计一个人有满意 的购买经验就会告诉九个人 ,而这九个人中的一个人又会告诉其他的 九个人 ,如此下去推广效应可想而知 ,所以藉此俱乐部我们可以收集购 买评价等信息 ,网友也可以交流体会。在“淘宝俱乐部”内，用户可以自由的发表评论、上传视频“现 身说法”。俱乐部由两个模块构成，一个是视频模块，一个是文字评 论模块。视频模块淘宝网的用户

15、以及会员买过衣服后，对所买的衣服有什么感想、 意见及建议，可以自行制作视频，上传到此视频模块，供其他用户浏 览、参考。这种交流发挥了“口碑效应”的作用，可以为淘宝网带来 更多的效益。 新用户通过浏览视频加深了对淘宝网的了解。 老用户通 过浏览视频可以更有针对性、 更便捷的在淘宝网上浏览。 其他用户在 浏览了视频后也可以对视频进行评论。文字评论模块文字评论模块是较为普遍的评论方式。通过发表文字言论表达自 己对淘宝网、对网购以及对“淘宝俱乐部”的想法建议，俱乐部的管 理员以及会员都可以回复网友的评论， 或答疑、或发表自己对于网友 评论的见解。为了方便用户解决一些常见问题， 可以在俱乐部内开设专门一

16、角 “常见问题解答”，以回答网友们在淘宝网上遇到的一些常见问题， 帮助新用户尽快熟悉淘宝网， 以及淘宝俱乐部的流程， 发表评论的方 式，开发潜在市场。为了鼓励用户积极地参与到俱乐部中， 可以在俱乐部内采用一些激 励机制。 每月统计视频的点击量和视频评论量， 对排在总视频数量的 百分之五进行奖励， 赠送一定价值的支付宝消费券 (消费券可以购买 任何淘宝网商品)。但是消费券具有使用时间范围，一般是发放消费 券当天开始计算， 15 天内使用有效。(3) 视频广告手段在酷 6上看视频 ,我们在点击观看一个视频的时候 ,会有一个缓冲 连接的时间间隔 ,而我们观测这个时间间隔有 5到 15秒,又联想到电视

17、 广告,在黄金时段播出的电视剧中会插入几十秒的产品广告并且重复 播放,使得产品更深入观众 ,所以我们想到如果可以很好的利用酷 6 视 频缓冲这个段时间间隔来做视频广告 ,把我们提出的“网上试衣间” 和开设“淘宝俱乐部”做成视频广告重复播放 ,那么淘宝网上的服饰 也可以深入更多的网上用户，简单可以按性别这样：针对男性的用品广告插到体育视频和最新电影中，如 NBA 比赛斯诺克台球比赛，电影叶问等针对女性的用品广告插到热门电视剧和娱乐新闻中， 如最近 热播的韩剧妻子的诱惑 ，小沈阳搞笑视频等。当然还可以按年龄段、地理位置、工作与否等因素区分， 然后选 择插入广告。这里我们提出有选择插入广告就是考虑到

18、尽可能节省成 本，实现小成本大效用。(4) 电子邮件推广手段 (成本最低的推销手段)Email 营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向 目标用户传递有价值的信息的一种网络营销手段。 我们在把网上试衣间的点子投入实践后 ,发布给淘宝会员及注册用 户，让他们体验淘宝的乐趣， 推广网上试衣的最新创意。 发布给 EMS Hotmail 雅虎 等用户 ,据调查，选用这些邮件收发方式的人们 80%的 年龄在 20-50岁之间 ,所以这里采用分层抽样方式 ,以年龄为依据 ,分为 2030岁、3040 岁、4050 岁三个年龄段，然后分层抽样寄发邮 件。发布给 QQ用户,据了解 QQ注册用户达亿，

19、 其中活跃用户有 7100 万,并且 80%为年轻用户 ,所以采用简单随机抽样的方法 ,给 QQ用户发 邮件,这样可以加强没有上过淘宝网和不怎么关注淘宝网的人对淘宝 网的了解 ,使他们从淘宝网的潜在客户变为现实客户。 这里提供一个邮件范本：尊敬的女士 / 先生 :您好!希望您腾出几分钟时间阅读我们的邮件 .我们将不胜感激 !网上购物在我们生活中日渐普及 , 而淘宝网以其优质的服务 ,至上的信誉 ,安全的支付渠道脱颖而出。 淘宝网将时尚潮流传递给 您,希望能为你提供优质的网上购物服务 ,时下最流行最时尚的服饰都在等待着您。 并且我们 利用了三维技术 ,建立了模拟试衣间 ,您可以真实的试穿选购的衣服 ,满足您随心所欲的搭配 , 您还想了解更多的淘宝购物经验，吗看一看、听一听身边朋友的购物心得吗淘宝俱乐部随 时欢迎您的加入，还犹豫什么点击 http. 畅游淘宝购衣的世界。我们期待您的光临！淘宝网 年月日（5）做好中小城市的宣传随着电脑的普及， 一些中小城镇也开始