GPS北斗定位系统入职培训

1、整理ppt1广东中科天中工业物联网有限GPS企业车辆管理专家 网址：整理ppt2公司介绍n公司原名：东莞市天中网络科技有限公司，成立时间:2005年11月，2011年1月与上市公司中科电气合作，改名重新注册为广东中科天中工业物联网有限公司，注册资金1000万，同时在全国陆续开设了分公司（广州、佛山、深圳、上海、厦门、武汉、无锡、温州），并还将向其他城市进军；业务方面，在继续GPS企业车辆管理开拓业务的同时，和很多重要科研部门合作开发，将物联网相关产品推向了市场。整理ppt3公司重要部门n研发中心：负责公司产品的升级及新功能、新产品的开发n监控中心：处理客户咨询、协助工程部录数据，售后处理安排；

2、n工程部：系统硬件安装、维护；n生产部：负责公司硬件产品生产、维修；n业务部：GPS业务部、大项目部n财务部n行政人事部整理ppt4GPS及GSMGRPSGISSMS 概念nGPS,即全球定位系统,由卫星、控制中心、接收设备组成；nGSM：全球通，通讯网络；nGPRS：无线上网，按流量计费；nGIS：地理信息系统，电子地图；nSMS：短信息，按条数计费；整理ppt5民用GPS大致分类整理ppt6中天物联GPS管理系统软硬件组成（管理型GPS）GPS企业管理系统车载硬件+GPRS网络移动专线+服务器系统客户端操作软件+Internet整理ppt7车载硬件（安装在车上的部分）n主机:GPS(定位)

3、+GPRS(通讯)+CPU(数据处理)n选配部件（都需要配合主机才能使用）:防盗器:远程断油断电；文字显示屏:调度信息接收、回馈；货柜门开关：检测箱式货车门开关状态，并可以统计出报表；电子里程表：精确统计行驶里程；摄像头：可对着指定的位置每3分钟拍摄一次；油量监测模块：监测油量变化情况，防止司机偷油；温度计：检测冷藏车厢内温度变化情况；发动机检测模块：检测车辆是否停车熄火；整理ppt8通讯系统（将GPS定位数据经过处理之后，通过GPRS网络发送到服务器）nGPRS：中国移动建造，利用该网络进行无线数据传输，n构造：GPRS通讯模块+SIM卡+GPRS天线；整理ppt9服务器系统n电信局托管、自

4、备服务器n数据接入+数据中转+数据存储n服务器+服务器软件+数据库软件整理ppt10客户端 客户自备电脑（能够上网）操作软件单机版软件（核心操作软件）IE版（安卓、苹果也可登陆）整理ppt11中天物联GPS系统主要功能（特殊功能要求，需加配件，或量身开发）n全程实时跟踪：全程实时跟踪：20秒刷新一次，24小时不间断回传车辆所在道路、位置、速度；n历史轨迹回放：历史轨迹回放：数据库服务器保存3个月车辆历史行驶轨迹数据，可随时下载查看； n远程人工导航：远程人工导航：找地方最费事，管理人员可通过该功能配合司机尽快到达目的地；n预先任务规划：预先任务规划：预先安排出车目的地，完成情况可及时反馈并可以

5、报表打印；n出入报表打印：出入报表打印：该报表可反应出车辆当天的具体行踪； n行驶里程统计：行驶里程统计：该功能自动统计车辆当天的行驶公里数； n当日油耗统计：当日油耗统计：通过事先设定的油耗，该功能根据公里数统计当天的油耗； n过收费站统计：过收费站统计：过收费站自动统计，虚假路桥发票无处遁形；n停留限时报警：停留限时报警：该功能可杜绝司机长时间恶意逗留，一旦超时，系统自动提醒； n超速限速报警：超速限速报警：限制行车速度并且可记录可打印报表保障人车货安全n客户标注查找：客户标注查找：可将贵公司客户标注在电子地图上，方便合理安排用车； n行驶路线限定：行驶路线限定：车辆一旦驶离规定的路线，系

6、统自动报警； n行驶范围限定：行驶范围限定：车辆一旦驶离规定的区域，系统自动报警n投入该系投入该系 统统 效效 益益n车辆利用率提高 营运成本降低 节省燃油和里程 n车辆负荷和损耗减轻 车辆使用透明度提高 部门工作效率提高n约束司机不良行为 客户满意度提高 管理由被动转为主动整理ppt12 产品价格（无特殊功能要求的）整理ppt13售后服务整理ppt14中天物联中天物联GPS与大部分与大部分GPS的区别的区别1、用的基本都是网络版的系统、用的基本都是网络版的系统（即上GPS公司的网站去查询的），地图不详细，大，地图不详细，大部分用的都是部分用的都是google地图地图(详细的公司什么的基本没有

7、)， 对比对比-我们公司的网络版，单机版（软件版）都有，并且单机版地图点非常的细，统计出来的数据更实用，更直观2、反应速度也会慢些，因为地图都是从网络上导出来的、反应速度也会慢些，因为地图都是从网络上导出来的 对比对比-我们单机版的软件及地图都是保存在本地电脑上面的，反应速度快，并且所有的客户信息都是保存在自己的本地电脑里面的，不会外泄3、不专业，大多数、不专业，大多数GPS公司的侧重点上是防盗公司的侧重点上是防盗 对比对比-中天GPS是专业专注于针对企业做管理型GPS的，不做防盗，导航的4、大多数的、大多数的GPS公司导不出报表，或者导出的报表不详细直观，还不能统计收费站公司导不出报表，或者

8、导出的报表不详细直观，还不能统计收费站5、大多数、大多数GPS公司都是做代理的，或者规模很小、售后相对滞后公司都是做代理的，或者规模很小、售后相对滞后（比如有的汽修厂代理的，想想汽修厂营业主要方向是什么） 对比对比-我们公司隶属上市公司控股公司，所有分公司均是直属分公司，目前在全国10多个分公司服务网点，并且还将陆续开设整理ppt15目标客户群及市场需求分析目标客户群：工厂、贸易配送性公司、物流公司为主市场需求分析（每个企业或多或少都存在以下情况）：n车辆利用率低车辆利用率低:怠工、恶意拖延在外逗留导致一天事情两天做n管理被动：管理被动：车辆的真实行程难以准确得知，难以合理安排车辆n费用居高不

9、下：费用居高不下：无法核对其真实性，所以导致费用虚高n交通事故频繁：交通事故频繁：超速行车后果严重，为人、车、货安全埋下隐患n客户满意度不高：客户满意度不高：配送进度跟不上客户需求，招致客户投诉增多n各种损害公司利益的行为：各种损害公司利益的行为：公车私用、干私活、盗卖燃油以及货物而这些损害公司利益的行为将增加公司的成本、车辆利用率降低导致增加导致增加新车新车是什么导致这一切发生的呢？其实是车辆使用过程的不透明！车辆使用过程的不透明！ 整理ppt16电话营销员工作流程整理ppt17电话营销沟通目的1、我们打的任何一通电话都是有目的性的，带着问题去沟通、我们打的任何一通电话都是有目的性的，带着问

10、题去沟通：其公司车的具体数量（最好弄清货车和业务车各自的数量）2、有没装GPS？如果装了，问清装的什么样的GPS（是导航的、防盗的或管理型的，或问装了能不能在电脑上看的到车）？用得怎么样？不好的话，可引导客户改装我们公司的3、负责人是谁（车队长、后勤主管、行政人事经理、物流主管）或者是哪个部门在管(后勤部、物流运输部、行政人事部)4、负责人/决策人的联系方式（手机或分机）？5、将我们公司产品信息传达至负责人/决策人处（直接沟通、传真、快递、邮件），了解其需求及意向邀约上门拜访（最终目的了解其需求及意向邀约上门拜访（最终目的整理ppt18跟客户（关键人）沟通中经常碰到的部分问题：1、GPS装在哪

11、个位置的？装在哪个位置的？-货车装在工具盒里面的位置，小车装在仪表盘下面；在车上的电瓶上接个电源，并固定好就可以了，是隐藏起来的。、2、司机能动手脚吗？、司机能动手脚吗？-能，但是人为动了手脚，我们的师傅一检查就知道了，并会告诉贵公司，这样贵公司应该感到高兴才对，说明司机心里有鬼呀，不然干嘛要动，另外我们的GPS是结合贵公司的管理制度来用的。3、能防盗么吗？、能防盗么吗？-能起到预防的作用，其实就算是装了专门的防盗GPS，也同样只是起到预防的作用，一般偷车的人一两分钟内不能得手的话，多半都会放，而我们的产品是隐藏起来的，很难被发现，车被偷了，同样能追踪到车在哪里，但我们产品的核心是用来做管理的

12、，其实就算装了防盗GPS，他绝对不可能给你保证车不被盗走4、价格多少？能优惠吗？有点贵、价格多少？能优惠吗？有点贵-在客户没有非常明确的想知道价格的情况下，没必要说得那么详细，就说第一年的投入是每台2000多（2440），以后每年每台交660的服务费就好了；当然也可以直接跟客户讲：10台以下多少钱一台，10台以上多少钱一台，明确的告诉他也好，给客户心里先打个底，让客户大概知道如果装下来，他公司大概要投入多少钱，（不要担心客户知道价格以后怎么样）-装得多可以适当优惠，但优惠不了多少（看情况说）；-如果对贵公司没有帮助的话，在便宜的东西，你肯定也觉得贵，要不这样吧，如果贵公司有这方面的考虑，我们可

13、以先带产品上门演示下，然后贵公司再做个评估5、服务费的来由？、服务费的来由？-传送数据的GPRS流量费，设备里面有张中国移动的GPRS 的流量卡，每20秒传送一次数据，一个月算下来要传送10多万次数据，（其实那里面也有我们公司自己的利润在里面，当然没必要讲给客户）6、中天、中天GPS与其他与其他GPS公司的不同公司的不同-实力保障，上市公司湖南中科电气控股，我们不是代理商，软件硬件的研发升级、销售、安装、客服、售后都是我们公司自己的-我们公司专注于做管理型GPS，不做导航和防盗的，并只针对于企业（确切的讲主要针对制造业）用户-我们公司单机版系统和网络版系统两部分，可以在电脑上装个软件看，也可以

14、登陆我们公司的网站上看（能上网就可以，不用搞专门的电脑）7、-我们公司产品能给企业带来什么好处（笼统的讲）我们公司产品能给企业带来什么好处（笼统的讲）-提高车辆使用率-方便车辆的主动管理调配-节约用车成本-出勤人员的办事效率8、关于给客户试用的问题：、关于给客户试用的问题：一般来讲找到的关键人权利比较大，并感觉客户有意向，可以讲先给他试用一台看下效果（讲给客户试用的时候最好加句“如果贵公司有这方面的考虑的话”我们可以先给贵公司试用一台，先看下效果），通过讲试用，其实也可以判断客户是否真的有诚意整理ppt19客户资源收集渠道n搜索引擎+关键字:Google百度;n网上黄页+114;n商业门户网站

15、:阿里巴巴、慧聪、零距离商务网；n招聘网站：司机、仓管等职位+招聘现场；n车身广告；n展会现场；n下工业区n朋友介绍 整理ppt20市场开发策略n行业渗透法行业渗透法 从心理学的角度来看，人总是不愿意被同行超越，一旦被超越，客户将坐立不安，感觉非常恐惧，于是就有想从心理学的角度来看，人总是不愿意被同行超越，一旦被超越，客户将坐立不安，感觉非常恐惧，于是就有想改变现状的想法，所以，行业渗透法的好处是显而易见的。改变现状的想法，所以，行业渗透法的好处是显而易见的。1、 对该行业了解，因此，你能驾轻就熟，从专业上来说，你成功的可能性更大。对该行业了解，因此，你能驾轻就熟，从专业上来说，你成功的可能性

16、更大。2、 同行业都有一个行业协会，同行们之间碰面的机会较多，他们之间也会相互打听，所以，如果你能很好的同行业都有一个行业协会，同行们之间碰面的机会较多，他们之间也会相互打听，所以，如果你能很好的帮助客户，则比较容易得到客户见证和客户转介绍。所以，若顺利的话，你能够以点带面，迅速的将这个帮助客户，则比较容易得到客户见证和客户转介绍。所以，若顺利的话，你能够以点带面，迅速的将这个行业做透，而且，一旦在这个行业里面做出名气，还会形成垄断效应。行业做透，而且，一旦在这个行业里面做出名气，还会形成垄断效应。n区域渗透法区域渗透法 区域渗透法的好处是：区域渗透法的好处是：1、 集中约访集中拜访集中约访集

17、中拜访2、 服务成本低服务成本低3、 客户见证方便，真实客户见证方便，真实4、 利用人们的跟风心理，可以迅速打开该区域的市场利用人们的跟风心理，可以迅速打开该区域的市场 n老客户转介绍法老客户转介绍法老客户转介绍法的好处是：老客户转介绍法的好处是：1、 效率高、成单率高效率高、成单率高2、 有助于维护你和客户的关系，有助于维护你和客户的关系，n跟踪挖角法跟踪挖角法 事实上，如果仔细观察，你会发现一个简单的现象，家乐福在哪里，麦当劳就会开在哪里，麦当劳开在哪事实上，如果仔细观察，你会发现一个简单的现象，家乐福在哪里，麦当劳就会开在哪里，麦当劳开在哪里他的死对头里他的死对头肯德基也会开在他的对面或

18、者隔壁，大娘水饺是一个新兴中餐品牌，他也干脆不费神肯德基也会开在他的对面或者隔壁，大娘水饺是一个新兴中餐品牌，他也干脆不费神了，直接开在麦当劳与肯德基的中间，准不会错的，要死大家一起死。了，直接开在麦当劳与肯德基的中间，准不会错的，要死大家一起死。”n交换合作法交换合作法 整理ppt21客户维护跟进思路一、找客户跟进客户的整体原则：一、找客户跟进客户的整体原则：n广泛接触，重点培养，个别选择广泛接触，重点培养，个别选择二、重点客户分类跟进指导原则（指重点客户客户优先跟进的原则）：二、重点客户分类跟进指导原则（指重点客户客户优先跟进的原则）：n多为主少为辅（车的数量）多为主少为辅（车的数量）n简为主繁为辅（公司人事结构的复杂程度）简为主繁为辅（公司人事结构的复杂程度）n大为