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文档简介
1、照相馆中的定价心理学 几个月前, 笔者全家去照相馆给小孩去照百天照,本打算花个800块搞定,后来居然稀里糊涂地花了1500多。事后想想照相馆的小妹厉害,深谙价格心理学的套路。事情的经过是这样,刚去时,照相馆的小妹十分热情,拿了个报价单过来:388 清纯套系20张入册 588 可乐套系36张入册 888 尊贵套系50张入册,多选的照片按20元张收费。我和老婆看着这个套餐,心想着888套系没有必要,就拍两张留个念就行了,388又有些寒酸,最后取个中等的套餐就588可乐套系吧。选完套餐,就开始进摄影棚拍照,嚓、嚓、折腾了一个多小时后,出来了。这时,照相馆小妹又过来招待,选照片。这时,小妹又来推荐,我
2、们现在正好也有活动,“3000元可以办一张 VIP卡,可以分几次拍完,免费送100张底片,一个大相册,一个水晶像框 ,很多人都办了这卡的,这样你这次的选照片就不用花钱了”。这时,我有些警惕,说到,“都挺好的,暂时不需要吧”。接着开始选照片,因为多选照片留底片是要30元一张入册的,所以我和老婆也是尽可能把一些好的相片筛选出来。照相馆小妹也一直没闲着,“小朋友就是上相阿,这张流口水的好好玩啊.”, 大灌迷魂汤,整得我和我老婆七荤八素,最后零零落落选了60张相片,算下来又要再加500块钱。小妹又接着推荐相册,“我们相册也有三种的,588可乐套系赠送的是小册子,小册子是30张入册的,我们还有一种大册子
3、和水晶相册,您看这效果要很很多,只要花200块钱就可以做个升级做个大册子,可以有50张入册的。水晶相册,可以有60张入册的。”我看了小册子,确实不咋的,算了,已经花了588了,再花个200块钱吧,再说刚才人家提到很多人办3000元套系,老拒绝人家也拉不下情面,200就200吧。“没想这事没有完,”那么先生入册,多的20张相片入册也是要20元一张的“。我开始已经有些为难了,”已经花了那么多钱了,为了效果还是买大册子,但总一算下来已经1488元了,比预算多了不少钱了,要不再删掉照片。把预算控制控制到1000元。“就在我犹豫之间,那小妹开始话,真是厉害,让我真是印象深刻,”先生,您的这个相片选的也差
4、不多了,有很多客户会选到70多张,如果您的预算在再花1000元左右的话,我倒建议也没必要选那么多,您选这50张就可以了。“一句话,把我的预算框在再花1000块左右了,我还不好意思再开口,也只有点头同意了。事后想想,有些纳闷,怎么就稀里糊涂地被牵着鼻子走了。为什么?因为定价的心理策略,下面做一个深入剖析,首先第一组数字,“388、588、888”, 事实上288、888的套餐基本上是很少人拍的,它放在这里,其实是为了便于顾客选择588,让人觉得588也不算贵 ,也不寒酸了,我们大多数人都是中产阶级,选择时也会不由自主选择相匹配的价格在中间地带的产品。其次是第二个数字, 3000元的套餐,由于这个
5、价格的心理锚定作用,当我再思考后面相册升级和选照片数量时,无形之中受其影响.与3000元的套餐比起来,200元的相册升级和选照片的钱简直是太便宜.也正因为这个3000元,一下子把我的预算无形中放大了.大家可能有这样的经验,我们在日常的购物过程中,在奢侈品的店中,如果留心的话,经常会发现一定最贵的物品放在店靠窗外或一进门位置,那个物品是做什么的?就是用于影响我们心理价位的。我们对事物的绝对价值没有概念,但对相对价值却十分敏感。在那个最贵物品的对比下,其他物品的价位显得十分合理和物有所值。庞德斯通在无价这么写到,黑就是周围有一圈光环的白,在人类的主观感觉上,没有什么绝对的东西,只有对比。而事实上,
6、价格心理是如此,人际交往过程中何尝不是如此。我们与他人初次见面时,首先是从交往者的身上或周围的人或物寻找线索做决策参考,一个开奔驰的人和一个开大众汽车的人,在你的心目的印象是否一样?一个出门带秘书的人,一个出门没有随从的人,相信给人感觉也是截然不同的。一个秘书相貌端庄的妙龄少女,一个秘书满脸皱纹的中年妇女,我想在您的判断中这两个人的身价和地位应该也是不一样的吧?这就是对比衬托的作用,我们再不能准确判断出事物价值时,往往从周围的配套的事物上寻找线索和信息做判断。再次是氛围和暗示性的语言,也正因为照相馆小妹一直暗示我,其他人都在选择更贵的套系或更多的照片数量时,无形中在给我做购买决策时树立一个参考
7、,这里的消费档次就是这样的。产品定价也是如此,一杯咖啡在85 C和在星巴克完全是两种价位,什么不同?场景不同,氛围不同,在星巴克中环境、服务人员给我的身份和心理暗示显然与85 C是截然不同的。最后是通过第三个数字“1000元”锁定了我的对价格的思考框架,接受1000元还是接受1000元更多,答案是无疑的。差不多的含义的语言,通过不同的话术,可以引导人进行完全不同的思考和感受,差别就在语言的框架。“您的课件很棒,但是还是有两个小问题”和“您的课件很棒,同时还是有两个小问题”,我们的关注点和体验完全不同,一个有转折,我们关注但是后面的内容,一个则不然。我们的思维模式一旦启动,则不会自觉地往下运行。比如,我画一个鱼头,告诉你这是一条鱼的鱼头,当你看到后,你是不是会不自觉在心里补充完成鱼身和鱼尾,因为你已经在鱼
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