【精品】最新深圳九州通医药有限公司半工作总结课件

1、 深圳公司深圳公司2009年年中工作报告年年中工作报告 乘风破浪会有时乘风破浪会有时 直挂云帆济沧海直挂云帆济沧海 深圳深圳-中国改革开放的前沿阵地；中国改革开放的前沿阵地； 深圳深圳-创造无数奇迹的地方；创造无数奇迹的地方； 深圳深圳-机遇与挑战并存的代名词机遇与挑战并存的代名词 深圳公司于深圳公司于20092009年年4 4月月6 6日在日在深圳坪山新区深圳坪山新区扎下了根，经过扎下了根，经过108108名开名开拓者近拓者近114114天的艰苦奋斗与不断摸索，在中山本部各级领导和全体同仁的支天的艰苦奋斗与不断摸索，在中山本部各级领导和全体同仁的支持下，在兄弟广州公司的关注下，深圳公司基本实

2、现由片区到分公司的平稳持下，在兄弟广州公司的关注下，深圳公司基本实现由片区到分公司的平稳过渡，业务运营也在逐步走上正轨，过渡，业务运营也在逐步走上正轨，114114天的时间有艰辛也有亮点、有付出天的时间有艰辛也有亮点、有付出也有收获、有压力也有快乐也有收获、有压力也有快乐 目前是深圳公司磨合和过渡的关键时刻，纵然起步艰难，我们都将坚定目前是深圳公司磨合和过渡的关键时刻，纵然起步艰难，我们都将坚定方向和信心，所以我的报告主题是方向和信心，所以我的报告主题是“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。引引 言言一一上半年工作完成情况综述上半年工作完成情况综述一一二二 上半年工

3、作亮点及经验分享上半年工作亮点及经验分享 下半年工作重点及措施下半年工作重点及措施上半年工作不足分析上半年工作不足分析 对集团及公司发展的建议对集团及公司发展的建议二二三三四四五五汇报大纲汇报大纲 A、 运营一般，运营一般，平稳过渡。平稳过渡。 B、 管理工作管理工作,有序开展。有序开展。 一、上半年工作完成情况综述一、上半年工作完成情况综述2009年度任务09上半年完成完成率125000.0010,386.0041.54%1.1108.0055.7051.57%1.2517.00300.9058.20%二、盈利和社会贡献能力20.00-144.630.00%360.00%60.77%98.7

4、4%433.0026.71123.57%52.60%5.18%50.23%三、管理与控制能力月均赊销百分比库存商品周转天数（天）收入费用率（%）项目一、销售能力对外销售额（含税（万）其中:中药对外销售额(含税万元)器械计生对外销售额(含税万元)利润总额（万元）一、上半年工作完成情况综述一、上半年工作完成情况综述一、上半年工作完成情况综述一、上半年工作完成情况综述一、上半年工作完成情况综述一、上半年工作完成情况综述项目项目金额金额占比占比租金租金944255.5642.10%工资及福利合计工资及福利合计523446.7823.34%低值易耗品摊销低值易耗品摊销204696.359.13%维修费维

5、修费144580.186.45%水电费水电费109628.794.89%办公费办公费66687.242.97%年检办证费年检办证费431971.93%其他其他206,196.069.19%总费用总费用2,242,687.96100总费用为总费用为224万，其中租金、工资福利占到了万，其中租金、工资福利占到了65%的费用。的费用。一、上半年工作完成情况综述一、上半年工作完成情况综述六月份有所增加主要是六月份有所增加主要是4、5月份的两期地坪款月份的两期地坪款14万在万在6月份付出月份付出一、上半年工作完成情况综述一、上半年工作完成情况综述现金多，结构优，保证了现金回款占比在80%以上水平。一、上

6、半年工作完成情况综述一、上半年工作完成情况综述数据项数据项全年任务全年任务实际完成实际完成年进度年进度差距差距销售额销售额2500025000103861038641.54%41.54%-2114-2114 中药中药10810855.755.751.57%51.57%2 2 器械器械28528516816858.95%58.95%26 26 计生计生232232132.9132.957.28%57.28%17 17 总代理总代理181.5181.5626234.16%34.16%-29 -29 京丰京丰121121555545.45%45.45%-6 -6 一、上半年工作完成情况综述一、上半年

7、工作完成情况综述只有只有2、4月份比同期有增长。月份比同期有增长。一、上半年工作完成情况综述一、上半年工作完成情况综述4、5月份毛利相对较高，主要是猪流感，口罩、抗病毒等毛利拉动。月份毛利相对较高，主要是猪流感，口罩、抗病毒等毛利拉动。一、上半年工作完成情况综述一、上半年工作完成情况综述3月份开始品规数维持在月份开始品规数维持在25000左右。左右。一、上半年工作完成情况综述一、上半年工作完成情况综述除三、四月份清收较好外，其他月份应收较大。除三、四月份清收较好外，其他月份应收较大。一、上半年工作完成情况综述一、上半年工作完成情况综述事项销售额（单位：元）客户数（单位：家）客户类别08年上半年

8、08年上半年占比09年上半年合计09年上半年占比差异08年上半年08年上半年占比09年上半年09年上半年占比差异零售连锁3007 26%2806 27%-201 128%137%1零售药店248 2%201 2%-47 4428%5832%14批发企业7694 67%6958 67%-736 6843%7340%5医疗结构547 5%420 4%-127 3522%3821%3合计11496 100%10385 1 -1111 159 1 182 1 23 客户数同比有所增加，但销售额同比下降。客户数同比有所增加，但销售额同比下降。一、上半年工作完成情况综述一、上半年工作完成情况综述配送家数呈

9、增加趋势，销量并没有增加多少，成本也就高了。配送家数呈增加趋势，销量并没有增加多少，成本也就高了。一、上半年工作完成情况综述一、上半年工作完成情况综述项项 目目4月月5月月6月月日均值日均值入库件数（件）入库件数（件）15344.5514760.9212777.11649.74入库品规（个）入库品规（个）516138074367202.05入库订单数（张）入库订单数（张）33537319613.7出库件数（件）出库件数（件）13151.4213745.312151.58557.83出库品规（个）出库品规（个）212622249723005953.77出库订单数（张）出库订单数（张）167117

10、98191576.91 100万左右的货物万左右的货物4个小时左右可以发出。个小时左右可以发出。一、上半年工作完成情况综述一、上半年工作完成情况综述项目明细项目明细4月份月份5月份月份6月份月份配送配送商务商务配送配送商务商务配送配送商务商务运行里程（公里）运行里程（公里）141565391138177419155546047次数（次）次数（次）857579819468燃油费（元）燃油费（元）8417.383502.848644.934383.0610759.795115.27路桥费、停车（元）路桥费、停车（元）397111383733149947781265.5司机里程补贴（元）司机里程补贴

11、（元）594.552226.422580.314295.302653.268253.932司机误餐补贴（元）司机误餐补贴（元）229050229055255530车辆平均每公里费用车辆平均每公里费用（元（元/公里）公里）1.080.911.10.841.211.1配送总件数配送总件数14302.64/13883.95/15260.83/平均每件货物配送费平均每件货物配送费用用1.07/1.1/1.23/l 阴雨绵绵、阴雨绵绵、 108108猛将、进驻深圳、移人搬物、一天即成、创造搬家神话猛将、进驻深圳、移人搬物、一天即成、创造搬家神话l 齐心协力、开业练兵、鼓舞士气、强健体魄、提升能力、发掘勇

12、士精英。齐心协力、开业练兵、鼓舞士气、强健体魄、提升能力、发掘勇士精英。l 物流上线、设备全新、全员学习、熟练高效、百万货物、物流上线、设备全新、全员学习、熟练高效、百万货物、4 4小时全部出库。小时全部出库。l 质量管理、证照变更、器械中药、许可经营、质量管理、证照变更、器械中药、许可经营、 GSPGSP检查、一次性通过认证。检查、一次性通过认证。l 证照办理、资产清理、信用监控、财务对接、审计筹备、顺利进行显真功。证照办理、资产清理、信用监控、财务对接、审计筹备、顺利进行显真功。l 车辆档案、维修审批、新车配牌、有条不紊、柔性宣导、亲人感召保安全。车辆档案、维修审批、新车配牌、有条不紊、柔

13、性宣导、亲人感召保安全。l 档案管理、资产管理、用品礼品、客房出租、公文通知、流程规范严执行。档案管理、资产管理、用品礼品、客房出租、公文通知、流程规范严执行。l 安保消防、食堂用餐、物业维修、保洁清理、制度规范、高质服务有保障。安保消防、食堂用餐、物业维修、保洁清理、制度规范、高质服务有保障。l 信息技术、布线监控、电话通讯、硬件维护、系统开发、技术领先促发展。信息技术、布线监控、电话通讯、硬件维护、系统开发、技术领先促发展。l 新员工培训三步曲、转正生日大融合、宿舍文化节、营销策划、大企划概念新员工培训三步曲、转正生日大融合、宿舍文化节、营销策划、大企划概念深入人心。深入人心。一、上半年工

14、作完成情况综述一、上半年工作完成情况综述一一上半年工作完成情况综述上半年工作完成情况综述一一二二 上半年工作亮点及经验分享上半年工作亮点及经验分享二二 下半年工作重点及措施下半年工作重点及措施上半年工作不足分析上半年工作不足分析 对集团及公司发展的建议对集团及公司发展的建议三三四四五五汇报大纲汇报大纲1、业务精耕细作、业务精耕细作3、文化因人而异、文化因人而异 2、管理因地制宜、管理因地制宜4、成果直接显现、成果直接显现 二、上半年工作亮点及经验分享二、上半年工作亮点及经验分享会议形式增添了新的元素：欢迎诗朗诵，决心誓言收尾会议形式增添了新的元素：欢迎诗朗诵，决心誓言收尾洽谈表格分渠道、重点需

15、解决问题、政策支持（细节营销）洽谈表格分渠道、重点需解决问题、政策支持（细节营销）全员业务，一切为了业务的理念深入人心（公司所有部门负全员业务，一切为了业务的理念深入人心（公司所有部门负责人作为第二代表参与谈判）责人作为第二代表参与谈判）创造条件召开创造条件召开特色优质供应特色优质供应商合作研讨会商合作研讨会厂矿交流会厂矿交流会宣传公司宣传公司发掘团购需求发掘团购需求了解相关政策信息了解相关政策信息业务突业务突破活动破活动 潜力客户组团拜访、营销人员心态（一对一）调整潜力客户组团拜访、营销人员心态（一对一）调整 感动大行动、开拓英杰及优秀事迹表彰感动大行动、开拓英杰及优秀事迹表彰专项专项(中药

16、、总代、京丰中药、总代、京丰)销售突破销售突破 月度厂家分享研讨、重点客户合作头脑风暴月度厂家分享研讨、重点客户合作头脑风暴二、上半年工作亮点及经验分享二、上半年工作亮点及经验分享四员服务评分四员服务评分 岗位工作细则（配送、保安、保洁）岗位工作细则（配送、保安、保洁）日常盘点优化日常盘点优化 三级公司新员工创新培训三步曲三级公司新员工创新培训三步曲新员工转正与生日五个一的完美结合新员工转正与生日五个一的完美结合三级公司对口二级公司的沟通模式三级公司对口二级公司的沟通模式二、上半年工作亮点及经验分享二、上半年工作亮点及经验分享亮剑鹏城亮剑鹏城 感谢有你感谢有你谁是英雄是精英谁是英雄是精英开业准

17、备大练兵开业准备大练兵 司机家属风采司机家属风采展活动展活动 医药信息快报医药信息快报 激励文化导入激励文化导入第一次员工大第一次员工大会暨誓师大会会暨誓师大会 宿舍文化节宿舍文化节 二、上半年工作亮点及经验分享二、上半年工作亮点及经验分享OK5月月23、24日顺利通过日顺利通过GSP现场认证现场认证,并于并于7.10日拿到日拿到GSP证书。证书。4.29日消防一次日消防一次性通过验收，并性通过验收，并与与5.8日取得验收日取得验收合格证书。合格证书。 减租大行动成减租大行动成功减免六月份功减免六月份房租，为公司房租，为公司创收创收187740元。元。二、上半年工作亮点及经验分享二、上半年工作

18、亮点及经验分享一一上半年工作完成情况综述上半年工作完成情况综述一一二二 上半年工作亮点及经验分享上半年工作亮点及经验分享 下半年工作重点及措施下半年工作重点及措施上半年工作不足分析上半年工作不足分析 对集团及公司发展的建议对集团及公司发展的建议二二三三四四五五汇报大纲汇报大纲A、业务、业务完成情况完成情况不理想不理想B、人员、人员问题问题 有有待提高待提高C、适合、适合三级公司三级公司的管理模的管理模式还需要式还需要更深入的更深入的研究与总研究与总结结 D、诸多、诸多因素造成因素造成成本较难成本较难控制控制 E、政府、政府关系薄弱关系薄弱，对外公，对外公关力度有关力度有待加强待加强 三、上半年

19、工作不足分析三、上半年工作不足分析1.1. 经济危机影响大，消费人群减少，消费质量有所降低。关外（宝经济危机影响大，消费人群减少，消费质量有所降低。关外（宝安和龙岗）的影响较大，药店倒闭官方数据安和龙岗）的影响较大，药店倒闭官方数据300300多家，实际不止。多家，实际不止。2.2. 进驻深圳，虽然没有联名抵制但四处放话进驻深圳，虽然没有联名抵制但四处放话“狼来了！狼来了！”，随时伺，随时伺机而动。机而动。3.3. 深圳市场内有深圳市场内有“地头地头”一致，价格高，返利高，账期长；北有市一致，价格高，返利高，账期长；北有市公司，粤兴、新龙公司，粤兴、新龙“国字军国字军”，拼价格，抢分销，比账期

20、；东有，拼价格，抢分销，比账期；东有创美和康美，价格低，速度快，账期有优势。创美和康美，价格低，速度快，账期有优势。4.4. 深圳终端市场，本地军立丰、瑞草堂、元和堂战火连天，深圳终端市场，本地军立丰、瑞草堂、元和堂战火连天，“惠字惠字军军”不甘落后，后起之秀朝阳更是火上浇油，终端市场价格倒挂不甘落后，后起之秀朝阳更是火上浇油，终端市场价格倒挂严重，差距严重，差距10%10%很正常。很正常。 三、上半年工作不足分析三、上半年工作不足分析5.5.深圳连锁市场容量大关系难、风险不大但回款差，采购风气差胃深圳连锁市场容量大关系难、风险不大但回款差，采购风气差胃口大。口大。6.6.三大难缠客户，账款回

21、收大伤脑筋。深圳万泽，至今帐上仍然挂三大难缠客户，账款回收大伤脑筋。深圳万泽，至今帐上仍然挂有有5151天的欠款天的欠款3030万。客户要求协议按万。客户要求协议按0.5%0.5%返利。深圳永安堂，欠返利。深圳永安堂，欠款款3838万时间长达万时间长达8888天。深圳友和，对出天。深圳友和，对出20032003年的入库差异年的入库差异26081.526081.5元，等待处理。元，等待处理。7.7.深圳医药市场整体处于群龙无首的状态，一致有实力但机制太死深圳医药市场整体处于群龙无首的状态，一致有实力但机制太死板，立丰够灵活但不够规范，我们的进驻就板，立丰够灵活但不够规范，我们的进驻就“群龙有首了

22、群龙有首了” ” 。8.8.上游厂家在特区必设独立办事处一般辐射深莞惠，我们的购进主上游厂家在特区必设独立办事处一般辐射深莞惠，我们的购进主渠道为中山本部，导致我们在分销上比较被动。联系销售前渠道为中山本部，导致我们在分销上比较被动。联系销售前300300位位的厂家的深圳区业务员，争取分销和促销。希望开展厂家接待周的厂家的深圳区业务员，争取分销和促销。希望开展厂家接待周活动，（有专门的议案）邀请采购部同仁来深圳坐镇，吸引更多活动，（有专门的议案）邀请采购部同仁来深圳坐镇，吸引更多的厂家来谈判。从厂家上层关系着手，建立客情。的厂家来谈判。从厂家上层关系着手，建立客情。 三、上半年工作不足分析三、

23、上半年工作不足分析问题问题1 1：上半年销售完成很不理想，给公司、给团队和个人带来了无形的压力。四上半年销售完成很不理想，给公司、给团队和个人带来了无形的压力。四 月份感觉是新鲜，充满激情；五月份感觉是较累、只有坚持；第三个月感月份感觉是新鲜，充满激情；五月份感觉是较累、只有坚持；第三个月感 觉是落差，面对现实；第四个月有所好转。觉是落差，面对现实；第四个月有所好转。 问题问题2 2：业务人员出现青黄不接的现象，特别是薄弱的开票人员，业务经理亲自挂业务人员出现青黄不接的现象，特别是薄弱的开票人员，业务经理亲自挂 帅上阵开海王的票（收效甚大，但将来不鼓励）。帅上阵开海王的票（收效甚大，但将来不鼓

24、励）。措施：措施： 心态上：心态上：通过管理者交换一对一座谈、关爱大行动、小型的（拓展）活动来释放通过管理者交换一对一座谈、关爱大行动、小型的（拓展）活动来释放 压力，真正的将压力化作为突破业务的动力。压力，真正的将压力化作为突破业务的动力。 思路上：思路上：以人为前提，以厂家为核心，以梳理渠道和客情下沉为两个基本点来以人为前提，以厂家为核心，以梳理渠道和客情下沉为两个基本点来 突破业务。突破业务。 行动上：行动上：按厂家来梳理渠道、品种和价格，将工作落实到具体的客户、具体的按厂家来梳理渠道、品种和价格，将工作落实到具体的客户、具体的 人，并逐一对厂家建立一套完善的档案机制。人，并逐一对厂家建

25、立一套完善的档案机制。 专门用一辆金杯车进行业务的送接和重要客户的组团拜访工作压缩专门用一辆金杯车进行业务的送接和重要客户的组团拜访工作压缩 大家的工作时间，提高大家的工作效率和效果。大家的工作时间，提高大家的工作效率和效果。 三、上半年工作不足分析三、上半年工作不足分析问题问题3 3：业务整体管理有点急功近利，需要梳理业务管理的思路和关键点，组织结构业务整体管理有点急功近利，需要梳理业务管理的思路和关键点，组织结构 制约了业务骨干的整体发挥制约了业务骨干的整体发挥. .措施：措施： 下一步大胆进行业务组织架构的变革实现扁平化的下一步大胆进行业务组织架构的变革实现扁平化的“大区制大区制”管理。

26、管理。 实行业务突破计划、员工感动计划、让大家端正态度、平和心态、了解工作实行业务突破计划、员工感动计划、让大家端正态度、平和心态、了解工作 思路，集中优势兵力攻打重点。思路，集中优势兵力攻打重点。问题问题4 4：深圳大客户对账难，业务有些陷入了财务的漩涡，有点点偏离了主业业务。深圳大客户对账难，业务有些陷入了财务的漩涡，有点点偏离了主业业务。措施：措施： 将在资信组专门针对深圳的将在资信组专门针对深圳的“特色特色”增设大客户的对账服务。（广州大哥支增设大客户的对账服务。（广州大哥支持）持）问题问题5 5：客情、厂情关系基础不牢，私下交情有待提高。客情、厂情关系基础不牢，私下交情有待提高。措施

27、：措施：主动联系，主动帮忙，主动邀请主动联系，主动帮忙，主动邀请“三主动三主动”行动。行动。 公司交流、团队交流、个人交流、采购交流，公司交流、团队交流、个人交流、采购交流，“四交流四交流”争取宣传与配合力度。争取宣传与配合力度。 三、上半年工作不足分析三、上半年工作不足分析问题问题6 6：部分客户的订单无规律，造成深圳本地库存不能满足客户部分客户的订单无规律，造成深圳本地库存不能满足客户 的需求而损失销量。的需求而损失销量。 措施：措施：实现订单式调拨，实现次日的实现订单式调拨，实现次日的“当天上午配送当天上午配送”。问题问题7 7：调拨的局限性影响客户对品种的临时需求，从而减少销量。调拨的

28、局限性影响客户对品种的临时需求，从而减少销量。 措施：措施：优化流程，专人专职做调拨。控制库存及近效期，老批号品种优化流程，专人专职做调拨。控制库存及近效期，老批号品种 的清理和催销。的清理和催销。问题问题8 8：中药采购对深圳的中药市场需求没有准确的掌控，没有充分利中药采购对深圳的中药市场需求没有准确的掌控，没有充分利 用中药材收购权的优势。用中药材收购权的优势。问题问题9 9：中药的重量客户反映有中药的重量客户反映有“短斤少两短斤少两”的情况，有所影响九州通的的情况，有所影响九州通的 形象和信誉。形象和信誉。 措施：措施：建议利用中药采购，加强市场了解和广东地产品种的采购。建议利用中药采购

29、，加强市场了解和广东地产品种的采购。 建议集团和中山本部在分装时务必考虑保障中药的重量，以维护九州通建议集团和中山本部在分装时务必考虑保障中药的重量，以维护九州通 的形象和信誉。的形象和信誉。 三、上半年工作不足分析三、上半年工作不足分析l目前紧急需补充的人员：开票目前紧急需补充的人员：开票2 2人、质管人、质管1 1人、验收人、验收1 1人，行政人，行政1 1人，企划人，企划2 2人，信用管理人，信用管理1 1人，人，司机司机1-21-2人，希望中山本部大力人，希望中山本部大力支持尽快将人员配齐，保证正支持尽快将人员配齐，保证正常工作的顺利开展。常工作的顺利开展。l关键时刻，关键时刻，“有难

30、之刻见真情有难之刻见真情”的时候，离职人员较多，有刚的时候，离职人员较多，有刚进公司不久的，有要自己创业进公司不久的，有要自己创业的等等，当然与我们年轻的管的等等，当然与我们年轻的管理水平有待提高有关系我们并理水平有待提高有关系我们并不否认，业务会有点小生气但不否认，业务会有点小生气但更有骨气，我们会越挫越勇，更有骨气，我们会越挫越勇，要比之前做的更好。要比之前做的更好。l舆论的压力不可想象，我们还舆论的压力不可想象，我们还很小还很稚嫩，即使我们有需很小还很稚嫩，即使我们有需要改进的地方，真诚的希望中要改进的地方，真诚的希望中山本部的山本部的”家人家人”多一些正面多一些正面的宣传，少一些小道的

31、消息。的宣传，少一些小道的消息。 三、上半年工作不足分析三、上半年工作不足分析人员配备不齐人员配备不齐人员素质及心态修炼人员素质及心态修炼 由于三级公司战略定由于三级公司战略定位、市场环境等差异性，位、市场环境等差异性，经营情况的压力，员工经营情况的压力，员工心理落差心理落差（三级与二级（三级与二级从口碑、待遇上都有差从口碑、待遇上都有差距）、距）、角色转换的矛盾角色转换的矛盾（身兼数职、工作职能（身兼数职、工作职能变化、普通员工到管理变化、普通员工到管理者）者）等，造成管理难度等，造成管理难度较大，二级公司的优良较大，二级公司的优良东西都不能照单全收东西都不能照单全收。 三、上半年工作不足分

32、析三、上半年工作不足分析措施：l希望对口支援，重在自力更生。l将来面临着阳江、广西等分公司即将成立，那么希望本部成立项目组建立一套可以直接复制到三级公司和对口部门的管理工具和模式，以便“高台阶”起步，更便于本部对三级公司的管控和掌控。l本部应统一加强和组织对三级公司中高层的培训，每年至少2-3次，以保障三级公司强劲的发展动力，中高层自身更要不断的学习和提高，这样才能在特区更好的立足啊。 1、公司没有汽车修理工，、公司没有汽车修理工，尽管部分配件可以自购，但尽管部分配件可以自购，但深圳特区车辆配件及工时费深圳特区车辆配件及工时费用高，维修费用较难控制。用高，维修费用较难控制。 2、小数量的公司物

33、资采购、小数量的公司物资采购必将带来高成本。必将带来高成本。 3、变压器的收费依然按照工、变压器的收费依然按照工业收费进行，每月固定的损业收费进行，每月固定的损耗费用耗费用1.5万。万。 4、部分房间还有空置，增加、部分房间还有空置，增加了运营的成本。了运营的成本。 三、上半年工作不足分析三、上半年工作不足分析措施：措施：1、希望日常配件本部批量采购、希望日常配件本部批量采购与紧急配件地采相结合。与紧急配件地采相结合。2、再与电力所进行沟通，变工、再与电力所进行沟通，变工业用电为商业用电。业用电为商业用电。3、买凉茶时约了超市老板一块、买凉茶时约了超市老板一块去深圳看现场，洽谈合作事宜，去深圳

34、看现场，洽谈合作事宜，同时希望采购继续给上游客户进同时希望采购继续给上游客户进行大力宣传。行大力宣传。4、对于巨大的节约创收行为给、对于巨大的节约创收行为给予奖励。予奖励。问题：对特区的地方法规、政策研究不够，政府关系很薄弱，问题：对特区的地方法规、政策研究不够，政府关系很薄弱， 对外公关力度有待加强。对外公关力度有待加强。措施：措施：“业务业务”方式方式对口部门的部长和综合办主任，自力更对口部门的部长和综合办主任，自力更 生主动到政府部门主动报到，（特别是逢年过节之时）生主动到政府部门主动报到，（特别是逢年过节之时） 接触、邀请来不断的公关。接触、邀请来不断的公关。 “ “借力借力”方式方式

35、-利用利用“厂长厂长”，“包租公包租公”关系、收集信关系、收集信 息、主动出击等方式加强对外公关。息、主动出击等方式加强对外公关。 “ “高层高层”引荐引荐希望张董事长将省城的优势资源与深圳希望张董事长将省城的优势资源与深圳 公司共享。公司共享。 三、上半年工作不足分析三、上半年工作不足分析一一上半年工作完成情况综述上半年工作完成情况综述一一二二 上半年工作亮点及经验分享上半年工作亮点及经验分享 下半年工作重点及措施下半年工作重点及措施上半年工作不足分析上半年工作不足分析 对集团及公司发展的建议对集团及公司发展的建议二二三三四四五五汇报大纲汇报大纲四、下半年工作重点及措施四、下半年工作重点及措

36、施A、业务突破、业务突破B、稳健管理、稳健管理 C、加强涉外、加强涉外 公关公关 1.1.整合深圳药店整合深圳药店OTCOTC联盟（涛声广告）的资源，借力在深圳开发终端市场。联盟（涛声广告）的资源，借力在深圳开发终端市场。2.2.终端错位营销，避锋芒（不以普药品种为主打，而主打总代理、中药、计终端错位营销，避锋芒（不以普药品种为主打，而主打总代理、中药、计生、器械和厂家促销品种），改革终端开发员的绩效考核，不以基本工资生、器械和厂家促销品种），改革终端开发员的绩效考核，不以基本工资论英雄而以拿高提成为追求的目标。论英雄而以拿高提成为追求的目标。3.3.尝试进军临床大市场。主要方式：通过利用厂家

37、、临床做得很好的客户、尝试进军临床大市场。主要方式：通过利用厂家、临床做得很好的客户、员工亲属资源，寻求突破口；通过做临床经验丰富的人引进，对医院开发员工亲属资源，寻求突破口；通过做临床经验丰富的人引进，对医院开发人员进行专业培训提升队伍素质；通过打通医院通路、进品种、品种上量人员进行专业培训提升队伍素质；通过打通医院通路、进品种、品种上量为考核方式激励员工。为考核方式激励员工。4.4.改变连锁客户原有的营销思路，由改变连锁客户原有的营销思路，由“大合作大协议大合作大协议”转移到转移到“个人至上捆个人至上捆绑利益绑利益”的营销思路上。的营销思路上。5.5.分析实力厂家，引进厂家资源，梳理大厂家

38、的分销渠道，能够将渠道转进分析实力厂家，引进厂家资源，梳理大厂家的分销渠道，能够将渠道转进我司的转，不能转的为年底的二级分销协议的签订打下坚实的基础。我司的转，不能转的为年底的二级分销协议的签订打下坚实的基础。四、下半年工作重点及措施四、下半年工作重点及措施6、探索全国性的大商超合作模式，如沃尔玛、屈臣氏等（总部都在深圳网络遍布全国）。、探索全国性的大商超合作模式，如沃尔玛、屈臣氏等（总部都在深圳网络遍布全国）。7、深圳的大型厂矿企业非常多，这将成为深圳公司关注的市场之一，探索性的进入此团购市场。、深圳的大型厂矿企业非常多，这将成为深圳公司关注的市场之一，探索性的进入此团购市场。8、进行深圳中

39、药市场的调研工作，重点客户、重点品种的跟踪，增派专门业务人员对中药市场、进行深圳中药市场的调研工作，重点客户、重点品种的跟踪，增派专门业务人员对中药市场进行深度开发。（联合正韩组团拜访整合渠道，提升销量）进行深度开发。（联合正韩组团拜访整合渠道，提升销量）9、通过厂家品种排行榜筛选高毛利品种重点推荐，加大计生、中药、器械、总经总代的销售来、通过厂家品种排行榜筛选高毛利品种重点推荐，加大计生、中药、器械、总经总代的销售来提高毛利，另外探索某些品种区域代理的合作模式（大公的安神）。提高毛利，另外探索某些品种区域代理的合作模式（大公的安神）。10、加大与客户间的换货力度，一方面可以提升双方的销售，另

40、外减轻收款的压力。、加大与客户间的换货力度，一方面可以提升双方的销售，另外减轻收款的压力。11、对信用管理工作进一步加强，提高防范风险意识，加强应收账款催收力度，完善信用档案管、对信用管理工作进一步加强，提高防范风险意识，加强应收账款催收力度，完善信用档案管理工作，督促业务部及时回款，减少资金成本和经营风险。理工作，督促业务部及时回款，减少资金成本和经营风险。12、王老吉的渠道听说是在、王老吉的渠道听说是在9月份就开始确定明年的思路，目前我们跟深圳当地的经理基本达成月份就开始确定明年的思路，目前我们跟深圳当地的经理基本达成意向，包括大区经理姚俊，希望陈总高度重视，提前与王老吉高层沟通尽早确定明

41、年的一意向，包括大区经理姚俊，希望陈总高度重视，提前与王老吉高层沟通尽早确定明年的一级。今年立丰为一级采购邓颖已经辞职，刘老板比较少在深圳，这是个级。今年立丰为一级采购邓颖已经辞职，刘老板比较少在深圳，这是个“挖角挖角”的好机会。的好机会。四、下半年工作重点及措施四、下半年工作重点及措施一一、强化部门管理，加强人员的基、强化部门管理，加强人员的基 础培训和培养。础培训和培养。1、心态：、心态： 工作的目的 规划自己 境缘无美丑，美丑由心生 战神的塑造2、技能：、技能： 基本：表达、礼仪、写作 岗位所需技能二、探索适合三级公司管理的新模式二、探索适合三级公司管理的新模式1 1、调研与分析、调研与

42、分析 管理者、老员工、新员工、岗位转换员工、业绩较差员工的心态及需求分析2 2、流程流程及管理模式的探索及管理模式的探索 对二级公司的制度与管理模式的继承、优化、简化、细化、系统化。3 3、三级公司、三级公司文化文化的塑造的塑造（公司文化、部门文化、宿舍文化、个人规划）4 4、探索适合三级公司的、探索适合三级公司的绩效管理绩效管理方式方式5 5、三级公司员工心态塑造计划。、三级公司员工心态塑造计划。 和协激励号 标杆激励 好心情缩影展 快乐驿站四、下半年工作重点及措施四、下半年工作重点及措施三、发挥综合办大企划的作用，真三、发挥综合办大企划的作用，真正实现管理对效益的推进。正实现管理对效益的推

43、进。综合办定位：办公室企管部信息部客综合办定位：办公室企管部信息部客服（兼）服（兼）协助业务的规范管理协助业务的规范管理对业务工作进行分析与督导对业务工作进行分析与督导参与业务工作，对业务流程进行优化、发现参与业务工作，对业务流程进行优化、发现并解决问题。并解决问题。信息技术就是生产力在深圳体现的淋漓尽致，信息技术就是生产力在深圳体现的淋漓尽致，希望发挥地区优势，更好的推动业务，特别希望发挥地区优势，更好的推动业务，特别是电子商务的发展。是电子商务的发展。全力支持和配合业务工作全力支持和配合业务工作提倡提倡“全员业务全员业务”理念理念关爱大行动，开心工作必将带来效益关爱大行动，开心工作必将带来

44、效益四、质管是第一生命，用专业来武四、质管是第一生命，用专业来武装大脑和行动，用完备的证照装大脑和行动，用完备的证照和经营范围来促进和拓展业务。和经营范围来促进和拓展业务。做好下半年做好下半年药品经营许可证药品经营许可证的的换证检查工作，及蛋白同化制剂、换证检查工作，及蛋白同化制剂、肽类激素的经验范围的申报工作。肽类激素的经验范围的申报工作。继续加强对所经营品种的经营质量继续加强对所经营品种的经营质量管理，规范完善相关制度职责和管管理，规范完善相关制度职责和管理流程，加强库房药品的日常巡检，理流程，加强库房药品的日常巡检，积极收集和分析深圳地方法规。积极收集和分析深圳地方法规。四、下半年工作重点及措施四、下半年工作重点及措施五、加强财务管理，控制应收风险、控制管理成本。五、加强财务管理，控制应收风险、控制管理成本。严把资信管理各个环节，配合、监督业务部，保证帐目清楚，帐款催收及时。严把资信管理各个环节，配合、监督业务部，保证帐目清楚，帐款催收及时。严格执行费用审批和报销制度，合理控制费用成本。严格执行费用审批和报销制度，合理控制费用成本。对车辆维修成本进行分析，对比在外维修和设立专人维修的费用的差异；采取合理对车辆维修成本进行分析，对比在外维修和设立专人维修的费用的差异；采取合理的方式降低车辆维修和保养成本。的方式降低车辆维修和保养成本