模拟公关计划

1、模拟公关计划模拟公关计划v背景：一家化工场由于废水没得到及时处理背景：一家化工场由于废水没得到及时处理而流入附近水域致使鱼类大量死亡，以捕鱼而流入附近水域致使鱼类大量死亡，以捕鱼为生的渔民于是愤怒地涌入化工厂，演出了为生的渔民于是愤怒地涌入化工厂，演出了一幕幕触目惊心的社区公共关系纠纷，请问，一幕幕触目惊心的社区公共关系纠纷，请问，如果你是该厂公关部经理，应当如何平息这如果你是该厂公关部经理，应当如何平息这起社区关系纠纷起社区关系纠纷,并制定一个切实可行的公关并制定一个切实可行的公关计划。计划。案例分析案例分析v根据公关四步工作法原理，在制定公关计根据公关四步工作法原理，在制定公关计划之前，首

2、先必须进行公关调查。划之前，首先必须进行公关调查。v调查公众：调查公众：v 1、调查外部公众、调查外部公众渔民中意见领袖渔民中意见领袖v 2、调查内部公关、调查内部公关员工中意见领袖员工中意见领袖v 3、检验水和死亡的鱼类。、检验水和死亡的鱼类。v确立问题：确立问题：v 1、领导不重视环保，无环保机构。、领导不重视环保，无环保机构。v 2、员工环保意识淡漠，环保知识贫乏。、员工环保意识淡漠，环保知识贫乏。v 3、技术设备陈旧。、技术设备陈旧。v 4、长期忽视厂与社区的关系。、长期忽视厂与社区的关系。vxx厂公关部公关计划（厂公关部公关计划（90）第）第1号号v目标：目标：v 1、在全厂普及环保

3、法规。、在全厂普及环保法规。v 2、成立环保机构。、成立环保机构。v 3、进行环保技术培训。、进行环保技术培训。v 4、改造老设备，使、改造老设备，使“三废三废”排放量达国排放量达国工工 标。标。v 5、建立厂与社区环保相互监督机制。、建立厂与社区环保相互监督机制。v 6、建立新型社区关系。、建立新型社区关系。v主题主题: : 环保在我心中环保在我心中v选择传播方式：选择传播方式：v人际传播：走访渔民家庭。人际传播：走访渔民家庭。v 设立渔民环保监督员。设立渔民环保监督员。v组织传播：环保知识系列讲座。组织传播：环保知识系列讲座。v 组织渔民进厂参观。组织渔民进厂参观。v 厂与社区问题联谊活动

4、。厂与社区问题联谊活动。v大众传播：闭路电视进行环保教育。大众传播：闭路电视进行环保教育。v 广播站开辟环保专题节目。广播站开辟环保专题节目。v 厂报开辟环保专栏、专刊。厂报开辟环保专栏、专刊。v选择公关活动模式：v宣传型宣传型PR：在厂区车间和社区路旁设立环保：在厂区车间和社区路旁设立环保标语和板报。标语和板报。v征询型征询型PR：在厂区和社区设立环保意见箱。：在厂区和社区设立环保意见箱。v交际型交际型PR：厂与社区进行文体联谊活动。：厂与社区进行文体联谊活动。v服务型服务型PR：义务培训社区民办教师和科技人：义务培训社区民办教师和科技人员、扶置社办企业。员、扶置社办企业。v社会型社会型PR

5、：义务修理乡村干道和修理乡村学：义务修理乡村干道和修理乡村学校，为社区孤寡老人劳动。校，为社区孤寡老人劳动。 公关预算：公关预算： 1、人员预算：公关经理、人员预算：公关经理1名名 v 公关策划公关策划2名名 v 新闻采编新闻采编2名名v 摄影摄相摄影摄相2名名 v 美工美工2名名 v 环保专家环保专家2名名 其他其他3名名 v 共计共计14名名v2、财经预算：、财经预算：v 三次讲座三次讲座 1000元元 v 一次参观一次参观 50元元v 录像制作录像制作 2000元元 v 联谊活动联谊活动 2000元元v 标语板报标语板报 500元元 v 意见箱意见箱2个个 40元元v 改造设备改造设备

6、20000元元 捐助小学捐助小学 10000元元v 修路修路 2000元元 v机动机动: 500元元 v共计共计 38090元元 v3、时间预算：、时间预算：v 4.14.3 走访渔民中意见领袖走访渔民中意见领袖 4.4-4.7 三次环保讲座三次环保讲座 4.8一一4.15 周闭路电视环保法教育周闭路电视环保法教育 4.16 -4.23 一周广播环保专题节目一周广播环保专题节目 4.24-4.30 制作环保标语、宣传栏和板制作环保标语、宣传栏和板报并安置完毕报并安置完毕5.1-5.4 厂与社区文体联谊厂与社区文体联谊5.5-5.6 意见箱安置厂区和社区意见箱安置厂区和社区5.7-5.8 组织渔民分批参观厂区组织渔民分批参观厂区5.9-5.11 整修乡村干道，维修校舍，整修乡村干道，维修校舍， 义务义务 为孤寡老人劳