行销管理(再版)

1、智勝文化事業有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著第第 十十 七七 章章人人 員員 銷銷 售售智勝文化事業有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著本章大綱本章大綱q第一節第一節 促銷促銷q第二節第二節 公共關係公共關係智勝文化事業有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著學習目標學習目標q 促銷與銷售量之間的關係如何？促銷與銷售量之間的關係如何？q 常見的消費者促銷工具有哪些？常見的消費者促銷工具有哪些？q 常見的交易促銷工具有哪些？常見的交易促銷工具有哪些？q 公共關係的功能為何？公共關係的功能為何？q 主要的公共關係工具有哪些？主要的公共關係工具有哪些？q 組織在處理危機時，應注意的一般準

2、則為何？組織在處理危機時，應注意的一般準則為何？q 公共關係效果的評估內涵為何？公共關係效果的評估內涵為何？智勝文化事業有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著促促 銷銷q指的是除了廣告、公共關係及人員銷售指的是除了廣告、公共關係及人員銷售之外的行銷推廣活動，主要是透過提供之外的行銷推廣活動，主要是透過提供短期的誘因（例如較低的價格或額外的短期的誘因（例如較低的價格或額外的贈品），來增進目標顧客或通路的成員贈品），來增進目標顧客或通路的成員對特定產品或服務的購買意願。對特定產品或服務的購買意願。 智勝文化事業有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著消費者促銷與交易促銷消費者促銷與交易促銷q消費

3、者促銷消費者促銷l是針對最終的消費者市場所進行的促銷活動。q交易促銷交易促銷l直接以行銷通路的成員（批發商及零售商）作為促銷的對象。 智勝文化事業有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著 促銷效果的各種類型促銷效果的各種類型(A)提早提早消費型消費型銷售量促銷期間時間智勝文化事業有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著 促銷效果的各種類型促銷效果的各種類型（續）（續）(B)短期短期效果型效果型銷售量促銷期間時間智勝文化事業有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著促銷效果的各種類型（續）促銷效果的各種類型（續）(C)長期長期效果型效果型銷售量促銷期間時間智勝文化事業有限公司製作行銷管理(再版)

4、林建煌 著促銷效果的各種類型促銷效果的各種類型（續（續2）(D不利反弊型不利反弊型銷售量促銷期間時間智勝文化事業有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著消費者促銷的工具消費者促銷的工具q折價券折價券q贈品贈品q愛用者回饋計畫愛用者回饋計畫q競賽與抽獎競賽與抽獎q樣品樣品q店頭展示店頭展示q搭配促銷搭配促銷q現金還本與現金退回現金還本與現金退回智勝文化事業有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著交易促銷的工具交易促銷的工具q交易折讓交易折讓q推動獎金推動獎金q銷售競賽銷售競賽q免費商品免費商品q商店展示商店展示q商務會議、商展及貿易展覽會商務會議、商展及貿易展覽會智勝文化事業有限公司製作行銷管理

5、(再版) 林建煌 著公共關係的功能公共關係的功能q新聞界關係新聞界關係q產品公共報導產品公共報導q公司溝通公司溝通q公共事務公共事務q遊說遊說q內外部利益團體的關係內外部利益團體的關係q危機處理危機處理q籌劃提升形象的活動籌劃提升形象的活動智勝文化事業有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著主要的公共關係工具主要的公共關係工具q 消費者免費專線消費者免費專線q 事件、議題或活動贊助及參與事件、議題或活動贊助及參與q 新聞稿新聞稿q 記者招待會記者招待會q 出版刊物出版刊物q 演講或接受訪問演講或接受訪問q 企業識別體系企業識別體系q 受獎或榮譽受獎或榮譽智勝文化事業有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著危機處理的一般準則危機處理的一般準則q提早行動提早行動q高層出面高層出面q避免不反應避免不反應q展現誠意展現誠意q團隊合作團隊合作智勝文化事業有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著公共關係效果的評估