公司运营规章制度

1、公司运营规章制度【篇一：商业管理公司运营管理制度】致力商业管理公司运营管理制度目 录一、商业经营管理公司经营管理制度编制目的 二、商业经营管理公司经营管理制度实施要求 三、行政、人事管理制度1、公司组织架构图2、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表 3 、公司各部门职能描述四、招商管理制度1、市场调查2、商业业态规划、招商政策及租金方案3、商铺招商4 、广告招商5、商铺租赁情况分析 6、品牌资源库建立五、运营管理制度1、公司损益测算2 、经营规范管理3、现场管理4、运营计划管理5、数据统计分析管理六、物业管理制度七、工程管理制度致力商业管理公司运营管理制度一、商业经营管理公司经营管理制度编制目的

2、1、为实现市场保值、增值、实现商业管理规范化、科学化，建立科学、切实可行的管理机制和操作规范，提升曙光国五金建材家居博览城品牌形象，制定本制度。2、商业经营管理公司经营管理制度阐明了公司商业管理的思想和本公司各项业务操作要求。通过商业经营管理公司经营管理制度的制定和实施，期望能在以下各方面规范公司的经营管理活动，提升商业管理品质。1) 优化、整合商业管理的业务流程，使之更为明确规范，切实可行；2) 明确管理责权体系 ,清晰职责；3) 加强信息沟通 ,提高商业管理的有效性和效率； 4) 营造开放、诚信的管理环境，促进组织的学习和创新。二、商业经营管理公司经营管理制度实施要求1、本制度是商业管理公

3、司开展工作的指南。2、所有与商业管理公司业务有关的员工均必须遵循本制度的规定 , 胜任本职工作必须以掌握和有效执行本制度的规定为前提。三、行政、人事管理制度2、公司各部门职能描述部门职能：1） 招商部职能： 开业前招商、包括：市场调查、制定招商方案、招商实施； 开业后招商更新、供应商优化； 商户更迭、装修进场/撤场管理； 对接商业管理中心招商资源与工作安排。2） 企划部职能： 企划方案制定及预算提报； 平面设计； 广场形象维护；活动策划与实施； 企业 vi 形象监控。3） 营运部职能： 市场日常管理； 商户、客户服务； 租金、管理费、物业费等现场催收； 商户管理。4） 物业管理部职能： 安全保

4、卫； 消防安全临控； 卫生保洁； 绿化美化； 物业收费统计、分摊管理。5） 工程部职能： 设备设施启闭运行管理； 设备维修维护； 配电房、空调机房值守； 客户维修服务； 工程收费统计。6） 行政人事部职能： 招聘、培训、人事、薪酬、考核、员工关系管理； 日常行政后勤管理；资产、零星采购、库房管理； 政府公共关系维护、处理对外事务； 团队建设、企业文化建设。7） 财务部职能： 提报预算； 执行预算； 日常费用支出控制管理； 商业管理软件的运营管理； 公司整体运作财务监督。【篇二：商业运营管理公司规章制度】商业经营管理公司规章制度一、 商业经营管理公司组织架构二、 商业经营管理公司职能、架构、各部

5、门岗位职责描述三、 商业经营管理公司各部门工作流程四、 商业经营管理公司的日常管理制度（以控股公司为准）五、 招商管理制度（一）、考勤规章制度（二）、日常工作要求（三）、招商费用管理制度（四）、合同管理制度（五）、仪容仪表基本要求（六）、辞职规定（七）、招商流程及奖赏方案一、 商业经营管理公司组织架构图二、 商业运营管理公司各部门职能及岗位职责（一）、商业运营公司各部门岗位职责说明1、招商部职能：（ 1）、开业前招商、包括：市场调查、制定招商方案、招商实施。（ 2）、开业后招商更新、后续招商、商户优化。（ 3）、商户进场装修对接、装修进场、撤场管理。（ 4）、对接商业管理中心招商资源与工作安排

6、（ 1）、商业中心的日常管理。（ 2）、商户、顾客服务。（ 3）、后续租金、物业费、管理费等的催收。（ 4）商户管理。3、物管部职能：（ 1）安全保卫。（ 2）消防安全监督。（ 3）卫生保洁。（ 4）绿化美化。（ 5）物业收费统计、分摊管理。4、办公室职能：（ 1）招聘、培训、人事、薪酬、考核、员工关系管理。（ 2）日常行政后勤管理：资产、零星采购、仓库管理。（ 3）政府关系维护、处理对外事务。（ 4）团队建设、企业文化建设。5、客户部职能：（ 1）处理客户商户投诉。（ 2）协调各部门间关系。6、策划部职能 :（ 1）、营销方案制定及预算统计。（ 2）、商业中心形象设计与宣传。（ 3）、活动策

7、划与实施。（ 4）、平面设计。（ 5）商业中心 vi 形象的监控。注：各部门负责人责任到人，分工细化（二）、商业运营管理公司各部门岗位职责说明（1）、招商部职责（负责人）1、制定阶段招商目标，并在实施过程中根据实际情况及时向公司领导反馈意见和建议。2、组织开展项目所在城市的市场调查工作，收集相关的信息并深入了解当地商业发展情况，协助项目招商的整体运作，掌握市场动态，做好市场预测，及时做好应对的招商计划，认真组织和努力完成项目的招商工作。3、按公司的工作流程，与公司各部门做好沟通，并在项目招商过程中遇到问题及时向公司反映。4、负责开展项目业态规划，区域规划，品牌规划的执行工作，并对招商商户和品牌

8、进行筛选。5、负责重要招商关系网络的搭建与维护开拓，维护行业协会的关系。6、控制各区块的招商进度，协助各招商区块执行人员与商户的洽谈并及时跟进。7、协助本部门员工的业务指导、培训、考核工作。8、定期做好招商计划，及时向公司递交工作总结（月度，季度）。9、制定招商政策，租金价格、组织实施开业推广活动。10 、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。（ 2）、商管部职责（负责人）1、建立商户日常经营管理档案，对其经营活动适时跟踪、监控，并定期分析。2、建立商铺适时动态管理，全面详细掌握商铺现存状况，制定优胜劣汰计划，优化商家组合。3、建立健全商业沟通机制，及时反馈商户意见和建议，做好项目与商户

9、沟通的桥梁。4、负责项目公共区域及建筑物广告位的策划、租赁、管理等。5、建立日常巡场制度、适时监督、把控商户经营秩序、经营环境、公共卫生、安全保障等工作的落实情况。【篇三：公司运营管理制度】房地产经纪企业管理制度文本说 明企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。本文就管理细则、经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度及其文本格式分别加以说明，可直接修改使用。目录一、组织框架 ? 3 二、部门岗位职责 ? 3 1、综合办公室工作职责 ?

10、2、财务部工作职责?3、人力资源部工作职责?4、权证部职责?5、总经理助理岗位职责?6、运营部各岗位职责?二、公 司 管 理 制 度?1、考勤制度 ?2、日常工作制度?3、薪酬及奖励制度?4、网络杂志广告?5、业务系统管理 ?6、业务培训及会议?7、档案管理 ?8、办公供给?9、人事管理 ?10 、售后服务?一、组织框架二、部门岗位职责1、综合办公室工作职责(1) 组织、安排、落实公司各类会议的会务工作。(2) 负责公司的日常接待工作（包括信访、投诉等）。(3) 负责公司各类文件的收发、传阅和归档工作。(4) 负责公司的日常行政工作（包括办公用品的采购，行政日常支出报销等）。(5) 负责公司工

11、作用车的管理工作。(6) 各类资产登记、造册及设备保养、维修、管理。(7) 负责公司的日常考勤工作。(8) 公司文印、统计、宣传、公示栏管理等。(9) 负责公司的节假日值班安排及安全保卫工作。(10) 负责公司网页的管理工作（包括网页的设计、规划、信息上传和维护等）。(11) 负责公司的各类文字的撰写工作（含公司年度工作计划、年终工作总结、大事记等工作）。(12) 每月工作计划的收集、编制和公布；负责公司的档案管理工作。(13) 完成公司领导交办的其他任务。2 、财务部工作职责（ 1）在公司董事会的领导下，负责公司财务的各项管理工作。（ 2）负责公司各时段的财务报表工作。（ 3）负责公司各类收

12、入和支出的记账、分类及报销工作。（ 4）负责监督公司财务预算和决算的情况。（ 5）负责与学校财务处的沟通、协调工作。（ 6）完成公司领导交办的其他工作。3、人力资源部工作职责、负责公司的人力资源整体规划；2、负责公司的人力资源招募选拔、培训上岗、员工档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、离职等公司整个过程的运作及事务性工作处理； 3 、负责部门文件及单据的审核；4、负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进； 5、负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作； 6 、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展；7、负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系； 8、负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围；9、负责对外宣传公司人事政策，创造具有竞争力的企业人事环境；10 、负责办理公司员工社会福利保险事宜，保障员工合法权益；11 、负责处理日常劳资纠纷，协调公司和员工的利益平衡；12 、负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动； 13 、负责人力资源的成本评估； 14 、负责公司员工发展，职业生涯规划 ; 15 、负责定期对直接上司汇报工作情况； 16 、负责完成公司领导交办的其它工作任务 4、权证部职责：1、负责制定客户服务细则；2、配合客户办理银行按揭、过户及改合同等相关手续；3、负责策划、组织客户联谊活动，密切公司与客