成都市户外劳动者“15分钟之家”管理办法

1、成都市户外劳动者“15分钟之家”管 理 办 法为解决广大环卫工人及户外劳动者在工作中面临饮水难、吃饭难、休息难和如厕难等困难，由成都市总工会与成都商报社共同发起的“户外劳动者15分钟之家”（简称“15分钟之家”）公益活动,吸引了大批爱心企业参与.为加强管理、建立长效机制，确保“15分钟之家”规范、安全有序运行,特制定本办法。一、“15分钟之家"的建设与设立程序.(一)各区（市)县总工会应本着“15分钟服务圈及区域全覆盖"的原则对“15分钟之家”进行科学选点设立,以满足环卫工人及广大户外劳动者的服务需求。（二）设立程序。1、申报推荐.采取由企事业单位自愿报名和动员组织参加的方

2、式进行申请登记.2、初步审查。由街道总工会派员实地考察是否具备区域选址条件及“六个一"标准，经审核符合条件的报请区（市）县总工会审批。3、签订承诺书.由爱心企事业单位签订建立“15分钟之家"承诺书。4、批准授牌。由区(市）县总工会对符合条件并签订承诺书的单位，授予“15分钟之家”并将标志牌悬挂在单位门前显著位置，同时拍照留档。5、备案备查。街道总工会应将批准并已悬挂“15分钟之家”牌子的单位进行登记备案，同时逐级上报区（市)县总工会及成都市总工会汇总备案，做到动态管理.二、“15分钟之家”的日常管理。“15分钟之家”的日常管理工作由承诺单位负责，要求如下:(一)环境管理。按

3、照“六个一"标准，做到设施设备摆放整齐、清洁,努力营造一个相对集中、规范有序的“15分钟之家”小环境.(二）日常设备物资管理。承诺单位要确保“15分钟之家”设施设备的正常运行，物资如有消耗，应及时补充.设施设备若损坏要及时维修，确保完好，做到服务项目不减少、服务质量不降低。（三)确定专(兼）职人员负责管理。承诺单位应当建立“15分钟之家”管理制度且上墙公示，明确责任人及服务人员.接待环卫工及户外劳动者应主动热情,耐心服务。(四)发现问题及时化解。承诺单位管理人员应将工作中发现的问题及时报告所在街道总工会，主动与工会协调解决工作中的实际问题，努力把矛盾化解在萌芽状态，切实维护好社会和谐

4、稳定。三、“15分钟之家”的监督检查。（一）“15分钟之家"承诺单位应自觉接受社会及工会的监督和检查指导,及时弥补工作中的不足。（二）街道总工会应当明确专人负责所在区域内“15 分钟之家”的监督工作，及时受理环卫工及户外劳动者对“15分钟之家"服务情况的反映及投诉举报。每月对辖区内“15分钟之家”的运行情况、卫生状况、设备完好情况、安全状况等进行一次检查并做好记录。(三)区（市）县总工会不定期对所在地区“15分钟之家”的运行情况及各街道总工会履行职责情况进行抽查,发现问题及时提出要求整改。（四）考核宣传.各区（市）县总工会根据街道总工会平时检查记录，并结合服务对象意见反馈对

5、所在区域内的“15分钟之家”进行年度考核，对考核合格的，由成都市总工会协调成都商报社,在成都商报上予以公示宣传，同时接受社会监督.（五）对在监督检查中发现问题的“15分钟之家"，所在街道总工会可要求其限期整改，多次整改仍不达标的，各区（市）县总工会有权取销其“15分钟之家”资格，并上报市总工会备案.因情况变化,自愿退出“15分钟之家”的单位应当向所在街道总工会提出书面申请，由街道总工会报请区(市）县总工会同意后终止其“15分钟之家”资格，并上报成都市总工会备案。对撤销或自愿退出“15分钟之家"单位后的空缺，街道总工会应按照“15分钟服务圈及区域全覆盖”的原则重新选点建设“1

6、5分钟之家”.四、本办法由成都市总工会负责解释。五、本办法自发布之日起实施. 成都市总工会2013年9月5日附件：1、建立“15分钟之家"承诺书；2、建立“15分钟之家"申请表；3、各区（市）县总工会“15分钟之家”汇总表。附件1建立“15分钟之家"承诺书我单位自愿参加由成都市总工会和成都商报联合发起组织的关爱环卫工及户外劳动者“15分钟之家”活动,愿意在本单位内适宜场所设立“15分钟之家",无偿为有需求的户外劳动者提供“六个一"服务（即提供一个休息场所、一套桌凳、一台微波炉、一台饮水机、一套冷暖电器、一个应急医药箱），自觉遵守“户外劳动者15分钟之家管理办法”的规定，愿意主动接受工会组织的管理、指导和社会的监督，确保“户外劳动者15分钟之家"持续、安全有序运行。 特此承诺.承诺单位（盖章）：地 址:联 系 人及电话：年 月 日附件2建立“15分钟之家”申请表单位名称所属行业详细地址联系人及电话所属街办街办工会联系人电话