乔吉拉德销售思想

1、乔吉拉德推销思想1推销产品，推销自己，让客户喜欢产品和自己2信念：我想。我能3失去自己失去一切4问题是上帝给你的礼物第一章向每一个人推销你自己1推销产品，也是推销人品，优秀产品在优秀人品推销员手中才能赢得长远市场。2使用各种推销工具，名片是最重要的。名字大，照片。业绩3每一个销售员都应该让别人知道他是干什么的，你在哪里，你是干什么的？4递名片有下而上，递手上。介绍自己。接双手，道谢。重复一次，尊重。5推销自己：让客户喜欢你信任你尊重你接受你，对你抱有好感。6推自己，推公司，推产品。7第一印象。不好的现象：死气沉沉，声音小如蚊子，或大吼大叫，夸夸其谈，非常热情。说话轻率。老奸巨猾、点头哈腰，自鸣

2、得意大公司。说谎，故弄玄虚。好的现象：诚实，是推销的最佳策略唯一策略。8沟通中信心第一，口齿清楚，词言通达。魅力声音：语调温和，9对销售来讲：客户可以抱怨我们的产品，但不能让客户抱怨我们的服务。10销售员三方面：知识态度技能知识：行业、企业、竞争对手、产品知识，营销知识态度：成功的愿望、积极的心态、良好的心理素质、克服困难的勇气、良好的工作习惯技能：沟通技巧、团队合作技巧、处理人际关系的技巧。三种类型销售人员：一是“生存型”：销售是不得已的谋生手段。只想到自己的利益，客户是敌人，看谁厉害。短期效益，卖一是一，无售后服务。无热情和全心全意投入。二是“成功型”：销售是为了获得胜利，打败别人，获得第

3、一。重视销售数字，忽略了客户关系和销售的价值的真正意义。三是“愉悦型”：以爱（帮助别人）为核心，以诚为规矩。最大的喜悦不仅是物质上的收益，更重要喜悦的是帮助客户。关系转变1量升为质2短期变长期3客户对立变合作4客户满意优于自我目标的达成5服务重于业绩。学会与人打交道71%人为喜欢你、信任你、尊重您，才愿意在你那里买东西。外貌、微笑、热情、诚实、礼仪、接受，赞美、重视、1留下美好的第一印象：对方了解一个人83%是非语言。不信任外表，就不信任你的内心。“首因效应”心理定势“晕轮效应”2穿着一定要得体：衣物如同销售人员的包装纸，只要从事就要投资。着装要与客户相协调。3仪表要讲究：整洁干净，色彩稳重4

4、形象大方得信任：姿势正，5态度端正印象好：目光端正6礼仪：称呼，介绍顺序先低后高，握手微笑。递名片要微笑，接名片有回应。仪态美：站如松行如风坐如钟。电话文明，简明说，重复说，后放说用餐文明，座次对，服务对，付款对赴约文明：衣服合适，时间合适，礼品合适7销售礼仪三支点：接受，容纳，承认赞美：时机内容分量重视：见面热情，礼品和卡，及时呼应。8如何推销人品推销第一原则：诚实。介绍产品实事求是，遵守承诺。9如何用真心感动客户客人是人不是机器，对人要抱无限敬意。你真正爱你客户，客户才爱你，爱你卖的商品。做一个既高度关心销售又高度关心客户的销售员。10笑是沟通的最好技巧全身都在笑。像婴儿一样笑。11每天认

5、识4个人100个会得到一个单子，就是一个好客户。12关心客户谈客户家小孩上学，家乡。与客户在一起，不要一味行礼，一味谈产品。13永远替客户着想牵牛和喂食。说客户想听的话。14赞美15讨人嫌的现象：不开朗，死板、小声小气，口齿不清，拘谨，语言轻率，老奸巨滑，愁眉头16记住客户姓名17销售中的第一原则：时时让客户感到他们很重要第二章热情为你的成功护航1自信热情销售工作最容易被拒绝，所以只有自信才能长久保持热情。热情是做好销售工作的法宝。自信是成功的第一秘诀。如何培养信心和热情：1提高自身能力2了解产品的特性3开发解决问题的方案4所有客户的问题，预先做好准备。5策划书6掌握最新信息和方法7语言和行为

6、要有激情。关注让人砰然行动的词。8向同行最优秀学习9置身令人奋进的环境如何培养自信心：1确信你的工作对客户有贡献2关心的客户3积极与热忱4不怕拒绝的意志力5尊重你的客户阻碍你的成功销售心态1安全感和金钱：你必须投入时间和金钱。如探矿。销售要开支，如商业方面叫投资。2怀疑自己。去看自己那些做对了。换个思路。3害怕失败。勇于面对失败的事，再做。成功的习惯：1设定目标2工作目标化：如何计算。6000元需四笔生意，1笔成功需四个有意向客户。4个有意向客户需16个肯约见客户，1个肯见客户需25个电话。400个电话。见面时间30-15分钟。目的：认识，引起兴趣。3如何设定6W2H:目标要数量化。时间化。场

7、地化，人物化。理由化，成本化。4目标步骤长中短5集中注意力于已设立的目标6精通自己的产品：增加你的热忱、勇气、专家、竞争力、自信7了解产品的内容：构成，价值取向（产品名称，品牌，性价比，服务，优点，特殊利益）竞争差异。8如何获得产品知识：阅读资料，相关人员，自己总结，（向顾客、同事、领导、自己学习）9乐观建议：13条：多次尝试，相信有机会，不事先打退堂鼓，坚信自己的价格。投入全部精力，坚信成功，不自弃，收集产品优点，给客户带来快乐，用乐观看未来，言行举止要热情，成功率，现在就开始行动。推销的敌人一个是客户，一个是自己。不能坚持。第三章勇敢敲开客户的门1要有信心。没有人愿意从一个紧张的人手里买东西2注意自己的语言：约不上客户，换成我如何能约上客户3增加能力，同时增加信心4如何处理客户的拒绝：10次可以做成一次，200元。平均每次20元。5如何看待拒绝：当成学习、反馈信息、故事、锻炼机会、数字游戏6重视你将实际去做的事7客户为什么拒绝：习惯、不愉快的经验、不愿改变、不了解产品、没发现潜在需要。8如何面对“拒绝推销”1不理会2带产品宣传单和名片3表示留下